Несмотря  на то, что совершенствование системы управления в ОАО «РЖД» - масштабный проект, существует ряд мер, которые предпринимаются уже сейчас для улучшения положения дел. Эти меры целесообразно разделить на 2 группы, а именно:

     Улучшающие  меры по персоналу:

• Предлагается не наказывать за отдельные негативные факты и случаи, даже с тяжелыми последствиями, исключая личную недисциплинированность. Целесообразно объявить мораторий на снятие с должности в течение года за единичные случаи нарушения безопасности движения. В то же время наказанию должны подлежать должностные лица, намеренно искажающие или скрывающие информацию.
• Следует постепенно переходить от политики административного диктата к политике сотрудничества и партнерства, не отменяя требовательности за порученное дело.
• На Октябрьской железной дороге уже введено в практику обращение к нижестоящим на «Вы» и объявление благодарности за хорошо выполненную работу.

     Улучшающие  меры по организации  управления:

• Необходимо пересмотреть существующий подход постановки завышенных, непросчитанных (мобилизующих) заданий и показателей работы. Недостижимые задания в условиях жесткого администрирования порождают ложь.
• Важно переосмыслить значение фактора времени в управлении и организации работы. Изменить практику подготовки крупных вопросов за считанные дни, а иногда и часы. Ввести нормативы времени и регламент подготовки важных решений.
• Целесообразно усилить планирование работы руководителей по совершенствованию бизнес-процессов компании. О выполнении планов руководители должны предоставлять краткие и конкретные отчеты вышестоящему руководству.
• Для повышения эффективности работы подразделений компании необходимо разработать комплексную систему оценки их работы и увязанные с ней меры стимулирования.

     Основные  требования к новой  системе управления

     Система управления должна быть способна выработать и реализовать наилучшую стратегию достижения целей компании при условии выполнения взятой на себя миссии. Основные принципы научного управления сформулированы в международных стандартах серии ИСО 9000:2000.

     Создание  методов корпоративного управления компанией в соответствии с требованиями этих стандартов является необходимым условием перехода к новой эффективной системе управления компанией. Важнейшим принципом менеджмента является процессный подход.

     Итак, задача совершенствования управления – системная задача. Решение ее должно быть тщательно спроектировано на научной основе.

     Основная  сложность при постановке новой  системы управления заключается  в изменении менталитета руководителей, связанном с переходом от принципа решения частных проблем к принципу проектирования всей деятельности. Это потребует от руководителей больших знаний, терпения и ответственности за принимаемые решения.

     Однако  и эта трудность преодолевается, если действовать целенаправленно  по системе мер. Для этого требуются  более детальные разработки подходов и предложений, представленных в настоящей статье, и их практическая реализация в ОАО «РЖД».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Итак, в данной работе определены роль и место управления персоналом в процессе управления организацией. В теоретической части работы дана общую характеристика управленческого труда; раскрыты теоретические основы управления человеческими ресурсами, определены основные задачи и сущность управления человеческими ресурсами, рассмотрены принципиальные отличия современного подхода к управлению и выделены демократические принципы управления общественным и частным производством; определены основные направления кадровой работы руководителя и его функции в современных условиях; рассмотрены современные методы и формы управления трудовыми ресурсами;

     В практической части работы раскрыты базовые категории, характеризующие управление персонала ОАО «Российские железные дороги»; выделены направления совершенствования системы управления в данной организации.

     На  основании всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы: На современном этапе развития экономики на первый план выдвигаются проблемы управления человеческими (трудовыми) ресурсами, человеческим потенциалом, где способность руководителя правильно поставить цель и эффективно распорядиться этими ресурсами становится главным фактором успеха организации.

     Управление персоналом — многогранный и исключительно сложный процесс, который характеризуется своими специфическими особенностями и закономерностями. Управление персоналом являет собой особенную сферу управления в связи со спецификой его объекта — человека, и в то же время является частью общей системы управления организацией.

     В организации ОАО «РЖД» также  уделяется огромное внимание проблемам  управления персоналом на современном  этапе и вопросам совершенствования системы управления и персоналом.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Арутюнов  В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Ростов-н/Д: «Феникс», 2004. – 448.
2. Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. – СПб.: ИД «Петрополис», 2008. – 216 с.
3. Загородников С.В. Шпаргалка «Теория организации» / С.В. Загородников. – 3-е изд. стереотип. – М.: Экзамен, 2008. – 64 с.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2004. – 584 с.: ил.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 220 с.
6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.
7. Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций: практические задания: учеб. пособие / Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 264 с.
8. Менеджмент: Шпаргалка. – М.: РИОР, 2009. – 38 с.
9. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
10. Красковский А. О путях совершенствования системы управления в ОАО «РЖД» // «Транспорт Российской Федерации», №2, 2006.
11. Официальный сайт ОАО «Российские железные дороги» // http://rzd.ru