Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 06:57, курсовая работа
Цели и задачи исследования. Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его конкурентоспособности остро стоят перед российскими предприятиями, переживающими переходный период. Результативно решить данные проблемы можно при помощи подходов, базирующихся на реинжиниринге бизнес-процессов. Поэтому необходимо разобраться в сущности реинжиниринга как одного из направлений предотвращения кризисных явлений на предприятии.
Введение...............................................................................................................4
1. Реорганизация предприятий в современных условиях ……………………...7
2. Основные понятия, виды, алгоритмы, а так же принципы организации бизнес-процессов, сформированные в ходе проведения реинжиниринга.………………………………… ………………………………11
2.1 Ошибочные мнения на счет реинжиниринга и в каких случаях он необходим. Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса……………………………………………………….…………………...18
3.Особенности проекта реинжиниринга…………………………………….…………………………….25
4. Реинжиниринг в России……...……….…………………………………………………………….27
5.Условия успешного реинжиниринга и факторы риска................................................31
5.1. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга……………………………...…………………..…………….....34
6. Общая организационно-экономическая характеристика хозяйствующего субъекта, на примере спорт - клуба «Центр_Тяжести»……………….……………………………………………….41
6.1 Анализ объекта исследования. Поэтапное действие реинжиниринга на маркетинг и на предоставление услуг данного спорт - клуба…………..……………………………..………………………………..….42
6.2 Выводы, предложения, рекомендации……………………..……………………………………..…….…44
Заключение……………………………………………………………...………..46
Список используемой литературы………………………………………………..………………...……48
К сожалению, возникают
и другие вопросы, на которые так же нужно искать ответы,
причем желательно до изменений в компании.
Такие как:
-Почему в некоторых случаях реинжиниринг
- Каковы возможные ошибки и просчеты компаний,
вступивших на путь реинжиниринга?
-Как персонал компаний принимает перемены,
ведь люди, в отличие от производственных
процессов, не могут радикально измениться
за ночь?
-Какие решения проблемы гарантий занятости,
ведь при реинжиниринге будет меньшая нужда
в рабочих?
-Как быть со стандартами труда и условиями
работы тех, кто останется?
Известен опыт большинства крупных региональных
предприятий, которые не выдержав конкуренции
со стороны других компаний, находились
в глубочайшем кризисе. С тех пор большинство
из них смогли перестроиться и восстановить
свою конкурентоспособность. Одним из
приемов, которым они пользовались, был реинжиниринг.
Возможно, сейчас реинжиниринг уже не так
актуален для экономики, как десять лет
назад. Однако этот опыт и эти методы управления
сегодня представляют важное значение.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Джеймс Чампи, Майкл Хаммер,” Реинжиниринг
корпорации. Манифест революции в бизнесе”,
изд-во: Манн, Иванов и Фербер,2007
2. Абдикеев Н.М, Данько Т.П, “ Реинжиниринг
бизнес-процессов”,изд-во:
3. Тельнов Ю.Ф.” Реинжиниринг бизнес-процессов”,Финансы
и статистика,2005
4. Гританс Я.М,” Организационное проектирование
и реструктуризация(реинжиниринг)
5. Материалы сайта www.consultng.netprom.ru , статья
Геннадия Верникова «Что такое реинжиниринг»
6. Материалы сайта www.osp.ru, статья Э. Попова,
М. Шапота «Реинжиниринг бизнес-процессов
и информационные технологии»
7. Уткин Э.А., «Бизнес-реинжиниринг. Обновление
бизнеса», изд-во:ЭКМОС, М-1998