Анализ внешней и внутреней среды предприятия

Оглавление

 

Введение 3

1 Теоретические аспекты влияния внешней среды на  организацию 5

1.1. Характеристика внешней среды организации 5

1.2. Влияние внешней среды на организацию 11

2    Изучение влияния внутренней среды на организацию 19

2.1. Характеристика  внутренней среды организации 19

2.2. Влияние  внутренней среды на организацию 25

3 Анализ влияния внешней и внутренней среды на организацию 28

на примере  ОАО «322 Авиационный ремонтный  завод» 28

3.1 Общая характеристика завода 28

3.2 Основные экономические показатели ОАО «322 АРЗ» 33

3.3 Влияние внешней и внутренней среды на ОАО «322 АРЗ» 37

Заключение 52

Список литературы 54

Приложение  А 57

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том  случае если, среда допускает его  осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она  заключает в себе потенциал, необходимый  для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами.

Организация находится в состоянии  постоянного обмена с внешней  средой, обеспечивая тем самым  себе возможность выживания. Поэтому  эти моменты должны быть предметом  постоянного внимания со стороны  менеджера.

В рыночных условиях определяющим фактором успешного функционирования предприятий  является грамотная реализация системы  управления . Для успешной реализации системы управления на предприятии в первую очередь необходимо введение механизма эффективного управления.

При таком подходе, предприятие  всегда сможет адекватно реагировать  на изменения внутренних и внешних  факторов, способные существенно  повлиять на эффективность функционирования.

Внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений, в то время как внешние  факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые  оказывают серьезное влияние  на его успех. К ним следует  отнести крупных конкурентов, источники  получения техники и технологии, социальные факторы, государственное  регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся  вне контроля руководства, но в тоже время руководство должно стремится сделать так, чтобы их предприятия реагировали на изменения в конкретной внешней среде, если предприятие намеревается достичь поставленных целей.

Данная тема является актуальной. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные  управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние  факторы является залогом успеха фирмы.

Цель данной работы состоит в  рассмотрении влияния внешней и  внутренней среды на процесс управления.

Для достижения поставленной цели в  работе решаются следующие задачи:

• дать понятие внешней среды организации и внутренней среды организации;
• охарактеризовать факторы внешней и внутренней среды

организации и изучить их влияния на процесс управления;

• проанализировать влияние внешней и внутренней среды

ОАО «322 Авиационно Ремонтный Завод».

Объект исследования – влияние  внешней и внутренней среды на деятельность ОАО «323 АРЗ».

Предметом исследования является влияние внешней и внутренней среды на деятельность организации.

В ходе работы были изучены труды  отечественных специалистов и интернет ресурсы.

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические аспекты влияния внешней среды на организацию

1. Характеристика внешней среды организации

 

В управленческой мысли представление  о значении внешнего окружения и  необходимости учитывать силы, внешние  по отношению к организации, появились  в конце 50-х годов. Это стало  одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку  подчеркивалась необходимость для  руководителя рассматривать организацию  как целостность, состоящую из взаимосвязанных  частей, в свою очередь соединенных  связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными  внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и  влияющими на нее соответствующим образом¹.

Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее  внимание. Организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку  от руководства зависит выживание  организации, менеджер обязан уметь  выявлять существенные факторы в  окружении, которые повлияют на его  организацию. Он должен также предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

Организации, подобно биологическим  организмам, должны приспосабливаться  к своей среде, чтобы выжить и  сохранить эффективность.

Первой проблемой при  рассмотрении организации как открытой системы является определение внешней  среды. Учет внешнего окружения необходимо ограничить только теми аспектами, от которых решающим образом зависит  успех организации. Например, по словам Джеральда Белла, внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов².

Многие факторы внешней  среды могут влиять на организацию. Раньше руководители концентрировали  внимание преимущественно на экономических  и технических обстоятельствах, однако изменение установок людей, социальных ценностей, политических сил  и сферы юридической ответственности  заставили расширить спектр требующих  учета внешних воздействий.

Характеристики внешней  среды:

• взаимосвязанность факторов внешней среды;
• сложность внешней среды;
• подвижность среды;
• неопределенность внешней среды.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора  воздействует на другие факторы. Так  же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора  окружения может обусловливать  изменение других. Например, в 70-е  годы снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры  и целей других стран, оказало  сильное воздействие на общее  состояние экономики США. Рост цен  на продукты нефтепереработки повлек за собой общее повышение цен  на все. Это же изменение стало  катализатором серии правительственных  акций, как то: попыток регулирования  температуры в общественных местах, распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования  топлива, учреждения крупного федерального проекта по преодолению энергетической зависимости от других стран³.

Факт взаимосвязанности  особенно значим для мирового рынка, поскольку мир быстро превращается в единый рынок. Внешние факторы уже нельзя рассматривать изолированно, они взаимосвязаны и быстро изменяются. Специалисты даже ввели понятие “хаотичных изменений” (hyperturbulence) для описания внешней среды 80-х годов, которая характеризовалась еще более быстрыми изменениями и более сильной взаимосвязанностью по сравнению с предшествующим периодом. В дальнейшем темп изменений будет продолжать увеличиваться и выживание организации окажется решающим образом связанным с уровнем знаний организации о ее окружении⁴.

Сложность внешней  среды.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

Организация, на которую  оказывают прямое давление государственные  постановления, заключение договоров  с профсоюзами, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и  быстрые технологические изменения, находится в более сложном  окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями только нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, где нет профсоюзов и замедленны изменения технологии. По показателю разнообразия факторов в более сложных  условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое  развитие, чем организация, которой  все это не касается. В менее  сложном окружении нужна и  менее сложная организационная  структура, а также таким организациям приходится иметь дело с небольшим  количеством параметров, необходимых  для принятия решений⁵.

Подвижность среды.

Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организации изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда, например, в фармацевтической, химической и электронной промышленности, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже⁶.

Кроме того, подвижность  внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации  и ниже для других. Например, отдел  исследований и разработок может  сталкиваться с высокой подвижностью среды, а производственный отдел  погружен в относительно медленно меняющуюся среду. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения  должны опираться на более разнообразную  информацию, чтобы принимать эффективные  решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений  более трудным процессом.

Неопределенность  внешней среды.

Неопределенность внешней  среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.  Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения⁷.

Основные характеристики внешней среды:

1. Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного  фактора воздействует на другие факторы.

2. Сложность: число и  разнообразие факторов, значимым  образом влияющих наорганизацию.

3. Подвижность: относительная скорость изменения среды.

4. Неопределенность: относительное  количество информации о среде  и уверенность в ее точности⁸.

Среда прямого воздействия:

Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами⁹.

Потребители

— гражданине, имеющие намерение заказать или приобрести, либо заказывающие, приобретающие или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Конкуренты

- Рыночные субъекты, осуществляющие свою деятельность в одном рыночном пространстве. Различают четыре основных вида конкуренции – монополистическая, олигополистическая, монополистическая конкуренция, чистая конкуренция¹⁰.

Законы и государственные  органы

— это звено (элемент) механизма  государства, участвующее в осуществлении  функций государства и наделенное для этого властными полномочиями¹¹.

Поставщики

Лицо или учреждение, занимающееся поставками, снабжением кого-либо, чем-либо¹².

Материалы

Вещество или смесь веществ, из которых изготавливается что-либо или которые способствуют каким-либо действиям. В последнем случае уточняют, что это вспомогательный или расходный материал¹³.

Капитал

Все средства производства, созданные людьми с целью увеличения производства товаров и услуг. Капитал включает в себя машины, здания, сооружения, средства передвижения, инструменты, запасы сырья, полуфабрикатов, патенты, ноу-хау и т. п¹⁴.

Трудовые ресурсы

Экономически активное, трудоспособное население, часть населения, обладающая физическими и духовными способностями к участию в трудовой деятельности¹⁵.

Среда косвенного воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как  факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия  обычно сложнее, чем среда прямого  воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения  о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать  возможные последствия для организации.