Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2011 в 05:26, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование системы управления персоналом в организации ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» и определение путей повышения ее эффективности.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
- изучить теоретические основы процесса управления персоналом на предприятии;
- провести оценку системы управления в организации ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»;
- определить пути повышения эффективности управления персоналом.
Введение 4
1 Теоретические основы изучения управления персоналом на предприятии 7
1.1 Персонал как объект управления в организации 7
1.2 Эволюция подходов к управлению персоналом. 10
1.3 Сравнительная характеристика моделей управления персоналом 21
2 Оценка процесса управления персоналом на предприятии на примере ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» 29
2.1 Организация управления персоналом в организации ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» 29
2.2 Анализ системы управления персоналом в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» 34
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» 43
3 Пути совершенствования системы управления персоналом на предприятии 46
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом 46
3.2 Использование зарубежного опыта в деятельности 50
Заключение 54
Список использованных источников 57
Теперь нужно проанализировать уровень образования работников вышеуказанной организации, для этого необходимо примерно так же сгруппировать сотрудников, но уже по уровню образования.
Таблица 2.3. Группировка служащих ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ» по квалификационным категориям.
Наименование
должностей |
Штатная
числен-ность |
Имеют квалификационные категории | Имеют сертификат специалиста | |||||||
2008 | 2009 | В | 1 | 2 | 2008 | 2009 | ||||
2008 | 2009 | 2008 | 2009 | 2008 | 2009 | |||||
Врачи | 89 | 76 | 39 | 40 | 18 | 18 | 3 | 3 | 65 | 67 |
Специалисты
с высшим проф.
образованием (зоологи, биологи, эксперты-физики, химики-эксперты) |
18 | 23 | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 | 6 | - | - |
Средний медицинский персонал | 183 | 177 | 99 | 103 | 49 | 46 | 3 | 5 | 161 | 163 |
Из врачей имеют квалификационные категории 77% при среднероссийском показателе 64%, в том числе высшую – 50% (РФ – 58%).
Из среднего медицинского персонала имеют квалификационные категории 75% при среднероссийском показателе – 55,3%, из них высшую – 43% (РФ – 56,3%).
Имеют сертификаты 67 врача из общего количества врачей 88 человек и 173 средних медицинских работников из 215.
За последние 3 года прошли курсы повышения квалификации на выездных циклах в Москве и С.-Петербурге, Казани 12 специалистов и 5 врачей- интернов.
На местном уровне в Мордовском базовом училище повысили квалификацию средние медицинские работники – 31 человек.
Аттестационной комиссией Управления подтверждены и повышены квалификационные категории 7 врачам и 30 средним медицинским работникам. ( приложение Б).
В
целях подготовки кадров учреждением
активно прорабатываются и
Чтобы
провести анализ движения (текучесть)
кадров, нужно знать число покинувших
организацию сотрудников по собственному
желанию и среднее число
Текучесть кадров - это отношение количества работников, ушедших из организации, к среднесписочному числу работников. Число работников, ушедших из организации, складывается из сотрудников, уволившихся по собственному желанию (так называемая активная текучесть), и сотрудников, уволенных по инициативе администрации (так называемая пассивная текучесть).
Таким
образом, текучесть кадров можно
рассчитать по формуле:
Чусж + Чуиа
Кт = ───────────────────── x 100,
Чс
где Кт - коэффициент текучести, %;
Чусж - число работников, уволившихся по собственному желанию;
Чуиа - число работников, уволенных по инициативе администрации;
Чс
- среднесписочное число
В ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» на 1 января 2009 года числилось 290 работников. За год 32 человека уволились по собственному желанию и 2 - за нарушение трудовой дисциплины. В течение года было принято на работу 42 человека. Определим коэффициент текучести кадров.
Сначала найдем среднесписочную численность персонала. Она рассчитывается как среднее арифметическое численности персонала на начало и на конец отчетного периода:
290 + (290 - 32 - 2 + 42)
Чс = ─────────────── = 294 чел.
2
Затем
определим коэффициент
42 + 2
Кт = ──────── *100% = 14,97%.
294
Таким образом, текучесть персонала в учреждении составила 14,97% в год.
Анализ
причин текучести определяется методом
группировки на основе проведенного
анкетирования в процентном отношении.
Проведя анализ по предложенной методике,
можно сделать вывод, что группа
стабильных и удовлетворенных сотрудников
составляет 44% от всех опрошенных. Удовлетворенных,
но предпочитающих поиск работы в
настоящее время - 12%. Группа сотрудников,
неудовлетворенных и не занимающимся
поиском работы, составила 18%. Группа
мобильных сотрудников, испытывающих
неудовлетворенность своей
Таблица 2.4.Использование трудовых ресурсов по ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ»за 2008-2009 гг.
Показатель | 2008год | 2009 год | Отклон. от плана | В сравн. с пред.г. | |
план | факт | ||||
Среднегодовая численность госслужащих | 290 | 294 | 276 | -18 | -14 |
Отработано дней одним рабочим за год | 250 | 249 | 249 | 0 | -1 |
Отработано часов одним рабочим за год/ ч | 1993 | 1987 | 1987 | 0 | -6 |
Средняя продолжительность рабочего дня,/ч | 7,972 | 8 | 7,98 | +0,02 | +0,008 |
Общий фонд рабочего времени, чел / дн | 72500 | 73206 | 68724 | -4482 | -3776 |
Общий фонд рабочего времени, чел/ час | 577970 | 585648 | 548417,52 | -37230,48 | -29552,4 |
На основе данных рассчитаем коэффициенты использования рабочего времени работников ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ».
Данные свидетельствует о том, что в 2008 году в ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ», уровень фактического фонда рабочего времени ниже планового на 37230,48 часов и на 29552,48 часов по уровню прошлого года.
Произведенные расчеты свидетельствуют о том, что имеющиеся трудовые ресурсы ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ» использует недостаточно полно.
Внутрисменные сверхплановые
Что касается изменения данных показателей по отношению к предыдущему году, то можно отметить отрицательное влияние следующего фактора – уменьшение отработанных дней одним работником с 250 до 249 дня на человека. Данный фактор вызвал снижение уровня фонда рабочего времени на 2202,48 часов. Численность работников снизилась на 14 человек, что отрицательно повлияло на фонд рабочего времени и его уровень за счет данного фактора ниже на 27818 часов. Продолжительность рабочего дня по отношению к предыдущему году возросла на 0,008 часа.
В ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ» для установления нормативной численности служащих используются те же методы, что и для нормирования труда обслуживающего персонала, в том числе аналитически-расчетный метод на основе применения:
- единых норм времени (например копировальные работы);
- типовых норм времени (работы по делопроизводству и др.);
- нормативов численности служащих по функциям управления (нормативы численности по «Бухгалтерский учет и отчетность» и др.).
Для руководителей регламентируются число подчиненных и заместителей, затраты рабочего времени на закрепленные за ними виды деятельности.
Для специалистов и технических исполнителей в ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ» применяется метод нормирования труда путем построения балансов затрат рабочего времени. На основе анализа фактического баланса рабочего времени проектируются содержание и затраты времени по каждому виду работ с учетом реализации мероприятий, направленных на совершенствование трудового процесса. Для тех специалистов и технических исполнителей, которые заняты обслуживанием производства, целесообразно устанавливать нормы обслуживания (например, для работников вычислительных центров, табельщиков, кассиров).
Чтобы выбрать мотивационные действия нужно провести оценку мотивационной среды, которая создает необходимые стимулы для эффективной работы и достижения целей ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ».
Результаты
анкетирования по диагностике мотивационной
среды и определению
Таблица 2.5.Оценка признаков для мотивации работников ФГУЗ «ЦГиЭ в РМ»
Мотивационные признаки | Значимые для обслуживающего персонала | Значимые для управленческого персонала | ||||
величина
выбора |
средняя
оценка |
величина
выбора |
средняя
оценка |
Низкая оценка | ||
1 | Стремление
к получению материального |
83,1 | 9,84 | 32,4 | 3,6 | 4 |
2 | Потребность в условиях безопасности в работе и социальный комфорт | 58,7 | 7,42 | 55,1 | 7,0 | 2 |
3 | Потребность в хорошем отношении со стороны коллег | 47,6 | 6,34 | 15,3 | 5,67 | 3 |
4 | Потребность в уважении со стороны руководителя | 38,2 | 5,75 | 12,74 | 5,0 | 4 |
5 | Стремление к продвижению по службе | 31,9 | 3,98 | 14,8 | 4,22 | 3 |
6 | Желание избегать ответственности | 24,3 | 2,47 | 0,98 | 1,0 | |
7 | Стремление проявить себя | 15,7 | 5,02 | 13,5 | 4,22 | 4 |
8 | Потребность в осознании общественной значимости своего труда | 6,2 | 4,21 | 55,31 | 8,11 |