Управление персоналом.

       Современные тенденции в эволюции управления человеческими ресурсами, кроме обозначенных выше, таковы:

- переход  от фрагментарной служебной кадровой  деятельности к интеграции функций руководства и кадровых функций; 
- профессионализация функции управления человеческими ресурсами; 
- интернационализация функции управления человеческими ресурсами; 
- возрастание в управлении человеческими ресурсами удельного веса 
функции углубления социального партнерства и регулирования трудовых 
отношений; 
- переход от повышения квалификации к развитию человеческих ресурсов. 

1.3 Сравнительная характеристика моделей управления персоналом 

   Американский  менеджмент

       Современный деловой мир США сейчас вступает уже в третью фазу формирования менеджмента, базирующуюся на системе информационного  обеспечения и переработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов различных отраслей знаний. В настоящее время одна из самых  существенных проблем в американских корпорациях это определение  оптимального соотношения факторов централизации и децентрализации. Очевидно, что жестко централизованная структура с четкими разграничениями  между отделами и их функциями  предоставляет менеджеру возможность  взять на себя дополнительную ответственность. Децентрализованная организационная  структура управления способствует созданию среды, в которой каждый её член принимает на себя ответственность, имеет возможность реализации своего потенциала, внедряя в производство свои идеи и замыслы, что в итоге  способствует процветанию фирмы.

       Несколько десятилетий назад такая функция, как  «организация производства», была определена как главная в обеспечении роста производительности труда в США. В настоящее время именно существующие организационные формы корпораций  составляют трудности этой страны. На примере небольших и простых в организационном плане промышленных компаний наглядно видны использование управляющими потенциала фирмы, всех видов ресурсов, высокая степень принятия качественных и своевременных решений и т.д., что приводит к процветанию и росту предприятия. По мере экстенсивного развития фирмы эти преимущества исчезают. С появлением трудностей в координации действий вырастает численность управленческого аппарата. Эксперты в сфере бизнеса считают, что развитие централизованной власти снижает конкурентные преимущества больших компаний.

       Исследую  опыт управления, американские социологи  заключают, что экономическое и  социальное развитие общества многим обязано менеджменту, так же как  и капиталу. «Менеджмент и капитал  – вот две составляющие, которые  необходимы для экономического развития Америки.

       В целом, подводя итог краткому анализу  американского менеджмента, следует  отметить, что он отличается упором на личность менеджера, как одну из составляющих успеха всего дела, узкую  специализацию и индивидуальную ответственность каждого, жесткой  и формальной структурой управления производством и персоналом.

Японский  менеджмент

       По  мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков  японского управления.

1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Стабильность дает возможность количественного увеличения управленческих ресурсов, с одной стороны,  и сознательного направления вектора их  активности на цели более значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система  пожизненного найма - явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

2. Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие   и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты.

3. Управление, основанное на информации. Сбору данных  и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение. Во многих фирмах, собирающих телевизоры,  применяют систему сбора информации, при  которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто  отвечал за исправность того или иного узла. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения.

4. Управление, ориентированное на качество. Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля  качества. При управлении производственным процессом их главная забота - получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя  заключается в закреплении усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с  наивысшим качеством.   

5. Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем по мере их возникновения, японцы зачастую  размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств.

6. Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может служить гарантией  качества продукции  и способен повысить  производительность благодаря чистоте и порядку. 

       В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения  между рабочими и управляющими.

       Одной из отличительных особенностей японского  управления является управление трудовыми  ресурсами. Японские корпорации управляют  своими служащими таким образом, чтобы последние работали максимально  эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации используют американскую технику управления кадрами, в том  числе эффективные системы заработной платы, анализа организации труда  и рабочих мест, аттестации служащих и другие. Но существует и большая  разница между американским и  японским управлением. Японские корпорации больше используют преданность своих  служащих компаниям. Отожествление  служащих с корпорацией создает  крепкую мораль и ведет к высокой  эффективности. Японская система управления стремится усиливать это отожествление, доводя его до жертвенности интересам  фирмы.

       Авторитет и власть в Японии зависят от стажа, а не от заслуг. Следовательно, не всегда руководитель является компетентным человеком. Он часто не может объяснить тонкости своего бизнеса - настоящая работа осуществляется его подчиненными. Лидер должен хорошо управлять людьми. Он должен быть способен воодушевлять свою команду, должен уметь  вызвать и сохранить любовь и  преданность своего персонала.

Российский  менеджмент

       Проведенный анализ практики управления персоналом в 
современных российских организациях и предприятиях различных форм 
собственности и видов деятельности показал, что, к сожалению, 
большинство предприятий сегодня совершенно не используют ни опыт 
кадровой работы, накопленный в досоветский и советский периоды, ни 
современные наработки лучших организаций России, ни опыт «образцовых» 
компаний мира.

       Очевидно, что нарождающаяся российская модель управления персоналом 
должна учитывать как собственный, так и зарубежный теоретический опыт и 
практику, ни в коем случае при этом не умаляя нашу самобытность, 
уникальность, пытаясь перенести на российскую почву образцы западной или восточной культуры.

       Признаки  русского стиля менеджмента можно  сгруппировать в таблицу 1.6.

     Таблица 1.6. Признаки русского стиля менеджмента

Таблица 1.7. Схематичное сравнение основных тенденций управления персоналом вамериканских, японских и российских организациях.