Управление персоналом предприятия

     Стратегия управления персоналом требует, чтобы линейный менеджмент мог объединить практику и цели управления персоналом со стратегией бизнеса. Такая практика должна позволить руководителям всех уровней привлекать, отбирать, продвигать, вознаграждать и удерживать работников, отвечающих требованиям бизнеса, потребностям занятых и понятиям справедливости. Это вызывает необходимость более эффективной увязки планирования потребностей в рабочей силе с планированием бизнеса.

     В условиях, когда персонал рассматривался не как фактор производства, а как  жизненно важный ресурс для достижения целей организации, объединение интересов компании и отдельных работников становится основополагающим принципом достижения высокой полезной отдачи персонала и заинтересованного отношения к труду[20, с.145].

     Новый подход заключается в интеграции функций, ориентированных на персонал, что позволяет администрации реально управлять этим важнейшим ресурсом.

     В современных условиях знания, умения, инициатива и предприимчивость персонала  организации становятся все более  важными стратегическими ресурсами. И центральным для подавляющего большинства предприятий является вопрос: как преодолеть разрыв между развитием рыночных стратегий, новых организационных структур и способом управления персоналом? Таким образом, предприятия, разрабатывая концепции управления для достижения своих стратегических целей, должны руководствоваться правилом: в основу совершенствования систем и методов управления должны быть положены человеческие ресурсы.

     Для специалистов в области управления человеческими ресурсами очевидны происшедшие за последние десятилетия  качественные изменения рабочей силы. Сегодня она представлена людьми более образованными и обеспеченными, значительно более мобильными, заинтересованными участвовать в принятии решений на рабочих местах, способными рисковать, менее верными компании или организации, менее склонными иметь детей, чаще занятыми умственным трудом (служащие), более предприимчивыми и самостоятельными[6, с.47].

     Управление  этой новой генерацией работников требует  иной, более гибкой и совершенной  политики, чем в прошлом, что в  свою очередь предъявляет возросшие требования к управлению организацией в целом.

     Возникла  необходимость превратить управление персоналом в целостную систему  на основе соответствующей стратегии, в которой различные меры работы с кадрами сопряжены по содержанию и времени.

     Стратегия управления персоналом в организации  призвана связать между собой  многочисленные аспекты управления персоналом, чтобы лучше стимулировать  и оптимизировать их влияние на работников, особенно на их трудовые качества и  квалификацию и создать тем самым единую, соответствующую конкретной целевой группе комбинацию элементов политики управления персоналом. Как только хотя бы один элемент (например, подбор персонала или система оплаты труда) окажется неудачным, следует ожидать неудачи и в использовании остальных инструментов. Таким образом, изолированное, несогласованное использование экономических инструментов управления персоналом может повлечь за собой нежелательные последствия. Иными словами, принципы взаимосвязи отдельных элементов в их "системной" комбинации основывается прежде всего на том, что применение конкретных элементов воспринимается работниками как элемент единой системы управления персоналом данной организации.  
 
 
 
 

1.2 Реализация стратегии  управления персоналом

    Реализация  стратегии управления персоналом является важной стадией процесса стратегического управления. Для ее успешного протекания руководство организации должно следовать следующим правилам:

• Цели, стратегии, задачи по управлению персоналом должны быть тщательно и своевременно доведены до всех работников организации с тем, чтобы добиться с их стороны не только понимания того, что делает организация и служба управления персоналом, но и неформального вовлечения в процесс выполнения стратегий, в частности выработки у сотрудников обязательств перед организацией по реализации стратегии;
• Общее руководство организации и руководители службы управления персоналом должны не только своевременно обеспечить поступление всех необходимых для реализации ресурсов (материальных, оргтехники. Оборудования, финансовых и др.). но и иметь план реализации стратегии в виде целевых установок по состоянию и развитию трудового потенциала и фиксировать достижение каждой цели.

    Целью процесса реализации стратегии является обеспечение скоординированной  разработки и реализации стратегических планов структурных подразделений организации в целом и системы управления персоналом.

    В ходе выполнения стратегии решаются 3 задачи:

• Во-первых, устанавливается приоритетность среди административных задач (задач общего руководства), с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии управления персоналом, которую будет реализовывать организация и система стратегического управления персоналом.
• Во-вторых, устанавливается соответствие  между выбранной стратегией управления персоналом и внутриорганизационными процессами, процессами внутри самой системы управления персоналом. С тем, чтобы деятельность организации была сориентирована на осуществление выбранной стратегии.
• В-третьих, это выбор необходимого и соответствующего стратегии управления персоналом стиля руководства организацией в целом и в отдельных подразделениях.

    Инструментами реализации стратегии управления персоналом являются кадровое планирование, планы  развития персонала, в т.ч.  его  обучения и служебного продвижения, решение социальных проблем, мотивирование и вознаграждение.

    Руководство реализацией стратегии управления персоналом возлагается на заместителя  руководителя организации по персоналу. Но он должен опираться на активную поддержку руководителей среднего звена.

    Реализация  стратегии управления персоналом включает два этапа: внедрение стратегии  и стратегический контроль за ее реализацией  и координация всех действий по результатам  контроля.

    Этап  внедрения включает в себя:

• разработку плана внедрения стратегии управления персоналом;
• разработку стратегических планов подразделений системы управления персоналом в целом;
• активизацию стартовых мероприятий по внедрению стратегии.

    Цель  этапа стратегического контроля – определить соответствие или отличие реализуемой стратегии управления персоналом состоянию внешней и внутренней среды; наметить направления изменений в стратегическом планировании, выборе альтернативных стратегий.

 

     2 ООО УК «Ремжилстрой» как объект исследования 

2.1 История и краткая характеристика ООО УК «Ремжилстрой» 

     Объектом  исследования в данной работе является организация ООО УК «Ремжилстрой», которая функционирует в сфере обслуживания и строительства.

     Общество  с ограниченной ответственностью ООО УК «Ремжилстрой» создано 9 марта 1999 г. в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

     Общество  имеет Устав, утвержденный Решением Учредителя №1 от 28.10.2004.

     Учредителем Общества является физическое лицо. Для обеспечения деятельности Общества создан уставный капитал в размере 10 000 рублей за счет вклада учредителя денежными средствами.

     Филиалов  и представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ  нет.

     Форма собственности: частная.

     Предприятие специализируется на предоставлении услуг по евро-отделке жилых квартир и офисов, по ремонту помещений, по строительству жилых зданий, а также ЖКХ услуг.

     Предприятие на рынке совсем недавно. На данном этапе предприятие ООО УК «Ремжилстрой» является динамично развивающейся фирмой с вполне определенными конкретными целями и развитием всех служб для нормальной прибыльной работы в рыночной экономике России.

     Главным критерием развития ООО УК «Ремжилстрой» является:

     - улучшение качества обслуживания клиентов;

     - снижение стоимости услуг.

     Совместная  деятельность отсутствует.

     Среднесписочная численность работников – 146 чел.

     Евроремонт  от компании ООО УК «Ремжилстрой» - это:

     гарантия на все виды евроремонта;

     индивидуальная работа с Заказчиком;

     бесплатные консультации по любому виду работ;

     современные строительные технологии;

     оформление разрешений на перепланировку для евроремонта;

     наличие всей необходимой документации и лицензий для евроремонта;

     дилерские связи с изготовителями пластиковых и деревянных окон, теплых полов, натяжных потолков, и т.п.;

     сотрудничество с крупнейшими производителями мебели, индивидуальный подбор отделочных материалов крупнейших европейских производителей, возможность совместной работы дизайнера с представителями мебельных компаний позволяют нам выполнить работы по евроремонту квартир на элитарном уровне.

     Тип кадровой политики: открытая кадровая политика. Характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне, можно прийти и начать работать как с самой низовой должности, так и с должности на уровне высшего руководства. Организация готова принять на работу любого специалиста, если он обладает соответствующей квалификацией, без учета опыта работы в этой или родственных ей организациях.

     Организационная структура ООО УК «Ремжилстрой» линейно-функциональная. Основу организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой» составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

     Учредителем (участником) Общества является физическое лицо гражданин Российской Федерации.

     Структура управления ООО УК «Ремжилстрой» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

     Уровни  управления ООО УК «Ремжилстрой»:

     I. Высшее руководство организации:

     учредитель;

     генеральный директор.

     Звенья  управления показаны в таблице 1. 

     Таблица 1

     Звенья  управления организационной структуры  ООО УК «Ремжилстрой»

 

     II. Средний уровень отсутствует.

     III. Менеджмент первого уровня:

     инженер;

     главный бухгалтер. 

     

     Рис.1 Организационная структура ООО  УК «Ремжилстрой» 

     Преимущества  организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой»:

     - четкая система взаимных связей функций и подразделений;

     - четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

     - ясно выраженная ответственность;

     - быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.