Управление качеством продукции промышленного и других производств

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 18:26, курсовая работа

Краткое описание

Рост конкурентоспособности промышленных предприятий на рынке происходит на основе менеджмента качества обеспечивающей последовательную эволюцию и способность постоянно и динамично улучшать качество продукции и услуг, с помощью которых функционирует предприятие, а также возможности повышать степень удовлетворенности потребителей. Полное опписание выбора и определения качества продукции.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..….3
1 Качество продукции предприятия……………………………………………......5
1.1Понятие качества продукции………………………………………………..5
1.2 Показатели качества продукции, его оценка, конкурентоспособность продукции…………………………………………………………………...........8
1.3 Система качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО………………………………………………………………………………18
2 Управление качеством продукции………………………………………………25
2.1 Управление качеством продукции…………………………………………25
2.2 Контроль качества продукции……………………………………..………30
2.3 Методы повышения качества продукции…………………………………33
Заключение…………………………………………………………………………36
Библиографический список……………………………………………………….38
Приложение 1………………………………………………………………………40
Приложение 2………………………………………………………………………41
Приложение 3………………………………………………………………………42

Скачать целиком (74.90 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Управление качеством продукции.doc

— 261.50 Кб (Скачать файл)
 
 
 
 

Приложение 1 

Таблица 1: Историческая эволюция понятий качества 

Автор формулировки  Формулировка  определений качества.

Аристотель 

(3 в.до н.э.).

 Различие между  предметами. Дифференциация по признаку «хороший - плохой».
Гегель 

(19 в. н.э.)

 Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество.
Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов-«равновесие» и «деньги» (качество=равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой».
Шухарт

(1931г)

 Качество имеет  два аспекта:

-объективные  физические характеристики,

-субъективная  сторона: насколько вещь «хороша».

Исикова К.

(1950г)

 Качество, которое  реально удовлетворяет потребителей.
Джуран  Дж.М.

(1974г)

 Пригодность для  использования (соответствие назначению). Качество - есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям.
ГОСТ 15467-79 Качество продукции - совокупность свойств продукции, обуславливающих  ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с  ее назначением.
Международный стандарт ИСО 8402-86 Качество –  совокупность свойств и характеристик  продукции или услуг, которые  придают им способность удовлетворять  обусловленные или предполагаемые потребности.
 
 
 
 
 

Приложение 2 

Рисунок 3: Управление качеством продукции 

 
 

Приложение 3 

Рисунок 1: Классификация видов контроля 

        КОНТРОЛЬ  КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ        
 
 
 
 		      
 
 
 
 		                      
по  возможности использования проконтролированной продукции   по  объему контролируемой продукции     по  цели контроля   по  стадиям производственного процесса
-разрушающий;

-не разрушающий.

   -сплошной;

-выборочный.

     -приемочный  контроль продукции;

-статистическое  регулирование технологического процесса.

   -контроль  входной;

-операционный;

-готовой продукции;

-транспортирования;

-хранения.

                   
                       
по  характеру контроля   по  принимаемым решениям     по  средствам контроля   по  характеру поступления продукции на контроль
-инспекционный;

-летучий.

   -активный;

-пассивный.

     -визуальный;

-органолептическии;

-инструментальный.

   -партиями;

-непрерывный.

                       
 
 
 
 		 по  контролируемому  параметру  
 
 
 
 		         -по количественному  признаку;

-по качественному  признаку;

-по альтернативному  признаку

          

Информация о работе Управление качеством продукции промышленного и других производств