Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 17:09, курсовая работа
Целью работы является оценка развития профессионально-квалификационных характеристик сотрудников ООО «МОНРО» и разработка мероприятий по улучшению его использования.
Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне нее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе.
Основателями
компании являются Олег Станиславович
и Светлана Владимировна Масловы.
Рис.1. Структура
управления магазина.
Таблица 1.
Технико-экономические показатели деятельности магазина ООО «МОНРО»
№
п/п |
Показатели |
2008 г. | 2009 г. | Темп роста, % | ||||
план | факт | % выполн. плана | План | факт | % выполн. плана | |||
1 | Объем розничного товарооборота, тыс.руб. | 43000 |
43200 |
100,4 |
50000 |
54000 |
108 |
125 |
2 | Численность персонала предприятия, чел. | 23 |
26 |
113 |
23 |
23 |
100 |
88,4 |
в т.ч.: торгово-оперативный персонал. | 14 |
17 |
121 |
15 |
15 |
100 |
88,2 | |
3 | Выработка:
- на одного работника, руб. |
1869565,2 |
1661538,5 |
88,8 |
2173913,04 |
2347826,08 |
108 |
141,3 |
в т.ч.: торгово-оперативный персонал | 3071428,6 |
2541176,5 |
83 |
3333333,3 |
3600000 |
108 |
141,6 | |
4 | Фонд оплаты труда работников, тыс.руб. | 3508,3 |
4062,5 |
115,8 |
4005,52 |
4337,01 |
108,3 |
106,75 |
в т.ч.: торгово-оперативный персонал | 2566,8 |
3444,48 |
134,2 |
3560,4 |
4002 |
112,4 |
116,9 | |
5 | Средняя заработная плата, руб.: | 12700 | 13000 | 102.4 | 14500 | 15700 | 108,3 | 120,8 |
в т.ч.: торгово-оперативный персонал | 9300 |
11040 |
118,7 |
12900 |
14500 |
112,4 |
131,3 | |
6 | Себестоимость товарной продукции, тыс. руб. | 5119,04 |
5142,9 |
100,4 |
5952,4 |
6428,5 |
108 |
125 |
Объём розничного товарооборота в 2009 году составил 54000 тыс. руб., а в 2008 году – 43200 тыс. руб. Численность по сравнению с 2008 годом уменьшилась на 3 человека, несмотря на это выработка по сравнению с 2008 годом увеличилась на 41,3 %. Фонд оплаты труда в 2008 году составлял 4062,5 тыс. руб., а в 2009 году составил 4337,01 тыс. руб. Средняя заработная плата торгово-оперативного персонала увеличилась на 31,3 %. Также наблюдается значительный рост себестоимости товарной продукции: в 2009 – на 25% по сравнению с 2008 годом. Возможно, одной из причин является увеличение издержек производства.
В
общем, можно сказать, что за рассматриваемые
года происходит повышение эффективности
деятельности предприятия.
2.2. Анализ состава и структуры персонала магазина по категориям.
Таблица 2.
Структура персонала магазина ООО «МОНРО»
№
п/п |
Категории работников | Численность, чел. | Структура персонала, % | ||||
2008
г.
(факт.) |
2009 г.
(факт.) |
Темп роста, % | 2008 г. | 2009 г. | Изменения (+, -) | ||
1 | Руководители | 2 | 2 | 100 | 5,26 | 5,26 | 0 |
2 | Специалисты (товароведы, экономисты и т.д.) | 3 |
3 |
100 |
7,89 |
7,89 |
0 |
3 | Торгово-оперативные работники | 17 |
15 |
88,23 |
44,73 |
39,47 |
-5,26 |
4 | МОП | 2 | 2 | 100 | 5,26 | 5,26 | 0 |
5 |
Ученики |
12 |
15 |
125 |
31,57 |
39,47 |
7,9 |
6 | Охрана | 2 | 1 | 50 | 5,26 | 2,63 | -2,63 |
По
данным в таблице следует, что количество
персонала по магазину, по сравнению к
2008 году, не считая учеников, уменьшилось
на 3 человека, изменения произошли
в категориях работников: торгово-оперативный
персонал уменьшился на 2 человека,
охрана на 1 человека; руководители, специалисты
и МОП остались без изменений. Учеников
по сравнению с 2008 годом увеличилось на
3 человека.
2.3. Движение
рабочей силы в магазине «
Коэффициент необходимого оборота:
Чн.о. – число работников, уволенных по причинам производственного или общегосударственного характера;
Чср – среднесписочная
численность работников.
Коэффициент излишнего оборота:
Чу – численность
уволенных работников по собственному
желанию или за нарушения за трудовой
дисциплины или прогулы.
Коэффициент выбытия персонала:
Чв – число работников, уволенных по всем причинам.
Коэффициент приема персонала:
Чп –
число работников, принятых на работу.
Коэффициент стабильности
Таблица 3.
Движение рабочей силы.
№ | Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | Абсолютный прирост 2009 к 2007 году |
1 | Состояло работников на начало периода | 23 | 26 | 23 | 0 |
2 | Принято всего, чел. | 7 | 3 | 4 | -3 |
3 | Выбыло всего чел., в т.ч.: | 4 | 6 | 3 | -1 |
4 | по собственному желанию; | 3 | 4 | 2 | -1 |
5 | уволено по причинам
производственного или |
1 | 2 | 1 | 0 |
6 | Состояло работников на конец периода, чел | 26 | 23 | 24 | -2 |
7 | Среднесписочная численность, чел. | 25,5 | 22,54 | 23,3 | -2,2 |
8 | Коэффициент необходимого оборота, % | 3,92 | 8,87 | 4,3 | 0,38 |
9 | Коэффициент излишнего оборота, % | 11,76 | 17,74 | 8,58 | -3,18 |
10 | Коэффициент выбытия персонала,% | 15,7 | 26,6 | 12,8 | -2,9 |
11 | Коэффициент приема персонала, % | 27,45 | 13,3 | 17,2 | -10,25 |
12 | Коэффициент стабильности персонала,% | 88 |
77 |
89 |
1 |
Из анализа движения рабочей силы видно, что в 2009 году уменьшилась среднесписочная численность по сравнению с 2007 на 2,2. При этом уменьшилось количество людей принятых на работу в 2009 по сравнению с 2007 годом на 3 человека. Однако сократилось и число уволенных на 1 человека за аналогичный период. Таким образом, можно сделать вывод, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка.
В то же время на предприятии большое внимание уделяется дисциплине. Об этом говорит тот факт, что в 2009 и в 2008 году уволено лишь по одному работнику по причинам производственного характера. При этом уменьшилось количество уволившихся по собственному желанию на 1 человека в 2009 году по сравнению с 2007.
За анализируемый период коэффициент необходимого оборота увеличился на 0,38 % , коэффициент излишнего оборота уменьшился на 3,18 %, коэффициент выбытия персонала уменьшился на 2,9 %, а так же коэффициент приема персонала уменьшился на 10,25%, коэффициент стабильности персонала составил на 1 % больше по сравнению с 2007 годом.
Данные
по таблице 3 отражают результаты планомерной
работы руководства предприятия, направленной
на привлечение квалифицированных
специалистов. В то же время кадровая
политика направлена на создание наиболее
благоприятных условий работы, внутриорганизационного
микроклимата, а также иных факторов, способствующих
«удержанию» специалистов.
2.4. Профессионально-
Таблица 4.
Профессиональный состав магазина ООО «МОНРО»
№ п/п | Профессии |
2008 г., чел. | 2009 г., чел. | Изменение численности, (+,-) |
1 | Заведующая магазином | 1 | 1 | - |
2 | Заместитель заведующей магазином | 1 | 1 | - |
3 | Товаровед | 1 | 2 | 1 |
4 | Технолог | 1 | 1 | - |
5 | Старший продавец | 2 | 2 | - |
6 | Продавец-консультант | 14 | 12 | -2 |
7 | Кассир | 2 | 2 | - |
8 | Кладовщик | 2 | 1 | -1 |
9 | Охранник | 2 | 1 | -1 |
Состав
руководителей персонала не изменился
по сравнению с 2008 годом, в него входят
2 человека, это говорит о хороших управленческих
навыках. Товароведов, на один магазин,
в связи с необходимостью увеличилось
на 1 человека. Старших продавцов, как и
положено на 2 отдела по 1 человеку. Продавцов-консультантов
не значительно уменьшилось на 2 человека,
это говорит о стабильном коллективе,
кладовщики и охрана уменьшилась по 1 человеку,
т.к. на один магазин достаточно по одному
кладовщику и по одному охраннику. В целом
состав персонала в магазине стабилен,
это говорит о хорошем руководстве, дружном
коллективе и стабильности компании.
2.5. Условия труда работников.
Таблица 5.
Санитарно-гигиенические условия труда магазина ООО «МОНРО»
№
п/п |
Исследуемые факторы | Единица измерения | Норма | Фактически | Отклонения | |
1 |
Температура воздуха |
°С |
зимний период | 17-22 | 16-17 | -1 |
летний период | до 28 | 29-30 | +2 | |||
2 | Влажность воздуха | % | 60 | 70 | +10 | |
3 | Скорость движения шума | М/сек | 0,1-0,3 | 0,3 | _ | |
4 | Шум | Д/б | 50 | 80 | +30 | |
5 | Освещенность | Люкс | 500-1000 | 1000 | _ | |
6 | Вибрация | Амплитуда | 0,001 | 0,009 | +0,008 |