Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 17:09, курсовая работа
Целью работы является оценка развития профессионально-квалификационных характеристик сотрудников ООО «МОНРО» и разработка мероприятий по улучшению его использования.
Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне нее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе.
Введение
Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Обладание работником теми или иными качественными характеристиками определяет структуру персонала организации по категориям: руководители, специалисты, другие служащие, рабочие. Все категории персонала, в свою очередь, могут структурироваться по профессиям, специальностям, квалификационным признакам. Условия найма, уровень качественных характеристик, их развитие определяют деятельность в конкретной должности или на конкретном рабочем месте, т.е. определяют положение работника в организационной структуре. Это положение связано с выполнением какой-либо цели или задачи. Персонал работает на обеспечение определенных целей организации, а так же обладает собственными целевыми установками. Эффективность работы персонала во многом определятся тем, насколько цели каждого работника адекватны целям организации.
Актуальность
работы обусловлена тем, что изучение
и анализ персонала предприятия, его
состав, профессионально-
Несмотря
на глубокую научную проработанность
многих проблем развития персонала предприятия,
профессионально-
Объектом исследования выбран обувной супермаркет ООО «МОНРО».
Предметом
исследования являются профессионально-
Целью
работы является оценка развития профессионально-
Повышая
квалификацию и приобретая новые
навыки и знания, работники становятся
более конкурентоспособными на рынке
труда и получают дополнительные возможности
для профессионального роста как внутри
своей организации, так и вне нее. Это особенно
важно в современных условиях быстрого
устаревания профессиональных знаний.
Профессиональное обучение также способствует
общему интеллектуальному развитию человека,
расширяет его эрудицию и круг общения,
укрепляет уверенность в себе.
Глава 1.
Теоретические аспекты совершенствования
профессионально-
1.1.
Сущность профессионально-
Профессионализм и отношение к труду являются важными характеристиками морального облика персонала. Они имеют первостепенное значение в личностной характеристике индивида, но на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались. В классовом обществе они определялись социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличием привилегированных и непривилегированных профессий.
В
современном обществе личностные качества
индивида начинаются с его деловой
характеристики, отношения к труду,
уровня профессиональной пригодности.
Все это определяет исключительную актуальность
вопросов, составляющих содержание профессиональной
этики. Подлинный профессионализм опирается
на такие моральные нормы как долг, честность,
требовательность к себе и своим коллегам,
ответственность за результаты своего
труда.
Качественные характеристики персонала - совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Всю совокупность качественных характеристик персонала можно условно разделить на:
-
способности (уровень
-
мотивации (сфера
-
свойства (способность воспринимать
определенный уровень физ., психических
или интеллектуальных нагрузок, способность
концентрации внимания, памяти и др. личностные
свойства, необходимые для выполнения
какой-либо работы).
Профессиональные характеристики
Проведенные исследования позволяют выделить четыре группы профессиональных качеств, коррелирующих с успешностью деятельности:
а) Профессиональные знания:
общие профессиональные знания; знания, умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности; знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации.
б) Деловые качества:
дисциплинированность, ответственность; честность, добросовестность; компетентность; инициативность; целеустремленность, настойчивость; самостоятельность, решительность.
в) Индивидуально психологические качества:
мотивационная
направленность; уровень интеллектуального
развития; эмоциональная и нервно-
г) Психофизиологические качества:
выносливость,
работоспособность; острота зрения,
глазомер; острота слуха, дифференциация
звука; дифференциация запаха; простая
и сложная сенсомоторная
Приведенный список профессионально важных качеств является ориентировочным. При проведении исследований по конкретным видам деятельности и конкретным рабочим местам в список вносятся соответствующие коррективы или, при необходимости, специально формируется новый перечень качеств.
Нравственные характеристики.
Вторая группа нравственная характеристика - совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных ценностей.
Личностные характеристики.
Третья
группа показателей оценки – личностные
качества: дисциплинированность, наличие
навыков, коммуникативные особенности,
организаторские способности, самообладание,
самоуправление, уверенность в себе, адекватная
самооценка, добросовестность, оперативность,
творческая активность. При всей кажущейся
простоте эта группа показателей связана
с большими проблемами при их отборе, формулировке
и учете. Это обусловлено широким спектром
личностных качеств, значительным субъективизмом
при их восприятии и повышенной вероятностью
нарушения правил выбора критериев, которые
были сформулированы ранее при рассмотрении
показателей результативности труда.
Главная проблема кроется в отсутствии
возможности непосредственного наблюдения
свойств личности.
Кадры предприятия, непосредственно связанные с процессом производства продукции, т.е. занятые основной производственной деятельностью, представляют собой промышленно-производственный персонал, которые подразделяются на две основные группы – рабочие и служащие. К рабочим относятся лица, занятые созданием материальных ценностей, ремонтом основных средств, оказанием материальных услуг и др. В свою очередь, рабочие обычно делятся на основных и вспомогательных.
В
группе служащих обычно выделяются такие
категории работающих, как руководители,
специалисты и собственно служащие. Отнесение
работников фирмы к той или иной группе
определяется классификатором профессий
рабочих, должностей и тарифных разрядов
служащих, имеющих, по существу, значение
общероссийского государственного стандарта.
К руководителям относятся работники,
занимающие должности руководителей фирмы
и ее структурных подразделений, а также
их заместители. К специалистам относятся
работники, занятые инженерно-техническими,
экономическими, бухгалтерскими, юридическими
и другими аналогичными видами деятельности.
К собственно служащим относятся работники,
осуществляющие подготовку и оформление
документации, учет и контроль, хозяйственное
обслуживание и делопроизводство.
В зависимости от характера трудовой деятельности кадры предприятия подразделяются по профессиям, специальностям и уровням квалификации. При этом под профессией подразумевается особый вид трудовой деятельности, требующий определенных теоретических знаний и практических навыков, а под специальностью – вид деятельности в пределах профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков.
Работники
каждой профессии и специальности
различаются уровнем
Профессионально-
В зависимости от срока, на который заключается договор найма, работники подразделяются на постоянных, временных и сезонных. К постоянным относятся работники, поступившие на работу без указания срока; к временным – поступившие на работу на определенный срок, но не свыше 2-х месяцев; к сезонным – поступившие на работу на период сезонных работ.
В международной практике в зависимости от характера деятельности персонал предприятия разделяют на работников управления; инженерно-технический персонал и конторских служащих; рабочих, занятых физическим трудом и работников социальной инфраструктуры.
Персонал предприятия и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями:
-
списочная и явочная
-
среднесписочная численность
-
удельный вес работников
- темпы роста (прироста) численности работников предприятия за определенный период;
-
средний разряд рабочих
-
удельный вес служащих, имеющих
высшее или среднее
- средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия;
- текучесть кадров;
-
фондовооруженность труда
Совокупность
перечисленных и ряда других показателей
может дать представление о