Совершенствование мотивационной деятельности компании "Макси"

       За  неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей работодатель вправе объявить работнику замечание или выговор, а также инициировать в отношении работника процедуру увольнения.

       В системе мотивации особенно существенно  достижение правильного соотношения между поощрением, вознаграждением, наказанием и неотвратимостью санкций. Негативная реакция руководства сковывает активность работника, вызывает отрицательные эмоции, снижает степень уверенности в себе. Важно стремится к тому, чтобы использование отрицательного подкрепления было максимально мотивировано. В первую очередь, это касается материальных наказаний. Чем раньше понесет сотрудник наказание за плохую работу, тем оно будет действеннее. Когда размер штрафа имеет верхний и нижний пределы это эффективнее. За проступок, совершенный впервые, сотрудника обычно штрафуют по минимуму, а максимальный штраф получает наиболее злостный нарушитель.

       Благоприятные оценки проделанной работы (положительное  подкрепление) повышают самооценку сотрудников, мотивируют их трудовую активность, усиливают творческую инициативу, возникает стремление развивать свои способности, овладевать новыми знаниями и навыками. Подкрепление обращается не на личные качества человека, а на его достижения. Положительные меры действуют эффективнее, чем отрицательные меры (отрицательное подкрепление). Но нередко в работе возникают ситуации, когда просто невозможно избежать применения негативных мер.

       С точки зрения мотивации наихудшей  является ситуация, когда подчиненные  не получают ни положительного, ни отрицательного подкрепления. Каждый сотрудник хочет, чтобы на работе его воспринимали как творческого и цельного человека.

       Одним из основных, применяемых в большинстве  организаций, способов достижения эффективной мотивации труда является стимулирование. Стимулирование предполагает наличие у органов управления набора благ, способных удовлетворить значимые сегодня потребности работника и использовать их в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.

       Стимулирование представляет собой процесс применения стимулов в интересах организации. Цель стимулирования – не вообще побудить к работе, а заставить делать больше и лучше, чем это предусмотрено стандартными заданиями и степенью их нормативной трудности.

       Материальное стимулирование относится к экономическим методам управления персоналом и основным его видом является оплата труда работников, начисляемая и выдаваемая различными способами.

       Таким образом, используя различные теории мотивации, возникает возможность создания необходимых условий и стимулов для повышения эффективности труда персонала организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Глава 2. ВАЖНЕЙШИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 

       2.1 Организационно-экономическая характеристика компании "Макси"

       Юридичекий  адрес  ООО «Макси»: Россия, г.Орел, ул.. 2-я Курская 90.

       Основными видами деятельности компании «Макси» являются:

       - оптовая торговля продуктами питания;

       - производство фасованных бакалейных продуктов;

       - производство кулинарной продукции и полуфабрикатов;

       - розничная торговля продуктами питания.

       В данных таблицах отражены основные показатели деятельности (таблица 2, таблица 3):

Таблица 2.Основные показатели производства 

       Таблица 3. Распределение продукции по видам сбыта

       Главная цель компании – высокое качество обслуживания клиентов.

       Ее  задачи:

       - доброжелательное отношение к покупателям;

       - качественная работа с товаром;

       - привлекательный торговый зал;

       - качественная деятельность коллектива.

       Отличительными  чертами компании "Макси" всегда были и остаются стремительное развитие, ориентированность на торговлю лучшими товарами мировых и отечественных производителей, богатый ассортимент, высокое качество и весь спектр потребительских услуг, современные и удобные технологии обслуживания, молодой и дружный коллектив.

       В настоящее время в компании работает 150 сотрудников, возрастная категория которых от 18 до 45 лет. Одни устраиваются на работу временно, другие на постоянной основе. Самая большая текучесть кадров в складском комплексе, так как на должность грузчиков приходят работать молодые люди до 30 лет.

       При приеме на работу каждому новому сотруднику устанавливается начальный размер вознаграждения в зависимости от занимаемой должности.

       Сотрудники  компании работают 6 дней в неделю, суббота  короткий день, воскресенье - выходной.

       Сотрудникам, непрерывно проработавшим в компании "Макси" более трех месяцев, оплачивается период временной нетрудоспособности ("больничный") общей продолжительностью не более 14 календарных дней с 1 января по 31 декабря. Сотрудники "Макси", отработавшие в ней минимум один год, имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск. Большим плюсом работы в "Макси" является то, что компания организовала безвозмездную доставку персонала на работу и с работы служебным транспортом.

       Функциональная  структура управления компанией "Макси"(Рисунок 3)

       Рисунок 3.Стректура управления ООО «Макси»

       Генеральным директором компании является Торопов Александр Олегович. Генеральный директор принимается и увольняется приказом любого из членов совета компании. В своей деятельности генеральный директор компании "Макси" руководствуется законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, Уставом компании, должностной инструкцией и договором о возмездном оказании услуг, заключенным с компанией.

       В настоящее время компания "Макси" продолжает активно развиваться и добавляет в свою историю все новые и новые достижения. 

       2.2. Оценка системы  оплаты труда работников  компании "Макси"  

       Политика  в области системы оплаты труда, выплат и льгот в компании "Макси" является справедливой. С 2006 года применяется простая повременная оплата труда сотрудников компании "Макси". При данной оплате труда начальная заработная плата, то есть должностной оклад работника определяется умножением его дневной ставки, пересчитанной на установленную для компании продолжительность рабочего дня, на число фактически отработанных дней:

       ЗПн = Сд * Дф ,

       где ЗПн – начальная заработная плата  работника за месяц;

       Сд  – ставка за день работы (то есть за смену);

       Дф  – число фактически отработанных дней.

       По  данной формуле рассчитывается заработная плата всего управленческого  состава (директоров, менеджеров, начальников складов и др.). Например, начальная заработная плата начальника склада получена следующим образом:

       400 руб. в день * 25 дней = 10000 руб.

       Дневной заработок, то есть ставка за день (за смену), определяется делением должностного оклада за месяц на число рабочих дней в данном месяце:

       Сд = ДОм / Дп ,

       где ДОм – должностной оклад за месяц;

       Дп  – общее число рабочих дней в месяце (по плану).

       Определим ставку за день работы начальника склада:

       10000 руб. / 25 дней = 400 рублей в день.

       У всех складских сотрудников (кладовщик, грузчик, специалист по товару, инспектор  по товару) почасовая оплата труда. Заработная плата рассчитывается по формуле:

       ЗПн = Ч * Сч ,

       где Ч – количество фактически отработанных часов в месяц,

       Сч  – ставка за 1 час дневной и ночной работы.

       Так как складским сотрудникам, работающим в основную смену (то есть и в дневную  и ночную) положено отработать по плану 190 часов, то например, начальная заработная плата грузчика будет равна:

       190 часов * 26,32 руб. = 5000 руб.

       А ставка за 1 час работы грузчика рассчитана так:

       5000 руб. / 190 часов = 26, 32 руб. в час.

       В 2005 году начальная заработная плата  грузчика склада составила 5000 рублей, что на 1000 рублей больше по сравнению  с 2004 годом.

       В компании "Макси" заработная плата руководителей высшего звена находится в прямой зависимости от уровня материального благосостояния руководимых ими коллективов. Например, заработная плата генерального директора возрастает на 5% за каждый процент повышения оплаты труда всех работающих в компании.

       Выплата заработной платы производится 2 раза в месяц (3 и 18-го числа), то есть на третий рабочий день после закрытия периода (с 1 по 15 число каждого месяца и  с 16 по 31 включительно). Заработная плата  с 1 по 15 число состоит из должностного оклада, премии и компенсации за проезд, а заработная плата с 16 по 31 – только из должностного оклада. 

       2.3 Анализ мотивации  трудовой деятельности  работников компании "Макси"

       Для управления трудом на основе мотивации  в компании "Макси" используются такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица.

       Значительный  интерес для руководителей компании "Макси" представляют мотивы труда, лежащие в основе стремления работников компании к трудовой деятельности в области торговли.

       Существует  несколько видов мотивов к  труду, используемых сотрудниками компании "Макси".

       1. Мотив социальности (потребность быть в коллективе). Потребность "работать в хорошем коллективе" есть у каждого работника компании "Макси".

       2. Мотив самоутверждения характерен для значительного числа работников, преимущественно молодого и зрелого возраста. Он является собственно мотивирующим факторов для сотрудников высокой квалификации (например, для генерального директора).

       3.Мотив самостоятельности присущ работникам с "хозяйской" мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, а иногда и более высокими заработками взамен установки "быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес".