Пути совершенствования трудовых процессов на предприятии

Работа по совершенствованию  трудовых процессов начинается с  объединения их в однородные группы по определенным признакам, которые  выбираются в зависимости от целей исследования. Затем начинается поэтапное изучение, проектирование и внедрение рациональных приемов и методов труда.

При выборе рационального  трудового процесса из нескольких возможных  вариантов за критерий целесообразности принимается либо минимум времени на выполнение задания, либо экономия себестоимости годовой программы. Важная роль в организации производственного процесса отводится содержанию и условиям труда.

Контроль за условиями и содержанием труда  является непосредственной задачей  государственных органов. Это объясняется тем, что многие работодатели в силу ряда причин могут существенно занижать приоритетность создания нормальных условий трудовой деятельности.

Изменение условий  и содержания труда требует долгосрочных усилий работников и предпринимателей. При этом часть принимаемых в этой сфере решений имеет необратимый характер. Поэтому необходимо учитывать не только текущие, но и перспективные интересы работников. Различные параметры содержания и условий труда очень часто оказывают такое совокупное влияние на работников, которое не может быть сведено к сумме.

Условия труда  охватывают относительно независимые  от трудового процесса параметры  деятельности работников. Нередко они  оказывают свое влияние на них  даже в случае, когда никакая деятельность вообще не осуществляется (например, в период простоя).

Традиционно различают  санитарно – гигиенические и  психофизиологические условия труда.

Первые определяется совокупностью таких элементов, как температура воздуха на рабочем  месте, атмосферное давление, наличие токсических и различных биологических веществ, пыли, шума

( а также ультра- и инфразвука), вибрации, инфракрасного,  ионизирующего и электромагнитного  излучения и др.

Вторые отражают морально-психологический климат в  коллективе и эргономические условия трудовой деятельности. Они в большей степени связаны с характером  производственной деятельности, нежели с используемым при этом оборудованием.

Содержание труда  является более сложной, динамичной и противоречивой категорией, нежели его условия. Оно соотносится сущностью трудовых процессов, с их целевой функцией. Отметим, что имеющаяся в различных изданиях терминология очень часто не совпадает.

Центральное место  в структуре параметров содержания труда занимает его сложность. Она  представляет его субстанциальную характеристику, т.е. такой признак, без присутствия которого труд перестает быть таковым. Несомненно, что развлекательный, не требующий каких-либо усилий труд противоречит самой сущности этого явления. Количественное определение сложности представляет собой многомерную задачу, при решении которой необходимо учитывать большое число параметров трудового процесса и внешней по отношению к нему среды.

Нередко сложность  оценивают по необходимой для  осуществления данных видов трудовой деятельности подготовки. Однако при этом возникает проблема сведения различных, нередко неформальных видов образования. Тем не менее, в данном случае у нас появляется некоторый, пусть и несколько условный, показатель сложности, который по своей природе имеет интегральный характер.

Другие исследователи  делают акцент на характеристиках трудового  процесса, например при помощи анализа  объема используемой информации, количества и интенсивности внешних связей, характера принимаемых решений. Получаемые при этом результаты по своей природе являются аналитическими и требуют большой работы по их обобщению.

Можно заметить, что оба подхода в принципе не исключают друг друга, однако их совместное

использование  требует проведения большой аналитической  работы.

На основании  характеристик сложности можно провести выделение таких имеющих частный характер характеристик, как монотонность, содержательность, интеллектуализация труда и т.п. Заметим, что состав этих характеристик не является общепринятым. Так, некоторые исследователи считают ответственность одной из составляющих сложности, в то время как другие рассматривают ее отдельно.

Оценка условий  и содержания требует учета как  периода, в течении которого соответствующие  характеристики влияют на работников, так и численности этих работников. Необходимо учитывать также, что различные характеристики содержания и условий труда по разному встраиваются в целевые функции различных общностей. Можно выделить следующие группы параметров:

подлежащие  минимизации;

требующие максимизации;

предполагающие  достижение некоторой заранее известной нормативной величины.

 Управление  содержанием и условиями труда  предполагает учет ряда факторов, имеющих принципиальное значение. К ним следует отнести технологическую  гибкость производства( она позволяет,  в частности, минимизировать воздействие условий труда), численность работников( она во многом определяет возможности обогащения содержания труда), существующие требования к качеству продукции и срокам ее производства( они прямо воздействуют на сложность труда) и т.п.

Во многих случаях имеет место большое число вариантов, которые связаны как с выделением и последующим решением наиболее острых проблем в сфере содержания и условий труда, так и с местом этих задач в общей стратегии развития предприятия. Неизбежным следствием этого является возникновение противоречий, связанных не только с различными интересами работников и руководства, но и с различиями в интересах групп работников. В особую группу следует выделить противоречия, связанные с недостаточной информированность работников.

Противоречия  усиливаются вследствие необходимости  осуществления глубоких, комплексных  преобразований в данной сфере, которые  нередко затрагивают интересы местных  жителей.

Достаточно часто  многие наиболее острые вопросы в  области содержания и условий  труда не могут быть сняты вследствие технических причин или экономической нецелесообразности.

Это не означает, однако, полного отказа от разрешения соответствующих проблем. Они( по крайней  мере частично) могут быть разрешены  посредством формирования системы социально-экономической компенсации неблагоприятных условий труда, а также негативных особенностей его содержания.

Осуществляемые  при этом мероприятия всегда очень  конкретны. Они, в частности, могут  включать в себя уменьшение времени  работы и  увеличение продолжительности отпуска, обеспечение лечебным питанием и средствами индивидуальной защиты, предоставление на бесплатной или льготной основе некоторых видов медицинских и спортивно- оздоровительных услуг, формирование системы дополнительного страхования занятых в неблагоприятных условиях и т.д. Часть этих действий может иметь обязательный характер, другая- осуществляться в рамках коллективного договора либо на основе общих для индивидуальных трудовых контрактов условий.

Важно отметить, что увеличение заработной платы и других форм вознаграждения практически никогда не является адекватной заменой перечисленным выше мероприятиям хотя бы потому, что может приводить к росту никак не улучшающих условия жизнедеятельности расходов и вообще использоваться другими членами семьи. Поэтому разработка программ решения социальных вопросов в сфере труда представляется исключительно важной. 

2.3.Система  норм и нормативов  труда.

Значение норм в стимулировании эффективной производственной деятельности вытекает из того, что  они являются основой установления объема ресурсов( количества станков, численности рабочих, запасов материалов), необходимых для достижения заданных производственных результатов. Обоснованность ресурсов, которыми располагает работник или производственный коллектив, является обязательным условием действенности системы стимулирования. Это обусловлено тем, что на предприятиях все эти системы в конечном счете основаны на сопоставлении фактических затрат ресурсов с нормативными.

Состав нормируемых  ресурсов определяется конкретными организационно-техническими условиями. Так, для рабочих, выполняющих сборочно-монтажные операции, главным ресурсом является рабочее время. Необходимые затраты этого ресурса на единицу работы( продукции) определяются нормами времени. Поэтому в данном случае оценка эффективности труда рабочего осуществляется на основе сопоставления фактических и нормированных затрат времени. Для рабочих – станочников рабочее время также является главным ресурсом. Но для станочных работ существенную роль играет также стимулирование рационального использования инструмента и электроэнергии, которое осуществляется на основе соответствующих  норм расхода этих ресурсов. Для многих видов работ(наладочных, ремонтных и т.п.) важна экономия затрат на обслуживание оборудования при обеспечении необходимого уровня его эксплуатационных параметров.

Во всех случаях  надо учитывать взаимосвязь затрат на различные виды производственных ресурсов. Так, сокращение трудоемкости продукции может быть достигнуто в результате амортизации оборудования, повышения качества инструмента и приспособлений, что связанно с дополнительными затратами. Поэтому нормы труда должны устанавливаться на уровне, соответствующем минимуму суммарных затрат на все виды производственных ресурсов, необходимых для выпуска планируемого объема продукции. Минимизация  затрат ресурсов должна осуществляться в пределах ограничений, обусловленных техническими, психофизиологическими и другими факторами.

С повышением технического и организационного уровня производства, ростом его объемов расширяется состав норм труда, усиливается взаимосвязь функций нормирования и организации производства. Так, с появлением технических возможностей для обслуживания одним рабочим нескольких станков возникла необходимость нормирования оптимального соотношения между

количеством единиц оборудования и численностью рабочих. С внедрением бригадных форм организации  труда стало необходимым нормирование численности бригад и структуры  их кадров. Задачи повышения обоснованности планов вызвали необходимость нормирования трудоемкости по стадии производственного процесса и уровням (этапам) планирования.

В настоящее  время на предприятиях используется система норма труда, отражающих различные стороны трудовой деятельности. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.

Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады (звена)

на выполнение единицы работы (продукции). Она измеряется в человеко - минутах (человеко-часах).

Норма выработки определяет количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено

Одним работником или бригадой ( звеном) за данный отрезок  времени (час, смену). Нормы выработки  измеряются в натуральных единицах ( штуках, метрах и т.п.) и выражают необходимый результат деятельности работников.

Норма обслуживания определяет необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой (звеном).

Норма численности определяет численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы. В частности, численность рабочих, необходимых для обслуживания одного или нескольких агрегатов.

Норма управляемости  (числа подчиненных) определяет количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю.

Нормированное задание  определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и норма выработки, нормированное задание определяет необходимый результат деятельности работников, однако отличие от нее оно может устанавливаться не только  в натуральных единица , но и в нормо-часах, нормо-рублях. В связи с этим норма выработки может рассматриваться как частный случай нормированного задания.

Все названные  виды норм устанавливаются исходя из необходимых затрат времени на осуществление  элементов производственного процесса. Но работа по установлению норм не сводится только к нормированию времени. В общем виде нормирование труда- это вид деятельности по управлению производством, направленный на установление необходимых затрат и результатов труда, а также необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования.

В приведенном  определении существенно важным является то, что нормы труда устанавливают  его необходимые затраты и  результаты. Это означает, что нормы  труда должны соответствовать

Наиболее эффективным для условий конкретного участка вариантам технологического процесса, организации труда, производства и управления. Иными словами, нормы труда должны соответствовать наиболее эффективному использованию трудовых и материальных ресурсов соответствующих производственных подразделений.