Политика товарная

      И совсем новым сервисом «МузТорг»а стал сервис «оборудование известных музыкантов» Весть возможность узнать, какое оборудование и сетапы используют (или использовали) известные артисты и участники легендарных групп. Чак Берри, Джими Хендрикс, Тони Айомми, Стив Вай, Эдди Ван Хален, Дэйв Наварро, Джонни Гринвуд и десятки других богов гитарного Олимпа. 

     Заключение 

     Товар — это все, что может удовлетворить  какие-нибудь потребности. Услуга —  вид деятельности или благ, который  одна сторона может предложить другой и который по своей сути не является осязаемой и не результируется в собственность клиента. Приобретая товар, покупатель приобретает еще и дополнительные услуги, как то – консультация при покупке, послепродажное обслуживание и т.д. В маркетинге это называется усиленным (улучшенным) товаром.

     Товарный  ассортимент — это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Характеризуется такими показателями как ширина, глубина, насыщенность, рациональность, устойчивость, новизна. С точки зрения сервиса из видов  ассортимента нам интересны рациональный и оптимальный вид.

     Сервис - комплекс услуг, связанный со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий.. Основными функциями сервиса  являются привлечение покупателя, поддержка  и развитие продаж товара и информированность  покупателя. К основным принципам  сервиса относятся обязательность предложения, необязательность использования, эластичность и удобство сервиса, техническая  адекватность сервиса, информационная отдача сервиса, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие сервиса производству. Сервис классифицируется по времени осуществления (предпродажный  и послепродажный), по содержанию работ (жесткий и мелкий) и фирменный  сервис. Чтобы сервис был эффективным, должна быть соблюдены: правильная стратегия, связь с покупателем, стандарты  обслуживания, четкая система снабжения, персонал должен быть обучен, основная цель – «нуль дефектов». Сервис может  производиться службой фирмы-производителя, специальными сервисными фирмами по договору с производителем, дилерами и персоналом фирмы-покупателя, прошедшим специальную подготовку.