Объекты и методы исследования в социальном менеджменте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 14:47, курсовая работа

Краткое описание

Концепция социального менеджмента, основана на следующих положениях:
- социальный менеджмент понимается как управление в сфере социальных услуг (включая социальную работу);
- основной целью социального менеджмента является организация эффективной деятельности по удовлетворению потребностей клиентов;
- социальная сфера является в настоящее время одной из наиболее динамично развивающихся сфер деятельности, что заставляет по-новому взглянуть на задачи управления в этой области;

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………….. 3
Понятие и категории социального менеджмента………………………………… 4
Социальное пространство как объект управленческого воздействия…………... 11
Понятие методов социального менеджмента…………………………………….. 17
Заключение…………………………………………………………………………. 23
Список использованных источников………

Содержимое работы - 1 файл

ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ.doc

— 195.00 Кб (Скачать файл)

 Возможности  использования различных методов управления неразрывно связаны с саморазвитием социальных систем, которые все в большей мере становятся субъектами управления, решают все большее количество назревших вопросов на основах самоуправления. 
 

                                                                       Заключение  

Чтобы действовать  в социальной сфере целесообразно, нужны прогнозные проекты, целевые  программы, планы – краткосрочные (в пределах одного года), среднесрочные (до пяти лет), долгосрочные (до десяти и более лет). Примером осмысленного планирования в социальной сфере могут служить программы повышения качества трудовой жизни, нашедшие с середины 70-х годов распространение в США и ряде других стран, а также относящаяся к 70-80-м годам практика социального планирования на предприятиях бывшего СССР.

Прогнозирование и планирование – важнейший инструмент управления социальным развитием, предполагающий анализ состояния социальной среды организации, учет воздействующих на нее факторов, разработку проектов и программ, рассчитанных на перспективное использование потенциальных возможностей.

Должны приниматься  во внимание положение дел не только в самой организации, но также обстановка в отрасли и регионе, ситуация в стране.

Существенную  сторону деятельности социальной службы составляет использование разного рода стимулов, побуждающих коллектив к активной работе по выполнению целевых программ и планов социального развития, повышению результативности солидарных усилий. Сюда входит материальное и моральное поощрение тех, кто проявляет в деле социального развития полезную инициативу, показывает добрый пример.

Обязанностью  социальной службы являются постоянный контроль за практической реализацией  намеченных социальных мероприятий, информирование коллектива о переменах в социальной среде организации. Осуществление этих функций связано с получением, анализом и обобщением сведений, касающихся социального развития, экспертизой условий труда и быта работников, подведением итогов, оценкой экономической и социальной эффективности улучшений, достигнутых в социальной среде организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      

                                               Список использованных источников 

1. Аванесова Г. А., Сервисная деятельность. М, 2008

2. Алешина И. В., Поведение потребителей, М, 2007

3. Кравченко А. И. Социология менеджмента, M, 2009

4. Кулибанова В. В., Маркетинг: сервисная деятельность, С-Пб, 2010

5. Оучи.У Методы организации производства: Японский и американский подходы, М, 2008

6. Социальный  менеджмент .под ред. Афанасьева В. С, М, 2010

Информация о работе Объекты и методы исследования в социальном менеджменте