Объекты и методы исследования в социальном менеджменте

                                        Министерство образования и науки РФ

             Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

                                    Высшего профессионального образования

                               «Забайкальский Государственный Университет»

                                                      (ФГБОУ ВПО «ЗабГУ»)

                                            Институт экономики и управления

                                                         Заочный факультет

             Кафедра государственного, муниципального  управления и политики 
 

                                                              Реферат

                                      по дисциплине: «Теория управления»

        на тему: «Объекты и методы исследования в социальном менеджменте»

                                                             
 
 

                                                                                                      Выполнил студент

                                                                                                       
 

                                                                                                      Проверил

                                                                                                                      

                                                                 

                                                           2012 год

                                                               Содержание 
 

Введение……………………………………………………………………………..   3 

Понятие и категории  социального менеджмента…………………………………   4 

Социальное пространство как объект управленческого воздействия…………...  11 

Понятие методов социального менеджмента……………………………………..   17 

Заключение………………………………………………………………………….    23 

Список использованных источников……………………………………………..     24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                   Введение 

Концепция социального менеджмента, основана на следующих положениях:

- социальный  менеджмент понимается как управление  в сфере социальных услуг (включая  социальную работу);

- основной целью  социального менеджмента является  организация эффективной деятельности  по удовлетворению потребностей клиентов;

- социальная  сфера является в настоящее  время одной из наиболее динамично  развивающихся сфер деятельности, что заставляет по-новому взглянуть  на задачи управления в этой  области; 

- в настоящее  время в России складывается  и интенсивно развивается новый рынок социальных услуг, что в свою очередь ставим новые задачи перед социальным менеджментом;

- роль государственного  управления социальной сферы  должна не уменьшаться, а скорее  видоизменяться и реализовываться,  прежде всего, через развитие нового законодательства в сфере социальных услуг и социальной защиты населения, и развития механизмов обеспечение реализации принятых законодательных актов;

- наряду с  государственными социальными службами  все более значительную роль  играют организации негосударственного сектора, в том числе и международные. В этой связи среди управленческих задач на одно из первых мест выходит задача обеспечения конкурентоспособности организаций и, вместе с тем, обеспечения качества оказываемых социальных услуг;

- таким образом,  социальный менеджмент, ориентированный,  прежде всего на благополучие  клиента, должен в тоже время  учитывать и вопросы экономической  эффективности; 

- процессы управления  социальными службами имеют свои  особенности, связанные со спецификой этих организаций (неприбыльный характер, производство социальных услуг, а не продукта, особые требования к персоналу и др.);

- в социальной  сфере могут и должны быть  использованы принципы и технологии  управления из других сфер, прежде  всего экономической, но только через процесс адаптации;

- социальный  менеджмент должен быть направлен  также на стимулирование деятельности  индивидов в решении социальных  проблем (через различные механизмы,  включая механизмы самоуправления, самопомощи и др.).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

                                   1. Понятие и категории социального менеджмента 

                                                   Понятие социального менеджмента     

 Социальный  менеджмент — это один из  элементов сложной системы управления  экономикой страны, который призван обеспечить эффективность развития экономики, так как в процессе производства в объединении (на предприятии) наряду с деятельностью, направленной на достижение определенных экономических результатов, постоянно решаются социальные проблемы.  

 Из сложной  системы социальных проблем и  связей, касающихся управления, социальный  менеджмент рассматривает лишь те, которые относятся непосредственно к управлению производством, и через призму занятых в нем социальных групп. Объект социального менеджмента — это социальный механизм управления не всей экономикой, а лишь одной ее составляющей — производством. Конечно, успешное регулирование социальных процессов, протекающих в производственных коллективах, предполагает необходимость их согласования с экономическими процессами.   

 Производственный  коллектив как социальная ячейка  общества образует центр множества  процессов социальной жизни людей, который отображает типы социально-экономических отношений общества: экономические, политические, нравственные, эстетические и т.д. Социальные явления проникают во все сферы деятельности производственного коллектива. И решение социальных проблем — мощный фактор успешного повышения эффективности производства.   

 Важнейшая  задача социального менеджмента — создание теоретической базы для формирования социального механизма управления производством. В решении этой задачи существенная роль отводится непосредственно самому коллективу, который полномочен участвовать в производственном и социальном развитии хозяйственных систем.  

 Социальные  проблемы управления производством  изучены намного слабее, чем управление производством, поэтому методология и методика исследования этих проблем не разрабатывались. В последние годы наблюдается оживление, возникают новые научные направления в психологии управления и социологии трудового коллектива. Негативная сторона социологического исследования в данной области — это слабая связь изучаемых социологических проблем управления с состоянием экономики страны.  

 В разработку  социального механизма управления  большой вклад внесен отечественными (A.M. Омаров, В.И. Сивич, Э.Н. Рудин,  А.В. Филиппов), а также зарубежными  учеными.  

 Понятие управление  прочно вошло в обиход ряда  областей знания; оно применяется как в экономических науках, так и в мировоззренческих. Но смысл и значение его во многом определяются спецификой исследуемого объекта.  

 Можно говорить  об управлении техническими устройствами, машинами и механизмами, об управлении различными процессами в живых организмах, т.е. об управлении биологическими процессами или поведением людей.  

 Это понятие  применяется при характеристике  социальных явлений и процессов, протекающих в коллективе.  

 Чтобы сформулировать  систему категорий социального менеджмента, целесообразно основываться на категориях науки об управлении.  

 Задача управления  заключается в том, чтобы стабилизировать систему, привести в соответствие с закономерностями, придающими ей динамическое равновесие, качественную определенность и целостность.   

 При исследовании  социальных проблем производства надо использовать и другие  науки — философию, экономические, социально-политические, социальную психологию, статистику, теорию информации и т.д.  

 Чтобы охарактеризовать  сущность социального менеджмента, необходимы знания таких категорий, как цель, потребность, интерес.  

 Цель —  запланированный результат деятельности  людей в процессе производства и управления. Человек участвует в производственном процессе, и вместе с тем он осуществляет свою сознательную цель, которая как закон определяет способ и характер его действий, которые он должен подчинить своей воле. Цель выступает как функция потребности.   

 Воля —  это сознательное и целенаправленное  регулирование человеком своей деятельности, способность действовать в соответствии с наличным планом и преодолевать препятствия на пути достижения цели.   

 Потребность  выражает противоречие между  необходимостью и возможностью реализации цели, детерминируя, таким образом, функционирование, развитие хозяйственных систем и их взаимодействие. Осознанные потребности становятся источником активной, целенаправленной деятельности в процессе производства; при этом потребности изменяются, растут количественно и качественно. С этой позиции управление - особая форма деятельности, направленную на разрешение противоречий между организованными управленческими группами и объективно существующими предметами и явлениями, включенными в процесс функционирования производства в целях удовлетворения потребностей.   

 По содержанию  можно выделить категории, которые сформулированы в науке управления  и значимы для социального менеджмента. Это субъекты управления, качество активности и поведение субъектов управления, социально-экономическое положение субъектов, подразделение организационной структуры производства, устройство системы управления, управленческие воздействия на субъектов, экономические условия и результаты и т.д.  

 По содержанию  все категории социального менеджмента можно разделить на несколько групп.

                     Категории, характеризующие субъектов социального менеджмента  

1. Субъекты социального  управления. Это группы, которые занимают места в иерархии социально-экономических систем управления производством и выполняют определенные функции в управлении производством (руководители, исполнители).  

 Субъект —  носитель собственных целей, потребностей, интересов и ориентации, решающий поставленные перед ним проблемы со своими интеллектуальными позициями; выбирающий ту стратегию, которая ближе к его представлениям об эффективности.   

 Субъект социального  менеджмента — это личность, которая  представляет совокупность потребностей, интересов, ориентации, решает поставленные цели, которой доверено управлять тем или иным подразделением или звеном в процессе производства и которая реализует здесь свой личный потенциал.   

2. Кадры управления. Для социального менеджмента  важна реальная субъективность, означающая не столько следование  установленным функциям, сколько  полноту реализации группового потенциала в процессе производства и возможность использования резервов.   

3. Иерархическое  построение управленческих групп  — совокупность субъектов социального  механизма управления, упорядоченных относительно друг друга и занимающих определенный уровень в структуре иерархии управления производством, (т.е. высший, средний, низший), что придает им управленческий статус.