В целом надо сказать, что компания МТС должна внимательно следить  за постоянно меняющейся ситуацией  на рынке сотовой связи и стараться  чутко реагировать на предложения  и пожелания абонентов, стремится  к тому, чтобы клиентам было всегда комфортно и выгодно находиться в сети.

       Список  использованной литературы

1. Абрютина  М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2002. – с. 126-135, 259-270.
2. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Изд. Михайлова, 2004. – с. 120-125, 350-375.
3. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции. -    М.: ТОО Люкс-арт, 2005 – с. 176-185.
4. Белявский И.К. Основы коммерции: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет. – М.: МЭСИ, 2003.- с.129-135.
5. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. – Минск: Высшая школа, 2002. – с.199-201.
6. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2004. – с.254-290.
7. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2002. – с. 124-123, 138-149.
8. Гордеев Ю. Маркетинговые стратегии для российских телекоммуникаций // Мобильные телекоммуникации. – 2005. - № 2. – с. 18-21.
9. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 204. - с. 28,  204-448, 501-503.
10. Дейян А., Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: А/О Прогресс, 2003.- с. 85-89.
11. Демин А. Не надо выпрыгивать в окна, есть другие способы спасения // Основы Безопасности Жизнедеятельности. – 2004. - №6. – с. 23-26.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М: Высшая школа, 2004. – с. 247-249.
13. Завьялов М.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. - М.: Международные отношения, 2002. – с. 154-159.
14. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие / Под. ред. Козлова В.К., Уварова С.А. – СПб.: Политехника, 2002. – с. 15-30, 36-85, 125-140.
15. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под. ред. О.А. Новикова,  В.В. Щербакова. – СПб.: Изд. СПбГУЭФ, 2003. -  с. 84-123, 123-145.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2004. – с. 521-524.
17. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Новое знание, 2004. – с.128-132.
18. Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование. – М.: БЕК, 2002. – с. 32-34.
19. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: ЮНИТИ, 2005. – с. 125-127.
20. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - № 4. – с. 31-36.
21. Осипова Ю.М. Основы предпринимательского дела. - М.: Экономика, 2003. – с. 120-131.
22. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – с. 10 – 35, 112-124.
23. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М.Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2005. – с.102-105.
24. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2001. – с. 15-18, 120-134, 142-162.
25. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2004. – с.180-190.
26. Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004. –   с.48 -52.
27. Петренко А. Фундамент» для дополнительных услуг // Мобильные телекоммуникации. – 2005. - № 2. – с. 21.
28. Петров П.В. Экономика и организация товарного обращения: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 244с. – с. 15-16.
29. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М.: ИНФРА-М, 2001. – с. 120-131.
30. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – с. 10-15.
31. Раицкий К.А. Экономика предприятия. – М.: ИВЦ Маркетинг, 2004. – с. 310-312.
32. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М: Юрист, 2003. – с. 45, 52-64, 126-140.
33. Скрынников В. Перспективы развития систем сотовой связи 3G // Мобильные телекоммуникации. – 2005. - № 1. – с. 35.
34. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. – М.: ХОРС, 2002. – с. 214-218.
35. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Л.А.Брагина, Г.П. Данько – М.: ИНФРА – М, 2000. – с.111-118.
36. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под общ. ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2004. – с.56-62.
37. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М.: Экономика, 2002. – с.35-38.
38. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. Соломатина А.Н. – М.: ИНФРА-М, 2005. – с.18-24.
39. http://www.amobile.ru
40. http://www.i-mode.mts.ru
41. www.company.mts.ru
42. www.minsvyaz.ru
43. www.mts.ru
44. http://www.school-obz.org
45. http://www.sotovik.ru

       Приложения