Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2012 в 11:58, курсовая работа
Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество продукции является одним из важнейших факторов деятельности любого предприятия.
Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты оценки качества продукции
1.1. Необходимость оценки качества продукции предприятия…………………..7
1.2. Информационная база оценки качества продукции………………………….9
1.3 Влияние качества продукции на результативность деятельности предприятия………………………………………………………………………...11
1.4 Управление качеством по стандартам ISO 9000 и ISO 9001……………......17
2. Диагностика качества продукции (на примере ООО ПКФ «Будыло и К»)
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ПКФ «Будыло и К»…………………………………………………………………………………....22
2.2. Оценка состава и динамики продукции ООО по номенклатуре и ассортименту……………………………………………………………………….25
2.3. Оценка реализации продукции……………………………………………….33
2.4 Оценка качества продукции и брака………………………………………….36
2.5 Оценка влияния качества продукции на результаты деятельности ООО ПКФ «Будыло и К»……………………………………………………………………….39
3 Проектные предложения по улучшению качества продукции ООО ПКФ «Будыло и К»
3.1 Направления улучшения качества продукции……………………………….40
3.2 Оценка соответствия продукции ООО ПКФ «Будыло и К» требованиям ISO 9000 и ISO 9001…………………………………………………………………….43
Заключение…………………………………………………………………………44
Список использованной литературы……………………………………………..46
Приложения…………………………………………………
2. Диагностика
качества продукции (на
ФИО |
Количество работников |
Директор |
1 |
Заведующий производством |
1 |
Бухгалтер |
1 |
Технолог |
1 |
Кондитер |
10 |
Кулинар |
3 |
Водитель |
2 |
Продавец |
5 |
Грузчик |
2 |
Механик |
1 |
Ассортимент продукции — состав и соотношение отдельных видов изделий в выпуске продукции предприятия, отрасли производства или в какой-либо группе товаров.
Номенклатура товаров — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.
В процессе анализа изучим изменения в номенклатуре и ассортименте продукции в 2009 году по сравнению с 2008 годом, а также установим причины изменения как зависящие, так и не зависящие от работы предприятия.
Проанализируем состав и динамику продукции по номенклатуре.
Вид продукции | Произведено в 2008г, шт. | Произведено в 2009г, шт. | Произведено в 2009г по сравнению с 2008, % |
Торт | 21055 | 21357 | +1,4 |
Пирожное | 55300 | 55362 | +0,1 |
Набор | 9856 | 9925 | +0,7 |
Рулет | 6579 | 6614 | +0,5 |
Пицца | 3005 | 3108 | +3,4 |
Хот-дог | 3192 | 3217 | +0,7 |
Гамбургер | 3223 | 3250 | +0,8 |
Итого | 102210 | 102808 | +0,5 |
Таблица
3. Номенклатура произведённой продукции
ООО ПКФ «Будыло и К» за 2008 и 2009 годы (см.
Приложение 2 и 3)
Данные таблиц показывают, что номенклатура произведенной продукции ООО ПКФ «Будыло и К» 2009 года не изменилась по сравнению с 2008 годом, в отличие от объемов произведенной продукции.
Таким
образом, по сравнению с 2008 годом
в 2009 году наиболее увеличилось производство
пицц.
Теперь проанализируем состав и динамику продукции по ассортименту.
Наименование продукции | Произведено в 2008г, шт. |
Торт «Птичка» | 2703 |
Торт «Праздничный» | 2837 |
Торт «Творожный» | 2918 |
Торт «Сливки» | 3208 |
Торт «Вини-пух» | 3215 |
Торт «Клубника» | 1953 |
Торт «Фруктовый» | 2053 |
Торт «Ёжик» | 2168 |
Пирожное «Нежное» | 4510 |
Пирожное «Корзинка» | 5056 |
Пирожное «Картошка» | 4408 |
Пирожное «Вишенка» | 2907 |
Пирожное «Шоколадное» | 4600 |
Пирожное «Тутси» | 3005 |
Пирожное «Каприз» | 4625 |
Пирожное «Пенёк» | 4513 |
Пирожное «Игрушка» | 2993 |
Пирожное «Каштан» | 4801 |
Пирожное «Вини-пух» | 4517 |
Пирожное «Иришка» | 4515 |
Пирожное «Вечернее» | 4850 |
Набор заварных пирожных со сливками | 4642 |
Набор мини-корзинок со сливками | 5214 |
Рулет со сливками | 1811 |
Рулет со сгущёнкой | 1928 |
Рулет шоколадный | 1830 |
Рулет с орехами | 1010 |
Хот-дог | 3192 |
Гамбургер | 3223 |
Пицца | 3005 |
Таблица
5. Ассортимент произведённой продукции
ООО ПКФ «Будыло и К» за 2008 год (см. Приложение
2).
Наименование продукции | Произведено в 2009г, шт. | Произведено в 2009г по сравнению с 2008, % |
Торт «Ананас» | 2206 | +100 |
Торт «Император» | 2007 | +100 |
Торт «Птичка» | 2404 | +100 |
Торт «Праздничный» | 2337 | -21,3 |
Торт «Творожный» | 2108 | -38,4 |
Торт «Сливки» | 2135 | -50,2 |
Торт «Вини-пух» | 2017 | -59,3 |
Торт «Клубника» | 1909 | -2,3 |
Торт «Фруктовый» | 1994 | -2,9 |
Торт «Ёжик» | 2240 | +3,3 |
Пирожное «Нежное» | 4005 | -12,6 |
Пирожное «Корзинка» | 3250 | -55 |
Пирожное «Некондиция» | 3300 | +100 |
Пирожное «Картошка» | 4253 | -3,6 |
Пирожное «Фантазия» | 3444 | +100 |
Пирожное «Императорское» | 4008 | +100 |
Пирожное «Вишенка» | 3632 | +24,9 |
Пирожное «Шоколадное» | 3374 | -36,3 |
Пирожное «Тутси» | 3101 | +3,1 |
Пирожное «Каприз» | 3322 | -39,2 |
Пирожное «Пенёк» | 3007 | -50 |
Пирожное «Игрушка» | 3115 | +4 |
Пирожное «Каштан» | 3118 | -53,9 |
Пирожное «Вини-пух» | 3925 | -15 |
Пирожное «Иришка» | 3001 | -50,4 |
Пирожное «Вечернее» | 3507 | -38,2 |
Набор заварных пирожных со сливками | 3300 | -40,6 |
Набор мини-корзинок со сливками | 3015 | -72,9 |
Набор корзиночек ассорти | 3610 | +100 |
Рулет со сливками | 1004 | -80,3 |
Рулет со сгущёнкой | 1116 | -72,7 |
Рулет кокосовый | 1103 | +100 |
Рулет шоколадный | 1054 | -73,6 |
Рулет с орехами | 1127 | +11,5 |
Рулет масляный | 1210 | +100 |
Хот-дог | 2217 | -43,9 |
Гамбургер | 3250 | +0,8 |
Пицца | 3108 | +3,4 |