Качество продукции и пути его повышения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2012 в 11:58, курсовая работа

Краткое описание

Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество продукции является одним из важнейших факторов деятельности любого предприятия.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты оценки качества продукции
1.1. Необходимость оценки качества продукции предприятия…………………..7
1.2. Информационная база оценки качества продукции………………………….9
1.3 Влияние качества продукции на результативность деятельности предприятия………………………………………………………………………...11
1.4 Управление качеством по стандартам ISO 9000 и ISO 9001……………......17
2. Диагностика качества продукции (на примере ООО ПКФ «Будыло и К»)
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ПКФ «Будыло и К»…………………………………………………………………………………....22
2.2. Оценка состава и динамики продукции ООО по номенклатуре и ассортименту……………………………………………………………………….25
2.3. Оценка реализации продукции……………………………………………….33
2.4 Оценка качества продукции и брака………………………………………….36
2.5 Оценка влияния качества продукции на результаты деятельности ООО ПКФ «Будыло и К»……………………………………………………………………….39
3 Проектные предложения по улучшению качества продукции ООО ПКФ «Будыло и К»
3.1 Направления улучшения качества продукции……………………………….40
3.2 Оценка соответствия продукции ООО ПКФ «Будыло и К» требованиям ISO 9000 и ISO 9001…………………………………………………………………….43
Заключение…………………………………………………………………………44
Список использованной литературы……………………………………………..46
Приложения…………………………………………………

Содержимое работы - 1 файл

качество.docx

— 65.49 Кб (Скачать файл)

2. Диагностика  качества продукции (на примере  ООО ПКФ «Будыло и К»)

2.1. Организационно-экономическая  характеристика ООО ПКФ «Будыло и К»

Полное  фирменное наименование общества: индивидуальный предприниматель «Будыло». Сокращенное  фирменное наименование общества: ООО ПКФ «Будыло и К»

Местонахождение цеха ООО ПКФ «Будыло и К»: г. Биробиджан, ул. Бумагина 5а. Целью общества является извлечение прибыли. Предметом  деятельности общества являются:

  • Производство  кондитерских изделий;
  • Реализация  кондитерских изделий;
  • Производство  кулинарных изделий;
  • Реализация  кулинарных изделий.

Общество  является юридическим лицом по законодательству РФ и имеет в собственности  обособленное имущество, учитываемое  на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, нести  обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество  несет ответственность по своим  обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом.

Органами  управления общества являются:

- общее  собрание участников общества;

- директор (единоличный исполнительный орган).

Высшим  органом общества является общее  собрание участников общества. Общее  собрание может быть очередным или  внеочередным. Очередное общее собрание участников проводится по решению директора  не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового  года.

Все участники  общества имеют право присутствовать на общем собрании участников общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений.

Каждый  участник общества имеет на общем  собрании участников общества число  голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества, за исключением  случаев, предусмотренных ФЗ «Об  обществах с ограниченной ответственностью».

К компетенции  директора относятся все вопросы  руководства текущей деятельностью  общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции  общего собрания участников общества.

Общество  вправе ежеквартально, раз в полгода  или раз в год принимать  решение о распределении чистой прибыли между участниками общества. Прибыль общества, предназначенная  для распределения между всеми  его участниками, распределяется пропорционально  их долям в уставном капитале. Для  ООО ПКФ «Будыло и К» характерна линейная организационная структура  управления. Все сотрудники организации  действуют в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной  деятельности четко определены регламент  работы каждого звена, методы и формы  их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность  каждого работника.

Организационная структура управления ООО ПКФ  «Будыло и К» характеризуется:

- четким  разделением труда (квалифицированные  специалисты в каждой области);

- высокой  иерархией управления (кто кому  подчиняется);

- наличием  стандартов и правил;

- осуществлением  найма на работу в соответствии  с квалификационными требованиями.

Квалификационный  состав работников ООО ПКФ «Будыло и К» представлен в таблице 1.

ФИО

Количество  работников

Директор

1

Заведующий  производством

1

Бухгалтер

1

Технолог

1

Кондитер

10

Кулинар

3

Водитель

2

Продавец

5

Грузчик

2

Механик

1

Таблица 1 Квалификационный состав работников ИП «Будыло и К»

2.2. Оценка  состава и динамики продукции  ООО по номенклатуре и ассортименту

 

Ассортимент продукции — состав и соотношение  отдельных видов изделий в  выпуске продукции предприятия, отрасли производства или в какой-либо группе товаров.

Номенклатура  товаров — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.

В процессе анализа изучим изменения в номенклатуре и ассортименте продукции в 2009 году по сравнению с 2008 годом, а также  установим причины изменения  как зависящие, так и не зависящие  от работы предприятия.

Проанализируем  состав и динамику продукции по номенклатуре.

Вид продукции Произведено в 2008г, шт. Произведено в 2009г, шт. Произведено в 2009г по сравнению с 2008, %
Торт 21055 21357 +1,4
Пирожное 55300 55362 +0,1
Набор 9856 9925 +0,7
Рулет 6579 6614 +0,5
Пицца 3005 3108 +3,4
Хот-дог 3192 3217 +0,7
Гамбургер 3223 3250 +0,8
Итого 102210 102808 +0,5

Таблица 3. Номенклатура произведённой продукции  ООО ПКФ «Будыло и К» за 2008 и 2009 годы (см. Приложение 2 и 3) 

Данные  таблиц показывают, что номенклатура произведенной продукции ООО ПКФ «Будыло и К» 2009 года не изменилась по сравнению с 2008 годом, в отличие от объемов произведенной продукции.

Таким образом, по сравнению с 2008 годом  в 2009 году наиболее увеличилось производство пицц. 

Теперь  проанализируем состав и динамику продукции по ассортименту.

Наименование  продукции Произведено в 2008г, шт.
Торт  «Птичка» 2703
Торт  «Праздничный» 2837
Торт  «Творожный» 2918
Торт  «Сливки» 3208
Торт  «Вини-пух» 3215
Торт  «Клубника» 1953
Торт  «Фруктовый» 2053
Торт  «Ёжик» 2168
Пирожное  «Нежное» 4510
Пирожное  «Корзинка» 5056
Пирожное  «Картошка» 4408
Пирожное  «Вишенка» 2907
Пирожное  «Шоколадное» 4600
Пирожное  «Тутси» 3005
Пирожное  «Каприз» 4625
Пирожное  «Пенёк» 4513
Пирожное  «Игрушка» 2993
Пирожное  «Каштан» 4801
Пирожное  «Вини-пух» 4517
Пирожное  «Иришка» 4515
Пирожное  «Вечернее» 4850
Набор заварных пирожных со сливками 4642
Набор мини-корзинок со сливками 5214
Рулет со сливками 1811
Рулет со сгущёнкой 1928
Рулет шоколадный 1830
Рулет с орехами 1010
Хот-дог 3192
Гамбургер 3223
Пицца 3005

Таблица 5. Ассортимент произведённой продукции ООО ПКФ «Будыло и К» за 2008 год (см. Приложение 2). 

Наименование  продукции Произведено в 2009г, шт. Произведено в 2009г по сравнению с 2008, %
Торт  «Ананас» 2206 +100
Торт  «Император» 2007 +100
Торт  «Птичка» 2404 +100
Торт  «Праздничный» 2337 -21,3
Торт  «Творожный» 2108 -38,4
Торт  «Сливки» 2135 -50,2
Торт  «Вини-пух» 2017 -59,3
Торт  «Клубника» 1909 -2,3
Торт  «Фруктовый» 1994 -2,9
Торт  «Ёжик» 2240 +3,3
Пирожное  «Нежное» 4005 -12,6
Пирожное  «Корзинка» 3250 -55
Пирожное  «Некондиция» 3300 +100
Пирожное  «Картошка» 4253 -3,6
Пирожное  «Фантазия» 3444 +100
Пирожное  «Императорское» 4008 +100
Пирожное  «Вишенка» 3632 +24,9
Пирожное  «Шоколадное» 3374 -36,3
Пирожное  «Тутси» 3101 +3,1
Пирожное  «Каприз» 3322 -39,2
Пирожное  «Пенёк» 3007 -50
Пирожное  «Игрушка» 3115 +4
Пирожное  «Каштан» 3118 -53,9
Пирожное  «Вини-пух» 3925 -15
Пирожное  «Иришка» 3001 -50,4
Пирожное  «Вечернее» 3507 -38,2
Набор заварных пирожных со сливками 3300 -40,6
Набор мини-корзинок со сливками 3015 -72,9
Набор корзиночек ассорти 3610 +100
Рулет со сливками 1004 -80,3
Рулет со сгущёнкой 1116 -72,7
Рулет кокосовый 1103 +100
Рулет шоколадный 1054 -73,6
Рулет с орехами 1127 +11,5
Рулет масляный 1210 +100
Хот-дог 2217 -43,9
Гамбургер 3250 +0,8
Пицца 3108 +3,4

Информация о работе Качество продукции и пути его повышения