Исследование конкурентной среды торгового предприятия

- в давлении на цены  в целях их снижения;

- в требованиях более  высокого качества;

- в требованиях лучшего  обслуживания;

- в сталкивании внутриотраслевых  конкурентов друг с другом.

Сила покупателя зависит  от:

- сплоченности и концентрированности  группы потребителей;

- степени важности продукции  для покупателей;

- диапазона ее применения;

- степени однородности  продукции;

- уровня информированности  потребителей;

- других факторов.

Разрабатывая конкретную стратегию, фирмы стремятся найти  и воплотить способ выгодно и  долговременно конкурировать в  своей отрасли. Универсальной конкурентной стратегии не существует; только стратегия, согласованная с условиями конкретной отрасли промышленности, навыками и  капиталом, которыми обладает конкретная фирма, может принести успех.

1.3. Развитие  конкуренции в торговой сфере.

1.3.1. Особенности  услуг и торговли.

 

Международный рынок услуг - купля-продажа услуг на мировом  рынке.

Услуга - целесообразная деятельность, результат которой выражается в  полезном эффекте, способном удовлетворить  ту или иную потребность человека, которая изначально может быть объектом спроса и предложения на рынке.

Понятие «услуга» имеет широкий  спектр определений. В общем виде под услугами принято понимать разнообразные  виды деятельности, не имеющие материальной формы в явном виде.

Отличия услуг от товаров  в материальной форме в том, что,

во-первых, они невидимы;

во-вторых, не поддаются хранению;

в-третьих, производство и  потребление услуг, как правило, совпадают по времени и месту.   -

Этим обусловливаются  особенности международной торговли услугами по сравнению с международной  торговлей товарами.        

 Существует два вида  услуг:

• услуги, которые опосредуются вещно. Они связаны с потребительскими товарами (материальные);
• услуги, не связанные с материальными продуктами. Их действие направлено на человека или на условия, в которых он находится, их производство неотделимо от потребления (нематериальные).
• специфической отраслью услуг является международный туризм.

 

    К специфическим особенностям международной  торговли услугами относятся:

• регулирование внутри страны соответствующими положениями законодательства;
• отсутствие или наличие факта пересечения услугой границы не выступает критерием ее экспорта;
• услуги не хранятся, они производятся и одновременно потребляются;
• производство и реализация услуг находятся под большей государственной защитой (в большинстве стран находятся в полной или частичной государственной собственности), чем сфера материального производства;
• международная торговля услугами оказывает большое воздействие на торговлю товарами;
• не все виды услуг в отличие от товаров могут быть предметом торговли (услуги для личного потребления).

 

       Основными формами услуг  для предпринимательства являются:

менеджмент, аудит, инжиниринг (инженерно-консультационные услуги по созданию предприятий и объектов), лизинг (аренда), франчайзинг (система  передачи или продажи лицензий на технологию и товарный знак), «ноу-хау» (обмен в виде знаний, опыта и  научно-технической информации) и  др.     

 Особенности мировой  торговли услугами   

 Торговля услугами - важная  часть мирохозяйственных связей. Рост потребностей в услугах  непосредственно связан с научно-техническим  прогрессом и повышением экономической  эффективности производства. Основной объем производства и экспорта услуг сосредоточен в промышленно развитых странах. Роль сектора услуг динамично растет. На сферу услуг приходится: в США - 73% рабочих мест, в ФРГ - 41, в Италии - 35%.    

 Выделяют следующие  особенности услуг как предмета  торговли:

• отсутствие овеществленной формы (некоторые из услуг приобретают материальную форму в виде компьютерных программ на магнитных носителях, кинолент, различной документации и т. д.);
• наличие всех признаков товара (обладают общественной Потребительной стоимостью);
• услуги полезны не как вещь, а как деятельность определенного направления;
• неоднородны или изменчивы по качеству;
• производятся и потребляются одновременно;
• при экспорте-импорте не проходят таможенную границу И не подлежат таможенному оформлению;
• не все виды пригодны для вовлечения во внешнеторговые оборот (коммунальные услуги и т.п.);
• имеют тесную связь с рынком рабочей силы;
• ассортимент услуг, предлагаемых на мировых рынках, меньше их ассортимента на внутреннем рынке и меньше номенклатуры товаров, вовлеченных в международный товарооборот;
• имеют специфическую нормативно-правовую базу своегсрегулирования как на национальном, так и на международном уровне.

 

    Услуги могут быть капиталоемкими, трудоемкими или наукоемкими,  иметь промышленный характер  или удовлетворять личные потребности,  быть квалифицированными или  неквалифицированными и т.д.   

 Разные услуги отличаются  разностью вовлечения в хозяйственный  оборот. Меньше всего вовлечены  услуги, поступающие в личное  потребление (за исключением образования  и здравоохранения).   

 Услуги могут осуществляться  на коммерческой и некоммерческой  основе, а также могут предоставляться  государственными и частными  производителями. Государственный  сектор - суды, биржи труда, больницы, военные службы, полиция, пожарная  охрана, почта, образовательные учреждения.        

 Частный некоммерческий  сектор - музеи, благотворительные  организации, церковь, больницы.

Коммерческий сектор - авиакомпании, банки, отели, страховые компании, консалтинговые фирмы, бухгалтерские фирмы, аудиторские, информационные и проч.

Около 40% мировой торговли услугами осуществляется ТНК.

1.3.2. Особенности развития конкуренции в торговле

 

Конкуренция в  розничной торговле имеет два основных направления, которые тем не менее связаны друг с другом. Так, владелец предприятия розничного предприятия должен вести борьбу с конкурентами за поставщиков и за потребителей.

В случае борьбы за поставщиков  конкурентными преимуществами могут  быть различные выгоды, которые поставщик  может извлечь из сотрудничества именно с этим предприятием.

В свою очередь, лидирующие позиции по отношению к конкурентам  в борьбе за потребителей будет также  весомым преимуществом и для  поставщика, потому что успех у  клиентов означает больший товарооборот.

В конкуренции за покупателей  имеют значение следующие факторы:

• Ассортимент и выбор товаров
• Расположение торговой точки
• Качество обслуживания клиентов
• Размер торговых наценок
• Методы навигации и расположения товаров
• Площадь торговой площадки

Развитие конкуренции  в розничной торговле также набирает новые высоты в связи с появлением интернет-магазинов, где многие факторы и преимущества теряют своё значение. С другой стороны, в том, что касается розничной торговли через интернет, есть свои нюансы. Например, для потенциального покупателя будет важно, как выглядит дизайн интернет-магазина, как легко его найти в поисковике и т.д. В принципе, можно провести довольно очевидную параллель с характеристиками оффлайновых магазинов, так что по сути конкуренция в интернет-коммерции имеет такую же структуру, как и реальная торговля.

В настоящее время не существует единого определения понятия  «конкуренция». Так, конкуренция - в  повседневном понимании – это  соперничество экономических субъектов  за лучшие условия производства, купли  и продажи товаров. В соответствии с толковым словарем русского языка, конкуренция определяется как соперничество, борьба за достижение больших выгод  и преимуществ. С данным определением можно согласиться только в узком  смысле слова, поскольку определение  конкурентных преимуществ требует  наличие специальной системы  управления ими.

В законодательстве РФ конкуренция  определена  как, состязательность хозяйствующих субъектов, когда  их независимые действия эффективно ограничивают потенциал каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на всеобщие условия товарооборота на соответствующем товаром рынке.

Данное  определение дает возможность характеризовать конкуренцию как экономическую категорию, сущностью которой являются определенные экономические отношения  по поводу  экономического состязания между определенными хозяйствующими субъектами (конкурентами) во время осуществлении ими своей предпринимательской деятельности, осуществляя при этом в своих собственных интересах независимые (конкурентные) действия, которые привлекают покупательский (потребительский) спрос, необходимый для  получения наибольшей суммы прибыли (конкурентные отношения).

Не существует и единого  определения понятия «конкурентоспособности». Возможность множественности трактовок  этого понятия обусловлена различными исходными позициями экономистов.

Изучение различных подходов к определению конкуренции позволило  сделать вывод, что конкуренция  представляет собой легализованную, развитую  форму соперничества за существование и один из эффективнейших механизмов регулирования и отбора в рыночной экономике.

М.Портер рассматривает конкуренцию  как процесс, который находится  в постоянной динамике и развитии,  ландшафт, который постоянно изменяется, в связи с появлением новых товаров, направлений  маркетинга, и новых рыночных участников. По определению Я. Гордона, «конкуренция это не просто состояние ума, а конкурентная борьба требует, чтобы субъект понимал необходимость формировать и постоянно поддерживать собственную конкурентоспособность».

Анализ литературы, посвященной  проблеме конкуренции, позволил сделать  вывод, что в основном имеют место  три основных подхода к пониманию  конкуренции. В первом случае конкуренция  определяется как состязательность на рынке. При втором подходе конкуренция  рассматривается как часть рыночного механизма, которая позволяет сбалансировать спрос и предложение. В третьем варианте конкуренция определяется  как характеристика, позволяющая определить тип отраслевого рынка. С указанными подходами следует согласиться, а использование каждого подхода в каждом конкретном случае определяется исходя из управленческих задач (стратегий).

Под конкуренцией нами понимается соперничество экономических субъектов  в борьбе за лучшие условия производства, купли и продажи товаров, потребления и  предоставления услуг с целью получения наибольших выгод, преимуществ, при общих рыночных, постоянно изменяющихся условиях хозяйствования и поведении отдельных участников рынка.

Сформировать конкурентную среду, а значит, повлиять на развитие торгового обслуживания могут только те торговые субъекты, которые в  результате своего роста и инвестиционной привлекательности способны существенно  усилить факторы их конкурентного  преимущества  за счет вложения в торгово-технологический процесс реальных средств.

Учитывая ситуацию и необходимость  обеспечения рыночной привлекательности, разработка стратегии конкурентоспособности  означает реальные организационно-экономические  возможности «участия» субъектов  в конкурентной борьбе.

Конкурентоспособность –  это свойство объекта, определяемое степенью реального или возможного удовлетворения им потребности по сравнению  с конкурирующими аналогичными объектами, представленными на определенном рынке.

Несколько отлично выглядит определение Д.И.Валигурского, который  определяет конкурентоспособность  как «возможность эффективной предпринимательской  деятельности и ее практической реализации с целью получения прибыли  в рамках конкурентного рынка». Питер Дойль подчеркивает, что «конкурентоспособность предприятия зависит от его способности удовлетворять потребности потребителей лучше, чем это делают его конкуренты».

Ряд авторов предлагают объединить в одно понятие конкурентоспособность  организации и конкурентоспособность  товара, определяя конкурентоспособность  организации как способность  фирмы конкурировать на рынках посредством  обеспечения более высокого качества товаров, доступных цен, создания удобств  для покупателей.

В последнее время все  большее внимание ученых привлекает необходимость учета эффективности  деятельности предприятия при определении  его конкурентоспособности. Так, существуют попытки расширения этого понятия  за счет включения в его структуру  свойств: способность приносить  дополнительную прибыль в краткосрочном  периоде на вложенный капитал  не меньше заданной, превышение полученной прибыли над среднестатической  в соответствующем сегменте бизнеса.

Анализ имеющихся исследований позволил выделить несколько подходов к определению понятия  «конкурентоспособности» и сделать вывод, что даже общее определение понятия «конкурентоспособность» не имеет однозначного трактования.