Информационные технологии и информационные системы в управлении организацией

      б) абсентеизм - количество самовольных невыходов на работу;

      в) брак (например, по причине низкого качества материалов);

      г) частота заявок о переводе на другие работы;

      д) количество жалоб;

      ж) безопасность труда и частота  несчастных случаев и рабочего травматизма.

       3.3.3. Внедрение системы планирования складскими запасами на основе КИС «Флагман»

       Прежде всего следует сказать, что внедрение этой корпоративной информационной системы позволило выявить из 9 млн. руб. складских остатков материалы на сумму 2 млн. руб., не востребованные предприятием в течение длительного времени. Было принято решение о реализации данных остатков, что можно уже считать прямым экономическим эффектом от внедрения «Флагмана».

       Для уменьшения складских остатков в  стоимостном выражении предлагается внедрить следующую схему планирования. (См. Приложение №13)

1. Заключатся договор. Этим занимается планово-технический отдел (ПТО).
2. На его основе составляется объектная лимитно-заборная карта (ЛЗКО), в которой перечислены все необходимые для производства работ материалы. Производится группой подготовки производства (ГПП).
3. Создаётся документ «План по ЛЗКО», в котором планируется потребление материалов, описанных в ЛЗКО по кварталам и месяцам, посредством лимитов. Осуществляется участком производственно-технической комплектации (УПТК).

Далее процесс распараллеливается на собственно планирование и потребление.

Планирование

• Запланированные месячный потребности (лимиты) в материалах сравниваются с остатками на скаде – происходит анализ дефицита. Далее всем планированием занимается УПТК.

• Составляются  письма-заявки поставщикам на основе выявленных дефицитных потребностей.

• При получении  ответов от поставщиков анализируется  предложения. Принимается решение  директором об оплате тех или иных поставок.

• Происходит  приходование материалов на склад. Важно  отметить, что при приходовании осуществяется  резервирование материалов под конкретный объект работ, то есть под конкретную ЛЗКО, что позволяет избежать путаницы при получении материалов.

4. Потребление
0. На основе плана по ЛЗКО составляются ЛЗКМ, то есть месячные лимитно-заборные карты, в которых отображена потребность именно на текущий месяц производства работ. ЛЗКМ формируются на основе лимитов, заложенныхв в плане по ЛЗКО. Данный этап осуществляется непосредственно производственными участками.
0. На основе ЛЗКМ формируются требования на получение  материалов со склада. Здесь производственные участки получают именно то, что было зарезервировано под конкретный объект работ.
5. Далее происходит списание материалов в производство.

       Благодаря данной схема управления материальными  потребностями можно ожидать  двоекратное сокращение складских остатков. Таким образом мы получаем высвобождение денежных средств на сумму (9-2)/2=3,5 млн. руб. А также экономический эффект в виде снижения суммы налога на имущество в размере 9*0,02-3,5*0,02=0,11 млн.руб. То есть экономия 110 тыс.руб. ежемесячно, что за год составит 1320 тыс.руб.

3.4. Общий экономический эффект.

       Теперь  мы можем посчитать общий экономический  эффект, который дадут нам рассмотренные  выше мероприятия.

1. Дополнительная прибыль от расширения производства - 5546,67 т.р.
2. Реализация «неликвидов» - 2 000 т.р.
3. Высвобождение средств засчёт сокращения скадских остатков – 3500 т.р.
4. Экономия засчёт уменьшения суммы налога на имущество - 1320 т.р.
5. Приобретение программного продукта «Флагман» - 200 т.р.
6. Внедрение программного продукта «Флагман» - 600 т.р.

Чистый  экономический эффект - 11566,67 т.р. 

То  есть, после проведения всех мероприятий  мы получим 11,5 млн. руб. чистого экономического эффекта. 

Коэффициент экономической эффективности.

Абсолютная  экономическая эффективность внедрения  ИТ-системы рассчитывается как отношение полученной прибыли к затратам.[19]

12366,67 тыс. руб. / 800 тыс. руб. = 15,45

      Уровень экономической эффективности можно  охарактеризовать как очень высокий. 

Срок  окупаемости.

      Отношение затрат на реализацию проекта к полученной прибыли за один год.

       800 тыс. руб. /12366,67  тыс. руб. = 0,065года * 12 мес. = 0,78 мес.

Срок  окупаемости проекта составляет менее месяца 

 

 

3.5. Оценка деятельности службы управления персоналом

1.  Формирование  системы  показателей оценки  результативности службы персонала.

1.1 Определение объективных  и субъективных  критериев оценки.

Критерии  оценки службы управления персоналом

Объективные 

• степень реализации службой персонала стратегии поддержки планов руководства в отношении человеческих ресурсов организации
• профильные позитивные действия по достижению целей
• среднее время выполнения заявок, требований, решения профильных задач
• соотношение бюджета службы персонала и численности обслуживаемого персонала

Субъективные

• степень сотрудничества функциональных подразделений (отделов) организации со службой персонала
• мнение линейных менеджеров об эффективности службы
• готовность службы к сотрудничеству со всеми категориями сотрудников при решении проблем и разъяснении политики организации
• доверительность взаимоотношений с работниками
• скорость и эффективность реакций службы на адресуемые ей вопросы и запросы
• оценка качества информации и советов службы и советов службы высшему руководству
• оценка качества услуг, оказываемых службой другим подразделениям организации
• удовлетворенность /неудовлетворенность клиентов - менеджеров и работников

 

3.6.Статистический подход к оценке.

       Наиболее  часто используемыми формальными оценочными методами являются те, которые базируются на статистических данных и подвергают их анализу. Статистический подход объективнее, чем заполнение, например, опросника. Полученные статистические данные сравниваются с прошлыми данными по этому же подразделению или с каким-либо еще объектом сравнения. Важным аспектом такой оценки является профессиональная интерпретация полученных данных и выявление причин полученных (установленных) взаимосвязей.

В систему  оценки могут включаться следующие  показатели:

1). Средние издержки на «новичка» 

                                                                Затраты на отбор

Средние издержки на «новичка» = ----------------------------

                                                           Количество отобранных

2). Абсентеизм 

                             Количество невыходов на работу (пропущенных дней)

Абсентеизм =    ------------------------------------------------------------------------

                                Количество действительных рабочих дней 

3).Средние затраты  на здоровье

                                                          Общая стоимость выплат по здоровью

Средние затраты  на здоровье =-----------------------------------------------------

                                                                     Общее число работников  

4). Стоимость обучения (одного часа)

                                                                 Общая стоимость обучения

Стоимость обучения (одного часа) =.---------------------------------------

                                                                Количество обучавшихся х

                                                               количество часов обучения 

 

         Заключение.

       Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.

         Подобная автоматизация позволяет:

• Повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных.
• Снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях.
• Обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления.
• Руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов.
• Повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом.
• Гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.

       Автоматизация дает значительно больший эффект при комплексном подходе. Частичная  автоматизация отдельных рабочих  мест или функций способна решить лишь очередную "горящую" проблему. Однако при этом возникают и отрицательные  эффекты: не снижаются, а порой даже увеличиваются трудоемкость и затраты на содержание персонала; не устраняется несогласованность работы подразделений.

       Информационные  технологии при всей своей революционности  не отменили производственного процесса, не ликвидировали конкурентов и  не отняли у человека право принимать решения. Объект управления – фирма не перестала существовать, даже если она стала виртуальной, внешнее окружение продолжает существовать, и даже возросло, необходимость находить решения слабоструктурированных задач осталось. Скорее можно говорить об интенсификации всех процессов в информационном веке. Изменился инструментарий в управлении фирмой, но зато настолько сильно изменился, что повлиял на все процессы, к которым имеют отношение менеджеры: планирование, организацию, руководство и контроль.

       Анализ  работы фирмы показал, что для  повышения эффективности ее работы необходимо внедрить программу, которая  позволяет автоматизировать: систему исполнения заказов клиентов, систему заказа товара у поставщика, систему отчетности.

       В результате внедрения программы:

• прибыль фирмы в течение 2005 года должна вырасти на 50% что составит более 5,5 млн. руб.
• Коэффициент экономической эффективности внедрения информационной системы составляет 15,45.
• В перспективе ожидается снижение затрат на приобретение товара у поставщика вследствие оптимизации системы управления товарными запасами.

       Из  этого можно сделать вывод, что  внедрение новой информационной системы не обеспечивает немедленного экономического роста, но способствует развитию фирмы, ее переходу на качественно более высокий уровень, как в улучшении качества  обслуживания клиентов, так и в прозрачности движения товара и капитала.

       Таким образом, можно считать цель дипломного проекта достигнутой.

 

Список литературы:

1. Андреева М. Сильное звено успеха// Экономика и жизнь.-2004.-№6.
2. Афанасьев  А. Рекомендации по управлению дебиторской задолженностью// Финансовый директор.-2003.-№3.
3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта.-2-е издание, доп.-М.: Финансы и статистика, 2002.
4. Банк В.Р. Методология финансового анализа деятельности хозяйствующих субъектов// Аудитор.- 2004.-7.
5. Барановская Т. П. и др. Информационные системы и технологии в экономике Издательство: Финансы и статистика , 416 стр., 2003 г.
6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие.-М.:Инфра-М,2004. 
7. Бирман Л.А.Управленческие решения: Учебное пособие для вузов:- М.: Дело, 2004.
8. Божко В. П. Информационные технологии в статистике Издательства: Финстатинформ, КноРус, 144 стр., 2002 г.
9. Бородкин К.В. Анализ инструментария финансовой диагностики// Финансы.-2004.-№3.
10. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учебное пособие для вузов:-М.: Финансы и статистика, 2002.
11. Веревченко А. П., и др. Информационные ресурсы для принятия решений Издательства: Деловая Книга, Академический проект; 560 стр., 2002 г.
12. Власова Л. Бизнес – процессы// Экономика и жизнь.- 2003.-№ 17.
13. Волокитин А. В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие Издательство: ФИОРД-ИНФО 272 стр., 2002 г.
14. Выборова Е.Н. Диагностика финансовой устойчивости субъектов хозяйствования// Аудитор.-2002.-№12.
15. Выборова Е.Н. Особенности диагностики финансового состояния субъектов хозяйствования//Аудитор.-2004.-№3.-с.42-46.
16. Гаранин М.В., В.И. Журавлев, С.В. Кунегин Системы и сети передачи информации Издательство: Экзамен,  336 стр., 2003 г.
17. Гаскаров Д. В. Интеллектуальные информационные системы Издательство: Высшая школа, 432 стр., 2003 г.
18. Герасимова Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга Издательство: Маркетинг, 120 стр., 2004 г.
19. Гиляровская Л,  Вехорева А. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия: учебное пособие.- С-П.: Питер,2003.
20. Глазунов В.Н. Обеспечение текущей платежеспособности предприятий//Финансы.-2004.-№3.
21. Глазунов В.Н. Финансовый анализ в управлении доходом предприятия// Финансы.- 2005.-№3.
22. Годин В. В., И. К. Корнеев Информационное обеспечение управленческой деятельности Издательства: Высшая школа, Мастерство; 240 стр., 2001 г.
23. Гончаров А.И. Понятие «финансовое оздоровление предприятия» в системе управления финансами// Финансы.-2004.-№4.
24. Графова Г.Ф. Информационная база для объективной оценки финансово- экономического состояния предприятия// Аудитор.-2004.-№10.
25. Графова Г.Ф. Критерии и показатели оценки финансово-экономического состояния предприятий//Аудитор.-2003.-№12.
26. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебно-практическое пособие.-М.: Дело и сервис, 2004.
27. Гринберг А. С., В. М. Шестаков Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой Издательство: Юнити-Дана; 400 стр., 2003 г.
28. Гринберг А. С., И. А. Король Информационный менеджмент Издательство: Юнити-Дана; 416 стр., 2003 г.
29. Дворянцева Л.П. Раскрытие информации о собственном капитале: Изменения в финансовой отчетности// Финаны и кредит.-2004.-№12.
30. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие для вузов.-М.: Дело и сервис, 2003.
31. Дронов Р. Оценка финансового состояния предприятия// Финансы.-2001.-№4.
32. Душин В. К. Теоретические основы информационных процессов и систем Издательство: Дашков и Ко , 250 стр., 2002 г.
33. Илышева Н.Н. К вопросу о функциях финансового менеджмента// Финансы и кредит.-2005.-№1
34. Илышева Н.Н. Управление финансовыми потоками организации и финансовый анализ как его обеспечивающая функция// Финансы и кредит.-2004.-№4
35. Казакова Н.А. Информационно-аналитическая система как современный инструмент экономического анализа// Вопросы статистики.-2003.-№10.
36. Калянов Г. Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе Издательство: Горячая Линия – Телеком 208 стр., 2004 г.
37. Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике Издательство: Экономика; 208 стр., 2003 г.
38. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. -М.: Финансы и статистика, 2002.
39. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем Издательства: ДМК Пресс, Компания АйТи;  288 стр., 2003 г.
40. Коган Е.А. Оценка возможной неоплатности долговых обязательств заемщика// Финансы и кредит. -2003.-7.
41. Колчина Н.В. Финансы предприятий: Учебник для Вузов.-2-е издание, переработанное и дополненное.-М.: Юнити-Дана, 2003.
42. Комлев Н.Три подхода к комплексной автоматизации// Финансовая газета.-2000.-№48
43. Крылов. Э.И. Методологические вопросы анализа финансового состояния во взаимосвязи с инвестиционной привлекательностью предприятия// Финансы и кредит.-2002.-№15.
44. Липаев В. В.  Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем Издательство: Синтег;  268 стр., 2002 г.
45. Лукасевич И.Я. Стратегические показатели финансового анализа// Финансы.-2002.-№7.
46. Майкл Дж. Д. Саттон Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методология внедрения Издательства: БМикро, Азбука, 446 стр., 2002 г.
47. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов Издательство: Диалог – МИФИ, 240 стр., 2003 г.
48. Максимов Е. Финансовый анализ как инструмент эффективного управления// Финансовая газета.-2002.-№19.
49. Меняев М. Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией , 464 стр., 2003 г.
50. Мощенко Н.П. Анализ финансовой отчетности// Международный бухгалтерский учет.-2004.-№6.
51. Нетесова А Роль финансовой службы в формировании стратегии компании//Финансовый директор.-  2004.-№1
52. Панова М. Активы: кто и как ими управляет// Экономика и жизнь.-2004.-№12
53. Парушина Н.В. Анализ внеоборотных и оборотных активов  в бухгалтерской отчетности// Бухгалтерский учет.-2002.-№2.
54. Парушина Н.В. Анализ краткосрочных обязательств// Бухгалтерский учет.-2004.-№4.
55. Парушина Н.В. Анализ собственного и привлеченного капитала в бухгалтерской отчетности// Бухгалтерский учет.-2002.-№3.
56. Патрушина С. М. Информационные системы в бухгалтерском учете Издательство: МарТ; 368 стр., 2003 г.
57. Патрушина С. М. Информационные системы в экономике.  Издательство: Бизнес , 352 стр., 2004 г.
58. Прокушева А. П., Т. Ф. Липатникова, Н. А. Колесникова Информационные технологии в коммерческой деятельности Издательство: Маркетинг, 192 стр., 2001 г.
59. Родионов И. И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов Издательство: МК-Периодика  552 стр., 2002 г.
60. Романова М. Формирование финансовой политики предприятия//Финансы и кредит.-2000.-№8
61. Самсонов Н.Ф. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник. Краткий курс.-М.: Инфра-М, 2002.
62. Селезнёва Н.Н. Финансовый анализ: Учебное пособие для курсов по подготовке бухгалтеров .-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
63. Синюк В.Г., А.В. Шевырев Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений Издательство: ДМК Пресс; 160 стр., 2003 г.
64. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем Издательство: ДМК Пресс; 256 стр., 2002 г.
65. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии Издательство: Экзамен, 256 стр., 2003 г.
66. Ткачук М.И. Основы финансового менеджмента: учебное пособие для вузов.- Минск, Интерсервис: Экоперспектива, 2002.
67. Томас Хюлланд Эриксен  Тирания момента. Время в эпоху информации Издательство: Весь Мир, 208 стр., 2003 г.
68. Тренев Н.Н. Управление финансами: Учебное пособие для вузов.-М.: Финансы и статистика, 2003.
69. Усатова Л.В. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: учебное пособие.-М.: Дашков и К, 2003.
70. Уткин В. Б., К. В. Балдин Информационные системы в экономике Издательство: Финансы и статистика , 288 стр., 2004 г.
71. Хорошилов А. В., С. Н. Селетков Мировые информационные ресурсы Издательство: Питер; 176 стр., 2004 г.
72. Шафрин Ю. В.Информационные технологии. Часть 2 Издательство: Бином. Лаборатория знаний; 320 стр., 2002 г.
73. Широков Л. А. Бухгалтерские информационные системы Издательство: МГИУ, 250 стр., 2002 г.