Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2011 в 21:15, курсовая работа
Цель данной курсовой работы - проанализировать сегментирование рынка предприятия на примере ОАО «Керамин»
В соответствии с целью курсовой работы основными задачами являются:
- рассмотреть теоретические основы формирования сегментации рынка
- проанализировать сегментацию рынка предприятия;
- разобрать направления по совершенствованию сегментации рынка.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………..………….….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА
1.1 Основные понятия сегментации рынка..................6
1.2. Цели, задачи и основные направления сегментации рынка……………………………………………….…..11
1.3 Формирование сегментации рынка…………………..17
2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА КЕРАМИЧЕСКОЙ ПЛИТКИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «КЕРАМИН»
2.1. Характеристика предприятия………………….....19
2.2. Исследование рынка и потребителей - основа сегментации рынка керамической плитки………………………...22
2.3. Выделение целевых сегментов и изучение конкурентов………………………………………………………….…30
3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЦЕН И ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА
3.1. Формирование плана маркетинга для выбранных сегментов…………………………………………………………….…37
3.2. Совершенствование форм и методов сбыта……40
3.3. Совершенствование рекламной политики……..42
ЗАКЛЮЧЕНИЯ……………………………………………..……….44
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………….……….46
Возможности, которые может реализовать предприятие: 1).Улучшение методов распределения. 2). С расширением производства (введено еще 2 новых линии) появилась возможность более полного удовлетворения спроса белорусского рынка. 3) С учетом выбранных целевых сегментов проводить соответствующую маркетинговую политику, позиционировать свой товар)
Учитывая вышеперечисленное, для успешного функционирования предприятия ему необходимо придерживаться следующей стратегии (плана маркетинга), который должен учитывать такие моменты, как товар, распределение, цену, продвижение: устанавливать доступную цену на керамическую плитку (в пределах 2-8 долл./м2); поддерживать высокое качество своей продукции; следить за изменением спроса путем четкого анализа заказов клиентов, анализа интенсивности продаж того или иного вида керамической плитки, создания налаженной обратной связи с клиентами, дилерами; поддерживать современный дизайн своей продукции; предлагать широкий ассортимент продукции, но ни в коем случае не однотипный (31% строительных компаний, которые используют продукцию «Керамина» считают, что на предприятии недостаточно широкий ассортимент продукции); предлагать удобные условия поставки, соблюдать график, предоставлять определенные гарантии; сотрудничать с оптовыми фирмами, которые работают в областях республики, и за ее пределами, чтобы занять и в глубинке определенные позиции, прежде, чем это сделают конкуренты.
В России положение ОАО Керамин» также имеет сильные и слабые стороны, на основании которых и стоит формировать свой план маркетинга.
Сильные стороны предприятия:
- Продукция ОАО «Керамин» популярна в России.
- Ассортимент предлагаемой продукции пополняется.
- Плитка имеет привлекательный дизайн.
- «Грес» самый популярный продукт «Керамина» на российском рынке, который на внутреннем рынке никто не производит.
- «Керамин» на российском рынке имеет сильные позиции, является одним из основных игроков.
- Завершена процедура сертификации продукции в соответствии с международным стандартом ISO 9000.
- Емкость российского рынка такова, что «Керамин» может здесь продавать в 2-3 раза больше.
- На предприятии используется высокопроизводительное иностранное оборудование.
Слабые стороны предприятия:
- Цена на товар зависит от курса доллара, рост курса доллара может отрицательно отразиться на позиции «Керамина».
- Товар, на который дают заказ не всегда есть в наличии.
- Не соблюдается график поставок.
- Покупатели не всегда довольны расцветкой. 5).Неэффективная система распределения товара.
Угрозы:
- На некоторых российских предприятиях установлены и устанавливаются линии фирмы «Сакми», что позволит им производить такую же качественную плитку как и «Керамин», по той же цене, теми же объемами, позволит наладить производство плитки «грес».
- На российский рынок могут выйти иностранные производители недорогой качественной плитки.
- Из-за неразвитой системы распределения «Керамин» может упустить шанс занять сильные позиции в тех регионах, где он малоизвестен.
- Изменение законодательства, что может усложнить торговлю с Россией.
Возможности:
- Возможность освоения тех регионов России, где «Керамин» еще неизвестен.
- Возможность увеличения объемов сбыта продукции в России.
- По оценкам экспертов «Керамин» обогнал своих «коллег» на всем пространстве бывшего союза минимум лет на пять. Благодаря этому у предприятия есть все шансы усилить свое присутствие на российском рынке.
Чтобы успешно продавать свою продукцию в России, ОАО «Керамин» должен придерживаться следующих рекомендаций:
- Учитывая, что для российских потребителей керамической плитки качество и технические характеристики более важны, чем для белорусских, то «Керамин» должен соблюдать указанных характеристик.
- Осваиваясь на российском рынке предприятие должно придерживаться разумных целей, ориентироваться на средних покупателей, то есть продавать плитку по цене 4-8 долл./м2.
- Учитывая, что на российском рынке покупатели наиболее подвержены веяниям моды и особо ценят дизайн, «Керамин» должен постоянно обновлять свой ассортимент, предлагать на этот рынок наиболее удачные модели, следить за модой.
- Соблюдать условия поставки, которые должны быть максимально удобными для клиентов.
- Сделать более эффективной свою систему распределения: создать дилерскую сеть или свои представительства в российских регионах.
- Поскольку на сегодняшний момент имеет место бартер, то предприятию следует прилагать усилия, чтобы перейти от бартера к денежным формам расчета.
- Активное участие в выставках, проведение рекламных компаний.
Примерно
таких же рекомендаций следует придерживаться
при выходе на украинский рынок.
3.2 . Совершенствование
форм и методов сбыта
Сбыт - всего лишь одна из многих функций маркетинга, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то товары наверняка пойдут легко. [1]
Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции.
Критериями эффективности выбора в данном случае являются : скорость товародвижения, уровень издержек обращения и объемы реализации продукции. Считается, что эффективность избираемых фирмой форм и методов распределения и сбыта тем выше, чем короче период времени, затрачиваемого на доведение товаров от места производства до места реализации и на их продажу конечному потребителю ; меньше расходы на их организацию ; больше объемы реализации и полученная при этом чистая прибыль. Главная цель состоит в сокращении суммарной величины сбытовых издержек, которая во многом, если не в основном, зависит от уровня коммерческой работы и службы сбыта. Если учесть, что у многих капиталистических предприятий затраты на реализацию и сбыт продукции достигают примерно 40% общего уровня издержек производства, то становится очевидным значение этого направления маркетинговых исследований. [4, с. 58]
В нашей стране существует ошибочное представление, что в ведущих зарубежных странах реализацию продукции осуществляют сами фирмы - производители. В действительности это не так. В подавляющем большинстве даже крупнейшие фирмы предлагают свои товары рынку через посредников. Каждая из них стремится сформировать собственный канал распределения.
С другой стороны, работая через посредников, производитель в какой - то мере теряет контроль над тем, как и кому продает товар, и, как отмечают специалисты по маркетингу, не всегда получает от торговых фирм нужную и достаточно эффективную информацию о положении на рынке и продвижении товара. Кроме того, чем длиннее путь сбыта, тем больше расходы на реализацию товара.
Анализ
сбыта и методов продвижения товаров является
неотъемлемой частью организации сбыта
продукции на предприятиях. Эта тема, актуальная
для современных рыночных условий, является
темой данного курсового проекта “Продвижение
товаров“.
3.2 Совершенствование
рекламной политики
Дать четкое определение рекламной политики невозможно. Это достаточно многогранное понятие. Скорее всего это определенные действия по созданию и размещению рекламы и рекламных мероприятий, с целью создания имиджа и привлечения клиентов для сбыта продукции. Рекламная политика тесно связана с торговой и деловой политикой фирм. Понятие рекламной политики также тесно связано с понятием рекламной стратегии и тактики. Можно сказать, что рекламная политика -- образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия -- общая руководящая линия и установки на достижение конечных целей; тактика -- совокупность средств и приемов, направленных на достижение цели, образ действий, линия поведения. По сути дела сущность рекламной политики заключается в выборе рекламной стратегии и тактики.
Предположим, создается фирма. Для того, чтобы ее узнали, ей необходимо заявить о себе. Этого можно добиться с помощью рекламы. Но для того, чтобы при минимальных затратах средств получить максимально высокий результат, необходимо продумать каким образом рекламировать себя и свою продукцию.
Определенная рекламная политика существует у всякой фирмы или предприятия, будь то банк, производитель товаров народного потребления, радиостанция, канал телевидения, туристическое агентство, магазин, ресторан (показателен в данном случае ресторан McDonald's) или кафе (например “Русское бистро”, которое в последнее время приобретает все большую популярность). Разница лишь в масштабах и средствах рекламы.
Рекламная политика может меняться или не меняться в течение какого-то времени. Это зависит от ситуации на рынке в целом и от ситуации внутри самой фирмы.
Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть зачем будет проведена рекламная кампания. Цель может заключаться в формировании имени, престижа фирмы, с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке. Целью может быть просто сбыт товара. Другими словами цели могут быть экономическими и неэкономическими, или реклама может носить чисто экономический или неэкономический характер. Рассчитывать на высокую эффективность рекламы с экономическими целями не всегда возможно, потому что практически всегда подобная реклама предполагает приобретение товара потребителем почти “мгновенно”. В принципе реклама неэкономического характера добивается тоже экономических целей. Другое дело, что она это делает не напрямую, а опосредственно.
То,
какой характер будет носить реклама фирмы
или предприятия, зависит от многого: от
размера самой фирмы или предприятия;
от бюджета (бюджет фирмы может не позволить
тратить средства на рекламу, создающую
фирме имя и престиж, в этом случае фирма
будет производить рекламу экономического
характера); от целей на рынке вообще; от
конкретной сложившейся рекламной ситуации;
от поведения конкурентов; от занимаемого
на рынке положения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе были рассмотрены основные методы и принципы сегментного анализа маркетинга. В реальности существует гораздо больше методов определения рыночного сегмента. В конечном итоге, сегментация - не самоцель. Основной ее задачей является ответ на вопрос - могут ли быть выделены устойчивые группы потребителей данного товара. Если такие группы не выделяются, то деятельность фирмы может быть сориентирована на всех покупателей данной продукции (так называемая стратегия массового маркетинга).
В работе были изложены теоретические основы сегментации. Была произведена попытка провести сегментацию рынка керамической плитки для ОАО «Керамин». Так были выделены определенные признаки для сегментации, исходя из которых были выбраны некоторые целевые сегменты. Следует отметить, что автор не в коем случае не претендует на исчерпывающий список целевых сегментов. В данной работе он исходил из целесообразности в рамках имеющейся информации. Для выделенных целевых сегментов была проанализирована ситуация, были изучены конкуренты. В последней главе были описаны сильные и слабые стороны ОАО «Керамин», на основании которых были даны рекомендации по формированию плана маркетинга и позиционирования товара.
В результате рассмотрения данного вопроса был сделан вывод об актуальности данного вопроса, тем более, что в нашей стране (да и во всем постсоветском пространстве) этот вопрос изучен довольно плохо, как теоретически, так и практически.
При написании курсовой работы использовалось довольно-таки большое количество литературных источников, в основном зарубежных авторов, а также статьи периодической печати, что дало возможность как можно полнее рассмотреть данный вопрос.
Сегментация
рынков нацелена на специфическую
группу потребителей (сегмент рынка) через
единый специализированный план маркетинга,
который основывается на потребностях
этого сегмента. При этом цель фирмы --
не максимизация прибыли, а эффективность,
привлечение значительной доли одного
рыночного сегмента при управляемых издержках,
поскольку сегментация рынка может позволить
компании максимизировать прибыль на
единицу продукции, а не совокупные доходы,
так как происходит ориентация на один
сегмент. Она также позволяет фирме эффективно
конкурировать на рынке.
Информация о работе Совершенствование цен и товарного ассортимента