Конкурентоспособность тональных кремов

7. Использовать мерчендайзинг  при выкладке товаров. 

 

 

 

 

Заключение

 

Любой тональный крем представляет собой средство для  коррекции цвета лица и дефектов кожи.

Качественный тональный  крем должен иметь легкую основу, свободно наноситься и распределяться по поверхности лица, не должен забиваться в мимические морщины и скатываться с кожи, и кроме того, он должен «уметь» отражать свет, создавая иллюзию абсолютно естественного цвета лица.

В последние годы изменились основы тональных кремов. Если раньше их составляли растительные масла и силиконы прежнего поколения, то в последнее время используются новейшие силиконы, представляющие собой покрывающую кожу микросетку, которая тем не менее позволяет коже дышать.

Тональные крема относятся  к категории кремообразных пудр. Они изготавливаются на основе эмульсионного крема.

Специфическая особенность  тары, используемой в косметической  промышленности, заключается в том, что она является одним из самых  важных элементов художественного оформления продукции.

Потребительская упаковка должна соответствовать требованиям действующей нормативной документации и обеспечивать сохранность качества продукции.

Практически все представленные на потребительском рынке тональные крема, независимо от их стоимости, обещают потребителю абсолютно одинаковые результаты: ровный цвет лица, дополнительный уход, безопасность для здоровья, удобство в применении.

По результатам проведенного исследования были сделаны следующие  выводы:

– т.к. потребитель сейчас стал более грамотен, сама по себе красивая упаковка, стала играть меньшую роль, чем раньше;

– все больше женщин обращают внимание на информацию, представленную производителями тональных кремов;

– добавление в декоративную косметику ряда полезных веществ привело к размыванию различий между категориями декоративной косметики и средств по уходу за кожей. На рынке появилось много товаров, которые можно одновременно отнести и к средствам по уходу и к декоративной косметике.  Подобные продукты пользуются большим спросом у женщин.

Выбор тонального крема  довольно таки кропотливая работа, т.к. тональный крем, окончательно выравнивает тон лица, придает ему соответствующий оттенок.

Относительно выбора средств никаких жестких рекомендаций не существует. Он должен соответствовать  типу кожи. Но, если говорить о выборе между средствами известных марок и продукцией «попроще», косметологи советуют все-таки не экономить: ведь в тональных кремах и пудрах чаще всего содержатся SPF-фактор, витамины, различные вещества растительного происхождения (экстракт ромашки, экстракт календулы, масло розмарина, гиалуроновая кислота). Все эти компоненты не только питают кожу, но и предохраняют ее от обезвоживания, помогают залечивать микротравмы и оберегают от свободных радикалов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1 ГОСТ 29188.0-91 «Изделия парфюмерно-косметические. Правила приемки, отбор проб, методы органолептических испытаний».

2 ГОСТ Р 51391-99 «Изделия  парфюмерно-косметические. Информация  для потребителей».

3 ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение».

4 ГОСТ Р 51579-2000 «Изделия косметические жидкие. Общие технические условия».

5 ГОСТ Р 52341-2005 «Изделия декоративной косметики на эмульсионной основе. Общие технические условия».

6 ГОСТ Р 52342-2005 «Изделия декоративной косметики на жировосковой основе. Общие технические условия».

7 ГОСТ Р 52343-2005 «Кремы косметические. Общие технические условия».

8 Аванесов А. Ю. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. – М.: Дело, 2005. – 341 с.

9 Агафонова М. Н. Оптовая и розничная торговля. М.: Бератор-Пресс, 2005. – 512 с.

10 Архипова Н. Тональная палитра // Женское здоровье. – 2004. – №8. – С. 28-35.

11 Варакута С. А. Управление качеством продукции: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2001. – 207 с.

12 Вилкова С. А. Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров: Учебник для вузов. – М.: Деловая литература, 2000. – 286 с.

13 Виноградова С. Н. Организация и технология торговли. – М.: Инфра – М, 2006. – 256 с.

14 Дашков Л. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995. – 255 с.

15 Ильенкова С. Д. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Юнити, 2000. – 382 с.

16 Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие.- М.: Высшее образование, 2007. – 390 с.

17 Мельниченко Т. А. Товароведение парфюмерно-косметических товаров. – Ростов на Дону: Феникс, 2002. – 352 с.

18 Невернова А. Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: учебник. – М.: ИРПО; Изд. центр «Академия», 2000. – 464 с.

19 Невернова А. Н. Товароведение и экспертиза промышленных товаров: учебник. – М.: МЦФР, 2006. – 848 с.

20 Николаева Т. И. Технология и коммерческая деятельность. Часть 2: Оптовая торговля. – М.: Дело, 2004. – 230 с.

21 Памбухчиянц О. В. Организация коммерческой деятельности: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 448 с.

22 Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 580 с.

23 Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 248 с.

24 Сыцко В. Е. Товароведение непродовольственных товаров: учебное пособие / В.Е. Сыцко, М.Н. Миклушов, Г.С. Турилкина. – Мн.: Высшая школа, 2000. – 633 с.

25 Шепелев А. Ф. Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров: учебное пособие / А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская, Т.Е. Ивахненко. – Ростов на Дону: МарТ, 2001. – 270 с.

 

Приложение 1

 

Исследование проводилось  в магазине ООО ТД «Байкал».  В тестировании приняли участие 50 женщин в возрасте от 15 до 45 лет.  Пробантки заполняли анкету потребителя и затем тестировали тональные крема и заносили данные в эту же анкету.  На многие виды косметики, в том числе на тональные крема в магазине имеются пробники.

При оценке информативности  упаковки проверялось соответствие качества и количества сведений о  продукте требованиям ГОСТа 27429-87 «Изделия косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение» и статьи 18 Закона «О защите прав потребителя». Учитывались также наличие дополнительной информации для покупателя: указан ли перечень ингредиентов, есть ли рекомендации по применению, советы по назначению и т.д.

Тестированию подверглись следующие косметические продукты (таблица 1).

Таблица 2

Тестируемые тональные крема

 

Внешний вид	Наименование	Страна-производитель	Объем	Средняя цена
	REVLON, Age Defyng	США	37 мл	550 руб.
	RIMMEL, Stay Matte Foundation	Англия	30 мл	250 руб.
	L’OREAL, Alliance Perfect	Франция	30 мл	450 руб.

 Выделение критериев для оценки конкурентоспособности

Главные потребительские  свойства, на которые было обращено внимание пробанток, были:

– внешний вид продукта;

– декларация компонентов и прочих данных;

– удобство в пользовании;

– плотность консистенции;

– возможность дополнительных эффектов действия кремов;

– реакция кожи на крем;

– безопасность крема для здоровья кожи;

– самодостаточность крема;

– экономичность;

– отдушка.

Результаты  исследования сравнительной оценки потребительских свойств тональных  кремов

REVLON, Age Defyng

 

Упаковка  и декларация: основательный стеклянный флакон вызывает ощущение прочности, надежности и обещает удобство в применении. Он тяжеловат для того, чтобы занять свое место в дорожных косметичках. Крышка весьма внушительных размеров легко, но прочно закрывает содержимое флакона. Информация для потребителя содержится на стикере. В общем, внешний вид этого крема вызывает уважение, доверие, симпатию и желание поскорее испытать его.

Удобство  в использовании: это одна из самых неудачных сторон крема. Чем красивее и продуманнее кажется внешний вид флакона, тем больше разочарований возникает в момент пользования. Самый главный недостаток этого крема — отсутствие во флаконе дозатора, аппликатора или других средств, способствующих удобному извлечению крема из флакона. Несмотря на то, что диаметр флакона достаточно широк, крем извлекается чрезвычайно неудобно.

Текстура: если этот крем все-таки удастся извлечь наружу, то окажется, что его текстура нежная, даже бархатная, что смешан он превосходно, что накладывается на лицо, растушевывается и впитывается равномерно и незаметно. Все пробантки пользовали этот крем с большим удовольствием, потому что (если не брать в расчет неудобство в пользовании) все остальные ощущения были самыми замечательными.

Реакция кожи на крем: кожа с благодарностью принимает на себя данное тестируемое средство. Она не блестит, поры не забиваются, стягивания и прочих свойственных при нанесении тонального крема ощущений не наблюдалось. На упаковке ничего не сказано про воздухопроницаемость, но некоторым девушкам показалось, что под слоем тонального крема их кожа реально «дышит».

Безопасность: одобрено дерматологами.

Экономичность: учитывая отсутствие не то что дозатора, элементарной лопатки-аппликатора, а значит необходимость «самостоятельно» добывать флюидообразную субстанцию из стеклянного (абсолютно не эластичного) флакона, приходится признать, что крем этот наименее экономичен из всех представленных на тестирование.

Отдушка: отсутствует.

Особенности крема: этот крем не только выравнивает и улучшает цвет лица, но и обладает лифтинг-эффектом.

Рис. 2 Распределение положительных оценок по категориям исследования

 

ИТОГ: потрясающий крем! Текстура, состав, отсутствие отдушки, гармония с кожей, чрезвычайно выгодные оттенки в палитре, очень красивый внешний вид, доступная цена – все у этого крема самое лучшее. И если бы не проблема с извлечением, он получил бы одну из самых высоких оценок.

RIMMEL, Stay Matte Foundation

 

Упаковка  и декларация: стандартный пластиковый вертикальный тюбик небольшого размера легко поместится в любую косметичку и не займет много места на туалетном столике.

Стикер, адаптированный для русского потребителя, сообщает о том, что крем не содержит масел, подходит исключительно для нормальной кожи, гарантированно выдерживает 6 часов нагрузки в виде жары, мороза и прочих бытовых и природных коллизий.

Полная информация и  компактный дизайн – хорошие характеристики для тонального крема.

Удобство  в использовании: компактный тюбик, уместен везде: и дома, и в дороге, и в офисе. Вертикальный тюбик приводит к тому, что его содержимое скапливается у основания, и, разумеется, это способствует комфортному извлечению субстанции. К сожалению, не в одной вертикальной форме причина легкой добычи крема. Дело еще и в его консистенции.

Текстура: текстуру крема можно назвать какой угодно, только не кремообразной. Если рассмотреть крем вблизи, то можно сделать вывод, что это скорее флюид, нежели классический крем. Тем удивительнее, что производитель, отлично зная об этой особенности продукта, упаковал крем в вертикальную тубу. Результат непродуманного шага – средство вытекает из тюбика, пачкая резьбу и забивая колпачок.

Реакция кожи на крем: в отличие от предыдущего параметра, в этом смысле крем оказался весьма удачным. Только одна девушка пожаловалась на длительное присутствие характерного блеска кожи лица после нанесения этого средства. Всем остальным ощущение от тестируемого крема понравилось: комфорт, легкость, красивый оттенок и прочих побочных эффектов.

Безопасность: крем дерматологически тестирован.

Экономичность: учитывая весьма сомнительное соединение жидкой консистенции и вертикального тюбика с отсутствием дозатора, становится очевидным нерациональное использование средства. Неминуемые излишки будут нещадно удаляться, а значит – использоваться не по назначению.

Отдушка: нейтральная.

Особенности крема: ярко выраженных не обнаружено.

Рис. 3 Распределение положительных оценок по категориям исследования

 

ИТОГ: отличная идея и не самое лучшее воплощение ее в жизнь. Если бы консистенция крема была более густой, крем получил бы довольно высокую оценку.