Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 17:05, курсовая работа
Целью данной работы является отражение многообразия форм и видов парфюмерной продукции, подробное рассмотрение структуры ассортимента на примере торговой сети предприятий ООО «Летуаль», полный анализ работы данного предприятия в сфере обслуживания и сервиса, а также описание структуры продукта на примере известного торгового бренда «Lancome».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы изучения ассортимента парфюмерной продукции 5
1.1 Сущность и происхождение парфюмерных товаров…………………………………………………….....................................5
1.2 Классификация и ассортимент парфюмерных товаров…………………..11
1.3 Маркировка, фасовка и хранение парфюмерной продукции…………….13
2 Структура ассортимента парфюмерной продукции на примере ООО " Л’ЭТУАЛЬ " ……………………………………………………………………….16
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………16
2.2 Структура ассортимента парфюмерной продукции данного предприятия на примере торговой марки «Lancome»……………………………………….17
2.3 Определение и экономический расчет показателей ассортимента………24
3 Пути оптимизации ассортимента ООО "Л’ЭТУАЛЬ "…………………………32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....36
В этой таблице мы можем заметить, что по сравнению с прошлым периодом количество многих ароматов увеличилось, но также заметна тенденция к снижению объема некоторых композиций в общем объеме поставленной продукции. Это произошло по тому, что некоторые товары морально устарели вследствие ввода новой продукции брендом, а также что некоторые композиции не соответствовали вкусовым предпочтениям покупателей. Такие заключения были выдвинуты также после анализа сегмента рынка методом анкетирования.
Необходимо заметить, что на складе и в основном зале помимо основной продукции парфюмерии в сериях и единичных экземплярах имелись пробные образцы духов или, говоря простыми словами, пробники. Наличие пробных экземпляров за текущий и прошлый года отражено в следующей таблице:
Таблица 3 – ассортимент пробных экземпляров парфюмерии, 2011 и 2010 г.
Название |
Вид парфюма (половозрастной признак) |
Количество пробных экземпляров 2010 г, шт. |
Количество пробных экземпляров 2011 г, шт. |
1 |
2 |
3 |
4 |
Magnifique |
Женский |
115 |
95 |
Tresor |
Женский |
70 |
55 |
Tresor in Love |
Женский |
90 |
98 |
Miracle |
Женский |
90 |
78 |
Miracle forever |
Женский |
105 |
97 |
Miracle so magic |
Женский |
103 |
89 |
Hypnose |
Женский |
90 |
130 |
Hypnose senses |
Женский |
96 |
120 |
Poeme |
Женский |
80 |
95 |
Magie noire |
Женский |
105 |
100 |
Продолжение таблицы 3
1 |
2 |
3 |
4 |
Climat |
Женский |
70 |
87 |
Hypnose Homme |
Мужской |
100 |
105 |
Hypnose Homme Fresh |
Мужской |
99 |
86 |
Таблица выше наглядно показывает примерно равное соотношение увеличения и снижения пробных экземпляров ароматов марки «Lancome». Увеличение и снижение их в общем объеме поставок зависит от цены полного товара – дубликата, тенденции покупателей в спросе, ситуации на рынке, а также изменении целевого сегмента рынка, ведь не каждый может позволить купить себе аромат в его полном количестве за полную цену.
Итак, в сумме товарное количество по всем периодам отражено в таблице ниже:
Таблица 4 – Общее количество товаров и пробных экземпляров за все периоды
Количество наименований |
Общее количество товаров, 2011г, шт. |
Общее количество товаров, 2010г, шт. |
Количество пробных |
Количество пробных |
13 |
851 |
700 |
1235 |
1213 |
Сейчас можно сделать вывод по общим показателям изменения товарной продукции в общем виде (серия и единичный товар) и в виде пробных экземпляров. За период с 2010 – 2011 год поставка парфюмерной продукции марки «Lancome» в общем виде увеличилась на 151, что свидетельствует о росте спроса на продукцию данной марки и грамотной экономической подаче товара потребителю компании, а также свидетельствует о том, что поставка пробных экземпляров не снижает позиций, а только увеличивается.
Теперь суммируем количество товаров за действительный отчетный 2011 год.
Таблица 5 – суммарное количество товаров, серий и единичных экземпляров за текущий год
Количество наименований |
Общее количество товаров, 2011г, шт. |
Количество серий, шт. |
Количество единичных |
13 |
851 |
415 |
436 |
В данной таблице
видно, что количество единичных
экземпляров ненамного
Далее рассмотрим структуру ассортимента – процентное соотношение отдельных ассортиментных характеристик к общему количеству духов марки «Lancome». В структуре ассортимента возьмем только те группы, которые имеют количественное различие, а именно половозрастной признак, вид товара (серия, пробник, единичный экземпляр), характер запаха и семейство аромата (цветочное, шипр, древесное или семейство папоротника, амбра и семейство кож).
Структура ассортимента наглядно показана в следующих рисунках:
Рисунок
1 – Диаграмма соотношения
Рисунок
2 - Диаграмма соотношения
Рисунок 3 - Диаграмма
соотношения парфюмерных
Таким образом, можно сделать вывод по всем графическим диаграммам. В основном в магазине преобладает женская продукция бренда «Lancome» в сериях и одиночных экземплярах (пробников много, так как они занимают меньше пространства, благодаря более легкой весомости), по характеру запаха – в большей степени фантазийные и редко относятся к одному семейству запахов, в основном имеют сочетание определенных семейств.
2.3 Определение и экономический расчет показателей ассортимента
Чтобы полностью охарактеризовать ассортимент определенной товарной группы, нужно выявить особые черты или свойства, присущие ассортименту.
Свойство
ассортимента – особенность, которая
проявляется при его
Экономический
расчет показателей будет основываться
на действительном и базовом значении.
Действительное значение – количество
товаров определенного
В случае
если анализируется
Кш = Шд/Шб * 100%
Широта
– косвенный показатель насыщенности
рынка товарами, а также один из
критериев
Таблица 6 – данные для расчета показателей ассортимента торговой марки «Lancome»
Название товарной группы |
Кол-во товаров, 2009 г. |
Кол-во товаров, 2011 г. |
Кол-во новых товаров, введенных в реализацию |
Кол-во товаров уст. спроса |
Средняя цена продажи, руб. |
Духи |
673 |
851 |
358 |
763 |
3233 |
Туалетная вода |
350 |
478 |
177 |
320 |
1221 |
Пробный экземпляр |
986 |
1235 |
212 |
804 |
899 |
ИТОГО |
2009 |
2564 |
747 |
1887 |
5353 |
Шд – фактическое количество товаров за 2011 г.
Шб – количество товаров за 2009, базовый год.
Кш = 2564 / 2009 * 100% = 127, 62%
Таким образом, данный показатель показывает сильное увеличение ассортимента за период с 2009 по 2011 год, конкретное значение увеличения – 27, 62%. Это говорит о слаженной системе снабжения, правильной ассортиментной политике, тесному сотрудничеству с офисом бренда и с офисом самой компании «Л’Этуаль». Такое высокое значение ставит компанию на главенствующие позиции в конкурентоспособности в данной сфере потребления.
Кп = Пд/Пб * 100% (может быть несколько коэффициентов)
Чем больше полнота, тем больше вероятность того, что спрос на товары определенной группы будет удовлетворен. Однако полнота должна быть рациональной. Чрезмерное увеличение полноты затрудняет выбор.
Пд – фактическое количество товаров внутри однородной группы
Пб – полнота, взятая за основу, в данном случае полнота за 2009 г.
Кп (1) = 851 / 673 * 100% = 126,44%
Кп (2) = 478 / 350 * 100% = 136,57%
Кп (3) = 1235 / 986 * 100% = 125,25%
Коэффициент полноты каждой группы парфюмерных товаров значительно превышает отметку в 100%, что показывает высокую вероятность удовлетворения спроса на данные группы товаров, удовлетворения потребностей потребителей, что обеспечит компании приток потребителей и весомое увеличение прибыли.
Оптимальный коэффициент устойчивости для универмагов – 85%, а для специализированных – 75%.
Шу – количество товаров устойчивого спроса
Шд – широта действительная
Ку = 1887 / 2564 * 100% = 73,59%
Данный показатель характеризует степень устойчивости ассортимента как нормальную. Также коэффициент устойчивости показывает, что большинство единиц товаров «Lancome» в полной мере удовлетворяет спрос на парфюмерную продукцию. Также коэффициент не превышает допустимой нормы для специализированных предприятий. Видимо вследствие появления на рынке новых товаров данной марки, покупатели не успевают освоить и выработать доверие к данной продукции и придерживаются опыта или мнения знакомых в персональном выборе. Показатель с таким значением не показывает критической и даже плохой ситуации устойчивости спроса. Это нормальное состояние любой компании с широким ассортиментом товаров, который постоянно обновляется и нуждается в быстрой маркетинговой обработке.