Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 17:05, курсовая работа
Целью данной работы является отражение многообразия форм и видов парфюмерной продукции, подробное рассмотрение структуры ассортимента на примере торговой сети предприятий ООО «Летуаль», полный анализ работы данного предприятия в сфере обслуживания и сервиса, а также описание структуры продукта на примере известного торгового бренда «Lancome».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы изучения ассортимента парфюмерной продукции 5
1.1 Сущность и происхождение парфюмерных товаров…………………………………………………….....................................5
1.2 Классификация и ассортимент парфюмерных товаров…………………..11
1.3 Маркировка, фасовка и хранение парфюмерной продукции…………….13
2 Структура ассортимента парфюмерной продукции на примере ООО " Л’ЭТУАЛЬ " ……………………………………………………………………….16
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………16
2.2 Структура ассортимента парфюмерной продукции данного предприятия на примере торговой марки «Lancome»……………………………………….17
2.3 Определение и экономический расчет показателей ассортимента………24
3 Пути оптимизации ассортимента ООО "Л’ЭТУАЛЬ "…………………………32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....36
Духи по качеству подразделяют на класс:
Парфюмерные воды (туалетные духи) – это в основном наименование французской парфюмерии. Содержание душистых веществ – от 15 до 25%.
Парфюмерная вода – более легкий вариант духов, запах достаточно продолжительный.
Туалетная вода (Eau – вода; Eau de Rochas) – распространенный вид парфюмерии, содержание душистых веществ от 10 до 20%, в мужской туалетной воде – от 6 до 12%. Туалетные воды больше характерны для французской парфюмерии. Отечественные туалетные воды представлены серией «Цветы России» («Северное сияние»).
Духи-аналоги повторяют запах дорогих духов класса «Люкс». В парфюмерии признается имитация дорогих духов. Духи-аналоги производятся для массового потребителя, они дешевле, и на них указывается, запах каких духов они имитируют.
Одеколоны создаются для гигиенических целей и для ароматизации предназначаются в основном для мужчин. В отечественной парфюмерии производятся одеколоны группы «Экстра», А, Б, В, одеколоны «Остров сокровищ», «Мэр» и классические «Шипр», «Гвоздика», «Цитрусовый», «Тройной», «Жасмин».
Душистые воды выпускаются ограниченно
и в основном для детей. Существенное
место в парфюмерии занимают дезодоранты,
которые выпускаются в
По половозрастному признаку ассортимент парфюмерных товаров делится на женскую парфюмерию, мужскую, универсальную и детскую.
В общем, ассортимент парфюмерной
продукции различается
Парфюмерная продукция выпускается
в виде парфюмерных наборов, сериями,
иногда, что в настоящее время
все более актуально –
1.3 Маркировка, фасовка и хранение парфюмерной продукции
На промышленных предприятиях, производящих парфюмерную продукцию, большое внимание уделяется маркировке, фасовке, упаковке и хранению товаров перед продвижением их на рынок. После главного розлива отфильтрованной эссенции парфюмерного товара на декорированные флаконы наклеивают художественно оформленные этикетки с указанием наименования предприятия – изготовителя, его местонахождения, товарный, знак, массу и год выработки, номер стандарта, объем в мл. Наименование изделия наносится на лицевую сторону этикетки. Затем парфюмерные товары фасуют от 5 (пробные духи) до 350 мл. Духи французские разливают во флаконы по 15 мл, отечественные духи вместимостью до 50 мл.
Дезодоранты
фасуют в основном по 100 мл. Фасоны флаконов
с плечиками заполняют до плечиков.
А при фасовке во флаконы без
плечиков оставляют свободное
Духи, туалетные воды, одеколоны хранят при температуры от 5 до 25 градусов по Цельсию в крытых складских помещениях, хорошо проветриваемых, при относительной влажности 65 – 70%.
Парфюмерные товары не должны подвергаться воздействию солнечного света и находиться вблизи отопительных приборов. Они имеют срок годности, который исчисляется с момента изготовления. В течение 3 месяцев после розлива во флаконы духи созревают. Отечественные духи и одеколоны могут храниться в течение 12 месяцев, а духи, одеколоны группы «Экстра» и туалетные воды – 15 месяцев, французская парфюмерия – до 3 лет.
2 Структура ассортимента парфюмерной продукции на примере ООО "Л’ЭТУАЛЬ"
2.1 Общая характеристика предприятия
Марка «Л’Этуаль» объединяет небольшие магазины с более дорогим ассортиментом продукции, делает упор на селективные марки и индивидуальный подход к клиенту. Сейчас в «Л’Этуаль» представлено порядка 120, и с каждым годом этот показатель неуклонно возрастает. Стратегия сети «Л’Этуаль» изначально строилась на торговле элитной косметикой и парфюмерией, и даже после введения в ассортимент товаров сегмента массового потребления отечественных марок в этих магазинах не прибавилось. Объясняется это тем, что отечественные марки все-таки дешевы, и ими невыгодно торговать в магазинах небольшой площади – здесь прибыли можно достичь только большими оборотами. Сейчас доля такого рынка в этой сети составляет порядка 7% и выше 10–12% этот показатель вряд ли поднимется.
«Л'Этуаль» - одна из ведущих на российском рынке косметики и парфюмерии.
Магазины «Л'Этуаль» легко узнаваемы. В ассортименте магазинов более десяти тысяч наименований: это продукция известнейших компаний-производителей Сhristian Dior, Chanel, Givenchy, Guerlain, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многих других.
Практическая часть данной работы основана на реальных показателях торгового ассортимента сети магазинов «Л’Этуаль» на Дальнем Востоке в городе Хабаровске, а именно на основе данных магазина, расположенного в центральном универсальном магазине «ЦУМ» по адресу Муравьева-Амурского, 23.
Характеристики объекта
В зависимости от сезона и времени сотрудников в магазине работает от 12 до 25, включая обслуживающий персонал, кассиров, рабочих на складе и других сотрудников.
Организационная форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью, вследствие чего участники данного общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им долей.
2.2 Структура ассортимента
Структура ассортимента предприятия «Л’Этуаль», филиала в городе Хабаровске будет рассмотрена по ассортиментной позиции всемирно известного торгового бренда «Lancome». Теперь немного о нем.
Данную марку основал великий человек и очень талантливый парфюмер Арман Петижан. В жизни им руководили 3 страсти – розы, ароматы и женщины. Три составляющие, на которых он построил империю. Ещё при жизни, будучи прекрасным дипломатом и коммуникабельным человеком, он собрал вокруг себя очень способных людей, которые помогли ему воплотить идею в жизнь – идею претворить научные исследования и инновации в мир косметики и запахов, создать инновационную формулу за уходом лица и кожи прекрасной половины человечества. Это были Пьер Велон – химик, Жорж Делом – художник, разрабатывающий дизайн флаконов и упаковок, а также доктор Дюрей – пионер в физиотерапии. Марка позаимствовала свое название у замка «Lancosme», расположенного к югу от Парижа. Этот замок и по сей день является архитектурным образцом гармонии и совершенства.
Будучи прирожденным бизнесменом и опережая свое время, Арман основал Школу Lancome в начале 1940 – х годов. Школа обучала «техников», посланниц красоты, воплощающих ценности и неповторимую атмосферу «Lancome» по всему миру. В 1960 году марка уже присутствовала более чем в 100 странах. А в 1964 году, в возрасте 70 лет, он продал свой «Маленький Версаль парфюмерии» вместе с великолепными розариями группе «L’Oreal», которая вдохнула в марку новую жизнь, сохранив её уникальность.
Стильная форма розы стала безошибочно узнаваемой международной эмблемой марки. Традиция представлять лучшее в трех направлениях (уход за кожей, декоративная косметика и ароматы) сохранилась и после перехода «Lancome» в группу «L’Oreal». И сегодня это, несомненно, одна из немногих ведущих фирм, занимающихся косметикой и разработкой новых ароматов, которая представляет свою продукцию в трех известнейших направлениях – Renergie, Virtuose, Hypnose.
В основном вся парфюмерия этого бренда делится на мужскую и женскую, а общее количество товаров подразделяется на серии и единичные экземпляры, что отражено в следующей таблице:
Название |
Вид парфюма (половозрастной признак) |
Общее количество, шт. |
Количество серий, шт. |
Количество единичных товаров, шт. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Magnifique |
Женский |
70 |
30 |
40 |
Tresor |
Женский |
55 |
30 |
25 |
Tresor in Love |
Женский |
60 |
30 |
30 |
Miracle |
Женский |
60 |
30 |
30 |
Miracle forever |
Женский |
52 |
28 |
24 |
Miracle so magic |
Женский |
84 |
24 |
60 |
Hypnose |
Женский |
90 |
40 |
50 |
Hypnose senses |
Женский |
80 |
40 |
40 |
Poeme |
Женский |
45 |
23 |
22 |
Magie noire |
Женский |
58 |
18 |
40 |
Climat |
Женский |
73 |
50 |
23 |
Hypnose Homme |
Мужской |
64 |
42 |
22 |
Hypnose Homme Fresh |
Мужской |
60 |
30 |
30 |
Таблица 1 – Ассортимент парфюмерных товаров торговой марки «Lancome», в зависимости от половозрастного признака, серий и единичных товаров
Данная таблица показывает, что наибольшим потребительским спросом на рынке парфюмерных товаров пользуются ароматы «Magnifique», «Miracle so magic», «Hypnose», «Hypnose senses», «Climat», и мужской аромат «Hypnose Homme». Самым популярным товаром является «Hypnose». Также в таблице отражено соотношение парфюмерных серий и единичных экземпляров, выбор количества которых был основан на методе детального опроса целевой аудитории рынка. На некоторых экземплярах большее количество в общем объеме заказанной продукции занимают, серии, а на некоторых одиночные товары.
Соотношение базовых и действительных показателей отражено в следующей таблице. Базовый показатель – данные за прошлый год. Действительный – текущий год.
Таблица 2 –
ассортимент парфюмерных
Название |
Вид парфюма (половозрастной признак) |
Количество товаров за 2010 г, шт. |
Количество товаров за 2011 г, шт. |
Magnifique |
Женский |
60 |
70 |
Tresor |
Женский |
40 |
55 |
Tresor in Love |
Женский |
60 |
60 |
Miracle |
Женский |
70 |
60 |
Miracle forever |
Женский |
60 |
52 |
Miracle so magic |
Женский |
60 |
84 |
Hypnose |
Женский |
40 |
90 |
Hypnose senses |
Женский |
20 |
80 |
Poeme |
Женский |
40 |
45 |
Magie noire |
Женский |
70 |
58 |
Climat |
Женский |
90 |
73 |
Hypnose Homme |
Мужской |
50 |
64 |
Hypnose Homme Fresh |
Мужской |
40 |
60 |