Становление и развитее маркетинга

Рис. 1. Взаимодействие спроса и предложения

       Потребительская корзина - минимальный набор продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимых для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедейтельности. Потребительская корзина определяется не реже одного раза в пять лет, а величина прожиточ-ного минимума определяется ежеквартально (и публикуется в официальных изданиях). Состав потребительской корзины определяется Федеральным законом «О потребительской корзине в целом по Российской Федерации» - в настоящее время действует Федеральный закон от 31 марта 2006 года №44-ФЗ «О потребительской корзине в целом по Российской Федерации».

  В потребительскую корзину входят около несколько групп продовольс-твенных продуктов и непродовольственных товаров, а также услуг и устано-влены минимальные размеры потребления. Прожиточный минимум опре-деляется на основании «Методики исчисления величины прожиточного минимума в целом по Российской Федерации», утвержденной Постановле-нием Минтруда России и Госкомстата России от 28 апреля 2000 г. №36/34:

- стоимости потребительской  корзины (по ценам Росстата);

- расходов по обязательным  платежам и сборам.

  В состав расходов по обязательным платежам и сборам включаются: подоходный налог и отчисления в Пенсионный фонд РФ, - их величины рассчитываются в соответствии с действующим законодательством о налогообложении физических лиц. Расходы по обязательным платежам и сборам определяются только для трудоспособного населения.

      Какие показатели характеризуют конъюнктуру рынка? Результаты исследований конъюнктуры рынка могут быть представлены в виде различных аналитических документов.

1. Сводный обзор, или  доклад. Это основной документ  с обобщающими показателями рынка  товаров народного потребления.  Анализируются динамика общеэкономических и отраслевых показателей, особые условия конъюнктуры. Проводится ретроспектива и дается прогноз показателей конъюнктуры, освещаются наиболее характерные тенденции, выявляются взаимосвязи конъюнктуры отдельных товарных рынков.

2. Тематический (проблемный или товарный) обзор конъюнктуры. Документы, отражающие специфику конкретной ситуации или отдельного товарного рынка. Выявляются наиболее актуальные проблемы, типичные для ряда товаров, либо проблема конкретного товарного рынка.

3. Оперативная (сигнальная), конъюнктурная информация. Это документ, содержащий оперативную информацию, которая является своего рода «сигналом» об отдельных процессах конъюнктуры рынка. Основными источниками оперативной информации являются данные торговых корреспондентов, опросов населения, экспертные оценки специалистов. 

    Методы конкуренции. Существует две основные группы методов кон-куренции; ценовые и неценовые. Ценовая конкуренция представляет собой соперничество предпринимателей за извлечение дополнительных прибыли на основе уменьшения издержек производства и реализации определенной продукции, снижения цен на эту продукцию без изменения ее ассортимента и качества. Неценовая конкуренция включает:

- изменение свойств  продукции,

- придание продукции  совершенно новых качеств,

- создание новой продукции  для удовлетворения потребностей, не сущес-твовавших раньше,

- обновление свойств  товара, являющихся символов моды, престижа,

- совершенствование услуг,  сопутствующих товару (демонстрация, уста-новка, гарантийный ремонт и т.д.)

  В условиях современной конкуренции наблюдается преобладание неце-новых методов конкуренции над ценовыми. Основу соперничества между фирмами составляет борьба за дифференцированный спрос.

       Конкурентоспособность - это комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого пред-ложения конкурирующих товаров-аналогов. Конкурентоспособность - это понятие относительное, четко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. Поэтому при оценке конкурентоспособности товара должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар в определенных рыночных условиях.

    Пути повышения конкурентоспособности товаров. Разработка путей повышения конкурентоспособности товара напрямую зависит от его пра-вильной и своевременной оценки. Оценка способности товара конкури-ровать производится путём сопоставления параметров анализируемой про-дукции с параметрами базы сравнения. За базу сравнения обычно принима-ется аналогичный товар, уже имеющийся на рынке; или потребность поку-пателя. Образец это обычно товар имеющий максимальный объём продаж и наилучшие перспективы на будущее. Если параметры продукции не имеют физической меры, то для оценки их характеристик используют метод их оценки в баллах. Представляет интерес рассмотрение некоторых критериев оценки конкурентоспособности. К числу важнейших критериев относятся:

- степень новизны товара; - качество его изготовления; - наличие материальной базы для его распространения информации о товаре; - наличие мер по стимулированию сбыта, динамизм сбыта; - возможности приспособления товара к требованиям конкретного рынка; - финансовые условия. Возможно также рассматривать конкурентоспособность по ценовым показателям, сравнительной стоимости и сравнительной прибыльности. В случае оценки ценовой конкурентоспособности продукция считается конкурентоспособной, если её цена, дизайн и качество не уступают аналогам. При оценки конкурентоспособности по сравнительной стоимости понимается как сравнительная стоимость единицы труда в обрабатывающей промышлен-ности сравниваемых стран, подсчитанная в одной валюте. При оценки конкурентоспособности по прибыльности предполагается, что чем выше прибыльность компании тем выше уровень конкурентоспособности её продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 МАРКЕТИНГОВЫЕ  ИССЛЕДОВАНИЯ

    Основные направления маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование может быть организовано по разным схемам. Специалисты выделяют 3 основные системы.

1. Матричная; 2. Функциональная; 3. Смешанная.

     Порядок проведения маркетинговых исследований. Приступая к маркетинговому исследованию, необходимо убедиться, что это нужно фирме для улучшения результатов предпринимательской деятельности, необходимо четко определить нужды и потребности данных покупателей, установить важность решения этой проблемы в их более полном удовлетворении, а также обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность. Это может дать соответствующий эффект если тщательно спланировать весь процесс маркетингового исследования. Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения.

  Обычно выделяют пять основных этапов маркетингового исследования:

- выявление проблем  и формулирование целей исследования;

- отбор источников, сбор  и анализ вторичной маркетинговой  информации;

- планирование и организация  сбора первичной информации;

- систематизация и анализ собранной информации;

- представление полученных  результатов исследования.

 

  Количественные и качественные критерии оценки 

Количественные
Доля рынка Рост объема продаж Дни, потерянные из-за забастовок Уровень затрат и эффективности  производства Уровень затрат и эффективности  сбыта Текучесть кадров Невыходы на работу	Удовлетворенность работников Чистая прибыль Курс акций Норма дивидендов Доход в расчете на акцию Прибыль на капитал Выплаты по ценным бумагам
Качественные
Способность привлечь высококвалифицированных менеджеров Расширение объема услуг  клиентам Углубление знания рынка Снижение количества опасностей Использование возможностей

 

     Направления внешней информации. Обычно используют следующие источники текущей внешней информации.

1. Официальные издания, документы:

- газеты, журналы; экономическая  и техническая литература;

- реклама и отчеты  конкурентов;

- документы профессиональных  ассоциаций;

- различные специальные  издания.

Данная группа источников характеризуется высокой доступностью, низкой стоимостью, достаточной достоверностью, но, как правило, предоставляет устаревшую информацию.

2. Коммуникации:

- с клиентами;

- с поставщиками;

- с дистрибьюторами  и другими посредниками;

- с торговым персоналом  и сотрудниками самого предприятия;

- с персоналом, работающим  на специализированных отраслевых  выставках;

- с персоналом конкурентов  во время посещения «дней открытых  дверей».

Данная группа источников характеризуется высокой нерегулярностью  контактов, значительной трудоемкостью, однако, в содержательном плане может быть получена эксклюзивная информация.

3. Специфические источники  информации:

- приобретение товаров  конкурентов;

- посещение собраний  акционеров конкурентов.

4. Синдикативные источники  информации специализированных  фирм:

- информация о товарных рынках;

- информация о розничных  ценах, динамике объемов продаж;

- сведения об аудиториях  и рейтингах средств массовой  информации;

 

Методы полевых  исследований.

Метод	Характеристика
Опрос, интервью	Личная беседа (стандартизированная, не стандартизи-   рованная, свободная)  По телефону  В письменном виде  По комплексным темам  Групповое интервью
Наблюдение	С участием респондента  Без участия респондента  Методом моментных наблюдений (с помощью наблюдателя или аппарата)  Полевое или лабораторное
Другие формы	Эксперимент  Панель  Торговая панель, панель владельцев  Тестирование рынка

 

   Маркетинговые исследования. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, по-требителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды марке-тинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределен-ности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определен-ного продукта на конкретном рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 ТОВАРНАЯ  ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

     Основные виды классификации товаров. При выборе стратегий мар-кетинга для отдельных товаров деятелю рынка приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик. По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости то-вары можно разделить на следующие три группы.

1. Товары длительного  пользования - материальные изделия,  обычно выдер-живающие многократное использование. Примерами подобных товаров мо-гут служить холодильники, станки, одежда.

2. Товары кратковременного  пользования - материальные изделия,  полнос-тью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.

3. Услуги - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской или ремонтные работы.

     Суть инновационной политики предприятия. Инновационный процесс - понятие комплексное и многоуровневое. В него включаются не только ори-гинальные идеи, разработка новой технологии и получение нового продукта. Чрезвычайно важны также распространение нововведения в другие отрасли, адаптация новых технологий и продуктов для других сфер, формирование новых секторов рынков. Иначе говоря, в инновационном потоке особое зна-чение приобретает инфраструктура - система подготовки соответствующих кадров, каналы распространения научной информации, финансовые способы активизации научного поиска и т. п. Без построения необходимой инфрас-труктуры любое изобретение может стать лишь достоянием истории науки и техники. Инновационный процесс открывает большие возможности для на-циональной экономики в целом, однако в то же время он таит в себе угрозы отставания от других хозяйственных систем в случае несвоевременной реак-ции на происходящие глобальные изменения, так как появление новых изобретений способствует увеличению скорости морального износа уже имеющихся техники и технологий, обесценению постоянного капитала, значительный рост издержек, и, в конечном итоге, падению конкуренто-способности национальной продукции.