Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 14:47, курсовая работа
В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи исследования:
1) на основе изучения научных трудов отечественных и зарубежных исследователей коммуникационных процессов определить значение коммуникационной политики для предприятия, ее основные средства;
2) дать краткое описание основных стратегий построения коммуникационной политики и оценку ее эффективности;
Введение…………………………………………………………………………..3
Сущность коммуникативной политики предприятия……………………....5
1.1 Понятие, цели и элементы маркетинговых коммуникаций………….....5
1.2 Средства коммуникации……………………………………………….….9
1.3 Принципы формирования коммуникативной политики предприятия..10
1.4 Внутриорганизационные коммуникации……………………………….14
2. Анализ существующей коммуникативной политики ООО «МиС Агро»...16
2.1 Экономическая характеристика предприятия…………………...……..16
2.2 Анализ финансового состояния предприятия………………………….22
2.3 Оценка коммуникативной политики предприятия…………………….23
3. Мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций ООО «МиС Агро»…………………………………………..…26
3.1 Необходимость совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии………………………………………………...26
3.2 Эффективность совершенствования коммуникаций на предприятии..27
Заключение………………………………………………………………………29
Список использованной литературы…………………………………………...
Несмотря на проведение всех перечисленных мероприятий, основной формой коммуникации фирмы должна оставаться личная продажа.
3.2 Эффективность
совершенствования
Рассчитаем экономический эффект от предложенных мероприятий.
1. Проведение маркетинговых исследований: выяснить у уже имеющихся клиентов имена потенциальных покупателей. Для этого необходимо разработать анкету. Разработка анкеты и ее тиражирование обойдется примерно в 5000 рублей.
2. Ввод новой должности – психолога. Он поможет избежать критических ситуаций, снять напряжение сотрудников предприятия при конфликтных ситуациях, и из этого следует, что должность психолога должна положительно повлиять на всю деятельность предприятия в целом. Организацию рабочего места и оплата труда специалиста обойдется примерно в 15000 рублей.
3. Итого затраты на мероприятия составят 20000 тыс. руб.
Рассчитаем эффективность, ожидаемую после проведения мероприятий.
Эффективность
= Общая прибыль / Сумму затрат
Предположим, что разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия на 5%. (11783000 руб. + 5% = 12372150 руб.)
Эффективность = 12372150 / 50106000 = 2,47
Осуществляемые затраты принесли бы доход с каждого вложенного рубля 2, 47 рублей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В общественных процессах современного коммуникационного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Основная задача компании в сфере коммуникационной политики - постоянно держать руку на пульсе жизни, ловить изменения окружающей среды и выстраивать свою позицию адекватно рынку и поставленным стратегическим целям. В условиях усиления конкурентного давления, в особенности увеличения значимости неценовых факторов конкуренции, компании, чтобы успешно конкурировать, недостаточно создать доступный для целевых потребителей и удовлетворяющий их потребности продукт. Предприятие должно уделять особое внимание качеству своей коммуникационной политики.
Каждая
из аудиторий, с которой организация
стремится выстроить
В ходе проведения исследования были получены следующие результаты:
1) изучены теоретические основы сущности коммуникационной политики;
2) определены основные проблемы формирования маркетинговой коммуникационной политики предпринимательских структур;
3) сформулированы основные принципы построения комплексной коммуникационной политики;
4) определены основные направления коммуникационной стратегии конкретного предприятия ООО «МиС Агро»;
5) даны рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики ООО «МиС Агро».
Список используемой литературы
1. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер // пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2005. – 752 с.
2. Маркетинг: учебник для вузов / под ред. Г.Л. Башев. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2009. – 703 с.
3. Маркетинг: учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 560 с.
4. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг: учебник / В.Е Хруцкий. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 570 с.
5. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Минск: Высшая школа, 2009. – 290 с.
1999 год.
6. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий,
экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 2002. – 355 с. 7. Басовский, Л. Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: Инфра - М. 2009. – 410 с.
8. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов, 3-е изд. / Р.А. Фатхутдинов. – СПб: Питер, 2003. – 347 с.
9. Анн,
Х. Маркетинг: учебник для
10. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
11. Годин, А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко и Ко», 2003. – 604 с.
Информация о работе Совершенствование коммуникативной политики ООО "МиС Агро"