Совершенствование коммуникативной политики ООО "МиС Агро"

 

      За  анализируемый период численность  работников возросла на 23,53% и в 2010 г. составила 126 человек, все они заняты сельскохозяйственным производством. Численность рабочих увеличилась на 23,75%, в том числе постоянных – на 24,68%, временных осталась неизменной. Число служащих возросло на 22,73%, из них количество специалистов уменьшилось на 9,52%, количество руководителей увеличилось в 8 раз. В структуре трудовых ресурсов в 2010 г. Наибольшую долю занимают рабочие – 78,57%, из них постоянные – 96,97%, временные – 3,03%. Удельный вес служащих составляет 21,43%, из них руководители – 29,63%, специалисты – 70,37%.

 

Обеспеченность  основными фондами

     Основные  фонды – это произведённые  нефинансовые активы, которые неоднократно используются в процессе производства товаров, оказания рыночных и нерыночных услуг, участвуют в нескольких производственных циклах, не меняя своей натурально-вещественной формы, и переносят свою стоимость на вновь созданный продукт по частям. 

 

     Таблица 4 – Наличие и структура основных фондов

   

      Среднегодовая стоимость основных фондов за анализируемый  период увеличилась в 2,53 раза. Это  произошло за счет увеличения среднегодовой  стоимости машин и оборудования в 2,68 раза, транспортных средств на 11,68%, продуктивного скота в 2,07 раза и других видов основных средств в 3,97 раза. В общем объёме основных фондов в 2010 г. Наибольшую долю занимают машины и оборудование – 83,71%, продуктивный скот – 15,01%; а наименьшую – рабочий скот – 0,01%, другие виды основных средств – 0,25% и транспортные средства – 1,02%.

 

     2.2 Анализ финансового состояния  предприятия

 

     Конечный  финансовый результат – это прирост или уменьшение капитала организации в процессе финансово-хозяйственной деятельности за отчетный период, который выражается в форме общей прибыли или убытка. Прибыль (убыток) отчетного периода определяется ежемесячно путем сопоставления всех доходов и расходов, принятых к учету. Если полученные доходы превышают произведенные в отчетном периоде расходы, то получена прибыль, иначе – убыток.

 

      Таблица 5 – Финансовые результаты хозяйственной деятельности

 

      В 2010 г. предприятие сработало с  чистой прибылью в размере 11783 тыс. рублей, что больше чем в 2009 г. на 19,09%. В 2010 г. уровень рентабельности возрос в 5,09 раза и составил 4,53%. Рентабельность продаж увеличилась в 4,92 раза и составила 4,33%.  Норма прибыли также увеличилась в 2,91 раза и составила 1,37%.

 

      2.3 Оценка коммуникативной политики предприятия

             

     Руководство предприятия старается сделать все возможное, чтобы удержать лидирующие позиции на рынке сельскохозяйственной продукции.

     Согласно  поставленной миссии, можно выделить следующие цели проведения коммуникативной  политики:

     1) поддерживать внешнюю коммуникацию;

     2) информировать потенциальных покупателей о своей продукции;

     3) убедить клиента отдать предпочтение именно данному предприятию;

     4) создание благоприятного образа организации у руководителей предприятий-заказчиков.

     Целевая аудитория. Основными и постоянными клиентами являются предприятия, перерабатывающие сельскохозяйственную продукцию. Так растениеводческую продукцию поставляют в ООО "Амурагроцентр". Это одно из крупнейших предприятий, перерабатывающих зерновые и бобовые культуры на Дальнем Востоке России. В состав ООО "Амурагроцентр" входит сеть элеваторов расположенных в основных заготовительных районах Амурской области (п.Поярково, п.Серышево, г.Белогорск, г.Благовещенск, Завитинский ХПП) и Еврейской АО - г.Биробиджан. Продукцию животноводства поставляют в Серышевский «Масложирокомбинат» и Серышевский колбасный цех. Клиенты увеличивают доход предприятия за счет массовых заказов.

     Каналы  и средства внешней коммуникации. Для привлечения их внимания профессионалов в сфере металлургии ООО «МиС Агро» использует следующие мероприятия:

     1) организует выезд на сельскохозяйственные ярмарки, выставки, где специалисты могут увидеть продукцию, получить ответы на интересующие вопросы, наладить прямые контакты с представителями фирмы;

     2) ведет семинарскую деятельность, причем сами не организовывают, а участвуют в семинарах сторонних организаций и фирм.

     В целом, для продвижения своих продуктов ООО «МиС Агро» использует канал личной коммуникации, считая его наиболее действенным и эффективным при работе с заказчиком. При этом, они использует наиболее качественный подход, учитывающий и удовлетворяющий персональные потребности каждого отдельного потребителя. Отдается предпочтение активной продажи пассивной, заказчику помогают выбирать продукцию по выгодной для него цене. За период работы предприятие приобрело много постоянных клиентов, коммуникация с которыми осуществляется посредством рассылки:

     1) информационных писем с предложениями о новой продукции;

     2) приглашений на выставки и семинары;

     3) прайс-листов с информацией об изменениях цен;

     4) поздравления со знаменательными датами.

     Руководство предприятия активно поддерживает связь с местными властями и населением. Предприятие находится на особом счету у областных властей. ООО «МиС Агро» активно участвует в жизни села:

1. спонсирует социальные программы;
2. организует отдых для работников и их детей;
3. ежегодно организует и проводит День работников сельского хозяйства;
4. заботиться об экологии.

      Внутренние  коммуникации. Следует отметить, что  данные коммуникации налажены плохо. Следствием данной недоработки наблюдается текучесть кадров и нехватка рабочих ресурсов. В систему корпоративных коммуникаций вовлечен не весь персонал предприятия. Информация распространяется односторонним линейным способом: от начальства к подчиненным в виде приказов и указаний, обратная связь не предполагается. Что приводит к нехватке информации на местах. Руководство предприятия не использует возможности для встреч с коллективами на местах. Однако нужно отметить, что в ООО «МиС Агро» существует профсоюзное объединение, полностью солидарное с администрацией. Его основные функции: наблюдение за соблюдением охраны труда, направление сотрудников на обучение и повышение квалификации, выдача путевок в санатории, организация культурных поездок, поздравление персонала по знаменательным датам.

 
 
 

3 МЕРОПРИЯТИЯ  ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮКОМПЛЕКСА  МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА  ПРЕДПРИЯТИИ

3.1 Необходимость  совершенствования комплекса маркетинговых  коммуникаций на предприятии

 

      Проведенные исследования показывают, что фирма ООО «МиС Агро» в настоящее время ведет маркетинговую деятельность на достаточно высоком уровне. Главное внимание при этом уделяется решению активных задач, то есть формированию  и стимулированию спроса на товар. Однако, вследствие неустойчивого положения в экономике России и отсутствия достаточных средств для финансирования полномасштабной маркетинговой деятельности, предприятие применяет только самые необходимые и недорогие маркетинговые мероприятия.

      В случае улучшения финансового состояния предприятия можно будет

использовать  более действенные и дорогостоящие  формы коммуникации и каналы распространения информации.

     В частности, для создания благоприятного образа фирмы в глазах общественности можно было бы провести следующие мероприятия:

      1) выделять средства на поддержку научных работ;

      2) выпускать хорошо оформленные годовые отчеты и опубликовывать их.

      Это создало бы мнение о предприятии  как о стабильном, процветающем и привлекло к сотрудничеству крупные фирмы.

      Кроме того, для привлечения внимания специалистов к продукции фирмы, необходимо проводить больше выставок и семинаров. На таких мероприятиях осуществляется большая коммерческая и рекламно-пропагандистская работа. Установлено, что большинство контрактов заключается или непосредственно на выставке, или через несколько дней после ее окончания.

      Особое  внимание ООО «МиС Агро» следует обратить на внутренние

коммуникации, так как проведение эффективных  внутренних коммуникаций

позволяет совершенствовать организацию работы с клиентами фирмы, изучать клиентов и создавать благоприятный образ фирмы. Для достижения этих целей фирме необходимо:

     1) заставлять изучать продукцию предприятия продавцов и менеджеров (сотрудники фирмы должны знать и уметь рассказать все подробности о продаваемом товаре, они должны быть для покупателя источником информации);

     2) воспитывать у сотрудников любезность и отзывчивость;

     3) выяснять у уже имеющихся клиентов имена потенциальных покупателей. Лучший источник новых клиентов – это клиент уже имеющийся. Из психологии давно известно, что люди любят убеждать других в правильности своего решения;

     4) ввод новой должности – психолога, так как конфликты отрицательно влияют на передачу информации, то тормозят процесс передачи информации, искажают данные и отрицательно действуют на всю работу предприятия;

     5) курсы повышения квалификаций для управленческого персонала;

     6) разработка единой корпоративной легенды и постоянное информирование сотрудников о деятельности фирмы (проведение семинаров).