Социальные сети, как новый инструмент маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 19:58, курсовая работа

Краткое описание

Социальные сети для одних это способ прожечь время, для других – возможность общения со старыми друзьями и заведения новых знакомств, для сетевика же это поле работы. Вы только вдумайтесь – миллионы людей с абсолютно разными возможностями желаниями и потребностями сидят в одном месте. И все, что нужно для того, чтобы привести их в сетевой маркетинг – это просто ПОЗНАКОМИТЬСЯ с ними и сделать им СВОЕВРЕМЕННОЕ предложение.

Содержание работы

Введение
Глава 1. Социальные сети: теоретические аспекты
Определение понятия «социальные сети» в Интернете
История возникновения, развития социальных сетей и общие принципы
Популярные социальные сети в России и их характеристика
Российские организации в социальных сетях
Глава 2. Социальные сети, как инструмент современного маркетинга
2.1 Возможности маркетинга в соц. сетях
2.2 Тенденции дальнейшего развития соц. сетей и увеличения возможностей их использования в современном маркетинге
Заключение
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ ПО МАРКЕТИНГУ - СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, КАК ИНСТРУМЕНТ СОВРМЕННОГО МАРКЕТИНГА))).doc

— 167.00 Кб (Скачать файл)
  • Habrahabr

Cпециализированная  социальная сеть экспертов IT-рынка и интернет-эконо¬мики. Здесь собираются программисты, журналисты, рекламщики, верстальщи¬ки, аналитики, копирайтеры, владельцы и менеджеры IT-предприятий. На сайте представлены коллективные и персо¬нальные блоги, персональные аудио- и видеопередачи, мультимедиа-СМИ, IT-новости, интервью, тенденции и разработки. Также, пользователям предоставляется возможность участвовать в различных голосованиях, размещать любые фотогра¬фии и изображения, проводить совместную категоризацию контента, обретать новые знакомства и искать работу. 

  • BeOn

Молодежная информационно-развлека¬тельная социальная сеть с простым и понят¬ным  интерфейсом, в которой представлены личные блоги пользователей, с их интереса¬ми, идеями и увлечениями. Возможно чтение записей пользователей, размещение комментариев, музыки, фотографий, использование тестов, опросов, игр и рейтингов, а также создание сообществ. Пользователи ведут дневники, знакомятся и общаются друг с другом, мечтают, находят новых друзей, оставляют комментарии, участвуют в чатах и форумах. 

  • Мир тесен 

Социальная сеть с поисковой системой, позволяющей  найти друзей, коллег, одно¬классников, однокурсников и единомыш¬ленников. Ручной и автоматический поиск помогает пользователям находить новую работу и общие увлечения. Пользователи имеют записные книжки с информационным менеджером и автоматическими изменениями для актуальности личных, полезных и деловых контактов. 

  • Мой круг

Социальная сеть для общения по интересам с  возможностью поиска знакомых, партнеров, работодателей и работников. Личные знакомые – первый круг участника, знакомые знакомых – второй, и т.д. Выбрав тематическое направле¬ние, пользователь увидит единомышленников и коллег, а те увидят его. Круги профессиональных интересов имеют свои форумы с содержательным контентом.

Для большинства  пользователей Интернета, в том  числе на терри¬тории СНГ, посещение  социальных сетей стало нормой, привычкой  и обычным делом. Они ищут друг друга, находят, расширяют деловые  контакты, знакомятся, общаются, обмениваются информацией на личные и деловые темы, обмениваются опытом в социальных сетях, которые с каждым днём всё более плотно и неотъемлемо входят во все сферы жизни общества.

Участники социальных сетей регулярно заходят в  сети не только для того, чтобы пообщаться со знакомыми, но и для того, чтобы посе¬тить группы по интересам. Одни участники групп генерируют контент, то есть создают их информационное наполнение, другие приходят в социальную сеть, чтобы этот контент прочитать.

Администратор, как и владелец социальной сети, не является ав¬тором контента, но оба они обеспечивают условия для его создания. Авторами контента являются участники группы, а их лидером и менед¬жером является админ.7  Владелец сети предоставляет площадку для контента глобально, а админ группы – локально. При этом владелец сети получает весь доход от рекламы и пользователей.

Владелец, который  не делится своими доходами с адми¬нистраторами  групп, а только использует их волонтёрский менеджмент и лидерство, провоцирует  их искать способы самостоятельной  монетизации. Пресекая возможность само¬стоятельной монетизации, владелец сети, в конечном счёте, теряет лучших внештатных лидеров и менеджеров, что приводит к ослаблению социальной сети. 

 

 1.4 Российские организации в социальных сетях

На сайтах Одноклассники, ВКонтакте, Мой Мир и Facebook пред-ставлены более 100 тысяч групп, одноименных различным компаниям; в основном это спутники сайта организации. На 99% они неинтересны и непосещаемы, и поэтому неэффективны. Только небольшое количес¬тво групп имеет по несколько десятков тысяч участников.

Российские компании обратили внимание на Facebook и Twitter в 2009 году. На данный момент наиболее популярными  среди российс¬ких компаний являются социальные сети Одноклассники, ВКонтакте  и Мой мир, но Facebook и Twitter стремительно выходят на российский рынок и меняют его картину. Одноклассники и ВКонтакте популярны из-за того, что были первыми и имеют большую аудиторию, Мой мир – из-за лояльности и агрессивного маркетинга, а Facebook и Twitter – из-за профессионализма, удобства и международного влияния.

Будущее рекламы, маркетинга и PR в России в первую очередь за Facebook, и если ВКонтакте  и Одноклассники будут успевать за ним, то и за этими социальными сетями.

Одним из самых  ярких примеров использования социальных сетей для бизнеса среди крупных компаний в 2010 году стала компания «Ме¬гафон»: более 2000 видеороликов в YouTube, более 1000 групп ВКонтак¬те, несколько десятков групп на Одноклассниках, более 10 блогов и сообществ в ЖЖ8 , несколько региональных микроблогов в Twitter.

Один уполномоченный агент «Мегафона» открыл группу в ВКонтакте для вербовки промоутеров в Москве, которая за короткий срок вырос¬ла до 30 000 человек. За последние полгода активность «Мегафона» в социальных сетях росла в темпах геометрической прогрессии, а сама компания сделала за это время огромный рывок вперед.

Из небольших  и средних компаний, одним из лидеров  работы в социальных сетях является московский виртуальный автосалон  «Bazar-Auto». Кроме успешного традиционного  сайта, «Bazar-Auto» исполь¬зует социальные сети. Их группа ВКонтакте насчитывает более 70 000 участников, есть также видеоролики в YouTube. «Bazar-Auto» даже написал свою песню, которую можно прослушать в ВКонтакте.

Активно используют социальные сети агентства недвижимости Москвы. Так,  группа агентства «Ваш Дом» насчитывает 164 000 участ¬ников, группы агенств «Инвестконтракт» и «Worldwide Group» – 38 000 и 33 000 участников, соответственно.

Многие туристические  операторы Москвы создали и используют в своей работе группы на сайте  Одноклассники. Одним из ярких приме¬ров является группа Travel Discount Club SAD-Cо, с 22 000 участников и ежедневным активным общением, формирующим регулярные группы для поездок на отдых в разные страны.

Некоммерческие  организации пока только начинают осваивать  новую реальность и использовать социальные сети для продвижения своих проектов, взглядов и идей. Однако и в этой сфере уже есть ряд успешных примеров. В частности,……(Денис – здесь страница текста об общественных организациях – оставьте место, я вам на выходных пришлю)….

Разработка стратегий  продвижения при помощи инструментов новых медиа, в первую очередь, предполагает адаптацию успешных западных стратегий и моделей. Не нужно изобретать колесо, раз¬рабатывая с нуля стратегию или инструменты, когда в мире уже есть готовые решения. С другой стороны, зачастую решить конкретные задачи в отечественных условиях невозможно без инноваций.

 

Глава 2. Социальные сети, как  инструмент современного маркетинга

2.1 Возможности маркетинга в социальных сетях

На сегодняшний  день маркетинг социальных сетей  очень популярен. И действительно, для чего тратить большие деньги на рекламу в СМИ, если можно сделать самих потребителей товара своими пропагандистами. Существуют, конечно, и некоторые трудности в данной теории, ведь распространение информации в социальных сетях - это процесс, который компании довольно сложно проконтролировать. Поэтому оценивать его эффективность трудно, но, несмотря на это, многие компании все же продолжают считать такой подход маркетингом будущего.

Маркетинг социальных сетей специализируется на увеличении популярности определенного бренда путем связей потребителей различных социальных связей, иначе говоря, социальных сетей. Он пытается поведать миру о своем товаре, стимулируя потребителя говорить о нем своим друзьям, знакомым, родственникам и т.д. Таким образом, происходит осведомленность определенного круга людей о конкретном товаре, что многих и подталкивает, непосредственно к его покупке.

Существует несколько  способов внутри сетевого распространения  информации:

1. Сетевой маркетинг.

Этот способ предполагает передачу информации о продукте путем воздействия на ближайших соседей клиента компании по социальной сети. То есть, если люди хорошо знакомы и общаются, то они могут обсуждать определенный товар между собой, интересоваться мнением друг друга, и т.д. Важным фактором здесь, является доверие между этими людьми. Минус этого способа состоит в трудностях поиска самих соседей клиента.

2. Распространение  через открытых <адвокатов>.

Таким методом  компания пытается предоставить информацию о продукте, путем передачи информации напрямую между людьми. Иными словами, она предполагает планирование удачного маркетингового хода, благодаря которому, люди начнут обсуждать увиденное, или прочитанное, вследствие чего привлекут интерес общественности к обсуждаемому объекту.

3. Распространение через скрытых <адвокатов>

Это третий способ маркетинга социальных сетей, который  заключается в убеждении общественности не словами, а действиями, направленными  на пропаганду продукта. Например, лейблы на одежде известных актеров или  спортсменов, гарантируют интерес со стороны потребителей.

Бытует мнение, что маркетинг социальных сетей, существует благодаря взаимной зависимости  интересов потребителей, но проведенные  социологические исследования, показали, что многие группы людей, действуют  независимо друг от друга.

Для того, чтобы  производить анализ отбора данных по методам такого направления маркетинга, взаимосвязи потребителей исследуются  по скрытым связям. Ими могут быть как географически и демографические  перемены, так и прямые наблюдения между людьми.

Сегодня, во всем мире уже существует много систем и технологий, которые могут выявить  социальные связи между людьми и  способны принести большую пользу маркетингу социальных сетей (Facebook, MySpace) А после  того, как определенное количество людей создаст между собой так называемые В<<блогиВ>>, это увеличит достоверность данных, и большинство компаний будут использовать их в рамках программ лояльности.

Социальные Сети наполнены информационным содержанием, создаваемым людьми, использующими  очень доступные и масштабируемые технологии публикации, который предназначены для облегчения коммуникации, влияния и взаимодействия с близкими, друзьями, коллегами -, то есть с целевой аудиторией в Интернете.

Этот вид взаимодействия доступен как посредством мобильной связи, так и через традиционный Интернет. На сегодняшний день искусством социального маркетинга обладают руководители и профессионалы для продвижения бренда.

Ниже изложен  перечень средств продвижения и рекламы товаров или услуг и ответьте на вопрос «Насколько эффективным на практике оказалось то или иное средство»:

- «желтые страницы»  или объявления

- торговые агенты

- флаеры

- оптимизация  веб-сайта

- рекламные компании  на улице с раздачей бесплатных  образцов продукции.

Каждый из способов продвижения бренда по-своему хорош, но без чёткого представления о своей компании и вашей целевой аудитории, ни один из методов социальной рекламы не поможет. Вы должны иметь ясное представление о том, что говорится о Вашей компании, что Ваши клиенты думают о Вашем продукте, услуге, вашем бизнесе, что действительно хотят Ваши клиенты, что делают Ваши конкуренты, как сделать Ваш бизнес более прибыльным.

Ничто не обеспечивает лучший доход от инвестиций, чем  наличие сети людей, бредящих о товарах  или услугах вашего бизнеса, и не имеет значения, какой продукт или услугу Вы продаете. Так что давайте взглянем на преимущества социального вирусного маркетинга.

Стоимость Маркетинга через  Социальные Каналы.

Социальным маркетингом  называют процесс продвижения Вашего сайта или бизнеса через Социальные Сети. Преимущество рекламы в Сетях заключается в том, что Вы имеете огромную аудиторию со схожими интересами, обладающей сумасшедшей скоростью распространения информации.

Без сомнения Вы получаете естественные связи, Ваш  веб-сайт доступен большому количеству людей. Это отличается от оплаченной рекламы, у которой есть откровенный коммерческий подтекст так надоедающий пользователям.

Социальные сообщества могут быть большим источником интернет-трафика  сверх того, что Вы уже получаете от поисковых систем. В то время как продвижение в поисковой системы стоит немалых трудов, социальным маркетингом можно очень легко управлять через грамотно подобранную стратегию.

Информация о работе Социальные сети, как новый инструмент маркетинга