Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 23:19, курсовая работа
Целью курсового исследования является изучение рыночной атрибутики товаров, ее роли в маркетинге предприятия.
Для достижения данной цели предполагается выполнение ряда задач:
изучить теоретические источники по теме курсовой работы;
рассмотреть понятие рыночной атрибутики товаров, ее элементы (марка, упаковка, штрих код и т.д.);
определить влияние рыночной атрибутики на сбыт товаров;
определить роль и значение упаковки товара в рыночных условиях;
рассмотреть различные примеры упаковки, сделать анализ.
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты товарно-знаковой символики……………5
1.1. Понятие рыночной атрибутики товара, её элементы…………………...5
1.2. Влияние рыночной атрибутики на сбыт товаров………………………..9
1.3. Упаковка и маркировка товара, роль и значение в рыночных условиях…………………………………………………………………………….12
1.4. Использование упаковки в качестве орудия маркетинга……………...16
Глава 2. Практическое исследование применения рыночной атрибутики товара……………………………………………………………………………….21
2.1. Анализ составляющих рыночной атрибутики (упаковки и этикетки) товара на конкретных примерах………………………………………………....21
2.2. Предложения по усовершенствованию упаковки……………………….30
2.3. Многофакторный анализ. Изучение отношений потребителей к марке продукта с помощью метода «идеальной точки» и метода Фишбейна……32
Заключение……………………………………………………………………….....35
Список использованной литературы……………………………………………...37
Приложение………………………………………………………………………...39
В этих моделях также по-разному производится оценка значимости показателей. У Фишбейна это оценка самого показателя (насколько он хорош или плох), а в методе идеальной точки производится измерение собственно важности. Эти два измерения нельзя считать эквивалентными. Измерение важности может не в полной мере раскрывать мотивацию человека. Дело в том, что одни и те же показатели могут являться важными по совершенно разным причинам. Характеристика может быть важной, потому что потребители хотят, чтобы она присутствовала в продукте. И наоборот, некоторое свойство может не иметь никакого значения, т.к. является нежелательным.
В отличие от модели Фишбейна, в которой чем больше значение, тем лучше, в данном случае предпочтение отдается наименьшим результатам. Наилучшее значение отношения, которое может иметь марка, равно нулю, что говорит о том, что марка в точности соответствует представлениям потребителей об идеальном наборе свойств.
Таким образом, изучить отношение потребителей к марке продукции позволяет многофакторный анализ, включающий метод Фишбейна и метод «идеальной точки». Многофакторный анализ обеспечивает информацию, необходимую для сегментирования. Например, может оказаться весьма полезным сегментирование потребителей по значимости для них различных свойств продукта. Ведь когда целевых потребителей больше всего интересует низкая цена, необходимы одни маркетинговые мероприятия, а когда высокое качество − совершенно другие.
Немалую роль многофакторный анализ играет и при разработке новых продуктов. Если обнаружится, что существующие на рынке предложения во многом не дотягивают до идеала, то появляется возможность предложить что-то новое, более отвечающее запросам потребителей.
Заключение
Как уже упоминалось выше, деятельность компании на рыке успешна только тогда, когда продукцию, что она производит или услуга, которую она оказывает, имеет определенный спрос на рынке. А удовлетворение потребительских потребностей при приобретении такой продукции или пользовании услугой приносили прибыль для фирмы.
В этом случае рыночная атрибутика товара - это своего рода ядро в маркетинге, вокруг которого уже создают другие решения, которые ввязывают с условиями приобретения продукции и способами его передвижения от изготовителя к потребителю. Именно поэтому разработка и использование рыночной атрибутики товара является на сегодняшний день залогом успеха и рациональным маркетинговым решением для развития любой фирмы.
Рыночная атрибутика товара - это совокупность товарно-знаковой и другой символики и обозначений, которыми наделяется товар и его упаковка. Рыночная атрибутика в комплексе с рекламой и другими мерами формирует лицо товара, его образ и имидж, делает товар узнаваемым.
К рыночным атрибутам можно отнести: упаковку, этикетку, маркировку и штриховое кодирование, качество, дизайн, товарную марку. Все эти элементы в комплексе могут составлять фирменный стиль компании, который в свою очередь неразрывно связан с имиджем предприятия и является средством продвижения как фирмы, так и ее товаров на рынок, а также способствует её узнаваемости среди прочих аналогичных фирм.
Итак, товарно-знаковая символика – это обозначения способные отличать товары и услуги от одних физических юридических лиц от других физических и юридических лиц. Поэтому компаниям стоит осознать всю серьезность роли, выполняемой их товарными знаками. Ведь чем более узнаваем товарный знак, чем большим уважением глазах потребителей он пользуется, тем больше продажи компании, а, следовательно, и прибыль.
Таким образом, цель курсовой работы выполнена (были изучены рыночные атрибуты товаров и их роль в системе маркетинга предприятия), основные задачи, поставленные перед нами, решены.
Книги
1. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. Издательство: Инфра-М 2002 г.c. 496
2. Основы маркетинга, 9-е издание. Котлер Ф., Армстронг Г., Котлер Ф., Армстронг Г. Издательство: "Вильямс".2003г. с. 1200.
3. Котлер Ф. «Основы маркетинга». Краткий курс. Издательство: "Вильямс".2002г.
4. Куярова Л.Я., Пономарев И.П. Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса/ / Маркетинг в России и за рубежом. № 1. 2004.. с. 32-38.
5. Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь.-М., 1997г.
6. Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. -М.: Дело и Сервис, 2003.-352 с.
7. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов / Пер. с англ.
Интернет-источники
8. http://www.pro-piar.ru/hr/229-
9. http://www.metroreklama.ru/gn/
10. http://www.repiev.ru/articles/
11. http://www.marketing-ua.com/
12. http://www.internet-branding.
13. http://www.nestle.ru/
14. http://revolution.allbest.ru/
15. http://www.wiseowl.ru/
16. http://works.tarefer.ru/48/
17. http://shpora.vtochke.com/
18. http://www.polygraphcity.ru/
19. http://www.znaytovar.ru/s/
20. http://www.armandesign.ru/item
21. http://www.marconsult.ru
22. http://www.1maya.ru/ypakovka.
23. www.mir-upakovki.ru
24. http://www.packet.by/articles/
25. http://bibliofond.ru
26. www.mir-upakovki.ru
Приложение 1. Структура каналов сбора информации покупателем при выборе товара. Региональный город Москва
______________________________
Приложение 2. Доля коммуникаций компании производителя (продавца) в общем объеме коммуникаций у покупателя при выборе товара
Приложение 4. Примеры внутренней упаковки.
Лосьон после бритья «Олд Спайс»
Молочная продукция в упаковке
Приложение 5. Примеры внешней упаковки
Сыр «Президент»
Внешняя упаковка лосьона после бритья «Олд Спайс»
Приложение 6. Варианты оформления этикетки
Приложение 7. Пример этикетки как элемента рыночной атрибутики товара
Приложение 8. Пример этикетки №2.
37
[1] Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов / Пер. с англ. С. 34.
[2] http://www.pro-piar.ru/hr/229-
[3] Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь.-М., 1997г.с. 238.
[4] Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов / Пер. с англ. А.Г. Пивовар.-М.: ИНФРА-М, 2000.- с. 38.
[5] Котлер Ф. «Основы маркетинга». Краткий курс. Издательство: "Вильямс".2002 г. с.246.
[6] Основы маркетинга, 9-е издание. Котлер Ф., Армстронг Г., Котлер Ф., Армстронг Г. Издательство: "Вильямс".2003г. с.457.
[7] Тот же, с.460.
[8] http://www.metroreklama.ru/gn/
[9] Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь.-М., 1997г.с. 248.
[10] www.mir-upakovki.ru
[11] Тот же.
[12] Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. - М.: Дело и Сервис, 2003. С. 273.
[13] http://www.metroreklama.ru/gn/
[14] Тот же.
[15] http://www.repiev.ru/articles/
[16] http://www.metroreklama.ru/gn/
[17] Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. -М.: Дело и Сервис, 2003. С. 290.
[18] Лозовский Л.Ш. и др. Универсальный бизнес-словарь.-М., 1997г.с. 248.
[19] www.mir-upakovki.ru
[20] Тот же.
[21] www.mir-upakovki.ru
[22] http://www.armandesign.ru/item