Роль рекламы и пути повышения ее эффективности в торговле

    При планировании рекламных кампаний принимается  во внимание, что успех рыночной деятельности зависит не только от удачной рекламы, но и от факторов, характеризующих товар: его потребительских  свойств, цены и аналогов на рынке.

    Рекламная кампания — это результат совместных согласованных действий рекламодателя, как заказчика рекламной кампании, рекламного агентства, как создателя, организатора и координатора кампании и средства распространения рекламы, как канала, доводящего рекламное обращение до потребителя.

    В четвертой части своей курсовой работы я рассмотрела эффективность  рекламных компаний. 

Время проведения рекламных  компаний.

     Следует иметь представление о порядке  проведения рекламных компаний в  различные временные периоды. Этот порядок предусматривает организацию периодических и непериодических рекламных кампаний, что находит отражение в различной степени активности рекламных усилий в зависимости от времени проведения кампании.

     Рекламные мероприятия могут иметь периодический (перед большими праздниками), либо эпизодический характер (как реакция на изменение спроса, изменение конъюнктуры рынка и т.п.).

     Рекламные мероприятия планируются также  для каких-либо специальных случаев, например, появления новых продуктов, изменение цены уже существующих на рынке изделий, открытия новых филиалов по продаже продукции.

     В тех случаях, если торговые обороты  подвержены динамичным сезонным изменениям, политика в области рекламы предусматривает  следующие стратегии. (рис. 1).

       
 

     

     

       

       

       
 

     

     

       

     0                 3                  6                    9                    12  , месяцы  

Рис. 1. Рекламные стратегии при расширении оборота.  

W – стоимость оборота; w – затраты на рекламные выпуски, составляют долю от W в зависимости от товарной специфики;  w* - реклама, интенсивность которой остается на одном и том же уровне. Влияние рекламы на уровень продаж или на долю рынка вполне измеримо.

        Выпуск рекламной продукции сохраняется  на одном  уровне, то есть  рекламные материалы выпускаются равномерно в течение одного периода времени, если сезонный характер  динамики оборота не может быть изменен.

     Изменение активности  выпуска рекламной  продукции следует за  изменением объема реализации товаров, то есть использование сезонной рекламы. Динамика выпуска рекламной продукции следует за изменениями оборота в виде антисезонной рекламы.

     В то время как два первых вида рекламы  имеют серьезные недостатки (интенсивность  одной сохраняется на определенном уровне, а динамика интенсивности  другой совпадает  с динамикой оборота), антисезонная реклама обладает целым рядом преимуществ. Так,  повышается стабильность объемов реализации за счет сглаживания пиков  оборота и увеличения спроса в те периоды,  когда он традиционно находился на низком уровне. Кроме того, снижение уровня  использования производственных мощностей  непосредственно в сфере производства уменьшает степень связанности капитала и уровень всех видов  издержек при  приблизительно равномерном росте объемов выпуска товара. 

     Оценка  правильности проведения рекламной компании.

     В качетве примера можно проанализировать рекламные мероприятия  московской транспортно-экспедиторской фирмы. Два  года назад ею была проведена рекламная  кампания, в которой использовались следующие средства массовой информации: Авто-радио, рекламно-информационный журнал «Авто-росто», газета «Из рук в руки», справочник «Золотые страницы», «Адрес-ревю 97», реклама на транспорте, каталог «Золотой бизнес», приложение к газете «Экономика и жизнь», справочная  служба «Бизнес-правка 050», «Рынок», «Товары со склада в розницу и оптом». После этого в течение 8-ми месяцев, с сентября по май отслеживалась ответная реакция потребителей.

     На  рекламные обращения по Авто-радио  фирма затратила $ 4500. После подачи первого рекламного объявления было зафиксировано 6 заказов, далее их число увеличивалось и достигло максимума в ноябре (9 заказов), после этого оно уменьшалось и к маю заказы прекратились. Эффективность этой рекламной акции оказалась крайне низкой.

     Не  оправдали себя рекламные обращения в «Адрес-авто» (6 заказов), реклама на транспорте (16 заказов), «Товары со склада в розницу и оптом» ( 1 заказ), каталог «Золотой бизнес», приложение к газете «Экономика и жизнь».

     Публикация  рекламных объявлений в справочнике  «Золотые страницы» оказалась более эффективной. Тираж справочника составляет 1 млн. экз. , периодичность  - 1 раз в год. Реклама в данном справочнике обошлась фирме в $ 11800. За весь период  рекламирования с сентября по октябрь на фирму обратилось 190 клиентов, или 0,019% охватываемой аудитории. Один клиент обошелся фирме в 62 долл. в плане затрат на рекламу. Но эти затраты полностью окупились полученной прибылью.

     Наиболее  эффективным способом привлечения  клиентов  (по количеству заказов» оказалась  реклама газете «Из рук в руки». Максимальное количество заказов пришлось на первые два месяца (455 заказов), в декабре оно составило 325, затем снижалось, потом стабилизировалось на уровне 120 – 140 заказов в месяц. Это свидетельствует, что произошла стабилизация спроса и увеличение степени массированности рекламы для данной аудитории будет безрезультатно. Тираж газеты в Москве составил 80000 экз. публикация 3 раза в неделю позволяла охватить за месяц 960000 человек,  что на период проведения опроса обходилось фирме в 9415 руб. К услугам фирмы  по данному рекламному объявлению обращалось примерно 177 клиентов в месяц, что составило около  0,02 % от всей охватываемой аудитории. Таким образом, одни клиент обошелся фирме в 53,2 руб. , то есть значительно меньше, чем составили затраты на рекламу в справочнике «Золотые страницы». Однако весомость заказов была значительно ниже, так как все клиенты, обратившиеся по объявлению в справочнике, были солидными организациями, а сделанные ими заказы весьма значимыми.

     Таким образом, из всех СМИ эффективными оказались только два. Если бы фирма провела предварительные маркетинговые исследования и четко выявила целевые группы воздействия, рекламные расходы можно было значительно уменьшить. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Анализ рекламно-информационной работы  коммерческой деятельности  предприятия ООО Торговый дом “На Немиге”. 

     2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия

     ООО Торговый дом “На  Немиге” и правовое регулирование рекламной деятельностью.

     Общество  с ограниченной  ответственностью  “Торговый дом “На Немиге” было образовано 29 июня 2006 года (после реорганизации), находится в городе Минске по адресу ул. Немига, 12.

     ООО "Торговый дом "На Немиге" является одним из крупнейших торговых предприятий  Республики Беларусь.

     Высокий рейтинг ООО Торговый дом "На Немиге" подтверждают награды:

     - Президента Республики Беларусь,

     - Министерства торговли Республики  Беларусь, в т.ч.: Почетная награда  Министерства торговли "Бронзовый  меркурий" в номинации: "За лучшую  организацию торгового обслуживания населения, обеспечение высокого уровня культуры торговли, высокоэффективную хозяйственную деятельность в сфере организации торговли непродовольственными товарами",

     - Мингорисполкома, 

     - предприятий-производителей товаров   и др.

    Основополагающим  документом, регламентирующим взаимоотношение  юридических и физических лиц, их права, обязанности и ответственность  является Гражданский кодекс Республики Беларусь. Для более чёткого понимания  статей кодекса созданы указы, законы, постановления.

          Согласно РАЗДЕЛ I. «ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ», глава 4. «Юридические лица», $ 1. «Основные  положения»  Гражданского кодекса  Республики Беларусь, Декрета Президента  Республики Беларусь от 16 марта  1999г. №11 «Об упорядочении государственной  регистрации и ликвидации (прекращения деятельности) субъектов хозяйствования». Согласно постановления Совета министров Республики Беларусь 2 ноября 2005 г. № 1221 «О некоторых вопросах лицензирования розничной торговли (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественного питания, а также деятельности, связанной с оборотом (за исключением розничной торговли, экспорта и импорта) алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции (кроме антисептических лекарственных средств и  ветеринарных средств, относящихся к непищевой спиртосодержащей продукции), непищевого этилового спирта и табачных изделий» получено Специальное разрешение (лицензия) №50000/0269745 на право осуществления розничной торговли  (см. приложение №4). Лицензия выдана на основании решения от 17.03.2005 г. № 422 сроком на пять лет и действительна до 17.03.2010. Зарегистрировано в реестре лицензий Мингориспокома за номером № 18096 «На право осуществления розничной торговли (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественное питание».

     Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размером; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

     Предприятие ООО “Торговый дом ”На Немиге” организует  образцовую торговлю и сервисное обслуживание покупателей, самостоятельно и от своего имени заключает договора, приобретает в собственность, владеет, пользуется и распоряжается имуществом, необходимым для осуществления своей деятельности.

     Торговая  деятельность предприятия осуществляется согласно ассортиментного перечня, согласованного с местной администрацией.

     Для осуществления своей деятельности у предприятия открыт в установленном  порядке, расчётный счёт в банке  имеется самостоятельный баланс, своя печать.

     Прибыль, полученная предприятием в результате его хозяйственной деятельности, подлежит налогообложению в соответствии с действующими законами. Прибыль, оставшаяся после уплаты налогов (чистая прибыль), поступает в полное распоряжение предприятия.

     Общество  ведёт бухгалтерский учёт и предоставляет  финансовую отчётность в государственные  органы.  Ответственность  за   организацию,   состояние   и достоверность  бухгалтерского  учёта,   годового   отчёта   несёт   директор общества.

     На  предприятии все зоны хорошо благоустроены  и создают благоприятные санитарно-гигиенические  и комфортные условия для посетителей. Для  беспрепятственного движения покупателей устроен тротуар. Имеется платная парковка для легковых а/м.

     Для подъезда автомашины с товарами, их маневрирования создана хозяйственная  зона.

     Процесс продажи на фирме осуществляется за  наличный, безналичный расчёт, а также оплата по пластиковым картам.

     Организационная структура предприятия (см. Рис.2)  
 

       

     Рис.2 Организационная структура предприятия. 

2.2. Организация рекламной работы на предприятии ООО Торговый дом “На Немиге”.

     Развитие  рыночных отношений немыслимо без  рекламы. Реклама в  предприятии  общественного питания стала  необходимым  условием  его  функционирования  с учётом формы  собственности.  Она  затрагивает  интересы  людей  и  является неотъемлемой частью их жизни.

        Каждый год выделяются средства на проведение рекламно-информационной работы.