Роль рекламы и пути повышения ее эффективности в торговле

Введение.

  Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

  С середины 90-х в Беларуси появляется политическая и социальная реклама, а также принимаются законы, регулирующие рекламу, создаются общественные организации рекламистов, формируется система подготовки квалифицированных кадров для рекламы. После кризиса 1998 года рекламный рынок Беларуси в большей степени начинает приближаться к общемировым тенденциям.

    На рекламу тратятся огромные деньги. Запад на ветер деньги не бросает, поэтому стоит задуматься над тем, какие же важные для общества функции выполняет реклама.

  Реклама играет много ролей учителя, диктатора, проповедника. Жак Сигель, маэстро рекламы, сказал так: «Реклама уже давно не просто слово в торговле. Это слово в политике, слово в общественных отношениях, слово в морали».

  С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торгового  предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы.

  Цель  курсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности ООО Торговый дом “На Немиге”. А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

     На  решения руководства фирмы в области ценообразования оказывают влияние многие внутренние и внешние факторы. Маркетинговые цели и издержки фирм служат лишь приблизительным ориентиром  для определения цен. Прежде чем установить окончательную цену, фирма учитывает также степень государственного регулирования, уровень и динамику спроса, характер конкуренции, потребности оптовых и розничных торговцев.

     Независимо  от того, каким образом ведется  формирование цен на продукцию,  во внимание принимаются некоторые  общеэкономические категории, определяющие отклонение уровня цен больше или меньше от потребительской стоимости товара.

       Факторы ценообразования могут быть внешними и внутренними (зависящими от фирмы). К внутренним относится реклама. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

       У рекламы множество функций.  Они не ограничиваются сферами  сбыта, торговли, материального производства, услуг. Реклама, оказывает многообразное воздействие на общество, способствуя его совершенствованию и развитию. Реклама – это не только инструмент манипулированием общественным сознанием, но и формирования потребностей, стимулов и пожеланий. Реклама, являясь орудием конкурентной борьбы, обостряющая ее, служит стимулом повышения качества продукции и снижения цен.

     Рекламная среда различных форм продвижения  товара является наилучшим средством  доступа к массовой аудитории  – самым быстрым и дешевым  в расчете на одного потребителя. Кроме того, реклама – такая форма продвижения, над которой организация сохраняет наибольший контроль. Здесь вы можете сказать все, что хотите, если это находится в рамках закона, а также моральных и этических норм рекламного бизнеса и продажи. Для продвижения товаров, услуг, или идей через продажу объявлений имеется  широкий набор творческих инструментов и СМИ. Не удивительно, что фирмы всех видов и размеров тратят на рекламу колоссальные суммы.

  Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

  - Изучение теоретических аспектов организации рекламно-информационной работы в сфере торговли;

  - Определение методов экономической эффективности рекламы;

  - Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ООО Торговый дом “На Немиге”;

  - Анализ организации рекламной деятельности в ООО Торговый дом “На Немиге”;

  - Разработка рекомендаций по повышению  эффективности организации рекламной  работы – объекты исследования;

   - Обоснование необходимости совершенствования  рекламной деятельности  в ООО Торговый дом “На Немиге”.

  Предметом исследования является система рекламной  деятельности в торговом предприятии  и процесс использования рекламы  для более доступной для потребителей информации о товаре. 
 
 
 
 

1. Теоретические аспекты организации  рекламно-информационной  работы в сфере торговли.

     1.1. Понятия и роль рекламы на товарном рынке.

     Реклама занимает одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций. Существует несколько определений  рекламы. Термин «реклама» происходит от латинского слова «rehlamare» - «громко кричать или извещать».[6, с.9]

     Стандартное определение рекламы включает в  себя несколько элементов:

• реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора;
• это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующее в пользу какого-либо товара, марки, фирмы;
• это форма коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей.[6. с.8]

     Таким образом, полное определение рекламы  невозможно без указания всех этих ее характерных черт.

     Как правило, зарубежные авторы также широко трактуют определение  рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга  реклама представляет собой «… любую  форму  неличного  представления  и  продвижения идей, товаров или услуг,  оплачиваемую  точно  установленным  заказчиком»  и служит  для  привлечения  внимания  потенциальных  потребителей  к   объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы  и  методы  с учетом конкретной ситуации.

     Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор  маркетинга  университета США,  дает  следующее  определение  рекламы:  «Реклама  представляет собой наличие  формы  коммуникации,  осуществляемые  через   посредство печатных средств распространения информации, с четко   указанным   источником финансирования».[6, с.23]

     Не  надо думать, что реклама - изобретение двадцатого века, до того как письменность стала доступна, реклама в основном была устной. В античности и средневековье существовали целые институты глашатаев, оповещавших население о событиях, услугах и товарах. Также была распространен рекламный рисунок, дошедший до нас в виде вывесок - над лавкой сапожника - сапоги, булочник - крендель и так далее. Еще до появления печатного станка рекламу пытались тиражировать с помощью гравюр, а египтологи нашли древний папирус с объявлением о продаже раба. Даже первые рукописные газеты содержали различные   объявления.

     Но  вот по каким причинам одна реклама  воздействует на нас сильнее, а другая слабее, иногда мы ей верим, а иногда нет. Почему? Психологи считают, что  эффект воздействия основан на манипуляции  человеческим сознанием. Специалисты выделяют несколько способов такого влияния на психику людей. В большинстве случаев манипуляции действуют бессознательно, то есть человек понимает, что на него воздействовали только спустя время или никогда.

     Реклама – это динамичная, быстро трансформирующаяся сфера человеческой деятельности.[10, с.137] Многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. Характер рекламы, ее содержание и форма претерпевают метаморфозы вместе с развитием производительных сил общества, сменой социально-экономических формаций.

     Глобальными факторами рекламной диалектики являются потребности производства, торговли и финансов, форма государственного правления, цели различных религиозных  концессий, политиков и простых  граждан. Кроме всего прочего, реклама справедливо определяется как часть общечеловеческой культуры, которая развивается по своим внутренним законам.

     Рекламные объявления, которые мы видим и  слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических и тактических планов, конкретных решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.

     Сфера деятельности рекламы чрезвычайно  широка и включает в себя изучение потребителей, товаров, услуг, стратегическое планирование, составление объявлений и текстов и т.п.

     Рекламная индустрия в настоящее время  переживает период подъема и бурного  развития. Ежегодно совершенствуются технические возможности, используемые в рекламных роликах. Однако важно  обратить внимание на то, что в последнее десятилетие изменилось назначение рекламной продукции. Информирование зачастую заменяют внушение и манипуляция сознанием. Это достигается при помощи вербальных средств, а также за счет применения новейших технологий. Поэтому на современном этапе, как мне кажется, особое значение приобретает проблема рекламного права и адекватного правоприменения существующего законодательства.

     Законодательство  Республики Беларусь о рекламе от 10 мая 2007 года состоит из закона «О рекламе» (35 статей) и принятых в соответствии с ним иных законов, комментариев к закону “О рекламе”. [1, стат.15] Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы могут регулироваться также Указами президента Республики Беларусь, нормативными правовыми актами Правительства Республики Беларусь.

     Об  исполнении предписаний и соблюдения ограничений, указанных в законе РБ "О рекламе" следят соответствующие контролирующие органы. Однако, тем не менее, и в этой сфере происходят правонарушения, которые, находятся не на поверхности, а требуют глубокого логического анализа для выявления и подведения под определенную статью закона. Необходимо учесть, что реклама затрагивает эмоциональную и чувственную сторону человеческой жизни, и ограничению влияния на эту сферу еще нет места в белорусском законодательстве. 

     Реклама – информация об объекте рекламирования, распространяемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц (потребителей рекламы), направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижение на рынке. [1, стат.3 ]

     Рекламные сообщения отличаются от обычных  информационных  тем,  что  они  выполняют функцию увещевательного  воздействия на человека с  целью  побудить его приобрести те или иные товары.  Поэтому  способность  рекламы  оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары  позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей,  эстетических вкусов и запросов населения.

     Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя  о  качестве,  свойствах, ассортименте,  правилах  пользования,  потребления  и  других  сведениях   о товарах и  услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения.

     Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные  данные  о качестве товаров или,  более того,  выдавать фальсифицированный  товар за полноценный, воздействовать   на   низменные   наклонности человека и использовать  другие  отрицательные мотивы. Оформление   рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на  ее  организацию не должны превышать разумных размеров.

     Рекламу можно анализировать и с позиции  ролей, которые она играет в бизнесе  и обществе:

• Маркетинговая роль;

     Маркетинг – это деятельность, осуществляемая в бизнесе для удовлетворения нужд и желаний покупателя посредствам товаров и услуг. Конкурентные покупатели, на которых компания направляет свои маркетинговые усилия, образуют целевой рынок. Инструменты маркетинга включают в себя продукт, его цену, средства, используемые для доставки продукции (место его продажи). Маркетинг также включает в себя механизм передачи информации покупателю. Этот механизм называется маркетинговыми коммуникациями или продвижением.