Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 21:18, курсовая работа
Цель работы: Характеристика способов продвижения услуг общественного питания на российский рынок.
Для достижения цели решался ряд задач:
- теоретический обзор вопросов продвижения товара и его инструментов;
- исследование рынка услуг общественного питания г. Новокузнецка;
- составление и разработка рекомендаций по продвижению услуг питания кафе «Кофе и Ром».
Объект исследования: комплексное предприятие в составе: кафе «Кофе и Ром».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 5
1.1 Структура продвижения 5
1.2 Мероприятия продвижения товаров и услуг, его цели и элементы 6
2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 16
2.1 Анализ рынка общественного питания 16
2.2 Характеристика предприятия 17
2.3. Анализ стратегии конкурентов 22
2.4. Анализ внутренней среды ООО «Кофе и Ром» на 50 мест 24
3 РАЗРАБОТКА СПОСОБОВ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ КАФЕ «КОФЕ и РОМ» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
Приложение 1
Таблица SWOT-анализа
Сильные стороны (S): | Слабые стороны (W): |
Персонал
организации имеет высокую квалификацию.
Предоставление возможности обучения и развития персоналу Заработная плата достаточно высокая и выдаётся в установленный срок. Высокий уровень обслуживания. Регулярное обновление оборудования. Организация рентабельна. Возможность контролировать все процессы в компании со стороны руководства. . Поддержание корпоративного духа компании. Возможность карьерного роста. Выгодное расположение заведения. Возможен безналичный расчёт. |
Наблюдается текучесть
кадров среди официантов и барменов,
что обуславливается полной занятостью
не подходящей для студентов, а именно
студенту заняты в данных должностях.
Высокая арендная плата, обусловленная местоположением Слабая организация маркетинговой информационной системы на предприятии Отсутствие опыта маркетинговых исследований Значительная нагрузка на одного специалиста Нестабильные объемы реализации |
Возможности (О): | Угрозы (Т): |
Макроокружение |
Приложение 2
Информация о работе Разработка способов продвижения услуг питания кафе "Кафе и ром"