Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 19:49, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка PR-кампании, а задачей -
рассмотрение таких вопросов, как: понятие PR, PR-кампании, ее функции и задачи, типы, информационные материалы и каналы коммуникаций, методы оценки эффективности PR-кампании, рассмотрим основные этапы разработки PR-кампании и дадим краткую характеристику каждого этапа, а также разработаем собственную PR-кампанию на примере.
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ PR, PR-КАМПАНИИ. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.............................................................................................5
1.1. Понятие и сущность Рublic relations (PR – кампании).......................5
1.2. Основные задачи и функции PR – кампании......................................6
1.3. Типы PR-кампаний..............................................................................10
1.4. Информационные материалы PR и каналы коммуникации.......................................................................................................11
1.5. Оценка эффективности PR-кампании. Методы оценки...................15
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА PR-КАМПАНИИ......................................................20
2.1. Этапы проведения PR-кампании. Краткая характеристика.............20
2.2. PR-кампания для ООО «НефтехимАгропром».................................27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................32
ГЛОССАРИЙ.........................................................................................................33
ЛИТЕРАТУРА.......................................................................................................36
С помощью прямой рассылки будет проведена акция компьютерной выборки. Еще один способ усиления новости. Среди подписчиков издания «Нижнекамское Время» компьютерная программа выберет 100 человек, которым вместе с новым номером журнала придет конверт – приглашение на ярмарку. В конверте так же будет купон на участие в розыгрыше суперприза (домашний кинотеатр), который будет проводиться во время проведения праздничного мероприятия.
Помимо вышеперечисленных приемов в PR-кампании будет так же использоваться традиционный и один из самых действенных путей - распространение слухов. Это – самая транслируемая информация, которая запускается целенаправленно и циркулирует параллельно с официальной информацией. Слухи хорошо заполняют так называемые «белые пятна» в информационном поле. Они курируют тот сегмент информации, о котором нет стопроцентно достоверного подтверждения.
В данной PR-кампании функции слухов будут направлены на позитивную информацию о Нижнекамском мясокомбинате и продукции предприятия и на негативную информацию о конкурентах.
Источником распространения слухов будут:
- каналы СМИ
- Интернет канала
- устная передача слухов
Не только как канал для распространения слухов будет служить интернет. Это – идеальное средство PR, так как через сайт можно формировать имидж и поддерживать узнаваемость компании. На сайтах можно публиковать огромные отчеты о деятельности компании, все то, что не вошло в рубрики СМИ. Информация может распространяться через форумы. Можно использовать различные скрытые эффекты популяризации, как то:
- обсуждение тем, запрещаемых в СМИ
-
создание информационных
-
«эффект пинг-понга» (взаимодействие
Интернета и СМИ, которые друг
за другом будут раскручивать
новость развития нового
По завершении проведения ярмарки акции PR-кампании не будут прекращены. PR будет продолжаться еще в течение месяца, чтобы избежать эффекта «мгновенного исчезновения» - о Нижнекамском мясокомбинате не должны забыть через неделю после проведения мероприятия. Ее бренд не должен ассоциироваться только с проведением ярмарки, новость о развитии нового продукта в компании должна быть узнаваема:
В магазине покупатель: «Вот! Это же наше, нижнекамское! Из настоящего мяса без всяких добавок!» - цель, достигаемая в процессе PR: ДЕШЕВО, КАЧЕСТВЕННО, А ГЛАВНОЕ СВОЁ.
Данная PR-кампания достигнет высокого эффекта узнаваемости рекламируемого продукта, т. е. цель PR-кампании будет достигнута.
Период
PR-кампании – ноябрь - декабрь выбран
не случайно. Как и все промтовары массового
потребления, мясо как и птица пользуется
особым спросом в канун Нового года (массовые
застолья и праздники).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги нужно отметить, что в сегодняшнем мире коммуникативных технологий маркетинг, а в том числе и PR играют значительную роль. И именно благодаря грамотному проведению PR-кампании у многих организаций улучшается имидж в глазах потребителей, повышаются продажи, и как следствие, растет прибыль. Чтобы достичь нужного результата, подходить к продвижению своей организации необходимо основательно. Для этого проводят углубленный анализ ситуаций в конкретном регионе, непосредственно самой организации, предоставляемых ей товаров или услуг, условий обслуживания и прочее.
Связи с общественностью, или паблик рилейшнз, бурно развиваются как подотрасль бизнеса, включающая живую практику делового общения, человеческих отношений. Связи с общественностью являлись органическим добавлением всех основных этапов становления профессионального бизнеса, наряду других показателей (научно-технический прогресс, качество продукции, производительность труда и многие другие) стабильно держит лидирующие позиции. Не случайно японский бизнесмен, экономист и социолог Мацусита утверждал, что все предприниматели в неоплатном долгу у общества, поэтому все, что бизнес производит и делает, должно быть выполнено для общества и во имя его.
Основным направлением деятельности паблик рилейшнз является управление, манипулирование общественным сознанием, т.е. создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психоло-гической среды, благоприятной для успеха организации.
В данной курсовой работе мы раскрыли понятия PR и PR-кампании, рассмотрели и охарактеризовали её типы, функции, задачи, а также выявили основные этапы разработки PR-кампании, т.е. исследование, действие, коммуникация, оценка эффективности и разработали собственную PR-кампанию на примере ООО «НефтехимАгропром».
ГЛОССАРИЙ
PR-акция - это "социально ответственные действия, предпринимаемые отделами PR или иными подразделениями компании в соответствии с вашими целыми".
Брифинг - короткая, сжатая во времени встреча руководства учреждения с журналистами.
Брендинг - наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке - бренду.
Брэнд - торговая марка или товар, имеющий широкую известность. Положительно воспринимается большинством общества
Бэкграундеры (backgrounder) - информационные данные не сенсацион-ного характера, отражающие текущие события каких-либо организаций и предприятий.
Выборка - часть населения, отобранная для проведения маркетингового исследования, которая должна представлять все население в целом.
Имидж - обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении самых разных групп общественности и формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к ней, на основании того, что личность или организация заявляет и, особенно, что делает.
Кейс-история (case history) – случай, сюжет из истории деятельности предприятий, которые должны играть на повышение авторитета предприятия.
Коммуникация - процесс передачи информации, мыслей, мнений от источника к получателю посредством речи, символов или действий, используя различные каналы коммуникации (ТВ, печатные СМИ, личные выступления и т.д.)
Контент-анализ - метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах.
Лоббирование - комплекс мероприятий по созданию условий, делающих легитимным и необходимым в глазах общественности решение проблем, подписание документов и т.д.
Медиа-кит (media-kit) – комплект нескольких видов информационных материалов, распространяемых в широкой аудитории через прессу.
Паблисити - популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания.
Паблик рилэйшнз - это система коммуникационных технологий, включаящая практические приемы, техники, методики, базирующиеся на знаниях из социологии, психологии, журналистики, экономики, менеджмента, маркетинга, рекламы и многих других наук. Причем данными технологиями в полной мере не владеют специалисты ни одной из сфер человеческих знаний: психологи, социологи, культурологи, журналисты, политологи, не говоря уже о более узких специальностях. Основным идентификационным признаком PR является создание информации и бесплатное ее распространение. Классическое определение PR было дано Сэмом Блэком: "PR - это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности". Однако это определение весьма идеалистично.
Презентация (presentation) – представление какой-либо фирмы, лица,
продукции представителям общественности.
Пресс-конференция – это средство общения, обсуждения и решения проблем в научных, политических, профессиональных сообществах.
Пресс-релиз (new-release, press-release) – сообщение для печати, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой общественности.
Реклама - создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них потенциальных покупателей.
Спонсорство - организация события (или иного объекта спонсирования), поручительство или попечительство над ним, поддержка его осуществлению или проведению с учетом интересов спонсора.
Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия.
Тактика - кратковременное поведение, линия действий, рассчитанная на относительно кратковременный период, исходя из текущей ситуации.
Фитче (feature) - сенсационный, развлекательный материал.
Целевая
аудитория - определенная группа людей,
состоящая из потенциальных потребителей
товара (покупателей и клиентов), на которых
направлено сообщение.
ЛИТЕРАТУРА
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. — М.: ЭКМОС, 2006.
3.
Антипов К. Три измерения
4. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.
5.
Быков И.А. Организация и
6. Вивентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations, Часть I. — СПб: ТРИЗ-Шанс, 1995.
7. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. СПб.: Питер, 2006.
8.Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием: Учебник. – М.: РИП-холдинг, 2005.
9. Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз. — М.: Ваклер, 2001.
10. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр, 2004.
11. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М.: Юнити, 2004.
12. Уэллс У. Реклама: теория и практика/У.Уэллс и др.-СПб.: Питер, 2006.
13. Чумиков А.Н. Связи с общественностью – М: Дело, 2000.
14. Яновский А.Н. Влияние на потребителя с помощью непрямой рекламы – М.: Наука, 2005.
15. Журнал «Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса», М.: ЭКМОС, 1999.