Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 10:45, курсовая работа
ПЛАН МАРКЕТИНГА, SWOT-АНАЛИЗ, GAP-АНАЛИЗ, PEST-АНАЛИЗ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, НОВЫЙ ТОВАР, ЦЕНА, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ, ПОЛИТИКА ПРОДВИЖЕНИЯ, МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, СТАНДАРТ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
СОДЕРЖАНИЕ 4
4
ВВЕДЕНИЕ 5
1. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия 6
1.1. Описание внутренних условий деятельности предприятия 6
1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия 7
1.3. SWOT-анализ 9
1.4. PEST-анализ 9
1.5. GAP-анализ 9
1.6. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса 11
2. Постановка целей и стратегическое сегментирование 12
2.1. Миссия, цели, приоритеты 12
2.2. Цели организации 12
2.3. Стратегическое сегментирование 12
3. Разработка комплекса маркетинга 14
3.1. Товарная политика 14
3.2. Ценовая политика 15
3.3. Сбытовая политика 16
3.4. Политика продвижения 17
4. Маркетинговое планирование 18
4.1. Общие рекомендации по маркетинговому планированию 18
Календарный план-график реализации маркетингового плана приведен в табл. 4.1. 18
4.2. Процедура маркетингового планирования 19
План реализации маркетингового плана представлен в табл. 4.2. 19
5. Реализация и контроль плана маркетинга 20
5.1. Выбор организационной структуры 20
5.2. Должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга 21
5.3. Стандарт работы персонала 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
В курсовом проекте был разработан план маркетинга для ресторанов Pizza Hut в Санкт-Петербурге, принадлежащих ООО «АмРест». Представлена новая услуга – доставка пиццы на дом. 22
Изучены различные методы анализа внешней среды (PEST-анализ, SWOT-анализ, GAP-анализ). 22
План маркетинга – очень важный документ, без которого все сложнее представлять деятельность компаний, стремящимся у развитию своей деятельности. 22
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
Должностная инструкция специалиста по маркетинговым исследованиям 24
I. Общие положения 24
III. Права 25
IV. Ответственность 25
- Нет
6. Попрощались ли с Вами при уходе?
- Да
- Нет
7. Была ли еда вкусной?
- Да
- Нет
Приложение
4
БРИФ
для рекламного агентства
Креатив рекламной кампании службы доставки Pizza Hut.
Ресторанный бизнес активно развивается. Рынок имеет сезонность, которая выражается в падении продаж в период летних отпусков.
Торговая марка известна среди ресторанов итальянской кухни. Планируется расширение бизнеса путем создания при ресторанах службы доставки по Санкт-Петербургу. Первый ресторан, который начнет реализовывать проект – на Васильевском острове.
Целевая аудитория – мужчины и женщины от 18 до 35 лет, имеющие средний доход. Как правило, любят пиццу, многие из них заказывают пиццу на дом или посещают рестораны и пиццерии города.
Реклама должна доести до них информацию о том, что теперь можно насладиться известной на весь мир пиццей прямо у себя дома.
Цель: привлечь новых потребителей.
Необходимо разработать дизайн брошюр с меню и оформления рекламы на машинах службы доставки.
Обязательными
условиями являются логотип, а также
сохранение фирменных цветов бренда.
Бюджет:
300 тыс.руб.
Информация о работе Разработка плана маркетинга для предприятия "АМрест"