Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 10:45, курсовая работа
ПЛАН МАРКЕТИНГА, SWOT-АНАЛИЗ, GAP-АНАЛИЗ, PEST-АНАЛИЗ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, НОВЫЙ ТОВАР, ЦЕНА, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ, ПОЛИТИКА ПРОДВИЖЕНИЯ, МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, СТАНДАРТ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
СОДЕРЖАНИЕ 4
4
ВВЕДЕНИЕ 5
1. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия 6
1.1. Описание внутренних условий деятельности предприятия 6
1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия 7
1.3. SWOT-анализ 9
1.4. PEST-анализ 9
1.5. GAP-анализ 9
1.6. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса 11
2. Постановка целей и стратегическое сегментирование 12
2.1. Миссия, цели, приоритеты 12
2.2. Цели организации 12
2.3. Стратегическое сегментирование 12
3. Разработка комплекса маркетинга 14
3.1. Товарная политика 14
3.2. Ценовая политика 15
3.3. Сбытовая политика 16
3.4. Политика продвижения 17
4. Маркетинговое планирование 18
4.1. Общие рекомендации по маркетинговому планированию 18
Календарный план-график реализации маркетингового плана приведен в табл. 4.1. 18
4.2. Процедура маркетингового планирования 19
План реализации маркетингового плана представлен в табл. 4.2. 19
5. Реализация и контроль плана маркетинга 20
5.1. Выбор организационной структуры 20
5.2. Должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга 21
5.3. Стандарт работы персонала 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
В курсовом проекте был разработан план маркетинга для ресторанов Pizza Hut в Санкт-Петербурге, принадлежащих ООО «АмРест». Представлена новая услуга – доставка пиццы на дом. 22
Изучены различные методы анализа внешней среды (PEST-анализ, SWOT-анализ, GAP-анализ). 22
План маркетинга – очень важный документ, без которого все сложнее представлять деятельность компаний, стремящимся у развитию своей деятельности. 22
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
Должностная инструкция специалиста по маркетинговым исследованиям 24
I. Общие положения 24
III. Права 25
IV. Ответственность 25