Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 20:48, курсовая работа

Краткое описание

Главными задачами курсовой работы являются: дать определение страхового продукта, выявить его структуру и свойства, рассмотреть специфику страховых услуг, отразить каналы продвижения страховых услуг, разработать мероприятия по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические аспекты продвижения страховой продукции………..5
1.1 Страховой продукт: понятие, структура, свойства…………………5
1.2 Продвижение на рынке страховых услуг…………………………….6
1.3 Специфика продвижения страховых продуктов……………………10
1.4 Каналы продвижения страховых услуг……………………………15
Глава 2 Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие»…………………………………….19
2.1 Общие сведения о компании………………………………………..19
2.2 Анализ стратегии страховой компании……………………………..21
2.3 Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта в страховой компании «Согласие»……………………………………………….28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………….…..

Скачать целиком (66.15 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Глава 1 Теоретические аспекты продвижения страховой продукции.docx

— 68.88 Кб (Скачать файл)
  1. На следующем этапе предлагается усилить отдел маркетинга подразделением «Исследования потребителей», направленном на проведение исследований потребителей и их нужд. Подразделение «Исследование потребителей» - анализирует характер покупок потребителей, определяемый по их личностным, культурным, социальным и психологическим факторам, изучение которых является важнейшей задачей маркетингового исследования.

     Факторы, которые предлагается исследовать представлены в таблице 1. 
 
 
 
 

     Таблица 1 – Сферы работы подразделения  Исследования потребителей

Сферы Характеристика
Личностные  факторы включают в  свой состав возраст, стадию жизненного цикла, семьи, род занятий, экономическое  положение (уровень дохода на семью  и на одного члена семьи), стиль  жизни, тип личности и самоопределение.
Культурные  факторы включают в  свой состав культуру, субкультуру  и принадлежность к общественному  классу.
Культура совокупность  основных ценностей, понятий, желаний  и поведений, воспринятых членом общества от семьи и других общественных институтов.
Субкультура характеризует группу людей с общей системой ценностей, основанной на общих жизненном  опыте и ситуациях.
Общественный  класс относительно  упорядоченная и стабильная общественная группа, члены которой обладают общими ценностями, интересами и поведением.
Социальные  факторы включают в  свой состав малые группы, семью, социальные роли и статус.
Психологические факторы включают в  свой состав мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Эти факторы  оказывают сильное влияние на поведение потребителя.
 

     Цель  проведения маркетингового исследования потребителей - определить следующие важнейшие направления:

  • отношение к самой компании, страховой услуге;
  • отношение (мнение, предпочтения) к различным аспектам деятельности компании в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга;
  • уровень удовлетворения запросов потребителей;
  • намерения потребителей;
  • принятия решения о покупке, определение структуры закупочного центра;
  • поведение потребителей во время и после покупки страхового товара.
  • мотивация потребителей.

     Оценки потребителей основаны как на их знаниях, так и на эмоциональных аспектах восприятия. Комплекс мероприятий по продвижению страхового продукта в страховой компании «Согласие» рассмотрены в таблице 2.

     Таблица 2 – Комплекс мероприятий по продвижению страхового продукта в страховой компании «Согласие»

Направление                                   Действие
Организационная культура 1)Разработка  программ лояльности сотрудников

2)Разработка  корпоративного кодекса 

Коммерческая  реклама 1)реклама на  телевидении

2) реклама на  радио

3) рекламные  баннеры

4) совершенствование  сайта

Маркетинг  запуск исследования  по изучению известности страховой компании «Согласие» с элементами скрытой рекламы
 
 

     Окончание таблицы 2

PR 1) заказ промоушн-акции по продвижению бренда «Согласие»

2) участие руководителя  компании в интервью известных  деловых журналах города

Спонсорство 1)спонсирование благотворительных акций

2) спонсирование крупных культурно-развлекательных мероприятий

     Итак, предложенные мероприятия позволят за год значительно повысить имидж страховой компании «Согласие» и способствовать продвижению страхового продукта на региональном рынке.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Страхование - одна из древнейших категорий общественных отношений. Зародившись в период разложения первобытнообщинного строя, оно постепенно стало непременным  спутником общественного производства. Страховая услуга — это товар, где страховщик продает свое обязательство возместить возможный ущерб страхователю при наступлении страхового случая, а страхователь платит страховщику за это обязательство определенную сумму в виде страхового взноса.

     В курсовой работе предпринята попытка  на основе исходных данных о специфике продвижения страховой продукции разработать мероприятий по продвижению страхового продукта в страховой компании «Согласие». Были решены следующие задачи: дано определение страхового продукта, выявлены его структура и свойства, рассмотрена специфика страховых услуг, отражены каналы продвижения страховых услуг, разработаны мероприятия по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие». 
 

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Агеев Ш.Р. Страхование: теория, практика, зарубежный опыт. – М., 2009 г.
  2. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. – М.: Издательский дом «АНКИЛ», 2010 г.
  3. Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009 г. – 224 с.
  4. Разработка стратегии развития российской страховой компании. К. Щиборщ // Маркетинг, №4(53), 2010 г.
  5. Предусмотрительный бизнес. Введение в маркетинг страхования. В. Елизаров // Маркетолог, №4, 2008 г.
  6. Влияние постарения населения на маркетинг банков и страховых компаний. Зубченко Л.А. // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2009 г.
  7. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. Практ. пособие - М.: Центр

экономики и маркетинга, 2008 г.

8. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М.: Издательский центр "Акил", 2007 г.

9. Страхование в сети Интернет: возможности и перспективы. Под

ред. А.Б.Знаменского, К.А.Байкова. - СПб.: 2008 г.

10. Страхование от А до Я. Книга для страхователей./ Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной, 2010 г.

Информация о работе Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие»