Радио

     Более дешевое, хотя и не такое широкое  по охвату аудитории средство массовой коммуникации. Особенностью большинства  радиостанций является изначальная  ориентированность на развлечение  слушателей, которыми зачастую есть молодёжная аудитория. Поэтому реклама страховых  услуг по радио не будет эффективной, а может служить лишь дополнением  к общей рекламной кампании (спонсорство  специализированных бизнес программ, PR, репортажи и т. д.).  

     Bigboard/CityLight

     Является  довольно специфичным рекламным  носителем, грамотное использование которого может служить хорошим средством для создания имидж рекламы, а иногда и для одномоментного привлечения потребителей. Ключевым моментом является количество и месторасположение носителей, так как иногда десять citylight, установленных в центре города, могут заменить сотни неудачно установленых. Bigboard носит более простой характер, чем CityLight. Подходящий, скорее всего, для товаров широкого потребления, чем для солидных и профессиональных организаций, хотя могут быть вполне применимы.

     Газеты / Журналы 

     Является наиболее эффективным средством для рекламы данной сферы услуг. Так как в данный момент большинство клиентов страховых компаний есть юридические лица, то как раз специализированные бизнес издания являются подходящей площадкой для размещения рекламы (такие как «Бизнес» «Профиль» «Компаньон» и. т. д.). Сравнительно небольшая стоимость позволяет получить наиболее широкий охват целевой аудитории. Именно той аудитории, которая является потребителями страховых услуг. Причём не следует забывать, что страховые компании должны позиционировать себя как солидные финансовые организации. Максимальное внимание следует уделить оформлению, дизайну и общей концепции рекламного обращения. Например, реклама не на полную страницу в журнале не способствовала бы созданию необходимого имиджа в глазах потенциальных потребителей услуг. Необходимо заметить, что также важным является размещение рекламы именно в специализированных отраслевых журналах, так как это способствует созданию определённых отношений между конкурентами и партнёрами по страховому бизнесу.

     DirectMarketing

     Играет  немаловажную, а порой и центральную  роль. Страховые услуги очень часто  реализуются через сеть посредников  или агентов, на плечи которых и возложена обязанность поиска новых клиентов. Такое положение вещей может быть приемлемо только до тех пор, пока страховые компании не выйдут в полной мере на рынок Life страхования или другого вида страхования, связанного со страхованием рисков обычных граждан. В случае выхода страховых компаний на массовые потребительские рынки при помощи рекламных и PR средств, прежде всего, должен быть сформирован общий позитивный образ компании, который должен помочь агентам в продвижении услуг средствами прямого маркетинга, а также стать опорой для реализации данных услуг.

     Для продвижения страховых услуг  несколько другая ситуация. Между  моментом выхода новой страховой  компании на рынок и моментом поступления  стабильных потоков нуждающихся  в страховых услугах проходит некоторое время. Данный вид не является товаром каждодневного использования, и люди не так часто обращаются в страховые компании. Между временем, как марка страховой компании стала узнаваемой и отдачей от рекламы, существует некоторый временной  промежуток. Но в большинстве случаев  если человек уже обратился в  определённую компанию, то остается верным ей довольно долгий период времени. Поэтому  можно предположить, что большинство  рекламных средств необходимо тратить  на поддержку отношений с уже  существующими клиентами средствами директ-маркетинга и не только.

     Страховые услуги чаще всего достаточно сложны. Поэтому в рекламном ролике практически  невозможно изложить преимущества и  особенности страховых продуктов. Для этого служат статьи в газетах  и деловой прессе, а также различные  передачи по телевидению и на радио, рассчитанные на потенциальных потребителей. Задача же телевизионной, наружной и  радио рекламы сводится к привлечению  внимания людей к марке компании и ее запоминанию в сочетании с характером предоставляемой услуги. Далее, при проявлении потребности, знание марки вызовет интерес к свойствам продукта и самой компании. Таким образом, телевизионная, наружная и иная реклама нацеливается на создание положительных эмоциональных ассоциаций в связи с маркой компании (четвертая задача), все прочие цели достигаются средствами PR, а также за счет рекламно-разъяснительной работы в прессе, на радио и телевидении.  

    Глава 2 Разработка мероприятий  по продвижению страхового продукта на примере страховой компании «Согласие»

    2.1 Общие сведения  о компании

     ООО «Страховая Компания «Согласие» успешно  ведет свою деятельность на страховом  рынке уже более 18 лет. Внутренняя политика компании позволяет уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей. В соответствии с Лицензиями ФССН С № 1307 77 и П № 1307 77 компания успешно осуществляет более 90 видов добровольного и обязательного страхования.

     Оплаченный  уставный капитал компании составляет 4,3 млрд. рублей.

     По  итогам 2010 года компания собрала премий на сумму 16,7 млрд. рублей и выплатила 7,2 млрд. рублей страхового возмещения своим клиентам.

     В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом рейтинговым агентством «Эксперт РА»,  в 2002 году Страховой  Компании «Согласие» был присвоен, а в апреле 2011 года  подтвержден  рейтинг надежности А+ ("Очень высокий уровень надежности").

     СК  «Согласие» является одним из крупнейших участников российского рынка перестрахования, что подтверждается долгосрочным сотрудничеством с крупными российскими и западными страховыми и перестраховочными компаниями и брокерами. Партнерами Компании по перестрахованию являются Hannover Re, Munich Re, Swiss Re, SCOR и другие. В 2010 году перестраховочные емкости Компании были увеличены до 60 млн. евро, что позволяет оставлять на собственном удержании крупные финансовые риски клиентов. Неукоснительное выполнение своих обязательств перед партнерами и клиентами обеспечило компании безупречную репутацию на мировом перестраховочном рынке.

     Наличие разветвленной филиальной сети (78 филиалов, 248 агентств, 177 удаленных рабочих  мест и 129 дополнительных офисов) позволяет  компании осуществлять страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории Российской Федерации.

     ООО «Страховая Компания «Согласие» играет большую роль в российском страховом  сообществе, являясь постоянным членом ряда ассоциаций российских страховщиков и принимая активное участие в  разработке законодательных инициатив, направленных на совершенствование  нормативной базы российского страхования. СК «Согласие» является членом следующих  отраслевых объединений и пулов:

     • Всероссийского союза страховщиков (ВСС);

     • Российского Союза Автостраховщиков (РСА);

     • Межрегионального Союза Медицинских  Страховщиков;

     • Московской Ассоциации Страховщиков;

     • Российского страхового ядерного пула;

     • Российского антитеррористического  страхового пула;

     • Российской Ассоциации Авиационных  и космических страховщиков;

     • Ассоциации страховщиков ответственности  за причинение вреда в области  промышленной безопасности (Ассоциация страховщиков «Промышленная безопасность»);

     • Ассоциации страховщиков топливно-энергетического  Комплекса Российской Федерации (АСТЭК);

     • Фонда по содействию транспортному  страхованию на территории РФ —  при Министерстве транспорта;

     • Российского страхового яхтенного  пула;

     • Ассоциации страховых организаций  и предприятий транспорта;

     • Ассоциации международных автомобильных  перевозчиков;

     • Ассоциации медицинского права;

     • Некоммерческого партнерства «Международная саморегулируемая организация профессиональных арбитражных управляющих» под эгидой РСПП;

     • Некоммерческого партнерства «Аудиторская палата России»;  

     • Российское бюро «Зеленой Карты»;

     • Российского страхового пула по страхованию  ответственности опасных производственных объектов;

     • Профессиональной Ассоциации противодействия  угонам.

     За  все годы деятельности СК «Согласие» не имела претензий со стороны  Департамента Министерства Финансов РФ по надзору за страховой деятельностью, а также невыполненных в срок обязательств перед страхователями.

     2.2 Анализ стратегии страховой компании

     Рассмотрим  продуктовую стратегию компании.

    Стандартные программы компании страховой компании «Согласие»:

1. Страхование Автокаско (угон+ущерб). Возмещение стоимости автомобиля, либо стоимости его ремонта вследствие ДТП, пожара, удара молнии, взрыва, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц или падения инородного предмета (в том числе снега или града).
2. Страхование гражданской ответственности (в том числе ОСАГО). Возмещение ущерба, причиненного имуществу, жизни и здоровью третьих лиц в результате ДТП.
3. Страхование от несчастных случаев. Возмещение вреда жизни и здоровью водителя и пассажиров застрахованного автомобиля в результате ДТП.
4. Страхование дополнительного оборудования автомобиля. Возмещение стоимости дополнительного оборудования вследствие кражи или повреждения в результате ДТП.
5. Страхование Автокаско до первого страхового случая - для аккуратных водителей снижение стоимости страхования на 30% от базового тарифа.
6. Страхование Автокаско мотоциклов иностранного производства – классические мотоциклы, круизеры, спортбайки.

     Программы компании «Согласие» отличает огромный спектр программ страхования:

• Конкурентоспособные тарифы.
• Рассрочка оплаты полиса.
• Разнообразный диапазон периодов страхования.
• Кратчайшие сроки выплат.
• Ремонт в лучших технических центрах и у официальных дилеров.
• Круглосуточный диспетчерский центр.
• Система понижающих коэффициентов при безаварийном вождении.
• Выезд страхового представителя для оформления полиса.

     Жилищный  вопрос – один из самых актуальных на сегодняшний день для каждого  человека. И банковский кредит становится всё более популярным способом его  решения. Но, кредитуя столь важное для заёмщика приобретение, как квартира или дом, банк требует гарантий возврата предоставленных средств. Поэтому обязательным условием получения ипотечного кредита является страхование.

     Специалистами страховой компании «Согласие» разработана программа комплексного ипотечного страхования. Программа комплексного ипотечного страхования, как правило, включает в себя следующие виды:

• страхование недвижимости;
• страхование жизни и трудоспособности;
• титульное страхование.

     Преимущества  ипотечного страхования в компании «Согласие»:

• Страховая программа учитывает все особенности ипотечного кредитования и соответствует основным требованиям банков-партнеров.
• Применяется гибкая тарифная система для наших клиентов.
• Оперативность в принятии решения и оформлении договора страхования, в течение 1-2 дней.

     Предоставление  клиенту индивидуального менеджера, который отвечает за качественное и оперативное сопровождение от первого звонка, до заключения договора страхования.

     Страховая компания «Согласие» предлагает простую и удобную схему заключения договора ипотечного страхования.

     Предлагается  страхование от несчастных случаев  и болезней. К основным достоинствам страхового полиса можно отнести:

• выплата только один раз, т.е. нужно выбрать программу страхования (тот объем медицинской помощи и те медицинские учреждения, которые его предоставят) и внести соответствующий страховой взнос. Всеми дальнейшими расчетами с лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ) будет заниматься уже страховая компания;
• получение твердой гарантии: все медицинские услуги будут соответствовать требованиям медицинской целесообразности – это основное условие работы лечебных учреждений, сотрудничающих со страховой компанией. Если в период обслуживания у клиента возникают претензии, страховая компания урегулирует их, вплоть до применения к ЛПУ штрафных санкций. При этом страховая компания всегда будет защищать интересы клиента.