Проведение маркетингового исследования мебельного предприятия (на примере ООО ПК «Экомебель»)

Сотрудники офиса оформляют заказы, договора с покупателями, одновременно собирают и систематизируют информацию и отслеживают ситуацию на рынке аналогичной продукции.

Предприятие устанавливает  гарантийный срок на свою продукцию. Учитывая то, что люди больше посещают те магазины, которые удобно расположены и в которых сам процесс покупки доставляет удовольствие, наши магазина расположены близко к автомагистралям. Первостепенное значение приобретает интенсивность транспортных потоков и движение пешеходов. В этой связи возникает необходимость наладить и вести учет движения общественного и личного транспорта и пешеходов, поскольку среди них могут оказаться наши потенциальные клиенты, если их внимание привлекут вывеска или выставленные на витрине товары, которые они смогут приобрести в нашем магазине. Информация о вкусах и предпочтениях посетителей выставочных стендов предприятия, где представлена продукция, собирается торговыми представителями фирмы – продавцами-консультантами.

Исследование  спроса на свои изделия по нескольким направлениям. Одно из направлений оценки спроса - метод анализа текущих продаж. Анализ ведётся как по укрупнённым товарным группам, так и детализированный, по проданным изделиям. На основании результатов анализа продаж выявляются те виды изделий, которые пользуются платёжеспособным спросом у заказчиков. Анализ спроса состоявшихся заказчиков даёт как количественную оценку спроса, так и качественную. На основании анализа делаются выводы, какие изделия пользуются спросом, есть ли смысл продолжать их производство в этом объёме  и работать над совершенствованием этих моделей или эффективнее для предприятия снять с производства как нерентабельные. Основное внимание акцентируется на работе своих торговых представителей, их профессионализме, умении грамотно общаться с посетителями, заключать договора.

Работа на выставках  каждого продавца анализируется. В  результате анализа, даётся оценка профессиональным качествам конкретного сотрудника, и принимается решение о поощрении  его и увеличении заработной платы.

(Рисунок 2.7.1)

Структура предприятия

 

 

 
 

 

Структура  
 

Структура предприятия  (Рисунок 2.7.1) представляет собой определенных

установленных целей. Она развивается и изменяется под воздействием особенностей стратегии  предприятия, его внутренней сложности и изменений во внешней среде.

На данном предприятии  было выявлено, что каждый орган  управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях  управления. 
 
 

2.8Комплекс маркетинга по продвижению товара

Чтобы купить товар, необходимо иметь сведения о его потребительских свойствах. Покупатель не испытывает потребности в изделиях или услугах, о которых мало знает, тем более, что на рынке обычно несколько видов товаров, удовлетворяющих одну и ту же потребность, и покупателю приходится делать выбор между ними.

Для современного маркетинга мало создать товар с  высокими потребительскими качествами, назначить подходящую цену, обеспечить его доступность. Кроме этого, фирмы  должны осуществлять коммуникацию со своими реальными и потенциальными заказчиками и покупателями.

Система маркетинговых  коммуникаций направлена на решение  задач постоянного формирования спроса на новую продукцию и стимулирование сбыта уже освоенной производством  товарной массы.

К основным средствам  коммуникации относится реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личная продажа, прямой маркетинг.

Реклама продукции  и деятельности предприятия является важнейшей составляющей части комплекса  маркетинговых мероприятий, его  связью с потребителей. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции.

Реклама - это  способ формирования определенного  представления о потребительских  свойствах товара м видах услуг  с целью их реализации и создания спроса, вид коммуникативной связи между производителем и потребителем.

Главная функция  рекламы – давать сведения о товарах  и услугах, ценах, фирмах-производителях и местах продажи через средства массовой информации.

Важной функцией рекламы является эмоциональное  воздействие на покупателя рыночного продукта, достигаемое путем введения в рекламные акции положительных ассоциаций, которое позволяет значительно повысить их эффективность. Достижение высокой потребительской оценки реализуемого продукта, проявляемое в росте его продажи, в конечном итоге является целью рекламы. Положительную эмоциональную оценку реализуемых товаров и услуг следует постоянно поддерживать путем нахождения и использования в рекламе новых аргументов.

Чаще всего  для рекламирования своих товаров  предприятие обращается к услугам специализированных рекламных агентств.

Средства массовой информации делятся на различные  типы: печатные, аудиовизуальные и  уличные. Каждый тип различается  по способности выполнения специфической  рекламной задачи (специализированный журнал дает более детальную информацию, чем телевидение, но телевидение привлечет внимание гораздо большей аудитории). Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.

Наконец, частью рекламной системы должны быть сам  рынок и составляющие его потенциальные  покупатели. Понимание покупателя, его потребностей, положения и  знание того, какие средства информации он предпочитает, являются существенной предпосылкой для планирования рекламных объявлений, что позволит с наибольшей эффективностью достигнуть целевого потребителя.

В задачи планирования рекламных кампаний входят определение  целей рекламы, вероятных потребителей, свойств продукции, характеристика средств информации, созидательная стратегия, выбор и оценка расходов на средства информации (планирование средств информации), обеспечение подготовки рекламных объявлений, осуществление начала кампании, анализ ее результатов.

Важно определить цели рекламы. Цель рекламы – конкретная задача, которая должна быть решена в результате информационного воздействия на целевую аудиторию на протяжении определенного времени.

Основными целями рекламной компании могут быть - создать осведомленность, предоставить информацию, убедить, напомнить, склонить к решению о покупке.

Следующим этапом является определение вероятных  потребителей. Установив цели рекламы, следует определить вероятных потребителей, учитывая их отношение к альтернативным средствам информации.

Третьей стадией  является определение тех характерных свойств продукции, о которых должно быть сообщено. Эти свойства могут иметь физический или технический характер либо (в случае многих потребительских товаров) выразительность или имидж.

Важным моментом по продвижению товара для розничных потребителей является способ, которым продукт представляется к продаже (включая упаковку, демонстрационные витрины и т. д.).

В настоящее  время становится распространенным еще один метод продвижения товара спонсорство. Оно предполагает участие  компании в затратах на проведение массового мероприятия (концерта или спортивного состязания). Часто спонсор предоставляет крупные денежные призы победителям. Иногда спонсор финансирует команды или отдельных игроков.

Необходимо участвовать  в выставочных ярмарках- продаж ,которые проводятся раз в год . 

2.9 Финансовое состояние предприятия

Финансовое состояние  – обеспеченность или необеспеченность предприятия необходимыми денежными  средствами для осуществления нормальной деятельности и своевременного проведения денежных расчетов по своим обязательствам. 

О финансовом состоянии  предприятия судят по состоянию  его оборотных средств:

• по динамике развития
• по структуре
• по ликвидности активов.

 

Состояние собственных  оборотных средств определяется двумя крайними и множеством промежуточных значений: 

• если разность между разделами III Пассива и разделом I Актива баланса отрицательна или равна нулю, то это означает, что фирма лишилась собственных оборотных средств, и все они сформированы за счет заемных и привлеченных средств. В этом случае говорят о не ликвидности баланса и неплатежеспособности предприятия;

 

• если указанная  разность по величине равна итогу  раздела II Баланса или превышает его, означает, что предприятие сформировало свои фактические оборотные средства за счет собственных источников. Финансовое состояние ее крепко и оно платежеспособно.

 
 
 
 
 

На примере  данного баланса  ООО ПК «Экомебели » я  рассмотрю методы финансовой оценки и прогнозируемые меры восстановления платежеспособности предприятия. 

Приложение 1