Процесс сегментации рынка: принципы и методы

История создания фирмы «ARTSOBRANIE».

История создания фирмы «ARTSOBRANIE».

     Компания ARTSOBRANIE была образована в апреле 2008 года. Данное рекламное агентство предоставляет полный спектр маркетинговых услуг. «Арт-Собрание» объединило под своим брендом профессионалов своего дела, главный принцип, по которому работает компания – качественное воплощение неординарных проектов.

          За небольшую историю существования  фирмы, компания успешно реализовала  проекты различных направлений,  по каждому из которых, клиентами  были предоставлены благодарственные  письма с пожеланиями о дальнейшем  сотрудничестве.

          Желания Клиентов вдохновляют  сотрудников компании на создание  и воплощение интересных проектов, качество которых удовлетворяет  самых взыскательных Заказчиков, что влечет за собой продолжение  совместной работы над следующими  идеями.

 

       Преимущества компании: 

• Оперативная обработка запросов Клиента;

 

• Гибкая  ценовая политика;

 

• Мероприятия любого уровня под ключ;

 

• Оптимизация бюджета Клиента;

 

• Неординарные  идеи и качественные воплощения проектов;

 

• Многочисленная  база надежных и постоянных партнеров  и поставщиков;

 

• Единый  центр для реализации проектов различных  направлений.

       К основным направлениям деятельности  компании относится event-маркетинг, BTL и оформление.

     В рамках такого направления как event-маркетинг  компания ARTSOBRANIE организует презентации, городские праздники, спортивные праздники, фестивали, занимается выставочным маркетингом, поможет организовать необычные предложения руки и сердца, свадьбы, дни рождения, крестины, выпускные, разработка имиджа, розыгрыши, а также специальные мероприятия, например, фестивали, вручение премий, мероприятия для прессы, концерты, шоу-программы и т.д.

     Основные  направления деятельности ARTSOBRANIE в  рамках BTL – это конечно же, промоакции, консультации, сэмплинг, раздача информационных материалов, подарок за покупку, мерчендайзинг

       Также компания оказывает услуги  по оформлению – внешнему и  внутреннему торговых помещений.

     Среди клиентов рекламного агентства ARTSOBRANIE есть такие компании как Лаура, Радуга, Патэрсон, Русьэнергомонтаж, Меди, Он Клиник Нева. 
Анализ потребности услуги, оказываемых фирмой 
ООО "Арт-Собрание"по матрице потребностей.

     В данной практической части проекта  проанализирована потребность в  организации креативных свадеб на рынке  Санкт-Петербурга.

1. Место в иерархии потребностей.

Потребность в креативных свадьбах является потребностью в самовыражении в иерархии потребностей. Также можно отнести отчасти  данную услугу к удовлетворению потребности  в признании и уважении, а также  принадлежности к социальной группе (к примеру, рокерские свадьбы, свадьбы в духе ролевых игр).

2. Факторы влияния.

На данную потребность влияет большое количество факторов: возраст, уровень доходов, статус, социальное положение, национальные. Чаще креативные свадьбы устравивают  молодые люди, со средним и выше уровнем доходов.

3. Историческое место потребности.

Потребность является настоящей, но есть и большие  перспективы на будущее. Сейчас услуги по проведению креативных свадеб имеют  большой спрос и потребность  в них все увеличивается: молодожены не желают больше традиционных свадеб, стараются уйти от стереотипов.

4. Уровень удовлетворения потребности.

В данное время на рынке Санкт-Петербурга есть только несколько компаний, организующих креативные свадьбы, большинство event-агентств придерживаются классики. Отсюда можно сделать вывод, то потребность удовлетворена не полностью.

5. Степень сопряженности потребности.

Потребность в креативных свадьбах может быть сопряжена с другими потребностями. Например, потребность в свадебных  нарядах, макияже.

 

6. Масштаб

Данная  потребность является всемирной  и всеобщей по массовости распространения. Любой человек может испытать потребность в креативных свадьбах.

7. Частота удовлетворения потребности

Потребность в креативных свадьбах можно считать  единичной потребностью.

8. По природе возникновения данная потребность относится к основным.
9. Применяемость потребности.

Потребность в свадьбах возникает в одной  области.

10. Комплексность удовлетворения.

Удовлетворение  взаимодополняющими услугами – услуги по составлению свадебных букетов, аренда лимузинов и т.д. А также взаимозаменяющими услугами – услуги других агентств, или организация свадьбы «своими силами».

11. Отношение общества.

Отношение к услугам по проведению свадеб –  положительное. Все хотят, чтобы  день свадьбы запомнился, остались только хорошие впечатления и положительные эмоции.

12. Степень эластичности потребности.

Потребность в услугах по организации креативных свадеб является эластичной. Она зависит  от таких факторов как цена, возраст, мода. Изменения данных условий могут в значительной степени повлиять на спрос данной услуги

13. Способ удовлетворения.

Данная  потребность является групповой  и учитывает особенности различных  групп потребителей.

14. Глубина проникновения в общественное сознание.

Потребность в услугах по организации креативных свадеб – единичная. В России креативные свадьбы до сих пор являются новшеством. Только некоторые молодожены способны идти на риск, большинство все же предпочитает свадьбы в классическом стиле.

15. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности.

В сфере  удовлетворения данной потребности  конкурируют как товары, так и  услуги. Это могут быть услуги тамады или же книга со сценариями проведения свадеб и т.д.

     Вывод:

     Потребность в услугах по организации креативных свадеб на рынке Санкт-Петербурга еще не до конца осознанна, но имеет большие перспективы развития и увеличения спроса на данные услуги в будущем. К данной потребности у общества сложилось положительное отношение: каждый хочет, чтобы день свадьбы запомнился, внес разнообразие и яркие краски в жизнь. Существует и опасность – большое количество,  как товаров, так и услуг – конкурентов.

 

Анализ сущности товара по модели  Ф.Котлера

 
 

     

     1. Товар/ услуга по замыслу

организация креативной свадьбы

2. Товар/ услуга в реальном исполнении

Необычные идеи, детально прописанный сценарий в качественном исполнении, насыщенная шоу-программа, выступления артистов, оформление банкетного помещения, кейтеринг, харизматичный ведущий, зажигательная  музыка.

3. Товар с дополнением.

Скидки  клиентам, консультация клиента по всем интересующим его вопросам.

 

Анализ конкуренции  по Портеру

     1. Соперничество между имеющимися конкурентами 
Основные игроки на рынке – «Майер», «Подъёжики», «Гильдия мастеров», «Праздник», «ART-фестиваль», «Global point», «Академия приключений», «4 апреля» и др. Это как компании, специализирующиеся на организации мероприятий, так и рекламные компании, для которых event-маркетинг – одно из напрвлений деятельности.

     Среди многообразия услуг, предлагаемых event-компаниями, есть широкий ассортимент услуг не только для корпоративных заказчиков – крупного и среднего бизнеса, но и для частных лиц, например, организация свадеб и детских праздников, проведение светских вечеринок и церемоний, пикников и экстремальных игр.

     В России существуют компании, которые пользуются услугами ивенторов много лет подряд, и для которых event-мепроприятия являются более эффективной коммуникацией с целевой аудиторией, чем прямая реклама или PR. Включение event`а в набор маркетинговых инструментов компаний практикуется все чаще: маркетологи начинают использовать event-мероприятия для решения своих профессиональных задач.

     Преимуществом такой небольшой компании как ARTSOBRANIE является быстрая обработка запроса  клиентов, детальное обсуждение и  согласование с клиентом всех особенностей мероприятия

     2. Угроза появления новых конкурентов. 
Российский event-рынок в целом находится на стадии формирования и становления. Из 70 игроков, лидеры этого рынка, начавшие 10-15 лет назад с художественной самодеятельности, с общим ростом корпоративной культуры стали цивилизованными компаниями. Объемы бюджетов, выделяемых на event, также растут. В настоящее время из-за кризиса угроза появления новых игроков на рынке всё же уменьшилась – люди не готовы тратить большие деньги на развлечения.

     3. Появление товаров и услуг-заменителей.

     Рынок свадебных услуг очень широк. В России сейчас услуги агентств по организации свадеб только набирают обороты, чаще всего молодожены стараются  справиться с проведением данного  мероприятия своими силами. Тем не менее существуют услуги тамады, аренда лимузинов, на свадьбу можно заказать артистов, а еду приготовить самим, вместо агентского кейтеринга.

     Способность поставщиков торговаться

     Для агентства по проведению свадеб очень  важно иметь налаженные связи  с поставщиками и подрядчиками. Ведь цена вопроса упирается именно в них, сюда входят транспортные услуги, артисты шоу-программы, ведущие, аниматоры, оформление воздушными шарами и т.д. Компания ARTSOBRANIE имеет большую и постоянно увеличивающуюся базу партнеров, которые быстро и качественно делают свою работу.

     Способность покупателей торговаться

     Как правило, у event-агентств есть готовый  прайс-лист на все услуги, но многое зависит и от бюджета самой  свадьбы, сколько на нее хочет  и может потратить клиент. Для  компании ARTSOBRANIE желание клиента – закон, она оптимизирует бюджет клиента, осуществляет красивые проекты по умеренным ценам.

 

Анализ макро  и микро среды  предприятия.

     Конкуренты

     Существует  большое количество рекламных агентств, осуществляющих услуги по event-направлению: Майер, Гильдия мастеров и т.д.

     Потребители

     Потребители, а также их влияние было рассмотрено  в матрице потребностей, а также  в анализе конкуренции по Портеру.

     Поставщики

     Влияние поставщиков также рассматривалось  ранее – в одном из пунктов  анализа конкуренции.

     Макросреда

     Среди факторов влияния макросреды на рынок  услуг организации свадеб можно  выделить экономический, демографический, а также социо-культурный факторы.

     Экономический

     В настоящее время из-за кризиса  люди не готовы тратить большие деньги на развлечения, поэтому влияние экономического фактора на данный рынок существенно