План Маркетинга

 

Содержание

 

Введение

На современном  этапе развития экономики предприятиям, стремящимся обрести краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный (стратегический) успех на рынке не обойтись без  плана маркетинга, соответственно, краткосрочного, среднесрочного и долгосрочного (стратегического).

Наиболее актуальными, являются два направления развития маркетинга на российских предприятиях:

• инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и новых рынков, что находит отражение в инвестиционных проектах предприятия;
• маркетинговое планирование, т.е. разработка концепции формирования маркетингового плана как основы внутрифирменного планирования.

Маркетинг как  система состоит из совокупности следующих элементов: целей, принципов, функций, методов, внутренней и внешней среды, комплекса маркетинга. Использование маркетинга как управляющей системы предполагает изыскание возможностей постоянного уменьшения элементов неопределенности и риска в оценках, решениях и действиях.

В процессе маркетинговой  деятельности осуществляется выбор наиболее подходящего рынка и потребителя и способа управления ими. Признавая рынок и потребителей объектами управления, надо иметь в виду, что они в значительной мере сами управляют деятельностью предприятия. Следовательно, маркетинг правомерно рассматривать и как управляющую, и как управляемую систему.

Данный курсовой проект выполнен на предприятии ООО «Трансслес».

Цель работы состоит в выявлении и анализе  мероприятий по совершенствованию  организации сбыта и реализации продукции данного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо:

• дать краткую характеристику исследуемого предприятия;
• произвести анализ товарной продукции данного предприятия;
• проанализировать сбытовую политику и каналы распределения товаров;
• выявить и проанализировать мероприятия по совершенствованию сбытовой политики предприятия;
• в заключении подвести итог и сделать соответствующие выводы.

Разделами данного  курсового проекта предусмотрены  меры по формированию товарной политики учреждения, осуществляемой предприятием параллельно осуществлению процесса производства.

 

1 Общие сведения о предприятии

Общество с  ограниченной ответственностью «Трансслес»  было создано в 2001 году группой «Макариос», но активную деятельность начало в 2007 году.

В Красноярском крае группой «Макариос» создается вертикально интегрированный бизнес, охватывающий полный производственный цикл – от заготовки пиловочника, до глубокой переработки древесины с производством современных высокотехнологичных лесопродуктов.

«MAKARIOS Group Holdings» образовала проект «ЛЕС» который включает в себя две компании холдинга:

• ООО Управляющая компания «Инновация»;
• ООО «Трансслес»;

Организационно  правовая форма исследуемого предприятия  – общество с ограниченной ответственностью.

В частной экономической  практике ООО является наиболее востребованной организационно-правовой формой среди коммерческих организаций.

При этом общество с ограниченной ответственностью характеризуется  тем, что текущее (оперативное) управление в обществе (в отличие от товариществ) передается исполнительному органу, который назначается учредителями либо из своего числа, либо из числа иных лиц. За участниками общества сохраняются права по стратегическому управлению обществом, которые осуществляются ими путем проведения периодических общих собраний участников.

Контроль за работой на предприятии ООО «Трансслес»  осуществляет ведущий экономист  Управляющей компании «Инновация», который еженедельно предоставляет  отчет о проделанной работе, полученных платежах генеральному директору управляющей  компании.

Генеральный директор ежемесячно формирует и представляет отчет о финансовом положении  предприятия материнской кампании «MAKARIOS Group Holdings» в Москву.

Организация создана  без ограничения срока, но может  быть реорганизовано или ликвидировано  в соответствии с действующим законодательством.

Местом нахождения ООО «Трансслес» является: Российская Федерация,  пос. Березовка Березовского района Красноярского края.

Данное предприятие  не имеет филиалов.

ООО «Трансслес»  специализируется на переработке древесины из лиственницы и сосны, производит и реализует поганажные изделия: доску пола, паркетную доску, стеновую обшивку и имитацию бруса.

 

1.1 Товарный ассортимент

Таблица 1.1 –  Состав и структура товарного  ассортимента предприятия

Наименование объема производства	2010			2011			Отклонения
	Объем производства, м3	Стоимость, тыс. руб.	удельный вес, %	Объем производства, м3	Стоимость, тыс. руб.	удельный вес, %	Объем производства, м3	Стоимость, тыс. руб.	удельный вес, %
Клееный оконный брус	88	3460,15	3,09	47	1848,04	4,05	41	1612,11	-0,96
Клееный мебельный щит	111	5539,75	3,90	36	1796,68	3,10	75	3743,07	0,80
Массивная половая доска	1 808	35796,7	63,57	743	14710,7	64,05	1065	21086	-0,48
Евровагонка	837	36352,2	29,43	334	14506,15	28,79	503	21846,1	0,64
Прочее
Итого	2844	81148,8	100	1160	32861,57	100	1684	48287,2

 

За анализируемый период стоимость продукции снизилась на  48287,2 тыс. руб. Данное снижение стоимости продукции произошло из-за снижения объема производства, которое в свою очередь снизилось из-за отсутствия у предприятия собственного сырья.

Наибольший удельный вес производимой продукции по предприятию, как в 2010, так и 2011 годах, приходится на производство массивной половой доски, примерно 64%. Половая доска пользуется большим спросом среди покупателей, так как является наиболее дешевым продуктом.

В динамике общий  объем производства, по сравнению  с 2010 годом,  снизился на 1684м3 или  на 40,79%.

Столь значительное снижение произошло из-за того, что  предприятие предоставило не полные данные по продаже продукции за 2011 год. Предоставленные данный получены только за 3 квартала 2011 года.

  1.2 Оценка маркетинговой ориентации предприятии

 

Для оценки маркетинговой  ориентации предприятия используем систему экспертных оценок. Для этого  заполним таблицу 1.2. В этой таблице дадим оценку по пятибалльной шкале: если пять баллов то полностью соответствует характеристики о маркетинговом подходе, если ноль баллов, то соответствует характеристики традиционного подхода, если 1,2,3,4 баллов, то присутствуют в той или иной степени характеристики обоих подходов.

 

 

Таблица 1.2 –  Сравнение сбытового и маркетингового подхода управления

Объект оценки	Подход, используемый на предприятии	Оценка
1.Рынок	С 2008 года, не изучался	1
2.Клиентура  (потребители)	Поиск новой клиентуры не ведется, но происходит процесс «удержания» уже имеющейся клиентуры. Отношение к клиентам внимательное.	3
3.Конкуренты	Информация, получается, через покупателей	1
4.Сбытовые сети	Сбыт производится при помощи собственного автотранспорта напрямую заказчику	1
5.Формы оплаты  заказов клиентуры	100% предоплаты	1
6. Сотрудничество службы сбыта со службами снабжения и финансов	Сотрудничество  носит эпизодический характер	1
7. Статус подразделений  маркетинга и сбыта	На предприятии подразделений сбыта и маркетинга нет	0
8. Оплата труда  сотрудников, связанных со сбытом	Сотрудники, связанные  со сбытом имеют стабильный оклад  труда	1
9.Взаимоотношение  производства и сбыта	Взаимоотношение производства и службы сбыта слабое	1
ИТОГО		10

 

Общая сумма баллов по маркетинговой ориентации составила 10. Это означает, что предприятие ООО «Трансслес» применяет исключительно сбытовой подход управления.

Сбытовой подход к управлению фирмой заключается в «проталкивании» на рынок товаров, произведенных предприятиям. С помощью сбыта пытаются заставить покупателя желать то, что ему может предложить предприятие. Сбыт – односторонний процесс; его цель – предложить товар, который, по мнению предприятия, покупатель может приобрести.

Так как фирма  заинтересована в привлечении большего количества потребителей, ей необходимо пересмотреть специфику работы. Например, начать активный поиск клиентуры путем создания рекламы предприятия или путем проведения акций. Также на предприятии необходимо ввести гибкие формы оплаты заказов с учетом платежеспособности каждого клиента. Это позволит построить более доверительные отношения с клиентом и перевести его в разряд постоянных покупателей. Предприятию необходимо каждый год производить анализ рынка, тем самым выясняя современные потребности покупателей.

Внедрение данных предложений позволит выйти предприятию  на новый уровень развития, привлечь большое количество клиентов, а также погасить все имеющиеся кредиты.

 

2 Определение целей  деятельности

2.1 Характеристика микро и макросреды деятельности предприятия

Маркетинговая среда – совокупность действующих  за пределами предприятия субъектов  и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.

Маркетинговая среда подразделяется на микро и макросреду.

Рассмотрим  и оценим совокупность факторов, составляющих микро- и макросреду деятельности ООО  «Трансслес» через призму маркетинга.

  Микросреда    Макросреда

 

 

 

Макросреда - часть среды фирмы, представленная силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Микросреда - составляющая маркетинговой среды фирмы, представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

В Москве в 2011 году прошла вторая международная конференция «Лесной комплекс России», на которой обсуждалось положение лесного комплекса. На конференции отмечалось, что лесопромышленный комплекс России после кризиса восстанавливается плохо. Если в 2007 году объем заготовок леса в стране составлял 206 млн. кубометров, то в 2008 упал до 165, а в 2009 – до 134 млн. кубометров. Несмотря на лесные пожары, этот показатель несколько вырос в 2010 году. По оценкам Всемирного фонда дикой природы WWF запасы древесины в России составляют 83,6 млрд. кубометров, при том, что расчетная лесосека составляет всего 597 млн. кубометров, а используется огромный потенциал лесного хозяйства страны едва на 30%.

Только половина заготовленной древесины перерабатывается на предприятиях внутри страны. Треть древесины экспортируется (преимущественно в необработанном виде). Незаконные рубки леса по оценкам WWF составляют от 10 до 35%, а в отдельных регионах и больше.

В России, несмотря на огромные запасы леса, первоклассных активов мало, причем многие либо не продаются, либо чем-то обременены.

Лесных дорог  практически нет. Доступ транспорту к лесозаготовкам затруднен. Неразвитость инфраструктуры увеличивает общий объем инвестиционных затрат почти в 1,3 раза. Поэтому строить большие новые заводы просто не выгодно.

Заводы не выгодно  строить и с точки зрения запасов древесины.

Технико-экологические  факторы оказывают огромное влияние на лесопромышленную отрасль. Данная отрасль тесно связана с природным фактором – природными ресурсами. В настоящее время политика государства направлена на глубокую переработку древесины. Повышаются пошлины на вывоз круглого леса, что должно способствовать развитию деревообрабатывающего производства. 

Но развитие производства не будет эффективным без использования квалифицированных кадров, так как не грамотный специалист не сможет произвести качественную продукцию.

В России сложилась  сложная демографическая ситуация. Понижается продолжительность жизни, падает рождаемость, происходит снижение численности и общее старение населения. Развитие этих тенденций  чревато в будущем тяжелейшими необратимыми последствиями для страны. В настоящее время принята государственная программа, направленная на улучшение демографической ситуации в России. Происходит так же отток населения в другие страны, так называемая «утечка мозгов», что также тормозит процесс улучшения производства.

 

Таблица 2.1 – Влияние факторов макросреды на деятельность предприятия

Наименование  факторов среды	Важность для  отрасли	Влияние на организа-цию	Направле-ние  влияния	Степень важности для организа-ции
1	2	3	4	5
Экономические факторы
Общий уровень  экономического развития	3	2	-1	-6
Ставка банковского  процента	2	3	-1	-6
Покупательная способность клиентов	3	3	+1	+9
Рост тарифов  на ж/д перевозки	3	1	-1	-3
Уровень инфляции	2	2	+1	+4
Политико-правовые факторы
Уровень стабильности политической обстановки	1	1	-1	-1
Отношение государства  к отрасли	3	3	+1	+9
Уровень государственного регулирования и контроля	2	1	-1	-2
Регулирование занятости населения	2	1	+1	+2
Законы по охране природной среды	2	2	-1	-4
Технологические, экономические факторы
Требования  к квалификации кадров	3	3	+1	+9
Интенсивность инноваций	2	2	-1	-4
Появление технологических "прорывов"	1	1	+1	+1
Уровень изношенности оборудования	2	2	-1	-4
Государственная политика в области НТП	1	1	-1	-2
Социальные факторы
Активность  потребителей	3	2	+1	+6
Уровень образования	3	3	+1	+9
Менталитет	1	1	-1	-1
Количество  потенциальных потребителей	3	2	+1	+6
Традиции, культурные ценности	2	1	-1	-2