Автор работы: m*************@mail.ru, 28 Ноября 2011 в 18:07, отчет по практике
Предмет исследования: коммерческая деятельность предприятия, исследуемая на примере ООО «Комгейт».
Цель работы - показать значение службы маркетинга в повышении эффективности предприятия и доказать его важность на практике, используя конкретный пример.
Содержание………………………………………………………………………..3
Введение………………………………………………………………………. 4
Характеристика предприятия ООО «Комгейт»…………………………5
Сфера бизнес а (вид деятельности) предприятия……………………….5
Организационно-правовая форма предприятия…………………………8
Организационная структура управления ООО «Комгейт» ………...…10
Основные показатели коммерческой деятельности ООО «Комгейт» в динамике 3-х лет………………………………………………………….11
Характеристика инфраструктуры ООО «Комгейт»………………...…14
Исследование товарного рынка в сфере телекоммуникаций и передачи данных……………………………………………………………………..15
Роль маркетинговых подразделений в деятельности ООО «Комгейт»21
Организация закупок на предприятии…………………………….……21
Организация маркетинга и сбыта в ООО «Комгейт»………………….22
Заключение…………………………………………………………………...25
Приложение 1………………………………………………………………...26
Таблица 1
Бухгалтерский баланс на 30 июня 2011 года.
Наименование показателя | код | На 30 июня 2011 г. | На 31 декабря 2010 г. | На 31 декабря 2009 г. |
Актив | ||||
|
||||
Нематериальные активы | 1110 | |||
Результаты исследований и разработок | 1120 | |||
Основные средства | 1130 | 840 | 932 | 554 |
Доходы вложений и материальные ценности | 1140 | |||
Финансовые вложения | 1150 | |||
Отложенные налоговые активы | 1160 | |||
Прочие оборотные активы | 1170 | 1013 | 938 | 1174 |
Итого по разделу 1 | 1110 | 1853 | 1868 | 1728 |
|
||||
Запасы | 1210 | 5788 | 4550 | 2652 |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 1220 | 21 | 36 | 185 |
Дебиторская задолженность | 1230 | 6368 | 5284 | 5348 |
Финансовые вложения | 1240 | 640 | 609 | 540 |
Денежные средства | 1250 | 55 | 70 | 66 |
Прочие оборотные активы | 1260 | |||
Итого по разделу 2 | 1200 | 12872 | 10549 | 8791 |
Баланс | 1600 | 14725 | 12417 | 10519 |
Пассив | ||||
|
||||
Уставной капитал (складочный капитал, уставной фонд, вклады товарищей) | 1310 | 10 | 10 | 10 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров | 1320 | |||
Переоценка внеоборотных активов | 1330 | |||
Добавочный капитал (без переоценки) | 1340 | |||
Резервный капитал | 1350 | |||
Нераспределенная прибыть (непокрытый убыток) | 1360 | 3191 | 2683 | 1500 |
Итого по разделу 3 | 1300 | 3201 | 2693 | 1510 |
|
||||
Заемные средства | 1410 | |||
Отложенные налоговые обязательства | 1420 | |||
Резервы под условные обязательства | 1430 | |||
Прочие обязательства | 1450 | |||
Итого по разделу 4 | 1400 | |||
|
||||
Заемные средства | 1510 | 1420 | 1832 | 1388 |
Кредиторская задолженность | 1520 | 10104 | 7892 | 7621 |
Доходы будущих периодов | 1530 | |||
Резервы предстоящих расходов | 1540 | |||
Прочие обязательства | 1550 | |||
Итого по разделу 5 | 1500 | 11524 | 9724 | 9009 |
Баланс | 1700 | 14725 | 12417 | 10519 |
Таблица 2
Отчет о
прибылях и убытках за 1 полугодие
2011 года
Наименование показателя | код | За 1 полугодие 2011 года | За 1 полугодие 2010 года |
Выручка | 2110 | 10132 | 10669 |
Себестоимость продаж | 2120 | 113 | 47 |
Валовая прибыль (убыток) | 2100 | 10019 | 10622 |
Коммерческие расходы | 2210 | 9307 | 9799 |
Управленческие расходы | 2220 | ||
Прибыль (убыток) от продаж | 2200 | 712 | 823 |
Доходы от участия в других организациях | 2310 | ||
Проценты к получению | 2320 | 32 | 40 |
Проценты к уплате | 2330 | 58 | 63 |
Прочие доходы | 2340 | ||
Прочие расходы | 2350 | 13 | 21 |
Прибыль (убыток) от налогообложения | 2300 | 673 | 779 |
Текущий налог на прибыль | 2410 | 165 | 234 |
В том числе постоянные налоговые обязательства (активы) | 2421 | ||
Изменение отложенных налоговых обязательств | 2430 | ||
Изменение отложенных налоговых активов | 2450 | ||
Прочее | 2460 | ||
Чистая прибыль | 2400 | 508 | 545 |
Совокупный финансовый результат периода | 2500 | 508 | 545 |
Материально-техническая база: для организации бизнеса Интернет-провайдер «Комгейт» арендует помещение площадью 150 м2. Здесь располагается и главный офис компании склад 35 м2. Так как компания Комгейт предлагает свои услуги по всему городу, работают еще четыре дополнительных офиса в разных районах города для удобства клиентов.
Для работы используется:
- 6 серверов, объединенных в один суперкомпьютер (сердце всей системы) – сервера электронной почты и новостей, WWW и FTP, DNS и NSP, сервер – диспетчер шлюзов и др.;
- 51 персональный компьютер – для обслуживания сервера и текущей работы;
- прочее оборудование (соединительные шнуры, кабели и пр.);
- мебель для офиса и мелкое оборудование (включая канцелярское);
- охранная система для офиса;
-2 автомобиля (прикрепленных к отделу закупа).
Так
как предприятие работает в сфере
предоставления услуг, производственных
мощностей оно не имеет.
Еще несколько лет для большинства жителей Новосибирска не существовало проблемы выбора поставщика услуги доступа в интернет. Модем был дорог и медлителен, а домашние сети существовали далеко не везде. Операторы, предоставляющие выделенный доступ, географически не пересекались, конкуренции как таковой не существовало. Однако за последние годы ситуация изменилась. На начало 2011 года выходят в интернет через выделенный домашний доступ около 600 000 человек.
В ходе прохождения преддипломной практики мной были рассмотрены 35 компаний, предоставляющих услугу доступа в интернет. Часть полученной при этом информации была от самих интернет-провайдеров. Непосредственно в рейтинг были включены организации, которые дают частным лицам выделенный доступ в интернет и имеющие не менее 1000 абонентов. Таким образом, в рейтинг не вошли провайдеры, работающие только на корпоративном рынке или организующие доступ с помощью модема, спутниковых антенн, например, «Сибирьтелеком» с услугой Webstream. В итоге в рейтинг вошло 17 компаний.
Нельзя обойти вниманием компанию «Сибирьтелеком», предоставляющую услугу доступа в интернет по телефонной линии – Webstream. Данной услугой пользуются около 40 тыс. абонентов по Новосибирску и НСО. Webstream является серьезной альтернативой выделенным сетям и в ближайшее время конкуренция между этими форматами только усилится.
В
определении результатов
Данные опроса от 17 января 2011 года зафиксировали следующие предпочтения новосибирцев:
Стоимость подключения — 2,64 %
Стоимость трафика — 41,37 %
Наличие «безлимитки» — 22,75 %
Разнообразие локальных ресурсов — 14,73 %
Уровень техподдержки — 9,81 %
При
составлении рейтинга учитывались
16 ключевых показателей, в том числе
количество подключенных абонентов-частных
лиц, стоимость подключения, возможность
и условия бесплатного
Рейтинг интернет-провайдеров Новосибирска.
Место Компания Количество баллов
1. HomeNet, ЗАО «СибелТелеком» 24,5 балла
2. «Электронный город», ООО «Новотелеком» 20 баллов
3. «Первая миля» (Academ.org) 19,5 балла
4. «Сибирские Сети» 19,25 балла
5. «НИР-телеком», ООО «НовИнвестРезерв» 18,25 балла
6. «Комгейт», ООО 17, 25 балла
7. «Брайтком», ООО 16,75 балла
8. «Сибинфонет», ЗАО 16,25 балла
9. «Стартелеком Новосибирск», ЗАО 14,25 балла
10. «Реалнет», ООО 13,75 балла
11. «Полимэкс плюс», ООО 13,5 балла
12. Городская компьютерная сеть 13 баллов
13. «Телефан», ЗАО 12 баллов
14–16. «Ринет», ОАО 10,75 балла
14–16. «ЭМБИТ» 10,75 балла
14–16. «Энфорта» 10,75 балла
17. «Фактор ИТ», ООО 9,25 балла
Стабильные показатели по всем критериям рейтингования позволили выйти в лидеры провайдеру HomeNet. В отличие от других представителей верхней части рейтинга HomeNet ни в одном из критериев не получил минимального показателя. Электронный Город и Academ.org, занимающие соответственно 2-е и 3-е места, уступают лидеру, например, по следующим критериям: количество абонентских офисов, количество операторов службы техподдержки, наличие платы за внутрисетевой межсегментный трафик.
Первые
4 места в рейтинге занимают компании,
являющиеся лидерами по количеству подключенных
абонентов. Так как рейтинг составлялся
по совокупности критериев, не акцентируя
внимание на объеме клиентской базы, можно
предположить, что крупные компании
предоставляют и более высокий
уровень обслуживания, более привлекательные
цены. Тем самым развенчивается миф
о более дружелюбной для
Компании,
занявшие нижние строчки рейтинга,
характеризуются небольшим
Структура рынка.
Крупнейшим игроком на рынке предоставления выделенного доступа в интернет является «Электронный Город», клиентами которого уже стали 20 тысяч человек. 2-е место делят «Сибирские Сети» и HomeNet с 12 тысячами абонентов. Практически вровень с ними находится Academ.Org с 11 тысячами абонентов.
Интернет-провайдер - Занимаемая доля рынка:
«Электронный город», ООО «Новотелеком» 25 %
«Сибирские Сети» 15 %
HomeNet, ЗАО «СибелТелеком» 15 %
«Первая миля» (Academ.org) 14 %
«Комгейт», ООО 4 %