Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2012 в 21:52, курсовая работа
Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний и развитие умений применять их на практике в плановой работе с целью оптимизации использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов для выполнения плановых показателей деятельности предприятия.
Введение………………………………………………………………………….....3
1 Организация планирования в маркетинговой деятельности предприятия….4
1.1 Общие концепции маркетингового планирования……………………….4
1.2 Последовательность разработки плана маркетинга…………………......8
1.3 Структура плана маркетинга и содержание основных разделов……...14
2 Анализ деятельности предприятия ООО «Злата-2»…………………………21
2.1 Краткая характеристика ООО «Злата-2»…………………………………21
2.2 Анализ финансового состояния предприятия «Злата-2»……………….23
2.3 Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Злата-2»………42
3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Злата-2»…………………………………………………………………………..49
Заключение………………………………………………………………………...52
Список использованных источников……………………………………………54
В этом разделе необходимо уделить внимание следующим моментам:
описать выбранную стратегию ценообразования (внедрение на рынок, снятие сливок или специализация на конкретном сегменте) и обосновать ее выбор;
описать методику ценообразования, привести расчеты себестоимости вашего товара/услуги;
привести окончательную цену и описать методы адаптации цены, которые планируется применять для данного товара (ранжирование цен, скидки, методы ценовой дискриминации и учета психологических аспектов цены). [7 c. 623]
5.3. Сбытовая политика
В этом разделе необходимо:
провести оценку существующей сети распределения (по охвату и характеристикам торговых точек);
перечислить цели сбыта;
указать планируемую интенсивность распределения и длину канала распределения.
Критерии выбора посредника (в случае необходимости) лучше привести в приложении, чтобы не перегружать основную часть документа. [5 c. 17]
5.4. Политика продвижения
В этом разделе следует:
установить цели и задачи продвижения;
привести основные характеристики целевой аудитории, на которую вы будете ориентировать свои обращения;
рассчитать и обосновать бюджет продвижения;
описать основные методы продвижения (которые вы собираетесь применить для продвижения вашего товара) и обозначить основные пункты программы продвижения. [7 c. 625]
Подробное описание всех планируемых методов продвижения лучше привести в приложении.
6. Рабочий график
После описания маркетинговой стратегии в целом, необходимо составить детальный план, по которому будет вестись и контролироваться работа. Лучше всего этот раздел оформлять в виде таблицы формата «дело» / «ответственный за выполнение» / «срок исполнения». Следует отметить, что без такого конкретного графика вероятность выполнения плана резко снижается, так как непонятно, кто за что отвечает и когда все должно быть закончено. Даже если в выполнение какого-либо пункта программы вовлечено несколько человек, отвечать за его выполнение должен только один.
На основе общего рабочего графика, рассчитанного на год, можно составить аналогичные графики отделов на год, квартал, месяц, и неделю. По этим графикам удобнее как работать, так и контролировать выполнение плана. [1 c. 28]
7. Бюджет
В разделе бюджет необходимо привести структуру и общую сумму расходов на все запланированные мероприятия.
Бюджет маркетинга – это расходы: на исследование рынка (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), обеспечение конкурентоспособности товара, информационную связь с покупателями (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и т. д.), на организацию товародвижения и сбытовой сети. При этом необходимые средства выделяются из прибыли, которая без подобных расходов была бы значительно большей, однако без них едва ли было бы возможным в современных условиях продать достаточное количество единиц товара, чтобы окупить затраты на исследовательские работы и прочие, связанные с его производством, не говоря уже о самой прибыли.
Составление бюджета маркетинга помогает правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. [4 c. 49]
8. Средства контроля и процедура внесения корректив
В этом разделе прописываются средства контроля за исполнением плана маркетинга. Наиболее эффективным средством контроля будет являться еженедельный отчет о выполнении рабочего графика (либо о причинах срывов отдельных мероприятий). Еженедельная отчетность оптимальна с точки зрения гибкости (можно вовремя отреагировать на отставание от графика), и в то же время, не отнимает много времени. Данная система отчетности основывается на недельном плане отдела.
Так как год — достаточно длительный период, то почти наверняка вам придется вносить коррективы в ваш план. Это совершенно нормальная ситуация, следовательно, в этом разделе необходимо сразу же прописать, в каких случаях допустимо вносить изменения в план маркетинга, и в какой форме это должно быть сделано. [2 c. 29]
9. Приложения
В приложении желательно разместить всю вспомогательную информацию, подтверждающую оценки и выводы, сделанные в основной части плана. Как правило, здесь находятся результаты SWOT-анализа, подробная информация о конкурентах, покупателях, результаты исследований — все, что необязательно должно присутствовать в основном отчете, но желательно для его всестороннего изучения. [6 c. 171]
Определив, что должно быть написано в плане маркетинга, перейдем к тому, как это должно быть написано.
Советы по оформлению плана маркетинга:
во-первых, план должен быть составлен в письменном виде.
во-вторых, план должен быть ясным, сжатым и легким для чтения;
в третьих, оптимальный горизонт планирования — 1 год. Это связано с тем, что рынок постоянно меняется благодаря действиям конкурентов, правительства, изменению мнений потребителей. В условиях отсутствия стабильности за год ситуация может измениться настолько, что план придется полностью переписывать.
Самая большая ошибка, которую можно совершить после написания плана маркетинга — это отложить его в шкаф и забыть. Однако это происходит, к сожалению, не так уж редко. На самом деле, работа по плану маркетинга не заканчивается с его написанием, а скорее начинается. Его содержание нужно довести до всех сотрудников, которые будут принимать участие в его реализации.
Однако это не значит, что нужно каждому сотруднику раздать по экземпляру плана маркетинга. Во-первых, каждому сотруднику из плана маркетинга нужно знать только то, что непосредственно относится к его деятельности, а также в общих чертах представлять общую схему работы. Во-вторых, полный план маркетинга является секретным документом, так как содержит ценнейшие для конкурентов сведения о стратегии развития вашего предприятия.
Соответственно, для каждого подразделения лучше подготовить свой специальный экземпляр плана, в котором будет содержаться только те сведения, которые ему необходимы. [8 c. 120]
2 Анализ деятельности предприятия ООО «Злата-2»
2.1 Краткая характеристика ООО «Злата-2»
ООО «Злата» была основана в 1992 году. В 2002 году «Злата» была реорганизована в ООО «Злата-2».
Общество с ограниченной ответственностью «Злата-2» создано на основании требований Гражданского кодекса Российской Федерации и в соответствии с федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Устав ООО «Злата-2» зарегистрирован 25.06.2002 года.
ООО «Злата-2» является малым предприятием.
Единственным учредителем Общества и генеральным директором является Донских Светлана Николаевна.
Местонахождения Общества с ограниченной ответственностью «Злата-2»: Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 27.
ООО «Злата-2» занимается ремонтно-реставрационными работами.
Фирма «Злата-2» завершила проекты по реконструкции и реставрации здания управления СКЖД и здания управления Куйбышевской железной дороги, пансионата «Луч» в Шепси, помещений кабинетов Детской железной дороги. В Москве на Всероссийской выставке фирма выиграла тендер на проект реставрации музея-заповедника М.А. Шолохова в станице Вешенской. Проект был одобрен министром культуры Швыдко. Работы были завершены в мае 2005 года к 100-летию Шолохова. Также фирма оказывает услуги частным лицам по ремонту квартир, домов, коттеджей.
Фирма является коммерческой организацией и преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.
Миссией фирмы является: повышение качества жизни людей путем создания комфортных условий для труда и отдыха, а также сохранение памятников культуры для потомства.
На фирме «Злата-2» работает 48 человек. Для выполнения строительно-монтажных работ в период осуществления проектов дополнительно нанимаются рабочие.
Организационная структура «Злата-2» представлена на рис. 2.
Рис. 2 – Организационная структура ООО «Злата-2»
Руководство текущей деятельностью ООО «Злата-2» осуществляет директор. Директору фирмы непосредственно подчиняются: отдел снабжения, отдел кадров, главный архитектор, главный бухгалтер, главный инженер и главный механик. В отдел снабжения входят снабженец и экспедитор. Они подчиняются начальнику отдела снабжения. Главному архитектору подчиняется проектно-сметная группа, в которую входят архитекторы и сметчики. Главному бухгалтеру подчиняются бухгалтера. Главному инженеру подчиняются кладовщик и прораб. Прорабу подчиняются рабочие: столяры и плотники, штукатур-маляр, монтажник, фасадчик, паркетчик, лепщик, сантехник, электрик, разнорабочие. Главному механику подчиняются водители.
2.2 Анализ финансового состояния предприятия «Злата-2»
Анализ имущества и источников его формирования
Для того чтобы охарактеризовать финансовое положение предприятия необходимо оценить:
1) размещение, состав и использование средств (активов);
2) состояние источников их формирования (пассивов) по принадлежности (собственные или привлеченные) и срокам погашения обязательств (долгосрочные и краткосрочные).
Для обобщения структуры активов и пассивов строится сравнительный аналитический группировочный баланс, где активы представлены с учетом их степени ликвидности, а пассивы с учетом права собственности на них хозяйствующего субъекта. Чтение баланса по систематизированным группам ведется с использованием метода горизонтального и вертикального анализа.
Таблица 2.1 – Сравнительный аналитический баланс по активам
Показатели | На начало года 2010 г. | На конец года 2010 г. | Изменение (+;-) | Темп роста, ( % ) | |||
тыс.руб. | в % | тыс.руб. | в % | тыс.руб. | в % | ||
Актив | |||||||
1. Внеоборотные активы | |||||||
Основные средства | 2229 | 26,47 | 2605 | 8,09 | +376 | -18,38 | 116,87 |
Трудно реализуемые активы | 10 | 0,19 | 573 | 1,78 | +563 | +1,59 | 5730 |
Итого внеоборотных активов | 2239 | 26,59 | 3178 | 9,87 | +939 | -16,72 | 141,94 |
2. Оборотные активы | |||||||
Денежные средства | 2033 | 24,15 | 77 | 0,24 | -1956 | -23,91 | 3,79 |
Краткосрочные финансовые вложения | - | - | 8500 | 26,39 | +8500 | +26,39 | - |
Продолжение таблицы 2.1
Дебиторская задолженность | 3101 | 36,83 | 2918 | 9,06 | -183 | -27,77 | 94,09 |
Запасы | 1045 | 12,41 | 17529 | 54,43 | +16484 | +42,02 | 1677,42 |
Итого оборотных активов | 6180 | 73,41 | 29024 | 90,13 | +22844 | +16,72 | 496,64 |
Баланс | 8419 | 100 | 32202 | 100 | +23783 | 0 | 382,49 |
Информация о работе Организация планирования маркетинга на примере ООО «Злата-2»