Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 20:17, курсовая работа
Цель данной курсовой работы состоит в оценке маркетинговых исследований фирмы в современных условиях:
1. Рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований;
2. Дать краткую характеристику компании ОАО «Новая телефонная компания»;
3. Изучить рынок сотовых операторов Приморского края.
Введение
1. Маркетинговые исследования рынка
1.1 Маркетинговые исследования и их основные принципы
1.2 Виды и методы сбора маркетинговой информации
1.3 Процесс проведения маркетинговых исследований
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.1 Краткая характеристика ОАО «Новая телефонная компания»
2.2 Анализ сбытовой деятельности ОАО «Новая телефонная компания»
2.3 Анализ маркетинговых исследований на предприятии
3. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности
предприятия ОАО «Новая телефонная компания»
Заключение
Список литературы
Таблица 6
Расценки примерной годовой прибыли
| Название тарифного плана | Нововведение | Количество абонентов данного тарифного плана по Приморскому краю | Оплата руб/сутки | Годовая прибыль (365 дн), руб. |
| SMS-экстрим | Безлимит внутри сети после 23 часов в выходные дни и праздники | 7535 | 3 | 8250825 |
| Студенческий | Безлимитные одноклассники | 10756 | 2 | 7858450 |
| Итого: | 16109275 | |||
Заключение:
Для проведения маркетингового исследования был принят самый распространенный и простой метод - анкетирование.
В испытании участвовали разные возрастные группы и социальные категории. По окончанию исследования можно сделать вывод, что основными пользователями НТК являются люди, не достигшие 20-летнего возраста. Большинство опрашиваемых тратят на услуги сотовой связи до 500 рублей, и основными критериями выбора оператора сотовой связи является ценовой фактор.
Основным конкурентоспособным оператором выступила телефонная компания МТС.
Квалифицированные маркетинговые исследования характеризуются:
во-первых, использованием научных методов анализа, тщательностью наблюдения, четким формулированием гипотез, использованием научных методов прогнозирования и тестирования;
во-вторых, проведение этих маркетинговых исследований требует от их участников творческого подхода к решению возникающих проблем;
в-третьих, опыт показывает, что не следует полагаться на один метод извлечения и анализа данных, а лучше комбинировать различные методы;
в-четвертых, следует учитывать, что факты приобретают определенное значение в зависимости от подхода к решению проблемы;
в-пятых, затраты на сбор информации должны быть оправданны ее ценностью для исследователя (собственно говоря, отношение ценности информации к затратам на ее получение является критерием оценки деятельности отдела маркетинговых исследований).Как видно из приведенных примеров, благодаря полученной от маркетинговых исследований информации, становится проще планировать деятельность фирмы, рекламную кампанию, прогнозировать потребности рынка и динамику его развития. Как результат - существенное увеличение коммерческих результатов и процветание фирмы.
Список
литературы:
Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. - М.: Издат. дом «Нева», ОЛМА-ПРЕСС, 2002. - 272 с.
Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2005 - С. 9-11.
Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 456 с.
Вебер М. Коммерческое товароведение: расчеты от А до Я. - М.: Приор, 2006. - 345 с.
Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. "Маркетинг", Москва, 2005 г.
Данько и Л.А.Брагина - 2 изд., перераб., доп. - М.: Инфра - М, 2008. - 560 с.
Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. - 4 изд., перераб., доп. - М.: Маркетинг, 2005. - 400 с.
Абрамова П.П. «Маркетинг: вопросы и ответы». М.: Издательство «проспект». 2004. - 286 с.
Алексеев А.А., Багиев Г.Л. «Основы проведения маркетинговых исследований». “Финпресс”. 2001. - 180 с.
Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика. - К.: Высшая школа, 2004. - 328 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - “Финпресс”. 2002. - 96 с.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М., 2004. -290 с.http//www/vntc/ru
Котлер Ф. «Основы маркетинга» //Пер. с англ. В.Б. Боброва - СПб: 2004. - 277 с.
Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика, 2001. - 335
с.http://www.marketing.spb.ru/
Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. -- СПб.: Издательство "Питер", 2000. -- 752 с.
Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: Изд-во "Экономистъ", 2005. - 271 с.
Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 160 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1998.
Шив Чарльз Д. «Курс МВА по маркетингу»/ Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 717 с.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. «Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка»: Учеб. пособие.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 1999. - 528 с.
Бухалков М.И. «Внутрифирменное планирование» Изд-во "Инфра-М"
Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг. 1999. № 1.
Попов Е.В. Формирование общественного мнения // Маркетинг. 1997. №
А.Н. Романов Маркетинг
Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.