Организация маркетинговой деятельности на "Промсервис Банке"

       Поддержка детских учреждений      

       Весьма  широк и спектр благотворительной  работы «Промсвязьбанка» в социальной сфере.          

       Сотрудники  Иркутского филиала банка собрали  для воспитанников детского дома №1 города Шелехов детские вещи и игрушки. Воспитанникам детского дома-интерната №2 г. Иркутска для умственно отсталых детей на открытии летней игровой площадки подарили различные ценные подарки и канцтовары.          

       Банк  выделил средства общественному  благотворительному фонду «Родительский мост» (Санкт-Петербург) на организацию летнего отдыха детей сирот и детей из малообеспеченных семей, а также фонду «Львиное Содружество» (Москва) на организацию отдыха детей из малообеспеченных семей на Кипре. Школа-интернат имени Преподобного Сергия Радонежского в Московской области получила средства на достройку одного из корпусов. 

       Через Санкт-Петербургский филиал банка  была профинансирована работа выездных бригад скорой помощи для медицинского учреждения «Детский хоспис».          

       Фонду «Родная Балашиха» была оказана  помощь в организации и проведении XV Международных Рождественских образовательных  чтений и международного конкурса детского рисунка «Красота Божьего мира».  

       Экология         

       На  протяжении всей своей деятельности «Промсвязьбанк» уделяет большое внимание защите природной среды и минимизации вредного воздействия на нее. В 2008 г. «Промсвязьбанк» вступил в корпоративный клуб Всемирного фонда дикой природы (WWF), одной из крупнейших в мире независимых международных природоохранных организаций, объединяющей более 5 миллионов постоянных сторонников и с 1961 года активно работающей более чем в 100 странах мира. Партнерство с WWF позволяет компаниям – членам клуба всесторонне участвовать в работе WWF по охране окружающей среды, оказывать финансовую поддержку проектам фонда.           

       Спорт и здоровье       

       «Промсвязьбанк» стремится внести вклад в развитие большого спорта, а также в популяризацию здорового образа жизни, привлечение молодежи к регулярным занятиям физкультурой и спортом. Именно поэтому в сезоне 2008/2009 годов «Промсвязьбанк» стал титульным спонсором профессионального баскетбольного клуба ЦСКА. Кроме того, в 2008 году Промсвязьбанк заключил соглашение о долгосрочном сотрудничестве с Российским футбольным союзом. «Промсвязьбанк» стал генеральным партнером национальной женской сборной команды по футболу и официальным партнером РФС.     

     Муниципальные программы      

       Народная  мудрость говорит, что Родина начинается с твоего двора, с твоего города. И именно поэтому так важна благотворительность на региональном уровне. Через Ярославский филиал банка были выделены средства для финансирования празднования дня города Ярославля.  

       Администрации городского округа «Коломна» была оказана  помощь в подготовке к Дню славянской письменности.     

       Образование и наука       

       «Промсвязьбанк» не остается в стороне и от благотворительных акций в сфере образования и науки, обращая внимание на конкретные результаты для общества в целом.        

       Один  из партнеров в этой сфере –  Российская экономическая школа (РЭШ). Промсвязьбанк совместно со специалистами Центра экономических и финансовых исследований и разработок РЭШ готовит программу для исследования потребностей многодетных семей.  

       Искусство и культура       

       Другая  важнейшая составляющая благотворительной работы банка – меценатство в сфере культуры. Санкт-Петербургский филиал «Промсвязьбанка» стал спонсором и партнером проекта воссоздания Петергофского карильона – уникального музыкального инструмента из 51 колокола общим весом 12 тонн. Реализация этого проекта была приурочена к празднованию 300-летия Петергофа. Санкт-Петербургский филиал является постоянным генеральным спонсором международных фестивалей «Музыкальный Эрмитаж» и «Посвящение Маэстро». Оба эти мероприятия проходят в Государственном Эрмитаже, в них принимают участие известные российские и зарубежные исполнители.     

       «Промсвязьбанк» сотрудничает и с Политехническим музеем. Банк помог ему в частности провести реэкспозицию коллекций автомобилей и восстановление действующих музейных предметов.   

       Банк  помогает и театру. Так, при участии  «Промсвязьбанка» был проведен благотворительный спектакль для поддержки Высшего театрального училища им. М.С.Щепкина.     

       Духовное  возрождение общества    

       «Промсвязьбанк» не может оставаться в стороне и от помощи в сфере духовного возрождения российского общества. Банк оказывает помощь целому ряду храмов, монастырей и духовных образовательных учреждений в различных регионах России.        

       В частности, поддержка оказывается  Свято-Успенскому Псково-Печерскому и Спасо-Преображенскому Валаамскому монастырям. Томской, Читинской и Забайкальской епархии были пожертвованы средства на строительство духовного училища.     

     «Промсвязьбанк» помогает нескольким церковным приходам в различных регионах строить и ремонтировать храмы, закупать литературу. 

     2.2 SWOT-анализ 

     Для того чтобы узнать сильные и слабые стороны предприятия, его возможности  необходимо сделать SWOT-анализ.

     SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

     SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

     При прочих равных возможностях и ресурсах (а чаще всего исходные ресурсы - деньги), стратегия должна строиться  так, чтобы максимально эффективно использовать свои сильные стороны, а также появляющиеся рыночные возможности, компенсировать слабые стороны, избегать или снижать негативное воздействие угроз.

     SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.

SWOT-анализ ОАО «Промсвязьбанк»

 

      У банка много положительных сторон, такие как: хорошая репутация на рынке банковских услуг, качественное обслуживание клиентов, широкий спектр банковских продуктов, выгодные условия приобретения банковских продуктов, постоянное повышение квалификации и тренинг персонала.

      Так же есть и отрицательные стороны: слабая рекламная политика, отсутствие отдела маркетинга, наличие одного филиала в Амурской области.

Но у  банка есть возможности решить эти  проблемы.

            2.3 Конкуренция

     Рынок не мог бы функционировать, если бы в его экономике, кроме действия закона спроса и предложения, не было конкуренции.  Конкуренция - экономическое соперничество между производителями товаров и услуг за более выгодные условия производственной деятельности, сбыта товаров и услуг и получение благодаря этому максимальной прибыли. Конкуренция побуждает к поиску выгодного решения хозяйственных задач, в особенности производства, более качественной продукции или услуг и наиболее быстрой их реализации.

     Главными  конкурентами ОАО «Промсвязьбанк»  являются ЗАО «Райффайзенбанк» и ОАО «Связь-банк». Так как они имеют на Дальнем Востоке один филиал.

     С помощью четырех сотрудников  банка проведена простая и взвешенная оценка конкурентных преимуществ, таких как цена услуг, ассортимент, качество обслуживания, местонахождение, материальная база и имидж.

     Оценка  проведена с помощь балльной системы, где:

     1 – очень плохо;

     2 – плохо;

     3 – удовлетворительно;

     4 – хорошо;

     5 – отлично.

     Результаты  оценки приведены в таблицах.

     Первым  оценивался ОАО «Промсвязьбанк». Главными преимуществами банка являются местонахождение, материальная база и имидж. На последнем месте – цена услуг. Результаты приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Оценка конкурентных преимуществ ОАО «Промсвязьбанк»

 

     Вторым  оценивался ЗАО «Райфффайзенбанк».

Таблица 2 – Оценка конкурентных преимуществ  ЗАО «Райффайзенбанк»

      Сделав  анализ преимуществ ЗАО «Райффайзенбанк» можно сделать вывод, что главными преимуществами являются местонахождение, качество обслуживания и имидж. На последнем месте – цена услуг.

      Затем провели оценку конкурентных преимуществ  ОАО «Связь-банк»

Главными  преимуществами этого банка являются местонахождение, качество обслуживания. На последнем месте цена услуг и имидж. Результаты простой и взвешенной оценки конкурентных преимуществ ОАО «Связь-банк» проведены в таблице 3.