Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2011 в 19:56, дипломная работа
Цель дипломной работы – изучение конъюнктуры и положения компании на рынке сотовых телефонов Санкт-Петербурга, оценка конкурентной среды и перспективы развития рынка в дальнейшем.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
Изучить конъюнктуру рынка сотовых телефонов Санкт-Петербурга
Оценить и проанализировать собственные возможности предприятия
Проанализировать основные показатели финансово – хозяйственной деятельности предприятия
Проанализировать и оценить основных наиболее опасных конкурентов
Дать оценку маркетинговых решений предприятия
Разработка маркетинговой стратегии предприятия
Оценка перспектив развития рынка
Введение………………………………………………………………………... 3
1. Методологические и методические основы маркетингового анализа…... 5
1.1. Теория маркетингового анализа…………………………………………. 5
1.2. Основные методики проведения маркетингового анализа на коммерческом предприятии…………………………………………………...
27
2. Маркетинговая стратегия компании «Евросеть»…………………….…… 38
2.1. Характеристика компании «Евросеть»……...…………………………... 38
2.2. Цели компании……………………………………………………………. 43
2.3. Ассортимент………………………………………………………………. 44
2.4. Рынок сбыта……………………………………………………………….. 45
2.5. Конкурентный обзор……………………………………………………… 53
2.6. Ценообразование………………………………………………………….. 58
2.7. Маркетинговая политика…………………………………………………. 58
2.8. Основные каналы распределения………………………………………... 62
2.9. SWOT – анализ……………………………………………………………. 65
2.10. Разработка маркетинговой стратегии………………………………….. 68
3. Маркетинговый анализ рынка сотовых телефонов в
Санкт-Петербурге……………………………………………………………...
70
3.1. Оценка основных конъюнктурных показателей
рынка сотовых телефонов……………………………………………………..
70
3.2. Разработка рекомендаций в области маркетинговой политики
компании «Евросеть» на рынке сотовых телефонов
Санкт-Петербурга……………………………………………………………...
87
Заключение…………………………………………………………………….. 90
Список используемой литературы…………………
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ИНСТИТУТ
БИЗНЕСА И ПРАВА
«Допустить к
защите»
Проректор по учебной работе д.с.н. профессор маркетинг
________________________ Н.Л.Захаров
«___»___________________2008
г.
ДИПЛОМНАЯ
РАБОТА
на тему:
«Оценка
перспектив развития
рынка сотовых телефонов
в Санкт-Петербурге
на примере компании
«Евросеть»
Санкт-Петербург
2008
Оглавление
Введение………………………………………………………… |
3 |
1. Методологические
и методические основы |
5 |
1.1. Теория
маркетингового анализа…………………… |
5 |
1.2. Основные
методики проведения маркетингового анализа
на коммерческом предприятии………………………………………………… |
27 |
2. Маркетинговая
стратегия компании «Евросеть»… |
38 |
2.1.
Характеристика компании « |
38 |
2.2.
Цели компании…………………………………………… |
43 |
2.3.
Ассортимент………………………………………………… |
44 |
2.4.
Рынок сбыта………………………………………………… |
45 |
2.5.
Конкурентный обзор……………………………… |
53 |
2.6.
Ценообразование……………………………………… |
58 |
2.7.
Маркетинговая политика…………………… |
58 |
2.8.
Основные каналы распределения……………………………………….. |
62 |
2.9. SWOT – анализ……………………………………………………………. | 65 |
2.10.
Разработка маркетинговой |
68 |
3. Маркетинговый
анализ рынка сотовых Санкт-Петербурге…………………………………… |
70 |
3.1. Оценка
основных конъюнктурных рынка сотовых
телефонов……………………………………………………. |
70 |
3.2. Разработка
рекомендаций в области компании «Евросеть» на рынке сотовых телефонов Санкт-Петербурга…………………………………… |
87 |
Заключение…………………………………………………… |
90 |
Список используемой литературы…………………………………………… | 92 |
В последние годы мобильные телефоны прочно вошли в нашу жизнь. Рынок мобильной связи во всем мире оценивается в миллиарды долларов. При 142 млн. населения страны в России суммарная абонентская база операторов сотовой связи на конец прошлого года составила порядка 90 млн. абонентов(63%). В центральных городах процентное соотношение гораздо выше - в Петербурге сотовой связью пользуются 80% жителей города. С десяток производителей сотовых телефонов поставляют на рынок все усовершенствованные модели. Однако, несмотря на то, что выручка от продаж растет, темпы роста продаж мобильных телефонов замедлились. Спад в 2006 году показал, что рынок близок к насыщению. Каково его сегодняшнее состояние? Какие дальнейшие перспективы? Что ожидает лидеров мобильного сегмента? На этом этапе интерес к рынку мобильных телефонов особенно актуален.
В качестве объекта исследования выбрана компания «Евросеть». Лидер в отрасли зарекомендовал себя как компания, ведущая агрессивную маркетинговую политику и демонстрирующая неординарный подход к бизнесу.
Цель
дипломной работы – изучение конъюнктуры
и положения компании на рынке сотовых
телефонов Санкт-Петербурга, оценка конкурентной
среды и перспективы развития рынка в
дальнейшем.
Для
достижения цели поставлены следующие
задачи:
В процессе исследования
были использованы следующие методы:
анализ документов и статистической
отчетности предприятия; наблюдение (за
покупателями), кабинетное исследование
(обработка имеющихся данных).
1.Методологические
и методические
основы маркетингового
анализа
1.1.Теория
маркетингового анализа
Анализ это процесс получения выводов из собранной и надлежащим образом сгруппированной и обработанной информации, т.е. результат маркетингового исследования. Маркетинговый анализ призван выявить и охарактеризовать тенденции и закономерности состояния и развития рынка, оценить приемлемый уровень риска маркетинговой деятельности, осуществить на научной основе управленческие действия, создать основу регулирования рыночных процессов. Маркетинговый анализ создает предпосылки разработки стратегии фирмы. Анализ товарного рынка фирмы на рынке выявляет комплекс взаимосвязей фирмы с окружающей средой, в частности дает оценку реакции рынка на маркетинговые мероприятия фирмы.
Маркетинговый
анализ – оценка, объяснение, моделирование
и прогноз процессов и явлений
товарного рынка и собственной
инновационной и торгово-
В маркетинговом исследовании сочетаются два типа анализа. Анализ может быть оперативным, охватывающим сравнительно небольшой отрезок времени. Он решает первоочередные, неотложные задачи. Такой анализ может сочетать неформальные оценки с констатирующими статистическими характеристиками. Подобный анализ носит конъюнктурный характер. Анализ же стратегический (фундаментальный), который ставит своей целью выявление и моделирование базовых закономерностей и тенденций, взаимосвязей и пропорций и т.п., опирается на точные количественные оценки, получаемые в результате статистических расчетов.
В оперативном масштабе анализ начинается с текущих, конъюнктурных оценок рыночной ситуации, краткосрочной, предупредительной информации. Аналитическая информация об оперативной ситуации на рынке необходима для текущей объективной оценки собственных возможностей и вероятных конкурентных действий. Т.е. оперативный маркетинговый анализ – это оценка и прогноз текущей рыночной ситуации, преследующие краткосрочные тактические цели.
Стратегический
уровень анализа
Предметом маркетингового анализа является маркетинговая деятельность фирмы, как оперативная, так и стратегическая, те процессы и явления, которые рассматриваются на какой-то момент времени, а также в своем постоянном развитии.
Объектом маркетингового анализа являются: отдельное предприятие или совокупность предприятий, отрасль в целом, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства/семьи и их совокупность.
Аналитическая
деятельность в рыночной сфере имеет
две ступени: первая – констатация
фактов, оценка состояния и развития
рынка и самой фирмы, и вторая,
более сложная – объяснение и
моделирование причинно-
В
маркетинговом анализе
Типология маркетингового анализа.
Констатирующие Выявление,
оценки состояния моделирование
и развития рынка. и прогнозирование
рыночных процессов
Конъюнктурный
анализ рынка. анализ рынка.
Рисунок 1. Типология маркетингового анализа
Результаты аналитического исследования представляются следующим образом, в виде:
Генеральной задачей, целью маркетингового анализа является характеристика и прогнозирование состояния и развития рынка. Изучается уровень развития рынка, его динамика и структура, территориальные особенности, взаимосвязи и т.п. Маркетинговый анализ ставит перед собой следующие конкретные цели: