Оценка перспектив развития рынка сотовых телефонов в Санкт-Петербурге на примере компании «Евросеть»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2011 в 19:56, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – изучение конъюнктуры и положения компании на рынке сотовых телефонов Санкт-Петербурга, оценка конкурентной среды и перспективы развития рынка в дальнейшем.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
Изучить конъюнктуру рынка сотовых телефонов Санкт-Петербурга
Оценить и проанализировать собственные возможности предприятия
Проанализировать основные показатели финансово – хозяйственной деятельности предприятия
Проанализировать и оценить основных наиболее опасных конкурентов
Дать оценку маркетинговых решений предприятия
Разработка маркетинговой стратегии предприятия
Оценка перспектив развития рынка

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………... 3
1. Методологические и методические основы маркетингового анализа…... 5
1.1. Теория маркетингового анализа…………………………………………. 5
1.2. Основные методики проведения маркетингового анализа на коммерческом предприятии…………………………………………………...
27
2. Маркетинговая стратегия компании «Евросеть»…………………….…… 38
2.1. Характеристика компании «Евросеть»……...…………………………... 38
2.2. Цели компании……………………………………………………………. 43
2.3. Ассортимент………………………………………………………………. 44
2.4. Рынок сбыта……………………………………………………………….. 45
2.5. Конкурентный обзор……………………………………………………… 53
2.6. Ценообразование………………………………………………………….. 58
2.7. Маркетинговая политика…………………………………………………. 58
2.8. Основные каналы распределения………………………………………... 62
2.9. SWOT – анализ……………………………………………………………. 65
2.10. Разработка маркетинговой стратегии………………………………….. 68
3. Маркетинговый анализ рынка сотовых телефонов в
Санкт-Петербурге……………………………………………………………...

70
3.1. Оценка основных конъюнктурных показателей
рынка сотовых телефонов……………………………………………………..

70
3.2. Разработка рекомендаций в области маркетинговой политики
компании «Евросеть» на рынке сотовых телефонов
Санкт-Петербурга……………………………………………………………...


87
Заключение…………………………………………………………………….. 90
Список используемой литературы…………………

Содержимое работы - 1 файл

Диплом.doc

— 689.50 Кб (Скачать файл)

     Конъюнктура характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.  

     Для оценки конъюнктуры рынка сотовых  телефонов Санкт-Петербурга выделим  основные показатели: 

  1. Географическое  расположение рынка.
  2. Численность населения.
  3. Достигнутый уровень жизни и потребностей населения.
  4. Покупательская способность населения.
  5. Количество и состав потребителей сотовой связи.
  6. Объем и структуру товарного предложения.
  7. Ассортимент и качество продукции.
  8. Уровень соотношения цен на  товары.
  9. Степень насыщенности рынка.
 
 
 
 

1. Географическое расположение рынка

     Санкт-Петербург - расположен в западной части Приневской низины, при впадении реки Нева в Финский залив Балтийского моря, на 42 островах разветвленной дельты Невы, имеет 20 искусственных каналов. Расстояние до Москвы – 679 км. К основным отраслям промышленности относятся - энергетическое машиностроение, судостроение,  электротехническая промышленность, приборостроение, а также пищевая и легкая промышленность. В городе есть водный транспорт (протяженность грузовых причалов - 111 302 м, пассажирских - 1 700 м), речной, железнодорожный (протяженность железнодорожных путей (Октябрьская железная дорога (ОЖД) в черте города свыше 420 км, а также 340 км железнодорожных подъездных путей на промышленных предприятиях города), автомобильный (наличие нескольких федеральных трасс) и воздушный (аэропорты «Пулково-1» и «Пулково-2»). Среди крупнейших предприятий города присутствуют ОАО «Ижорские заводы», ОАО «Электросила», ГП «Адмиралтейские верфи», ОАО «Балтийский завод» и мн. др. В Санкт-Петербурге зарегистрировано 180 тысяч субъектов малого предпринимательства, из них 65 - юридических лиц. Занято 700 тысяч человек. 

2. Численность населения

     Численность населения Санкт-Петербурга на 01.01.2008, по предварительной оценке, составила 4 567 тыс. человек при прогнозируемом показателе - 4 561,31 тыс. человек и сократилась, по сравнению с началом 2007 года, на 3,6 тыс. человек или на 0,1 %. В 2007 году родились 39,3 тыс. детей, что на 2 486 человек больше, чем в 2006 году, а общий показатель рождаемости увеличился на 0,6 %, и составил 9,4 родившихся на 1000 человек населения, при прогнозном общем коэффициенте рождаемости, установленном в Перечне стандартов проживания Санкт-Петербурга на 2008 год - 9,3. 

3. Достигнутый уровень  жизни и потребностей  населения

     Денежные доходы, полученные населением Санкт-Петербурга по сравнению с соответствующим периодом 2006 года, рассчитанные с учетом индекса потребительских цен, увеличились на 10,1 %. Рост реальной заработной платы, начисленной в ноябре 2007 года, по сравнению с ноябрем 2006 года, составил 115,8 %. Средняя номинальная заработная плата, начисленная за ноябрь 2007 года, составила 18 315 рублей. 

     В 2007 году в Санкт-Петербурге продано  товаров на 441,1 млрд. рублей или 15,1 % больше чем в 2006 году. Платных услуг  оказано населению на 192,9 млрд. рублей, что на 8,6 % больше, чем в 2006 году. 

4. Покупательская способность  населения

     Распределение общего объема денежных доходов населения  в 2007 году в Санкт-Петербурге имеет  в целом такую же структуру, как  и в Ленинградской области. А именно, первая группа населения (с наименьшим доходом) получила лишь 4,2 % и 5,6 % от всех полученных доходов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области соответственно (рис. 14). 
 
 
 
 

 

Рисунок 14. Данные о распределении  денежных доходов  в III квартале 2007 года между слоями населения с различным уровнем дохода2. 

     Суммарный объем доходов первых четырех  групп населения составил 48,3 % всего  объема доходов населения Санкт-Петербурга и 53,9 % - от всего объема доходов населения  Ленинградской области. Пятая группа населения (с наибольшим доходом) получила 51,7% и 46,1 % от всех доходов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, соответственно.

Однако, распределение объема доходов между  второй, третьей и четвертой группами населения в Ленинградской области более равномерное, чем в Санкт-Петербурге. Соотношение доходов 10 % наиболее и 10 % наименее обеспеченного населения в Ленинградской области составляет 14,4 раза, а в Санкт-Петербурге этот разрыв выше - 23,6 раза. 

     Среднедушевой денежный доход 18,4% (840,2 тыс. человек) жителей Санкт-Петербурга и 25,4 % (415,9 тыс. человек) жителей Ленинградской области составлял в 2007 году от 1000,0 рублей до 5000,0 рублей (табл. 8). 
 

Таблица 8. Распределение  жителей Санкт-Петербурга по размеру среднедушевого денежного дохода 

Все население, в том  числе со среднедушевым  денежным доходом  в месяц, рублей Санкт-Петербург Ленинградская область
  тыс. человек в % к итогу тыс.

человек

в % к итогу
  4 571,2 100,0 1 637,7 100,0
до 1000,0 14,7 0,3 3,8 0,3
1000,1-1500,0 39,0 0,8 14,5 0,9
1500,1-2000,0 66,3 1,5 29,1 1,8
2000,1-3000,0 197,6 4,3 97,5 5,9
3000,1-4000,0 250,6 5,5 130,0 7,9
4000,1-5000,0 272,0 6,0 141,0 8,6
5000,1-7000,0 538,5 11,8 267,5 16,3
свыше 7000,0 3 192,5 69,8 954,3 58,3
 
 

     3 192,5 тыс. человек  или 69,8% всего населения Санкт-Петербурга и 954,3 тыс. человек или 58,3 % всего населения Ленинградской области имеет среднедушевой доход более 7000,0 рублей в месяц. 

5. Количество и состав  потребителей сотовой  связи

     По оценкам специалистов общее число всех пользователей сотовой связи в Петербурге (с учетом жителей всех административно подчиненных районов Большого Петербурга и детей до 16 лет) на 2007 год составило порядка 3650-3750 тысяч человек или 80% от общего числа жителей.

     Сотовая связь с каждым годом становилась все популярнее. Стабильный рост по всей стране за последнее десятилетие этому явное подтверждение. Северная столица не стала исключением. С 2002 года, когда число пользователей равнялось 900 тыс. человек, число абонентов сотовых операторов росло быстрыми темпами (рис. 15). 
 

 

Рисунок 15. Динамика числа пользователей в Санкт-Петербурге (млн. чел. на начало года) 

     За последний год число пользователей сотовой связи в Санкт-Петербурге увеличилось на 320 тыс. чел., прирост за год составил около 9% и в 2007 году рынок стал близок к стадии насыщения. - 3,7млн. пользователей. Притом, что население Петербурга составляет 4,5 млн. человек. 

     С 2005 года отмечается снижение числа подключений новых абонентов: за 2004 год было подключено 565 тыс. новых абонентов, за 2005 год – 465 тыс., за 2006 год –  320 тыс.  Снижение темпов прироста новых абонентов – закономерно, так как число потенциальных клиентов с каждым годом становится меньше (табл. 9).

      В 2006 году лидером по количеству вновь приобретенных абонентов стал оператор TELE-2,  который за год утроил число клиентов. Рост абонентской базы стал следствием улучшения технических характеристик связи, расширения зоны охвата  и реализации агрессивной рекламной кампании при сохранении самых низких цен. 

Таблица 9. Прирост пользователей  услуг операторов мобильной связи3  
(Санкт-Петербург с административно подчиненными пригородами, все пользователи)

  за 2004 за 2005 за 2006
тыс. чел. %% тыс. чел. %% тыс. чел. %%
ВСЕГО +565 24% +465 16% +320 9%
 Мегафон  +260 20% +110 7% +129 8%
 МТС +190 23% +215 21% -135 -11%
 Би-Лайн   +135 75% +218 69% +115 22%
TELE-2 +35 64% +48 53% +290 210%
 Скай-Линк   +28 76% +5 8% +20 29%
  

               

  Услуги «TELE-2» привлекают молодых людей 16-24 лет (табл. 10), которые много говорят по телефону, не очень требовательны к качеству связи, но ориентированы на «платить по минимуму».    

  Аргумент «а у нас дешевле!» является крайне привлекательным, что подтверждают успехи компании «Би-Лайн», которая в 2006 году также привлекала клиентов дешевыми тарифами.    

  Неплохо провел год и «Скай-Линк», которого можно отнести к «нишевым операторам». «Скай-Линк» – это не столько сотовая связь, сколько мобильная работа с приемом и передачей данных.   

        Для «Мегафона» прошедший год был стабильно-застойным. Компания отдала чуть-чуть от своей львиной доли на рынке (подробно см. ниже), но по абсолютному приросту числа абонентов уступила только «TELE-2».     

  Одним из важных событий на рынке сотовой связи Санкт-Петербурга в 2006 году стало снижение числа пользователей сети «МТС». Скорее всего, значительную часть оттока клиентов МТС в 2006 году обеспечили «Би-Лайн» и «TELE-2», которые сумели переманить людей более привлекательными тарифами. Вероятно, «МТС» сможет вернуть себе большую часть «беглецов», если будет активно участвовать в «битве тарифов». 

Таблица 10. Число пользователей  сотовой связи4

.

  ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ  –  
ОТ16 ЛЕТ И СТАРШЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ –  
ДЕТИ ДО 16 ЛЕТ
фев’04 ф’05 ф’06 ф’07 ф’04 ф’05 ф’06 ф’07 ф’04 ф’05 ф’06 ф’07
всего пользователи 2350 2915 3380 3700 2185 2625 3020 3380 165 290 360 320
  Мегафон 1310 1570 1680 1809 1225 1440 1520 1665 85 130 160 144
  МТС 830 1020 1235 1100 775 920 1112 1023 55 100 123 77
  Би-Лайн 180 315 533 648 162 270 468 585 18 45 65 63
TELE-2 55 90 138 428 47 75 115 375 8 15 23 53
  Скай-Линк  37 65 70 90 36 63 67 85 1 2 3 5
сумма абонентов 2412 3060 3656 4075 2245 2768 3282 3733 167 292 374 342
 

    

  Сумма абонентов больше числа пользователей для начала 2007 года на 10%, т.е. 360-370 тыс. петербуржцев пользуются SIM-картами двух и более операторов сотовой связи (именно пользуются, а не владеют выписанными на их имя SIM-картами). Для сравнения: 2006 год – на 8% больше, 2005 – на 5%, 2004– на 3%.

     За прошедший год доля пользователей-детей в общей численности пользователей мобильной связью снизилась с 11% до 9%. Снижение численности детей до 16 лет пользующихся личным мобильным телефоном, объясняется естественным уменьшением численности детей до 16 лет в Петербурге. В возрастной структуре детского населения увеличивается доля малышей 0-5 лет, которым мобильный телефон практически еще не нужен (с 34% в 2003 году до 41% в 2006 году).

     Если рассматривать охват детского населения по относительному показателю, то здесь отмечается стабильность: в 2005 году имели мобильный телефон 53% детей до 16 лет, в 2006 году – 55%. Самая высокая доля детей-пользователей сотовой связи – среди абонентов «TELE-2» и «Би-Лайн», предлагающих самые низкие тарифы на связь. 

     Среди операторов сотовой связи в Санкт-Петербурге с 2001 года по количеству абонентов лидирует «Мегафон»(тогда услугами этого  оператора пользовались 70% абонентов), но со временем его доля только уменьшается и за прошлый год она составила 44%. МТС на протяжении нескольких лет – с 2003 по 2006 стабильно обслуживал 34% абонентов, но в 2007 его доля сократилась до 27%. У Ба-Лайна наблюдается устойчивый рост: в 2004 он начал с 7% и в 2007 на него приходится уже 16%. Теле-2 благодаря своим низким тарифам удалось занять устойчивую рыночную нишу и сейчас это уже 11%. Скай-Линк же с 2005 года стабильно «держит» 2% абонентов (рис. 15). 
 

  

Рисунок 15. Распределение абонентов по операторам.(все пользователи) на 2007 год 

     Уровень проникновения сотовой связи  неуклонно растет. Однако интенсивный  рост явно свидетельствует о скором насыщении рынка (рис. 16). 
 

 

Рисунок 16. Уровень проникновения  сотовой связи  или доля пользователей  среди взрослого  населения Санкт-Петербурга (данные на начало года) 
%% взрослого населения СПб от 16 лет и старше (без учета пригородных районов)
 
 
 

6. Объем и структура  товарного предложения

      Объем продаж сотовых телефонов в 2007 году превысил 6,9 млрд. долларов. Доля Северо-западного  региона составила 10% от этой суммы. На рынке присутствуют порядка 35 производителей (Nokia, Samsung, SonyEricsson, Motorola, LG и др.), которые представлены более чем 500 моделями телефонов. По итогам года количество моделей сотовых телефонов, находящихся в активной продаже:

Информация о работе Оценка перспектив развития рынка сотовых телефонов в Санкт-Петербурге на примере компании «Евросеть»