Место рекламной деятельности в общей стратегии торговли на примере торгового предприятия

Маркетинговая роль

    Маркетинг - это деятельность, осуществляемая в бизнесе для удовлетворения нужд и желаний покупателя посредством  товаров и услуг. Конкретные покупатели, на которых компания направляет свои маркетинговые усилия, образуют целевой рынок. Инструменты маркетинга включают в себя продукт, его цену, средства, используемые для доставки продукции (место его продажи). Маркетинг также включает в себя механизм передачи информации покупателю. Этот механизм называется маркетинговыми коммуникациями или продвижением. Четыре перечисленных инструмента в целом определяются как маркетинг-микс или 4П маркетинга. 

      Коммуникационная  роль

    Реклама - это одна из форм массовой коммуникации. Она передает различные типы информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями. Реклама не только информирует о продукции, но и одновременно трансформирует ее в некий образ, который становится неотделимым в сознании покупателя от фактических сведений о свойствах рекламируемого товара. 

      Экономическая роль

    Существуют  две системы взглядов на рекламу. Первая - теория могущества рынка - считает  рекламу средством убеждения, увеличивающим  дифференциацию продуктов и уменьшающим  готовность потребителя пользоваться аналогичными товарами фирм-конкурентов. Согласно этой системе взглядов, реклама уменьшает эластичность спроса по цене.  

    Социальная  роль

    Реклама выполняет также социальную роль, и не одну. Она информирует нас  о новой или улучшенной продукции  и учит, как пользоваться этими новинками. Она помогает сравнивать изделия и их особенности, давая покупателю возможность принимать решение о покупке, будучи уже информированным. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в наши эстетические представления.

    Реклама обладает способностью расцветать в  обществе, которое радуется определенному  уровню экономического изобилия, т. е. там, где предложение стремится  опережать спрос. На такой стадии расцвета реклама переходит от простого предоставления информационных услуг (сообщения покупателям, где они могут найти нужную продукцию) к сообщениям, которые должны создать спрос на конкретную торговую марку. 

1.6. Закон о рекламе  

    Рекламная деятельность в России регулируется Законом "О рекламе", который был принят 18 июля 1995г. и сегодня, по мнению многих участников рекламного рынка и законодателей, нуждается в поправках. Например, в мировой практике недопустимо использование образа врача или фармацевта в рекламе лекарственных препаратов, медицинских услуг и изделий, в отечественной же рекламе прием "белых халатов" активно эксплуатируется. Нередки случаи неоправданной демонстрации в рекламе элементов насилия, агрессивного поведения; недостаточно проработаны правовые вопросы рекламы табачных и алкогольных изделий и др.

    Существует  Международный Кодекс рекламной  деятельности, принятый Международной торговой палатой в 1937 г. (в последний раз пересматривался в 1973 г.), которым руководствуются 21 государство Европы и страны Северной Америки. На начало 1998 г. его подписали 143 российских субъекта рекламного бизнеса (рекламные агентства, СМИ и т. д.).

    Основные  принципы Международного Кодекса рекламной  деятельности:

1. Реклама не должна содержать заявлений или изображений, нарушающих общепринятые стандарты пристойности.
2. Реклама не должна без обоснованных причин играть на чувстве страха и суевериях, провоцировать акты насилия.
3. Реклама не должна злоупотреблять доверием или извлекать преимущества из недостаточной осведомленности и опытности потребителя.
4. Реклама не должна содержать клевету (как прямую, так и косвенную) на любую фирму, промышленную или коммерческую деятельность, профессию или любую продукцию как путем вызова к ней презрения или высмеивания, так и любым другим подобным способом.

5.  Реклама  не должна злоупотреблять свойственной детям доверчивостью или отсутствием опыта у молодежи, а также их чувством преданности.
6. Рекламодатель обязан в полной мере нести ответственность за свою рекламу.

     Независимую экспертизу рекламной продукции  в России проводит Общественный Совет по рекламе, созданный в феврале 1995 г. В его задачи также входят создание системы общественного регулирования рекламной деятельности, защита прав потребителей, формирование цивилизованных норм и правил поведения на рекламном рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2 Анализ рекламной  деятельности на примере  ОАО Титан 

2.1 Краткая характеристика  деятельности предприятия. 

Основные  технико-экономические  показатели 

     Торговая  компания «Титан» была основана в 1995 г. и на протяжении всего периода  своей работы является лидером на рынке продуктов питания и  товаров первой необходимости. Предприятие  занимается продвижением на рынке Республики Бурятия широкого ассортимента продукции различных производителей. Генеральным директором компании является Бредний В.В. ТК «Титан» состоит из 8 индивидуальных предприятий и 6 обществ с ограниченной ответственностью.

     Основной  целью ТК "Титан" является получение  прибыли путем оптово-розничной продажи продуктов питания и товаров первой необходимости на рынке Республики Бурятия. Для достижения цели ТК «Титан» в установленном законом порядке осуществляет следующие виды деятельности:

1. Посредническая деятельность;
2. Организация рекламы продукции и товаров путем выставок-продаж;
3. Оказанием транспортных и экспедиционных услуг;
4. Проведение маркетинговых исследований.

     Деятельность  ТК «Титан» характеризуется, в первую очередь тем, что компания реализует  свою продукцию и оптом, и в  розницу. Поэтому поставщиками продукции являются предприятия-изготовители, официальные представители компаний, а покупатели – это население и розничные торговые предприятия.

     Торговая  компания представляет собой торговую сеть с центральным офисом, складами, филиалами. В состав розничной торговой сети входят 25 магазинов, в том числе комплекс «Мега Титан», включающий в себя ресторан «Ковбой» и фитнес-центр «Мега Титан». Подавляющее большинство магазинов торговой сети находятся на территории разных районов г. Улан-Удэ. Существует 4 филиала ТК «Титан» в районах Республики Бурятия: Кяхта, Гусиноозерск, Гремячинск, Селенгинск. Оптовое подразделение представлено шестью оптовыми центрами в г. Улан-Удэ, тремя в районах РБ, и торговым представительством в Монголии. 

     Основными поставщиками компании являются представительства широко известных зарубежных компаний,  крупные предприятия России, республики Бурятия и г. Улан-Удэ. Около 200 организаций всех видов хозяйственного устройства являются поставщиками ТК «Титан».

     ТК  «Титан» принадлежит торговая марка «Селенга». Под этой торговой маркой на собственном производстве выпускаются 7 видов молока стерилизованного, сухое цельное молоко, три вида сгущенного молока, концентрированное молоко, сливочное масло. Учитывая пожелания покупателей, традиции республики Бурятии, компания так же под торговой маркой «Селенга» осуществляет выпуск мясных полуфабрикатов собственного производства. Основными видами полуфабрикатов являются  национальное блюдо позы, пельмени, разные виды котлет, тефтелей, шницелей, голубцы, фарш и т.п.

     В торговой сети насчитывается более 100 кассовых терминалов на общей торговой площади 20000 кв.м. Компания ежедневно  обслуживает около 50000 покупателей  и предлагает им более 2500 наименований продукции. Общая площадь складских  помещений составляет 10000 кв.м., морозильные камеры способны вместить 600 тонн качественной продукции. Служба доставки обслуживает более 300 торговых точек города. Автопарк составляет 60 единиц автотехники.

     На  данный момент в ТК «Титан» работают более двух тысяч специалистов разного уровня квалификации, из них 64% составляют женщины и 36% составляют мужчины. Количество персонала постоянно увеличивается с появлением новых подразделений компании. Средний возраст персонала составил 28,5 лет. Работает корпоративный обучающий центр, ведется сотрудничество с профильными заведениями (университетами, колледжами) по подготовке кадров для дальнейшей работы.

     ТК  «Титан» является социально направленным предприятием: шествует над детским  домом в г. Кяхта, Реабилитационным центром для детей инвалидов. Ежегодно на республиканские и городские мероприятия, праздники, спортивные соревнования, социальные и благотворительные проекты компанией «Титан» тратится более двух миллионов рублей.

     Учитывая  мировой финансовый кризис, обуславливающий поднятии цен на основные продукты питания, входящие в продуктовую корзину среднестатистического горожанина, а так же опыт зарубежных торговых сетей, ТК «Титан» стала первой компанией в г. Улан-Удэ, которая открыла новый для г. Улан-Удэ формат магазина - «социальный магазин». Формат данного магазина предусматривает более низкие цены на основной перечень продуктов питания, в большинстве случаях, эти цены ниже оптовых. В ближайшем будущем планируется открыть еще 3-4 таких магазина в разных частях города.

     Компания награждена многими Благодарственными письмами и Почетными дипломами за благотворительность: Медаль за «Честь и пользу» Международного благотворительного фонда «Меценат столетия»; Диплом Олимпийского комитета России «За вклад в развитие олимпийского движения РФ»; Диплом II степени «Благотворитель года-2007»; Диплом «За возрождение традиций меценатства и благотворительности в РБ» и мн. др.

     Для более детального анализа деятельности предприятия, рассмотрим основные экономические  показатели хозяйственной деятельности ТК «Титан». В целях более полного рассмотрения динамики развития компании для анализа были отобраны данные за 2002 г.- год начала бурного роста компании и 2008 г.- год, в котором ТК «Титан» достигнуты наибольшие успехи. Данные представленные в таблице 2.1.1. 

Таблица 2.1.1. Основные технико-экономические  показатели ТК «Титан» за 2006-2008 гг.