Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 21:11, курсовая работа
Целью данной работы является маркетинговый анализ предприятия ООО «КОНИКС».
Основными задачами этой курсовой работы являются:
рассмотрение предприятия;
анализ маркетинговой среды (анализ внутренней и внешней среды предприятия);
ВВЕДЕНИЕ 5
1. Описание объекта анализа 7
1.1. Краткая характеристика предприятия 7
1.2. Организация основной деятельности (виды тех. процессов) 7
1.3. Система управления 8
1.4. Динамика производства и реализации продукции 9
1.5. Экономическая оценка деятельности 10
1.6. Миссии и цели фирмы 10
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ 12
2.1. Анализ факторов внешней среды (STEP-анализ) 12
2.2. Проведение структурного анализа непосредственного окружения (модель 5 сил Портера) 15
2.3. Проведение SWOT-анализа 18
2.4. Анализ привлекательности отрасли и конкурентной позиции бизнеса – матрица «МакКинзи» 19
3. Анализ и планирование элементов маркетинг-микс («5P») 21
3.1. Product: Выбор базовой товарной стратегии и принципов позиционирования 21
3.1.1. Структура товара по модели Благоева 21
3.1.2.Жизненный цикл товара 22
3.1.3.Расчет конкурентоспособности товара 23
3.1.4.Сегментация потребителей товара 25
3.1.5.Позиционирование товара фирмы 26
3.1.6.Определение стратегии по товарному портфелю с использованием матрицы БГК 27
3.1.7.Планирование товара 28
3.1.8.Решения относительно ассортимента 29
3.2. Price: Планирование цены 30
3.2.1.Цели ценообразования, построение точки безубыточности 30
3.2.2.Выбор стратегии ценообразования 32
3.3. Place: Планирование распределения, выделение основных покупателей 33
3.3.1.Проведение ABC – XYZ анализа покупателей 33
3.3.2.Оценка существующей сети распределения 33
3.4. Promotion: Планирование продвижения 35
3.4.1.Описание основных задач продвижения 35
3.4.2.Существующие средства продвижения продукции 35
3.4.3.Марочная политика 36
3.4.4.Определение бюджета продвижения на следующий год 37
3.5. People: Планирование поведения покупателей. Кадровая политика фирмы. 37
4. Выводы и рекомендации 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
Проанализировав матрицу БКГ, был сделан вывод о том, что услуга находится на стадии «Звезды». Компания получает значительную прибыль благодаря своей конкурентоспособности, но нуждается в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка.
При планирования продукции для предприятия была выбрана стратегия развития продукта.
Исходя из сложившейся ситуации на пивоваренном рынке, можно сделать вывод, что интересы к уникальным сортам пива постоянно растут, поэтому предприятие имеет 9 сортов пива. Так же планируется выпуск еще 3 сортов, что бы удовлетворить самые изощренные запросы потребителей.
Вторая часть содержит сведения о планировании цены на услуги.
Целями ценообразования были признаны: получение конкурентных преимуществ за счет повышения рентабельности из-за высокой цены и высокого качества. Был построен график и определена точка безубыточности. Этот график показывает, что запас финансовой прочности по данным услугам достаточно велик. Основной стратегией ценового маркетинга для ООО «КОНИКС» была выбрана стратегия «ценовой дискриминации», так как предприятие поставляет продукцию разным поставщикам по разной цене.
В третьей части был произведен ABC – XYZ анализ потребителей и оценка существующей сети распределения, которая показала, что предприятие использует стратегию проталкивания продукции на рынок что предполагает «силовые» способы привлечения потребителей, навязывание потребителю продукции за счет целенаправленного рекламного воздействия. Конечной целью является то, чтобы услуга «выталкивалась» на рынок, становилась необходимой для клиентов и достигала их.
Четвертая часть содержит планирование продвижения. В этой части была произведена оценка существующего продвижения товара и определен план продвижении на следующий год. Основными элементами продвижения являются: участие в выставках и размещение подробной информации по предприятию и его продукции в интернете. Самым эффективным вариантом продвижения на сегодняшний момент является участие в выставках.
В последней части с помощью решетки Блейка и Мутона был произведен анализ поведения продавца и покупателя, который показал что для предприятия ООО «КОНИКС» характерно следующее: степень заинтересованности в продаже высокая и степень заинтересованности в покупке достаточно высокая.
Так же в этой части были описаны функции и задачи сотрудника отдела сбыта и снабжения, произведен анализ стратегии маркетинга и произведена оценка эффективности отдела сбыта, которая показала, что в настоящее время отдел сбыта вполне справляется со своими функциями, поэтому у фирмы нет необходимости в привлечении дополнительных специалистов.