Маркетинговое исследование возможностей и угроз компании ООО «New Yorker»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 08:30, курсовая работа

Краткое описание

Целью написания данной курсовой работы является изучение внешней и внутренней среды ООО «New Yorker».
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов организации;
- изучение организации службы маркетинга на исследуемом предприятии;
- определение влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации;
- определение путей совершенствования маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………..3
1. Маркетинговые исследования…………..……………………………………....6
1.1. Цели, задачи и принципы и направления маркетинговых исследований………………………………………………………..........................6
1.2. Особенности маркетинговых исследований внешней среды…..................13
2. Методология проведения маркетинговых исследований…………………....17
2.1. SWOT – анализ как метод маркетингового исследования………………..17
2.2. PEST - анализ как метод маркетингового исследования………………….22
3. Маркетинговое исследование возможностей и угроз компании ООО «New Yorker»………………………………………………………………………26
3.1. SWOT и PEST анализ компании «New Yorker»………………...........…..26
3.2. План действий фирмы.………………………………………………….…..32
Заключение………………………………………………………………………...35
Список литературы………………………………………………………………

Содержимое работы - 1 файл

moya.doc

— 231.00 Кб (Скачать файл)

       Анализ  воздействия технологий позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, усовершенствования производимой продукции и модернизации технологии изготовления и сбыта. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее значительные угрозы для фирм. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным для них последствиям. Использование инноваций дает компании конкурентные преимущества. Создание новых продуктов или усовершенствование старых — все это относится к категории инноваций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И УГРОЗ              КОМПАНИИ ООО «NEW YORKER» 
     

3.1. SWOT и STEP анализ компании «New Yorker» 
 
 

       «New Yorker» - это одна из самых популярных российских компаний, осуществляющая весь цикл производства одежды от дизайна и производства текстильных комплектующих до продаж в собственной торговой сети.

       Аудит маркетинговой среды.

       Макросреда:

  1. Демографический аспект: основную группу потребителей составляют молодое население нашей страны, а это, в свою очередь, раскрывает перед компанией следующие возможности: расширение ассортимента товаров, перспективы выхода на новые рынки или сегменты рынка, расширение производства. А также повысится вероятность угроз, таких как появление новых конкурентов.

           2)  Экономический аспект: При росте доходов населения и цен деятельность организации, как поставщика одежды на рынок, будет сопровождаться сокращением объёмов продаж, уменьшением числа реальных клиентов, сужением сегмента рынка, занимаемого торговой организацией.

            3)  Экологический аспект: чем выше стоимость на ресурсы и энергию, используемую организацией, и их труднодоступность, тем выше конечная цена на поставляемую рынку продукцию, что приводит к сокращению числа потребителей, тем самым это затрудняет общее положение данной фирмы.

       К вопросу об охране окружающей среды  данная организация относится осторожно, не нарушая экологическое законодательство по использованию природных ресурсов, но и не включая меры по предотвращению загрязнения окружающей среды в число приоритетных.

       4) Технологический аспект: Организация следит за обновлением своей технологической базы, своевременно производится оснащение и модернизация производственного отдела.

            5) Политический аспект: Правительство может изменить требования, необходимые для выдачи или продления лицензии, ужесточить контроль, повысить налоги т.д.

       6) Культурный аспект: продукция фирмы и её активная деятельность на потребительском рынке охотно принимается в основном среди молодёжи, спортсменов, людей, ведущих активный и напряжённый образ жизни.

       Микросреда:

  1. Рынки: размеры рынка продукции, поставляемой данной организацией, в последнее время в основном возрастал и имел преимущественно высокие темпы развития и расширения. Однако в последнее время объем и темпы роста данного рынка несколько сократились, в основном это связано с появлением компаний, занимающихся аналогичным видом деятельности, и получившие достаточно высокую репутацию среди потребителей.
  2. Потребители: качество товара, предлагаемое покупателю, и уровень обслуживания оценивается им как соразмерное с ценой за предлагаемое фирмой благо. Решение же о покупке принимается потребителем в основном на основе личных пристрастий.
  3. Конкуренты: в стране существует достаточно много конкурентов компании, основными из них являются такие торговые марки как Jennifer, Mango, Gloria Jeans и многие другие. Данные компании прибегают к аналогичным способам привлечения клиентов.
  4. Каналы сбыта: для поставки своих товаров покупателям, организация прибегает преимущественно к помощи торговых организаций, занимающихся розничной торговлей. Процесс сбыта в данной организации осуществляется интенсивно и эффективно, в основном благодаря заключению договоров поставки с наиболее ответственными и многочисленными розничными торговцами по всей стране.
  5. Поставщики: сотрудничество данной торговой организации с поставщиками происходит достаточно стабильно, без особых отклонений от заранее разработанных планов и нормативов.
  6. Контактные аудитории: организация должна постоянно предоставлять доказательства своей финансовой устойчивости различным инвестиционным компаниям, банкам, так как от них зависит возможность дальнейшего развития и расширения. Необходимо поддерживать хорошие отношения со СМИ, так как от них зависит степень популярности компании среди населения и его мнение о ней. Финансовые круги (в основном банки и инвестиционные компании, расположенность к себе которых компания «Твое» добилась путём публикации годовых отчетов, отвечая на вопросы, касающиеся всей финансовой деятельности, и представления финансовому сообществу доказательства своей финансовой устойчивости).

       Проведение  SWOT – анализа.

                                                                                                             Таблица 2

       Матрица SWOT – анализа №1

  Возможности.

1. Расширение ассортимента товаров.

2. Благоприятные демографические изменения

3. Перспективы выхода на новые рынки или сегменты рынка.

Угрозы.

1. Старение населения.

2. Изменение потребностей и пристрастий покупателя.

3. Появление новых конкурентов.

1 2 3
Сильные стороны. 

1. Относительно  невысокие цены на производимую  продукцию.

1.1 Низкие цены  на производимую продукцию не  повлекут за собой расширение ассортимента товара.

1.2 Невысокие  цены на продукцию не влияют  на демографическую обстановку.

1.3 Низкие цены  на изготавливаемый товар будет  способствовать выходу организации  на новые рынки.

2.1 Хорошая репутация  фирмы никоим 

1.1 Низкие цены  на продукцию не повлияют на возрастной состав населения.

1.2 Невысокие  цены на продукцию не изменят  потребности покупателя.

1.3 Низкие цены  на производимую продукцию могут  повысить устойчивость перед  появлением новых конкурентов.

2.1 Демографические  тенденции ни

       Окончание таблицы 2

1 2 3
2. Отличная репутация у потребителя. 

3. Хорошие условия для розничной торговли.

образом не повлияет на расширение ассортимента товара.

2.2 Репутация фирмы не повлияет на демографические изменения.

2.3 Репутация организации позволит ей завоевать новые сектора рынка.

3.1 Хорошие условия для розничной торговли способствуют расширению товарного ассортимента.

3.2 Условия торговли организации не связаны с возрастным составом населения страны.

3.3 Благоприятные условия розничной торговли поспособствуют выходу компании на новые рынки.

коим образом  не связаны с репутацией организации.

2.2 Репутация фирмы и её продукции не меняют пристрастия покупателя.

2.3 Увеличивающаяся репутация у потребителя может способствовать повышению конкурентоспособности предприятия.

3.1 Условия для розничной торговли не связаны с демографическими тенденциями в обществе.

3.2 Условия для розничной торговли не изменят потребности покупателей.

3.3 Благоприятные условия для розничной торговли никак не повлияют на появление новых конкурентов.

Слабые  стороны. 

1. Низкая компетентность ответственных лиц.  

2. Слабое развитие стратегического планирования. 

3. Наличие внутренних производственных проблем

1.1 Расширение ассортимента товаров не повысит компетенцию ответственных лиц на местах.

1.2 Различного рода демографические изменения не повысят компетентность ответственных лиц.

1.3 Перспектива выхода организации на новые рынки потребует от ответственных лиц повышения квалификации.

2.1 Расширение ассортимента товаров потребует от руководства торговой организации развития долгосрочного и стратегического планирования.

2.2 Появление перспективы благоприятных демографических изменений подразумевает развитие организацией стратегического планирования, для адаптации к новым условиям.

2.3 Перспективы выхода организации на новые рынки и сегменты рынка должны быть заложены в стратегических планах фирмы.

3.1 Расширение ассортимента товаров не избавит от внутренних производственных проблем.

3.2 Благоприятные демографические изменения не смогут предотвратить появление производственных проблем.

3.3 Перспектива выхода компании на новые рынки потребует от неё совершенствования технологии в целях избавления от производственных проблем.

1.1 Низкая компетентность ответственных лиц организации не повлияет на старение населения.

1.2 Низкая компетентность ответственных лиц не повлияет на потребности потребителя.

1.3 Плохая компетентность ответственных лиц может повлечь за собой снижение конкурентоспособности предприятия.

2.1 Слабая  развитость стратегического планирования не изменит ход старения населения в стране.

2.2 Стратегические планы организации не влияют на потребности и пристрасти покупателя.

2.3 Стратегическое планирование организации ни коим образом не связано с ростом продаж товаров-заменителей.

3.1 Внутренние производственные проблемы не влияют на возрастной состав населения.

3.2 Производственные проблемы не смогут повлиять на изменение вкусов и пристрастий потребителя к продукции данной торговой фирмы.

3.3 Наличие внутренних производственных проблем может снизить конкурентоспособность предприятия.

       Таблица 3

       Матрица возможностей                                                                                         

  Влияние на компанию
Сильное Умеренное Малое
Вероятность реализации возможностей Высокая Репутация организации  позволит ей завоевать новые сектора  рынка. Низкие цены на изготавливаемый товар будет  способствовать выходу организации  на новые рынки. Расширение  ассортимента товаров потребует  от руководства торговой организации  развития долгосрочного и стратегического планирования.
Средняя Перспектива выхода компании на новые рынки потребует  от неё повышение качества технологий. Благоприятные условия розничной торговли поспособствуют выходу компании на новые рынки. Хорошие условия для розничной торговли способствуют расширению товарного ассортимента.
Низкая Перспектива выхода организации на новые рынки потребует  от ответственных лиц повышения  квалификации. Перспективы выхода организации на новые рынки и сегменты рынка должны быть заложены в стратегических планах фирмы. Появление перспективы  благоприятных демографических  изменений подразумевает развитие организацией стратегического планирования, для адаптации к новым условиям.

                                                                                       

    Таблица 4

       Матрица угроз

   
Влияние на компанию
Разрушение Критическое состояние Тяжёлое состояние Лёгкие «ушибы»
1 2 3 4 5
 

                                                                                        Окончание таблицы 4

1 2 3 4 5
 
Вероятность реализации  угроз
Высокая   Высокие цены на производимую продукцию могут снизить  устойчивость перед появлением новых  конкурентов. Высокие цены на изготавливаемый товар будет плохо способствовать выходу организации на новые рынки. 
 
Средняя   Наличие внутренних производственных проблем может  снизить конкурентоспособность  предприятия.    
Низкая   Плохая компетентность ответственных лиц может повлечь  за собой снижение конкурентоспособности  предприятия    
 

       Таблица 5

STEP-анализ                                                                                                               

Группа  факторов Фактор Проявление Возможные

ответные  меры

1 2 3 4
1. Экономические 

факторы

1. Угроза высоких

темпов инфляции.

Эмиссия денежная 
 
 

2. Рост курса  доллара 
 
 

3.Дефицит государственного  бюджета.

1.Обесценивание  накоплений предприятия 
 
 
 

2. Трудности  с 

получением 

долгосрочных  кредитов. 

3.Сокращение 

или прекращение 

дотаций.

Отсутствие оплаты

1. Введение 

финансовых предприятий, сохраняющих покупательскую способность средств 

2.Сокращение 

капитального 

строительства 

3.Улучшение 

качества 

технико-экономических  обоснований проектов

Информация о работе Маркетинговое исследование возможностей и угроз компании ООО «New Yorker»