Маркетинговое исследование конкурентоспособности фирмы

     1.3 Виды конкуренции

     Существует  множество критериев и подходов к классификации конкуренции. В  данной работе представлены некоторые  из многочисленных классификаций.

     Конкуренция может существовать только при определённом состоянии рынка. Разные виды конкуренции (и монополии) зависят от определённых показателей состояния рынка. Основными  показателями являются:

     -Количество фирм (хозяйственных, промышленных, торговых предприятий, имеющих права юридического лица), поставляющих товары на рынок;

     -Дифференциация товаров (придание определённому виду товара одного и того же назначения разных индивидуальных особенностей - по фабричной марке, качеству, цвету и др.);

     В экономике принято разделять  конкуренцию по ее методам на ценовую  и неценовую, или конкуренцию  на основе цены и конкуренцию на основе качества (потребительной стоимости).

     Ценовая конкуренция восходит к тем далеким  временам свободного рыночного соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по самым разнообразным  ценам. Снижение цены было той основой, с помощью которой промышленник (торговец) выделял свой товар, привлекал  внимание к нему и, в конечном счете, завоевывал себе желаемую долю рынка.

     Когда рынки монополизированы, разделены  между собой незначительным числом крупных фирм, захватившим ключевые позиции, производители стремятся  возможно дольше удержать цены постоянными, чтобы, целенаправленно снижая себестоимость  и расходы на маркетинг, обеспечить возрастание прибыли (максимизацию). На монополизированных рынках цены теряют эластичность. Это не значит, конечно, что на современном рынке не ведется «война цен» - она существует, но не всегда в явной форме. «Война цен» в открытой форме возможна лишь до того момента, пока фирма не исчерпывает резервы снижения себестоимости товара, вытекающие из расширения масштаба массового производства и соответствующего повышения массы прибыли.

     Когда же установилось равновесие, новая  попытка снизить цену приводит к  тому, что конкуренты реагируют точно  также: позиции фирм на рынке не претерпевают изменений, однако норма прибыли  падает, финансовое состояние фирм в большинстве случаев ухудшается, а это ведет к снижению инвестиций в обновление и расширение основных фондов, в итоге спад производства усиливается, вместо ожидаемых побед  и вытеснения конкурентов наступают  неожиданные разорения и банкротства.

     Ценовая конкуренция применяется главным  образом фирмами - аутсайдерами в  борьбе с монополиями, для соперничества  с которыми у аутсайдеров нет  сил и возможности в сфере  неценовой конкуренции. Кроме того, ценовые методы используются для  проникновения на рынки с новыми товарами, а также для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта. При прямой ценовой  конкуренции фирмы широко оповещают  о снижении цен на выпускаемые  и имеющиеся на рынке товары.

     При скрытой ценовой конкуренции  фирмы вводят новый товар с  существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают непропорционально  мало.

     Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем у соперников, надежность, меньшую «цену потребления», более современный дизайн и так  далее. «Американские покупатели готовы переплатить 1 - 2 тыс. долларов за хорошо зарекомендовавший себя японский автомобиль, чем покупать аналогичную машину местного производства». Более эффективной  и более современной формой конкурентной борьбы является борьба за качество предлагаемого  на рынок товара. Поступление на рынок продукции более высокого качества или новой потребительной стоимости затрудняет ответные меры со стороны конкурента, т.к. "формирование" качества проходит длительный цикл, начинающийся с накопления экономической и научно-технической информации. В качестве примера можно привести тот факт, что известная японская фирма

     К числу неценовых методов относят  также предоставление большого комплекса  услуг (в том числе обучение персонала), бесплатное сервисное обслуживание, зачет старого сданного товара в  качестве первого взноса за новый, поставку оборудования на условиях «готовая продукция  в руки». Меньшее энергопотребление, сниженная металлоемкость, предотвращение загрязнения природы и другие аналогичные улучшенные потребительские  свойства выдвинулись в последнее  десятилетие на ведущее место  в перечне неценовых аргументов в пользу товара.

     В настоящее время получили очень  большое развитие различного рода маркетинговые  исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его  отношения к тем или иным товарам, т.к. знание производителем подобного  рода информации позволяет ему более  точно представлять будущих покупателей  его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке  в результате его действий, уменьшать  риск неудачи и т.д.

     В связи с большим влиянием на общественность средств массовой информации, прессы реклама является важнейшим методом  ведения конкурентной борьбы, т.к.. с  помощью рекламы фирмы не только доносят до покупателей информацию о потребительных свойствах своих  товаров, но и формируют доверие  к своей товарной, ценовой, сбытовой политике, стремясь создать образ  фирмы как «хорошего гражданина»  той страны, на рынке которой предприниматель  выступает во внешней торговле. С  помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, причем как в лучшую, так и в худшую стороны, в качестве доказательства можно привести следующий пример:

     Исходя  из степени дифференциации товара конкуренция  подразделяется на однородную, гомогенную (без дифференциации) и разнородную, гетерогенную (с дифференциацией).

     Конкуренция подразделяется на открытую и закрытую и полузакрытую, если учитывать степень  свободного проникновения в отрасль.

     Поскольку конкуренты способны очень сильно влиять на выбор фирмой того или иного  рынка, на котором она будет пытаться работать, можно выделить конкуренцию  трех видов:

     - Функциональная конкуренция возникает  потому, что любую потребность,  вообще говоря, можно удовлетворить  совершенно различными способами.  И, соответственно, все товары, обеспечивающие  такое удовлетворение, являются  функциональными конкурентами: находящиеся  в магазине спортивных принадлежностей  изделия, например, именно таковы. Функциональную конкуренцию приходится  учитывать, даже если фирма  является производителем поистине  уникального товара.

     - Видовая конкуренция - следствие  того, что имеются товары, предназначенные  для одной и той же цели, но различающиеся каким-то важным  параметром. Таковы, например, легковые 5-и местные автомобили одного  класса, но с разными по мощности  двигателями.

     - Предметная конкуренция - результат  того, что фирмы выпускают, по  сути, идентичные товары, различающиеся  лишь качеством изготовления  или даже одинаковые по качеству. Такая конкуренция иногда называется  межфирменной, что в некоторых  случаях верно, однако, следует  иметь в виду, что межфирменными  обычно являются и два других  вида конкуренции.

     Разновидности конкуренции в зависимости от степени цивилизованности: строгая, по заранее определенным правилам; по прецедентам; без правил (недобросовестная)

     Недобросовестная  конкуренция определяется следующим  образом:

     -действия хозяйствующих субъектов по дискредитации конкурентов. Они включают в себя:

     -распространение ложных или неточных сведений о конкуренте;

     -незаконное использование товарного знака конкурента, его фирменного наименования или маркировки;

     -реклама товара, не отвечающего требованиям качества;

     -искажение в рекламной информации сведений об истинных свойствах товара;

     -некорректное сравнение товаров и т.д. 

2. Анализ  маркетинговой деятельности ООО  «Россбелшина»

     2.1. Характеристика транспортной фирмы  ООО «Россбелшина»

     Общество  с ограниченной ответственностью «Россбелшина» организация, осуществляющая автомобильные перевозки грузов. Зарегистрировано 2.10.2003 года в г. Советске Калининградской области.

     Согласно  Уставу основной целью общества является получение прибыли.

     Основными видами деятельности Общества являются:

• международные, внутрироссийские и внутриобластные автомобильные перевозки грузов (любого назначения);
• транспортно-экспедиционное обслуживание грузов;
• внешнеэкономическая деятельность по предоставлению автотранспортных услуг;
• прочие автотранспортные услуги.

     Больший удельный вес в оказании автотранспортных услуг по перевозке грузов занимают международные грузоперевозки.

     ООО «Россбелшина» самостоятельно планирует  свою деятельность и определяет перспективы  развития, исходя из спроса   на производимые работы, услуги и необходимости социального  развития Общества, повышения доходов  его учредителя.

     Общество  имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе, действует на основе полного  хозяйственного расчета и самофинансирования.

     ООО «Россбелшина» обладает полной хозяйственной  самостоятельностью в вопросах определения  форм управления, принятия хозяйственных  решений, оплаты труда, распределения  чистой прибыли, если это не противоречит положениям действующего законодательства.

     Отношения работников и Общества строятся на основании трудовых контрактов (договоров), условия которых определяются в  соответствии с действующим законодательством  о труде РФ.

     ООО «Россбелшина» осуществляет все  виды обязательного страхования  своих работников и гарантирует  им выплату заработной платы не ниже установленного законодательством  минимума. 

2.2. Анализ влияния маркетинговой среды на функционирование ООО «Россбелшина»

     2.2.1 Анализ влияния внутренней среды  на деятельность организации

     Организационная структура ООО «Россбелшина» - линейно-функциональная. В подчинении у генерального директора  находятся функциональные службы: бухгалтерия, диспетчерская, а также водительский состав.

     Высшим  органом управления ООО «Россбелшина»  является его учредитель. Единоличным  исполнительным органом Общества является генеральный директор.

     Генеральный директор осуществляет руководство  всей работой Общества, решает все  вопросы его деятельности, за исключением  отнесенных к исключительной компетенции  учредителя. Также генеральный  директор:

• без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;
• выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
• издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

 

     Таблица 1

     Штатное расписание ООО «Россбелшина»