Маркетинговое исследование конкурентоспособности фирмы

      Балтийская  государственная академия рыбопромыслового флота 

      Институт  прикладной экономики и менеджмента 

      Кафедра маркетинга и логистики 
 
 
 
 

      КУРСОВАЯ  РАБОТА

      по  дисциплине «Маркетинговые исследования»

      на  тему: «Маркетинговое исследование конкурентоспособности фирмы» 
 

        
 

                                    
 
 
 
 
 

Калининград

2011 

     Содержание

Введение………………………………………………………………………………….4

1. Теоретические  основы  маркетинговых исследований  конкурентоспособности фирмы

1.1. Понятие и экономическая сущность конкуренции ……………………………....6

1.2. Функции конкуренции...............................................................................................7

1.3. Виды конкуренции......................................................................................................9

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Россбелшина»

2.1. Характеристика транспортной фирмы ООО «Россбелшина»

2.2. Анализ влияния маркетинговой среды на функционирование ООО «Россбелшина»

2.2.1. Анализ влияния внутренней среды на деятельность организации.........

2.1.2. Характеристика взаимодействия ООО «Россбелшина» с субъектами микросреды............................................................................................................

2.1.3 Анализ влияния факторов макросреды на функционирование организации............................................................................................................

2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Россбелшина»

2.3. Анализ  маркетинговой деятельности ООО  «Россбелшина»

2.3.1. Анализ  ценовой политики организации..............................................................17

2.3.2 Анализ  сбытовой политики организации.............................................................18

2.3.3. Анализ  коммуникационной политики организации..........................................19

2.4. Маркетинговые исследования конкурентоспособности ООО «Россбелшина»

Заключение……………………………………………………………............….……..28

Список используемой литературы………………...………....................................…..30

Приложение 1...................................................................................................................31

Приложение 2...................................................................................................................32

Приложение 3...................................................................................................................33

Приложение 4...................................................................................................................34

Приложение 5...................................................................................................................35

Приложение 6...................................................................................................................36

 

     Введение

     Актуальность  темы исследования. В последние годы в связи с развитием рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к  маркетингу как к концепции рыночного  управления. Огромными темпами развивается  конкуренция и состязательность рыночного процесса.  Это создает  условия для активного использования  маркетингового подхода к решению  управленческих и производственно  – сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и  возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных  направлений, целей и стратегий  предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микроуровне.

     Транспорт - важнейшая составная часть производственной инфраструктуры. Его устойчивое функционирование и развитие является необходимым  условием жизнедеятельности всего  экономического комплекса и социальной сферы. Автомобильный транспорт  осуществляет перевозку 57% импортных  грузов и 22% экспортных грузов. В последние  годы отмечен рост торговых и транспортных потоков, что приводит к ужесточению  конкуренции на рынке автомобильных  перевозок Иордании. Несмотря на то, что конкуренция - естественный и  необходимый элемент рыночной экономики, исполняющий роль стимулятора развития как экономики в целом, так  и отдельных видов деятельности, проблеме конкурентоспособности иорданских перевозчиков в настоящее время  не уделяется должное внимание. Притом, что на долю транспорта приходится 16,9% валового внутреннего продукта, можно предположить, что от уровня конкурентоспособности иорданских автотранспортных фирм зависит экономическое  благополучие страны.

     Цель  работы – определение конкурентоспособности  ООО «Россбелшина» и ее услуг на рынке транспортных услуг Калининградской области.

     Для достижения поставленной цели необходимо выполнение ряда задач:

     -рассмотреть  теоретические основы конкурентоспособности  транспортных услуг; 

     -проанализировать  конкурентоспособность и финансово-хозяйственную  деятельность предприятия;

     -выявить  основные направления повышения  конкурентоспособности транспортных  услуг;

     Объект  исследования – ООО «Россбелшина»

     Предмет исследования – маркетинговые исследования конкурентоспособности ООО «Россбелшина».

 

     

1. Теоретические  основы  маркетинговых исследований  конкурентоспособности фирмы

1.1 Понятие  и экономическая сущность конкуренции

     Конкуренция - (от лат. Concurrere - сталкиваться) - борьба независимых экономических субъектов  за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях  обеспечения лучших возможностей сбыта  своей продукции, удовлетворяя разнообразные  потребности покупателей.

     Подход основывается на повседневном понимании конкуренции как соперничества за достижение лучших результатов на каком-либо поприще. Конкуренция, хотя и в различной интерпретации, все же определяется как соперничество экономических субъектов. Вот наиболее типичные определения:

     - состязательность хозяйствующих  субъектов, предпринимателей, когда  их самостоятельные действия  эффективно ограничивают возможности  каждого из них воздействовать  на общие условия обращения  товаров на данном рынке и  стимулируют производство тех  товаров, которые требуются потребителю; 

     - состязательность на рынке в  условиях отсутствия монополии; 

     - состязательные, сопернические отношения  между двумя или несколькими  экономическими субъектами хозяйственной  деятельности, проявляющиеся в виде  стремления каждого из них  обойти других в достижении  единой цели, получить более высокий  результат, оттеснить соперника; 

     - это особый по замыслу вид  честной экономической борьбы, в  которой при наличии в принципе  равных шансов у каждой из  претендующих сторон верх одерживает  более умелая, предприимчивая, способная  сторона; 

     - соперничество между участниками  рыночного хозяйства за лучшие  условия производства, купли и  продажи товаров; 

     - соперничество на рынке между  производителями товаров и услуг  за долю рынка, получение максимальной  прибыли или достижение иных  конкретных целей.

     Конкуренция определяется как «антагонистическая форма экономического соревнования частных товаропроизводителей. Наибольшее развитие конкуренция получает в условиях капиталистического способа производства. Цель конкуренции - борьба за получение возможно большей прибыли. В ходе конкуренции происходит массовое разорение мелких и средних товаропроизводителей, банкротства предприятий».

     Конкуренция - это та самая «невидимая рука»  рынка, которая координирует деятельность его участников.

     Конкуренция выступает в качестве силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены. В  результате соперничества продавцов  и покупателей устанавливается  общая цена на однородные товары и  конкретный вид кривых спроса и предложения. «Конкуренция обеспечивает функционирование рыночного механизма ценообразования».

     Конкуренция - механизм регулирования пропорций  общественного производства. Через  механизм межотраслевой конкуренции  происходит перелив капиталов из отрасли в отрасль.

     Понятие конкуренции настолько многозначно, что оно не охватывается каким-либо универсальным определением. Это  и способ хозяйствования, и такой  способ существования капитала, когда  один капитал соперничает с другим капиталом. В конкуренции усматривается  как главная сущностная черта, свойство товарного производства, так и  способ развития. Кроме того, конкуренция  выступает в роли стихийного регулятора общественного производства.

     Следствием  конкуренции является, с одной  стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой - повышение эффективности хозяйственной  деятельности.

     Конкуренция относится к неконтролируемым факторам, которые воздействуют на деятельность организации, которые не могут управляться  организацией.  
 

     1.2 Функции конкуренции

     Рассмотрев  сущность конкуренции, перейдём к характеристике её роли на рынке.

     -конкуренция способствует установлению равновесной цены, уравнению спроса и предложения. На чисто конкурентном рынке отдельные фирмы осуществляют незначительный контроль над ценой продукции, имеют настолько небольшую часть от общего объёма производства, что увеличение или уменьшение её выпуска не будет оказывать ощутимого влияния на цену товара. Производитель, равно как и покупатель, всегда должен ориентироваться на рыночную цену. Таким образом, конкуренция способствует достижению компромисса между продавцами и покупателями.

     -конкуренция поддерживает общественно нормальные условия производства и реализации товаров и услуг. Она как бы подсказывает товаропроизводителям, сколько капитала они должны вложить в производство того или иного товара. Предположим, что один продавец затратил на производство какого-нибудь товара больше средств, чем другой. При такой ситуации, когда на рынке установится равновесная цена на данный вид товара, больше прибыли будет иметь последний продавец, то есть тот, кто произвёл товар по более низкой себестоимости. А при избытке данного вида товара произойдёт, как уже отмечалось, резкое падение цен, и продавец, затративший на производство много средств, понесёт убытки. В условиях чистой конкуренции руководствующиеся мотивом прибыли предприниматели будут производить каждый товар до той точки, в которой цена и предельные издержки уравниваются”. Из этого следует вывод, что в условиях конкуренции ресурсы распределены эффективно.

     -конкуренция стимулирует научно-технический прогресс и повышение эффективности производства. Так как конкуренция служит уравнительницей цен, то можно сделать вывод, что при рыночном соперничестве будет побеждать тот, кто имеет товары высокого качества и максимально низкой себестоимостью. А для этого необходимо постоянно обновлять условия производства, затрачивать большие капиталовложения на совершенствование техники. В настоящее время встречается много находчивых предпринимателей, которые готовы пойти на риск при производстве товаров с применением новой технологии. Следовательно, при развитии конкуренции с каждым годом повышается эффективность производства.

     -при противоборстве субъектов рынка усиливается их социально-экономическое расслоение. В конкуренции участвует множество мелких собственников, которые только начинают вести свою хозяйственную деятельность. Многие из них, не имея достаточного капитала, современных средств производства и других ресурсов, не могут выдержать этого соперничества и через некоторое время терпят убытки, разоряются. И лишь немногие из них наращивают свою экономическую мощь, расширяют предприятия и становятся полноправными и довольно значимыми и уважаемыми субъектами рынка.