Маркетинговая деятельность

Важливим є рішення оптового підприємства щодо товарного асортименту й комплексу послуг, які запропонуватимуться клієнтам. Це рішення, з одного боку, має забезпечити максимально повний асортимент товарів і постійно підтримувати достатній товарний запас для негайної поставки їх, а з іншого - одержання максимального прибутку. З урахуванням конкретних умов оптовик приймає рішення щодо кількості й переліку асортиментних груп, які йому економічно вигідно продавати, та стосовно доцільного рівня товарних запасів. Водночас оптовик вирішує, який комплекс послуг буде найпривабливішим для клієнтів, а від яких послуг варто відмовитися. Головне - сформувати такий комплекс послуг, який суттєво збільшить споживчу цінність товару й задовільнить індивідуальні потреби кожного клієнта.

Суттєвий вплив на процес продажу справляє цінова політика оптовика. Для покриття своїх витрат підприємство оптової торгівлі встановлює торгівельну націнку до первинної  вартості товару. Вона включає також  і прибуток оптовика. Тому оптові підприємства мають використовувати нові підходи до ціноутворення.

Важливим маркетинговим рішенням оптових підприємств є застосування нових методів і засобів діяльності з приймання замовлень від покупців та організації товароруху. Одним із таких напрямів є використання персональних комп’ютерів для приймання й оброблення замовлень та управління операціями продажу.

Таким чином, оптовий  продаж товарів є однією з провідних  комерційних функцій оптових  підприємств. Зміст роботи з оптового продажу товарів охоплює виконання  таких операцій:

• встановлення комерційних зв’язків із покупцями товарів;
• організація та технологія оптового продажу товарів;
• надання різноманітних послуг клієнтам;
• організація обліку та виконання договорів із покупцями;
• рекламно-інформаційна діяльність.

Успішний оптовий продаж товарів неможливий без широкого і повного інформування покупців стосовно асортименту товарів, появи нових товарів, без реклами й стимулювання продажу.

Головною ідеєю сучасного маркетингу на оптовому піприємтві є орієнтація на споживача, що виходить із таких передумов:

• потреби потенційних споживачів можуть бути задоволені лише використанням різноманітних методів;
• різноманітність можливостей у сфері пропозицій для покриття потреб викликає бажання, які можуть бути задоволені певним товаром;
• активізація цього бажання формує потребу;
• пов’язана з купівельною спроможністю потреба викликає попит;
• споживач обирає серед відомих йому товарів той, що обіцяє найбільшу користь[9, с. 46].

Сьогодні відділи маркетингу можуть бути організовані на різних основах. Кожна фірма створює відділ маркетингу з таким розрахунком, щоб він найкращим чином сприяв досягненню її маркетингових цілей.

Самою розповсюдженою схемою є функціональна організація  служби маркетингу. В цьому випадку  спеціалісти з маркетингу керують  різними видами (функціями) маркетингової діяльності. Вони підпорядковуються віце-президенту з маркетингу, котрий координує їх роботу. На рисунку 1.1 представлені 5 таких спеціалістів: менеджер служби маркетингу, менеджер з реклами і стимулювання збуту, менеджер із збуту. Крім них, можуть бути менеджер з сервісу для клієнтів, менеджер з планування  маркетингу, менеджер  по товароруху і менеджер з маркетингових досліджень. Основною перевагою функціональної організації є простота управліннях[8, с. 112].

 

 

 

 

 

Рис. 1.1. Функціональна організація

Ефективність структури  управління маркетинговими службами визначається дотриманням основних принципів  їх побудови:

1. Наявність чітко сформульованої системи цілей;
2. Структура повинна бути гранично простою;
3. Система зв’язків мусить забезпечувати чітку передачу інформації, мати відповідний зворотний зв’язок;
4. Не повинно бути “подвійного командування”;
5. Число підлеглих потрібно обмежити;
6. Кількість ланок в управлінні слід обмежити, щоб вони були керовані;
7. Завдання лінійного керівництва і функціональних служб мають бути чітко визначені і скоординовані;

Стратегічне планування маркетингу окреслює контури діяльності організації. Воно забезпечує кожному  підрозділові визначення чітких цілей  у взаємозв’язку із загальними завданнями організації, виконує цілий ряд функцій (рис. 1.2)[5, с. 99].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.2. Стратегічне планування маркетингу

Здійснення  маркетингових аналізів для подальшої розробки цілей, опрацювання  стратегій приводить до найкращих  результатів. Це досить складна річ в умовах постійної зміни факторів зовнішнього та внутрішнього середовищ  маркетингу.

Маркетингові аналізи, тобто накопичення і розгляд  даних усіх результатів про діяльність підприємства, важливо проводити  на динамічній основі. Паралельно визначається життєвий цикл товарів і використовуються відомі матриці для того, щоб намагатися передбачити майбутній життєвий цикл продуктів і майбутні позиції залежно від горизонту планування. Дотримання основних вимог до маркетингових аналізів (точність, послідовність, системність їх виконання) дає змогу на кожному відрізку часу мати необхідну формацію для контролю або коригування маркетингового плану.  Об’єднати, узгодити результати маркетингових аналізів і вибрати пріоритетні напрямки розвитку допомагає якісно проведений SWOT-аналіз (від англ.- Strength (сила), Weakness (слабкість), Opportunites (можливість), Threats (загрози)). Він містить ключові детермінанти успіху фірми, відділів, розуміння власного місця на ринку.

Важливим аспектом в  здійсненні маркетингової діяльності на оптовому підприємстві є формування тактики маркетингу.

Тактика маркетингу представляє  собою спосіб поведінки торговця, виходячи з кон’юнктури ринку і принципів його формування. Хоча деякі завдання є загальними для тактики і стратегії маркетингу, однак ці поняття різні і завдання вони вирішують по різному. Якщо тактика переслідує найближчі цілі, то стратегія – перспективні.

Основні завдання тактики  маркетингу:

1. Швидкий товарорух товарів.
2. Прямі контакти з споживачами.
3. Реклама (пряме поштове розсилання рекламних листів, зорова, звукова реклама і т.д.)
4. Збільшення персоналу за кордоном.
5. Участь у виставках і ярмарках. Це дає можливість не тільки рекламувати свою продукцію і стимулювати збут, але і ознайомитися з продукцією інших фірм, участь у виставках не тільки престижна, але і вигідна з точку зору маркетингових досліджень.
6. Вихід на нові ринки.
7. Маркетингові дослідження  ринку (рис. 1.3)[5, с. 28].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.3. Порядок проведення дослідження ринку

8. Диверсифікація – метод проникнення у нові сфери діяльності. Відомо, що фірми західних країн, прагнучи міцно закріпитися на ринку, використовують диверсифікацію у якості засобу проти конкуренції, так як втрата ніші ринку з одного товару чи виду послуг, повинна бути компенсована розширенням обсягу продаж по іншому товару чи галузі.
9. Швидке реагування на запити споживачів дає змогу постійно поновлювати і розширювати асортимент товарів, турбуватися про нові технології виробництва.

Тому, орієнтація на споживача є таким законом бізнесу, котрий диктує всю політику в області діяльності оптового підприємства.  Якщо проігнорувати запити споживача, то таке підприємство, безперечно, зазнає краху.

Отже, суть маркетингового мислення на оптовому підприємстві полягає  в тому, що пропозиція результатів  укладених угод повинна орієнтуватися на потреби й бажання, якісні і кількісні вимоги, установки і способи рішень потенційних споживачів. Фірма повинна розробити таку структуру маркетингової служби, яка в змозі взяти на себе всю маркетингову роботу, а також і планування. Якщо фірма дуже маленька, всі маркетингові обов’язки можуть бути покладені на одну людину. Їй буде доручено займатися і маркетинговими дослідженнями, і організацією збуту, і рекламою, і службою сервісу для клієнтів і т.д. Цю людину можуть називати керуючим службою збуту, керуючим по маркетингу чи директором маркетингу.

 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. КОРОТКА ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ВАТ «НЕМИРІВМІЖРАЙАГРОТЕХСЕРВІС»

 

У 1986 роцi було засновано державне пiдприємство "Немирiвське районне  пiдприємство по матерiально-технiчному забезпеченню". В 1992 роцi воно було перетворене в Немирiвське орендне мiжрайонне пiдприємство по матерiальному забезпеченню "Мiжрайагротехсервiс".

 ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс"  утворилось шляхом приватизацiї  на базi Немирiвського орендного мiжрайонного пiдприємства по матерiально-технiчному забезпеченню "Мiжрайагротехсервiс".

 ВАТ зареєстровано  Немирiвською райдержадмiнiстрацiєю за №210 вiд 27.05.1995 року, засноване регiональним вiддiленням ФДМУ по Вiнницькiй областi.

Підприємство є юридичною особою, користується правами та виконує обов’язки, які пов’язані з його діяльністю, має самостійний баланс, обслуговується банківською установою АППБ "Аваль" (м.Вiнниця), печатку зі своїм найменуванням, необхідні реквізити та відповідні штампи (Додаток А).

Згідно із статутом предметом  діяльності товариства є:

• оптова торгівля продукцією виробничо-технічного призначення (в основному запчастини до сiльськогосподарських машин);
• оптова торгівля паливно-мастильними матеріалами;
• надання послуг по перевезенню вантажів.

Основні види товарiв, що реалiзується підприємством ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс", це запчастини до сiльськогосподарських машин  та паливно-мастильнi матерiали (ПММ). Але ВАТ також реалізує: сільгосптехніку, комбайни, трактори, вантажно-розвантажувальне устаткування, кормозбиральна техніка, причепи автомобільні, причепи тракторні, складська техніка, устаткування для зберігання зерна, ангарні конструкції, запчастини до автомобілів, запчастини до сільгосптехніки.

Юридична адреса: Вінницька область, Немирівський район, м. Немирів, вул. Ленiна, б. 208 А.

Підприємство власних  відокремлених виробничих підрозділів  не має.

До посадових осіб на даному підприємстві належать: Голова правління, Члени правління, Голова Спостережної ради, Член спостережної ради.

З часу заснування в структурi пiдприємства органiзацiйних змiн не вiдбувалось. Дочiрнi пiдприємства та фiлiї вiдсутнi. 

Організаційна структура ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс" представлена на рис. 2.1.

 

Рис. 2.1. Організаційна структура ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс"

 

Середньооблікова чисельність  штатних працівників облікового складу становить 22 особи, позаштатних  працівників, а також працівників, які працюють на умовах неповного  робочого часу (дня, тижня) підприємство не має(Додаток А).

Раціональна організація  технологічних процесів на складах  пред’являє певні вимоги до планування приміщень. Тому для більш ефективної організації цих процесів ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс" використовує такі групи приміщень: оперативні, експедиційні, допоміжні, підсобно-технічні та адміністративно-побутові приміщення. Варто зазначити, що адмінкорпус даного підприємства розташований окремо від складських приміщень і займає двохповерхову будівлю площею 750кв.м.

Органiзацiйна структура ВАТ "Немирiвмiжрайагротехсервiс" :

• склади автозапчастин, запасні частини до сільськогосподарської техніки, матерiалiв;
• нафтобаза;
• площадка для зберiгання сільськогосподарських машин;
• пiд’їзднi залізодорожні колiї, 2 козлових крани;
• стоянка автотранспортного парку.

Якщо говорити окремо про кожну складову, то дане підприємство використовує такі складські будівлі, як загальнотоварні одноповерхові  утеплені цегляні склади та загально товарні одноповерхові не утеплені склади із збірних залізобетонних конструкцій площею до 10 000 кв м (а, отже, за корисною складською площею вони відносяться до середніх). Нафтобаза призначена для зберігання та розливання таких речовин, як бензин та дизельне паливо, трансмісійні масла, рідини змащувально-охолоджуючі, масла гідравлічні, масла моторні, мастила пластичні. На підприємстві бензин та дизельне паливо зберігають в шести сталевих бочках ємкістю по 1000 л.

Площадка для зберiгання сільськогосподарських машин за типом будівлі відноситься до відкритих майданчиків, площа її - 5000 кв м.

Підприємство має свою залізничну гілку, що з’єднує його із станцією залізниці, довжина пiд’їзних  залізодорожних колiї становить 1 км. Також використовуються 2 козлових крани, вони пересуваються по спеціальних  підкранових шляхах (рейках), укладених на напівшпалах на баласті (приклад козлового крана представлений на рис. 2.2).

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.2. Козлові крани: а - без консолей; б, в - двоконсольні

 

Це є дуже важливим підйомно-транспортним засобом, оскільки вантажопідйомність такого крана становить від 3,2 до 32 т., а висота підіймання вантажу – 7-10 м.